嚴(yán)謹(jǐn) 妍玥

人物簡(jiǎn)介

劉云霞女士，保險(xiǎn)業(yè)資深區(qū)域經(jīng)理，獲2016、2017MDRT（百萬圓桌會(huì)議）資格、2017世界華人保險(xiǎn)500強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、2015-2019IMA管理卓越獎(jiǎng)、2014-2019FLA管理發(fā)展獎(jiǎng)、2015-2019LBA經(jīng)理指標(biāo)大獎(jiǎng)、2013-2019IQMA國(guó)際品質(zhì)管理大獎(jiǎng)、2015-2017IAP國(guó)際產(chǎn)能獎(jiǎng)。

連續(xù)兩年獲得MDRT（百萬圓桌）會(huì)議資格，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)贏得多項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)殊榮，她勤勉而又聰慧，在身體力行中實(shí)踐著她對(duì)行業(yè)的理解，並在和團(tuán)隊(duì)的共同努力中，詮釋著她對(duì)於保險(xiǎn)行業(yè)的滿腔熱誠(chéng)。

她，就是全球知名保險(xiǎn)業(yè)公司的資深區(qū)域經(jīng)理劉云霞女士。

團(tuán)隊(duì)管理：因勢(shì)利導(dǎo)的智慧

對(duì)劉云霞女士而言，“家庭”在其事業(yè)中扮演著不可或缺的重要角色，滲透在劉云霞女士對(duì)待保險(xiǎn)行業(yè)的熱誠(chéng)之中，滲透在她工作的每一個(gè)角落裏。一方面，在她看來，唯有以真誠(chéng)的心態(tài)對(duì)投保人的健康和生活服務(wù)，將一個(gè)家庭的幸福作為配置保險(xiǎn)產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)，才有獲得認(rèn)可的可能；另一方面，她以組織家庭的方式打造著她的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，將團(tuán)隊(duì)的成功定義為“每一名成員都能在其中尋找到自身的價(jià)值”，並以此在多贏中，創(chuàng)造了個(gè)人的成功。

團(tuán)隊(duì)管理是劉云霞女士在打造個(gè)人保險(xiǎn)事業(yè)時(shí)所經(jīng)營(yíng)的核心工作。她在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮統(tǒng)籌管理的能力，為團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員提供適時(shí)引導(dǎo)。談及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的方法，劉云霞女士認(rèn)為，重要的是探索團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的邊界，讓物盡其用，人盡其責(zé)。她說，夢(mèng)想將每一名團(tuán)隊(duì)成員都培養(yǎng)成超人的精英並不是負(fù)責(zé)的管理態(tài)度，這種想法並不現(xiàn)實(shí)，甚至還會(huì)為成員帶來遠(yuǎn)超其個(gè)人承壓能力的困擾。合理的管理手段在於對(duì)癥下藥，根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)，這才是人性化的管理方法，才能使團(tuán)隊(duì)駛?cè)虢】档陌l(fā)展軌道。

引導(dǎo)每一名團(tuán)隊(duì)成員走上切合實(shí)際的成長(zhǎng)通道，這在劉云霞女士看來，正是衡量一名團(tuán)隊(duì)管理者個(gè)人能力的標(biāo)準(zhǔn)之所在。“只有領(lǐng)導(dǎo)者賺錢並不是一件光彩的事，重要的是使每個(gè)人能有所收穫?！彼f。她正是這樣領(lǐng)導(dǎo)著團(tuán)隊(duì)，孜孜不倦地幫助新人了解行業(yè)，助力他們認(rèn)識(shí)工作、裝備知識(shí)並獲取基本技能，使團(tuán)隊(duì)成員得以在行業(yè)中建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，並使他們?cè)谧陨硭鞒龅姆N種努力中茁壯成長(zhǎng)，從而創(chuàng)造屬於整個(gè)團(tuán)隊(duì)的多贏局面。

受劉云霞女士的積極影響，其團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中變得愈發(fā)龐大，在2017年時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員一度超過八十人。她就在這樣的環(huán)境中，大刀闊斧地作出了精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)人員的決定。這同樣彰顯了她在管理上的智慧。她以人體比喻說：“空有龐大的規(guī)模，這對(duì)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)來說並不健康，就好像人體的臃腫會(huì)妨礙個(gè)人的行動(dòng)一般，團(tuán)隊(duì)的健康應(yīng)當(dāng)建立在每一名成員都能發(fā)揮自身價(jià)值的基礎(chǔ)上，如此團(tuán)隊(duì)才會(huì)在有序的運(yùn)轉(zhuǎn)中，維持健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。”

以精簡(jiǎn)為目的反復(fù)打磨著團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，耐心地為團(tuán)隊(duì)成員提供著引導(dǎo)和鼓勵(lì)，劉云霞女士就在這雙重的管理理念中，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展保駕護(hù)航。此後她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)證明了她的理念。她在2016和2017年先後獲得MDRT（百萬圓桌會(huì)議）資格，連續(xù)五年獲得IMA管理卓越獎(jiǎng)和LBA經(jīng)理指標(biāo)大獎(jiǎng)，連續(xù)六年獲得FLA管理發(fā)展獎(jiǎng)，連續(xù)七年獲得IQMA國(guó)際品質(zhì)管理大獎(jiǎng)，還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)贏得了“世界華人保險(xiǎn)500強(qiáng)團(tuán)隊(duì)（2017）”的榮譽(yù)稱號(hào)。

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保險(xiǎn)行業(yè)為劉云霞女士的人生帶來的轉(zhuǎn)變是多方面的。秉持著對(duì)待行業(yè)的熱情以及個(gè)人堅(jiān)持不懈的努力，她在事業(yè)中證明著自身的價(jià)值，並見證了自身的工作為他人所帶來的影響。“你永遠(yuǎn)走在最前面，你就一定會(huì)收獲成功?！彼f。而她正是帶著一往無前的決心，踏上她的保險(xiǎn)行業(yè)之旅的。

劉云霞女士在旅遊業(yè)度過了她赴港後的第一個(gè)十年。那時(shí)的她一邊作為導(dǎo)遊，一邊以店長(zhǎng)的角色在旅行社經(jīng)營(yíng)的珠寶店鋪中擔(dān)任著管理職務(wù)，在勤勉中將工作做得有聲有色。在此基礎(chǔ)上，2013年她作出了轉(zhuǎn)型的決定，希望在保險(xiǎn)行業(yè)中有所收穫。她回憶說，當(dāng)時(shí)的她已在旅行社積累了相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ耘f做出了離職的決定，儘管老闆再三挽留，她還是毅然決然地拋棄了舒適的生活，選擇考取保險(xiǎn)從業(yè)牌照，並由此踏進(jìn)了以保險(xiǎn)行業(yè)所代表的嶄新生活和未知當(dāng)中。

“我當(dāng)時(shí)想，哪怕未來的生活要辛苦十倍、二十倍，我也一定要親自嘗試一番。人活著就是要嘗試，什麼都要在試過以後才知道?！眲⒃葡寂空f。她在2013年至2014年經(jīng)歷了人生中最大的轉(zhuǎn)變，在勤勉和刻苦中，認(rèn)識(shí)著保險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)律，學(xué)習(xí)著計(jì)算機(jī)操作在各個(gè)工作環(huán)節(jié)的應(yīng)用。她在 2014年和2015年收獲了努力換來的第一批成果，逐漸組織起了她的團(tuán)隊(duì)，並從這時(shí)開始，在往後的數(shù)年中帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)贏得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)。她積極地實(shí)踐著她所積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，追趕著眼前的道道目標(biāo)，並在活躍於本港的同時(shí)，和上海保險(xiǎn)業(yè)建立了聯(lián)繫，在兩地共同發(fā)展著她的保險(xiǎn)事業(yè)。

今天，經(jīng)營(yíng)著保險(xiǎn)事業(yè)，劉云霞女士始終表現(xiàn)得理智而清醒。秉持著為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，她說，無論眼下完成了多少具有突破意義的工作，對(duì)於一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，成功的標(biāo)準(zhǔn)始終只有一個(gè)，那就是不斷取得進(jìn)步，使團(tuán)隊(duì)的成績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，如此，團(tuán)隊(duì)的保險(xiǎn)事業(yè)才稱得上是鮮活的，團(tuán)隊(duì)才能具有蓬勃發(fā)展的生命力——這正是真正意義上的成功。

經(jīng)驗(yàn)和索思之談

熱誠(chéng)貫徹在劉云霞女士保險(xiǎn)事業(yè)的每一個(gè)角落，見證著她保持專業(yè)、專注、專心的態(tài)度，同時(shí)經(jīng)營(yíng)著屬於個(gè)人和屬於團(tuán)隊(duì)的兩份事業(yè)。在事業(yè)中傾注的心血，使她收獲了源源不斷的感悟和經(jīng)驗(yàn)，這感悟既來源於她自身的思索，同時(shí)也有自公司企業(yè)文化中一脈相承的智慧的影響。

“養(yǎng)成勤奮和求知的習(xí)慣是開啟保險(xiǎn)事業(yè)的必要條件，毅力和時(shí)間是不會(huì)騙人的，在事業(yè)中投入的精力會(huì)為人帶來相應(yīng)的回報(bào)?！眲⒃葡寂空f。在她看來，這個(gè)習(xí)慣能使人不斷提升著內(nèi)涵、形象和人際交往方面的多類素養(yǎng)，並以此為人帶來點(diǎn)滴的成就，而點(diǎn)滴成就的積累，正代表著一個(gè)人最真實(shí)的成績(jī)。

正如取得穩(wěn)定增長(zhǎng)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)所具有的重要意義一樣，劉云霞女士強(qiáng)調(diào)，對(duì)於個(gè)人來說，不斷超越自我同樣重要。她鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員以開放的心態(tài)同外界展開接觸，不僅要在同優(yōu)秀的人的相處中，以他人為榜樣提高自身的能力，還要學(xué)會(huì)抓住每一次與人交往的機(jī)會(huì)，發(fā)掘他人身上的閃光點(diǎn)。

在習(xí)慣和態(tài)度的基礎(chǔ)之上，總結(jié)日常生活中的具體方法，劉云霞女士說，第一，人要學(xué)會(huì)放正心態(tài)，承載壓力的能力將直接決定個(gè)人上升的空間，保障健康的職業(yè)之旅；第二，要不斷磨煉工作上的技巧，學(xué)會(huì)深入了解並發(fā)掘客戶的需求，為客戶制定理想的理財(cái)策劃方案；第三，要保持求知的熱情，並學(xué)會(huì)讓知識(shí)融入到日常生活之中；最後，還要養(yǎng)成系統(tǒng)的習(xí)慣，例如嚴(yán)格的時(shí)間管理，或者每天結(jié)束時(shí)對(duì)當(dāng)天作為的反思。

劉云霞女士就這樣，在經(jīng)驗(yàn)的積累中，身體力行地實(shí)踐著她的理念，如此，為個(gè)人，為團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造著一份又一份在突破中向前的滿意答卷。