熊培旭 葉映

摘 要 為提高企業(yè)員工培訓的有效性，筆者以《基于培訓有效性的企業(yè)員工培訓問題與對策探討》為課題，從基于培訓有效性的企業(yè)員工培訓中存在的主要問題入手，對其進行了全方位、深層次地剖析，并在此基礎上探究了提高企業(yè)員工培訓有效性的相關對策。

關鍵詞 培訓有效性 企業(yè)員工 培訓問題 對策

中圖分類號：F241.33文獻標識碼：A

1基于培訓有效性的企業(yè)員工培訓中存在的主要問題

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎，而人才質(zhì)量的高低不僅會影響到企業(yè)發(fā)展的速度和效率，同時還會影響到企業(yè)經(jīng)濟效益的多少。加強企業(yè)員工培養(yǎng)培訓不但有助于教育與實踐應用的無縫銜接，同時還有利于增強企業(yè)員工的自信心，使他們對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。但是，從目前的情況來看，國內(nèi)很多企業(yè)雖然都會對新入職的員工進行培訓，但是基本都流于形式，缺乏嚴格的考核，所以很多時候都難以保證培訓有效性。培訓工作缺乏有效性不僅會造成企業(yè)資源的浪費，而且也不利于新職員及時被安排到相應的工作崗位，降低企業(yè)生產(chǎn)效率，最終使企業(yè)市場競爭力降低?？偟膩碚f，基于培訓有效性的企業(yè)員工培訓中存在的主要問題有：

1.1缺乏高質(zhì)量的培訓教師隊伍

企業(yè)培訓是企業(yè)為了提高企業(yè)工作人員職業(yè)素養(yǎng)、工作能力的一種基本手段，在促進員工全面發(fā)展的過程中發(fā)揮著重要作用。通過合理的安排和有效的指導不僅能夠?qū)T工進行系統(tǒng)化的培養(yǎng)，同時還可以讓員工掌握更多的專業(yè)知識、專業(yè)技能以及工作方法，當然，在這個過程中員工對企業(yè)的認同感和歸屬感也會隨之提高，而這對于發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展也具有重要意義。所以從這里就可以看出，企業(yè)培訓是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一。當前，我們最常見的企業(yè)培訓方式主要有企業(yè)內(nèi)訓和企業(yè)公開課，網(wǎng)絡遠程授課等方式，而不管是哪種培訓方式，都必須有高質(zhì)量的教師隊伍作為基礎。但是，很多國內(nèi)企業(yè)似乎不太重視培訓工作，在培訓工作環(huán)節(jié)投入的資源很少，而且關注度也不高，這些問題都使得培訓教師的質(zhì)量得不到保證。師資力量得不到保證，那么必然會對后續(xù)的培訓工作帶來很大的影響。比如，一些教師只是按照一些呆板、缺乏針對性的培訓方案培訓員工，不但不利于激發(fā)員工的學習興趣，同時還不利于他們對知識的掌握，所謂的企業(yè)培訓如同虛設，與培訓有效性基本原則不相符合。

1.2未根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際制定科學的培訓方案

培訓是一個非常細致的工作，所以往往需要考慮的因素有很多。負責人不僅要根據(jù)企業(yè)的需求做好前期調(diào)研工作，同時還要有專門的團隊負責相關事物，確保培訓工作的有效性。但是，在實際工作中，很多企業(yè)負責人只是做一些非常簡單的調(diào)研問卷，根本就沒有進行深入而細致化的調(diào)研，所以得到的調(diào)研結果幾乎就沒有實用性。除此以外，還有一些企業(yè)制定的培訓方案都是企業(yè)領導“拍腦袋”想出來的，或者直接沿襲了傳統(tǒng)的培訓模式和培訓內(nèi)容，缺乏時代性，不滿足與時俱進的要求。不同類型的企業(yè)或者說在企業(yè)不同的發(fā)展階段，往往需要采取不同的員工培訓方案。而且由于不同階段員工存在非常明顯的個體差異性，所以必須階段性地改革培訓方案，確保培養(yǎng)方案的質(zhì)量。企業(yè)培訓是企業(yè)發(fā)展過程中一個非常關鍵性的環(huán)節(jié)，尤其是現(xiàn)代很多人就業(yè)觀念的變化，使得企業(yè)人才流動頻率愈發(fā)頻繁，這些問題都對企業(yè)培訓工作提出了更高的要求。沒有根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際制定科學的培養(yǎng)方案，不僅會使后續(xù)的培訓活動失去方向，同時還會給員工帶來精神上的壓力，不利于培養(yǎng)他們對企業(yè)的認同感和歸屬感。

1.3缺乏嚴格的培訓效果評價機制

從目前的情況來看，企業(yè)培訓效果評價機制缺乏有效性已經(jīng)成為制約培訓活動有效性提升的難題之一。培訓是一項需要長期堅持不懈進行的工作，作為企業(yè)，其不僅要重視員工入職前的培養(yǎng)培訓，還應該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要不定期地給他們安排相應的培養(yǎng)培訓活動，確保他們的綜合素質(zhì)能夠滿足市場的需求。這就導致培訓效果的評估一直是業(yè)界的難題。而且由于不同企業(yè)其所面對的問題可能不同，所以往往不能采用大眾化的評價手段進行評價，否則不僅所得出的評價結果很難得到員工的認可，而且還不能保證公平公正性。當然，對培訓效果進行有效評價也是切實可行的，我們完全能夠通過設計來進行完善的，比如課前培訓主題的選取就一定是基于目前需要的，而非基于面子或者學術研究，培訓后的作業(yè)就是這一主題的如何解決。事實上，很多企業(yè)員工之所以沒有把培訓活動放在心上，就是因為企業(yè)的培訓人員本身就比較弱，從而導致課程混亂，紀律松散。而教師所選擇的教學方法單一，缺乏有效的激勵手段等，也是難以激發(fā)員工積極性主要原因之一。

2提高企業(yè)員工培訓有效性的相關對策

做好企業(yè)員工培養(yǎng)培訓工作不僅是人力資源管理的基本要求，同時也是促進企業(yè)健康發(fā)展的必然選擇。當然，提升企業(yè)員工培訓有效性的希望不能完全寄托于企業(yè)，作為接受培訓的主體—企業(yè)員工，更應該端正自己的態(tài)度，珍惜每一個提升自我的機會，把握好發(fā)展機遇。與此同時，企業(yè)也要意識到加強企業(yè)員工培訓工作的必要性和重要性，增大在員工培訓環(huán)節(jié)的投資力度，既要保障師資力量，同時還要解決硬件等基礎設施，提高員工對企業(yè)培訓條件的滿意度。相應的，完善的培訓考核制度也是保障培訓有效性的基本要求，相關負責人不僅要善于總結、借鑒前人或者其他企業(yè)的員工培訓經(jīng)驗，同時還要根據(jù)自身企業(yè)的特點與時俱進、開拓創(chuàng)新，及時更新培訓思想，在培訓員工時融入更多的現(xiàn)代化元素。在評價員工培訓效果時要聰多方面入手，保證其公平公正性，既要讓員工感受到壓力，同時還不能過多地給他們造成負擔?？傊?，企業(yè)可以從以下幾個方面入手：

2.1提高培訓教師隊伍的質(zhì)量

打鐵還需自身硬，培訓管理人員首先自己得提升。既要學習培訓管理理論，又要多去實踐，比如講課、做課件、運營、業(yè)務咨詢等模塊都要有所涉獵。這就要求培訓教師不僅要對企業(yè)有全面的認識，同時還要對企業(yè)員工的個體差異性有清醒的認識，知道企業(yè)員工所欠缺的是什么，這樣才能制定出更有針對性的培養(yǎng)方案和培養(yǎng)策略，所取得的培養(yǎng)效果才能更理想。因此，作為培訓教師，其必須要有不間斷學習的思想，把學習與教學有效地結合起來，不斷用新知識、新思想提升自我。企業(yè)負責人也要對企業(yè)培訓精準定位，將培訓當成是一種長期投資，并提供實質(zhì)性的幫助。接受培訓的群體范圍也應該寬廣，不但應該要求一線員工接受培訓，企業(yè)其他部門的員工也應該定期接受培訓，為實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展提供人才保障。員工培訓能夠為企業(yè)創(chuàng)造很大的經(jīng)濟效益，而且像人力這種潛在的價值，更是企業(yè)在未來競爭中脫穎而出的關鍵。培訓教師要不斷地提升自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，端正自己的工作態(tài)度，以滿足企業(yè)員工實際發(fā)展需要為基本原則，準確把握培訓教育的方向，延伸培訓教育的深度和廣度，同時積極主動地同員工進行交流，了解他們在實際工作中所遇到的問題，在相互學習和交流中共同成長，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益做出貢獻。

2.2根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際制定培訓方案

不同企業(yè)的實際情況是不同的，而且員工的綜合素質(zhì)為具有明顯的差異性。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和綜合能力在企業(yè)未來發(fā)展過程中的重要性不言而喻。如果企業(yè)想要在未來發(fā)展過程中立于不敗之地，就必須加強對培訓活動的認識，同時不斷地對現(xiàn)有的培訓機制進行完善，改革培訓方式，把培訓教育活動落實到實處，徹底打破形式化培訓教育，保障培訓質(zhì)量。可以說，在知識決定命運的今天，合理的培訓方案往往是決定培訓質(zhì)量和培訓效率的主要因素，而高素質(zhì)的企業(yè)隊伍作為企業(yè)生存的核心競爭力，同樣發(fā)揮著不容忽視的作用。在這個過程中，培訓教師要充分做好企業(yè)調(diào)研工作，深入企業(yè)員工群體，虛心向他們請教，同時總結他們在工作中所存在的問題，并根據(jù)這些問題去制定培訓內(nèi)容和培訓方案，以實用性為主要。培訓教育是提高員工能力的主要途徑，企業(yè)要想獲得足夠數(shù)量的高素質(zhì)人力資源，就必須讓企業(yè)也成為人才培養(yǎng)的場所，實現(xiàn)人才的自給自足。

2.3制定嚴格的培訓評價機制

當前，有很多員工對培訓教育缺乏正確的認識，在培訓過程中得過且過，不僅不會與教師進行課堂互動，也不會將自己所存在的問題向教師請教。培訓能夠讓企業(yè)員工的知識不斷擴充，同時也可以讓他們的創(chuàng)新創(chuàng)造能力得以提升，這為開發(fā)并研制出新產(chǎn)品奠定了堅實的基礎。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力，而人才是實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的關鍵。制定更嚴格而不失以人為本思想而培訓評價機制，不僅有助于提升企業(yè)員工對組織文化與組織目標的認同感，使他們更塊地融入到企業(yè)這個大集體中，同時還有利于提升企業(yè)員工之間的凝聚力，讓他們體會到努力就有收獲的道理。競爭與合作是當今社會的主體，企業(yè)員工就應該有競爭與合作的雙重意識，既要善于向他人學習，同時還要有超越自我、超越他人而意識。在有效的培訓評價機制影響下，企業(yè)員工的學習動力將更強勁，這也能夠為企業(yè)的人才梯隊建設打下堅實基礎，利于士氣提升和組織穩(wěn)定，有助于企業(yè)人才培養(yǎng)，戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。對于那些在培訓教育過程中表現(xiàn)突出的員工要進行獎勵，培養(yǎng)他們學習的自信心;而對于那些不思進取的員工，要進行批評教育，對于屢教不改的要做出相應的處理。

3結束語

一言以蔽之，從當前我國企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀來看，基于培訓有效性的企業(yè)員工培訓過程中存在著一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在：缺乏高質(zhì)量的培訓教師隊伍;未根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際制定科學的培訓方案;缺乏嚴格的培訓效果評價機制。為解決當前企業(yè)員工培訓過程中存在的問題，從而提高其培訓的有效性，就必須針對其存在的問題，認真探析，對癥下藥，制定出相應地解決對策。

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