陳春花
編者按:令人回味的2018年已經(jīng)完結(jié),對于2019年,悲觀現(xiàn)實主義者認為“形勢將更加嚴峻”“寒冬已至”。不過,正是因為未來的不確定性,樂觀者則認為“未來可期”。本文作者認為,創(chuàng)造未來比預(yù)測未來更重要,一方面的確是因為未來無法預(yù)測,而更重要的原因是,技術(shù)驅(qū)動變化的環(huán)境下,唯有創(chuàng)新方可與時代同步。對于2019年,她采取用認知的方式分享了其想法。謹以此文,希望能夠為眼鏡行業(yè)經(jīng)營者們帶來一些新的啟發(fā)。
在接下來的2019年,我們最需要的是如何認知與選擇,如何創(chuàng)造與創(chuàng)新,如何用面向未來的能力來提升自己,我認為可以從以下4個方面來理解2019年的經(jīng)營環(huán)境。
即價值觀的多元、技術(shù)應(yīng)用的場景化與普及化和層出不窮的創(chuàng)新。當真切去體會我們所在的環(huán)境,你會發(fā)現(xiàn),年輕人所組成的新社群是由個性化、自由及責任感組成的新混合體,處處顯現(xiàn)出更多的生機、創(chuàng)造與創(chuàng)新。繁榮的線上市場、生動的數(shù)字生活、活躍而振奮的社群,這一切都使得多元與個性化成為可能及存在。
也許在2018年之前,人與數(shù)字世界之間橫亙著一道天然斷層,但是,2019年開始,大數(shù)據(jù)的成熟應(yīng)用正將這道斷層變得狹窄而稀?。蝗斯ぶ悄茉谑澜绶秶鷥?nèi)引發(fā)了新一輪競爭,將傳統(tǒng)的組織競爭重新進行了天翻地覆的定義。數(shù)字技術(shù)將不斷滲透到組織的方方面面,徹底改變組織與顧客、組織與世界的互動方式,在新的經(jīng)濟模式中打破現(xiàn)實與虛擬的疆界。
在過去很長一段時間,基于互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的現(xiàn)實,很多組織不斷依靠線上紅利尋找新市場、新資源、新機會,帶著追求快速發(fā)展的目標,紛紛試圖追趕整個商業(yè)世界在過去一百年中成熟起來的節(jié)奏與步伐。這其中,不僅有新興組織依靠技術(shù)的崛起實現(xiàn)了逆襲和超越,也有傳統(tǒng)組織通過轉(zhuǎn)型在擴大線上版圖的過程中發(fā)展得風生水起。
事實上,在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)競爭中,所有的組織都在進行一場沖刺式的馬拉松長跑,稍有閃失便會被淘汰。這不僅是組織參與競爭的一種身份,更是要面對的殘酷現(xiàn)實,機遇之后是更廣闊的市場,同時也是更復雜和更長久的考驗。這種考驗,需要組織能夠持續(xù)保持創(chuàng)造的價值,唯有如此,才能在長跑中來到終點。
最近幾年,因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及消費行為的改變,呈倍數(shù)增長的公司大量涌現(xiàn),被稱之為獨角獸的公司獲得了前所未有的關(guān)注度。但接下來,最重要的將是數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)所帶來的更高的效率、更低的能耗以及更智能的應(yīng)用;技術(shù)驅(qū)動行業(yè)、市場以及顧客需求滿足方式都發(fā)生著前所未有的變化。
當然,這也帶來了很多不同于以往的發(fā)展機遇。能夠獲得全新價值的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的理解以及產(chǎn)業(yè)運行的效率,即技術(shù)要有能力真正驅(qū)動產(chǎn)業(yè)進步,而不是技術(shù)進步本身。
如果用以上4點去認知環(huán)境,則可以借助這些認知來作出經(jīng)營上的選擇,以安排企業(yè)發(fā)展的策略。
面對2019年的經(jīng)營選擇,我認為同樣可以用以下關(guān)鍵詞來表達。
科特勒說過:“把獨享當作目標的日子已經(jīng)一去不復返了,包容性才是商品游戲的新主題?!痹诰拮兊纳虡I(yè)環(huán)境中,幾乎每個企業(yè)都在商業(yè)的各個領(lǐng)域建立了生態(tài)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,每個聯(lián)盟都力圖通過建立伙伴關(guān)系達到總體大于部分之和的效果。事實上,“聯(lián)接比擁有重要”“核心不是分享而是協(xié)同”,連接共生將會帶來全新的價值格局。
以蘋果公司為例,其令人震驚的異軍突起一方面源于喬布斯的卓越指引,另外一方面源于蘋果創(chuàng)建的包含眾多軟件開發(fā)商的生態(tài)網(wǎng)絡(luò),它為眾多軟件開發(fā)商開辟了全新的路徑,獲得了與用戶直接互動的機會。
在不確定性的環(huán)境下,企業(yè)需要更清晰自己的經(jīng)營目標,更明確為顧客創(chuàng)造價值,推動社會進步,為人類美好生活作出努力的價值取向。巨變的環(huán)境會帶來很多挑戰(zhàn),但是同時也會帶來很多誘惑,如果僅僅是為了短期利潤,或采用機會主義的價值判斷,會帶來不可逆轉(zhuǎn)的傷害。越是在動蕩的時候,越要堅守企業(yè)的基本假設(shè)符合長期發(fā)展利益。唯有此,才可以擁有內(nèi)在的驅(qū)動力量,去完成沖刺式的馬拉松長跑。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值是產(chǎn)業(yè)本身,而透切理解產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是需要深耕、聚焦主業(yè)的。企業(yè)需要把自己的主業(yè)價值做得更好,不斷激活主業(yè),重構(gòu)成本,讓產(chǎn)業(yè)本質(zhì)更加回歸顧客價值。唯有此,方可以讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)本質(zhì)。當企業(yè)可以創(chuàng)造出不可替代價值的時候,才能夠獲得真正的技術(shù)賦能的價值,不可替代價值的獲得途徑,就是聚焦主業(yè)。
將創(chuàng)新視為一種常態(tài),它們不僅有目的地尋找創(chuàng)新的來源,尋找預(yù)示創(chuàng)新成功的表現(xiàn)和征兆,而且能夠把創(chuàng)新的工作習慣傳遞給每一位成員,讓創(chuàng)新成為基本的工作形態(tài)以及日常的思維習慣。做到這一點,就需要讓知識為員工賦能,而知識賦能的核心在于,如何讓個體學習轉(zhuǎn)化為團隊學習。
在一個不確定性是唯一確定的狀態(tài)下,用長期主義來引領(lǐng)企業(yè)和引領(lǐng)自我,會帶我們走出一條成長的路。2019年,企業(yè)更需要的不是了解不確定性,而是要清晰地把握確定性。?