朱思懿

引言

國外博物館旅游始于20世紀，70年代世界博物館與旅游業(yè)研究更加緊密，博物館旅游研究開始興起。國內真正意義上的博物館旅游的深度和廣度與國外相比存在較大差距。國內外的博物館旅游研究中，對博物館的功能演變認識基本一致，即博物館的功能從收藏展示教育向休閑娛樂延伸。本文以隴東民俗博物館為例，分析其旅游發(fā)展。

一、隴東民俗博物館旅游發(fā)展分析

隴東民俗博物館成立于1986年，是慶陽市唯一的一家國辦專業(yè)性質的民俗文物收藏、展示、研究機構。隴東民俗博物館2008年被列為全國免費開放博物館，2009年被國家文物局認定為國家三級博物館，2010年被甘肅省委宣傳部命名為全省愛國主義教育基地。目前，該館陳列分為“民俗禮儀、民藝精華、隴上佛光、窯洞春秋”四部分，形成序廳、婚嫁、壽誕、喪葬、香包剪紙、皮影、木偶、祭祀、佛教、陶藝、鐵藝、油坊和磨坊等手工業(yè)作坊的15個專題。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

1.地理位置優(yōu)越，交通便利。隴東民俗博物館位于西峰區(qū)小崆峒景區(qū)內，利用景區(qū)的優(yōu)勢，博物館每年在三月三會迎來大量游客，加之博物館對自身展覽的提升，吸引了大量游客參觀，在當?shù)赜慰椭幸呀?jīng)具有一定的影響力。

2.免費開放，去“門票”杠桿。2008年1月23日，中宣部、財政部、文化部和國家文物局聯(lián)合下發(fā)《關于全國博物館，紀念館免費開放的通知》，根據(jù)通知，全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀念館和全國愛國主義教育示范基地將全部免費開放。隴東民俗博物館于2008年免費開放，是第一批免費開放的博物館。免費開放后，博物館從門可羅雀到熙熙攘攘，沒有了門票，博物館成為當?shù)厝思偃招蓍e的寶地。

3.服務設施的完善。2016年11月19日，由國家旅游局主辦的“世界廁所日暨中國廁所革命宣傳日”活動在北京舉行。隴東民俗博物館于2017年改造提升博物館的廁所，為方便游客和提高觀眾滿意度，新建了四座沖水式廁所。2017年，該館新建了停車場，以滿足不斷增加的游客的需求。

三、存在的問題

1.經(jīng)營理念落后。博物館的功能已經(jīng)發(fā)生了變化，但各級管理部門的觀念還沒有轉變。以政府經(jīng)費為主，市場化觀念不強，缺乏包裝宣傳，營銷力度不夠，導致公眾認知度低，工作人員服務意識淡薄。

2.宣傳理念落后。首先，該館基本不存在利用其他媒介營銷，在旅游飯店、旅游交通以及旅游網(wǎng)站基本找不到博物館的介紹資料;其次，館內宣傳力度不夠，每年只在5月18日的世界博物館日和農歷三月三廟會期間對外發(fā)放介紹該館的小冊子。由于宣傳落后，自主宣傳意識不強，導致本地很多居民不知道有隴東民俗博物館。

3.人才匱乏。人才隊伍斷層，專業(yè)人才不齊全。隴東民俗博物館是事業(yè)編制，工作人員都是通過考試由人社局統(tǒng)一分配，存在專業(yè)不對口的問題。近幾年，專業(yè)技術崗位的老職工退休人數(shù)多，但單位編制有限，沒有納入新人員，導致單位內部專業(yè)人才匱乏。專業(yè)技術崗位的人員年齡基本偏大，沒有后備人員，人才隊伍斷層嚴重，對博物館的發(fā)展影響重大。

四、提高博物館旅游的建議

通過研究隴東民俗博物館的旅游發(fā)展，發(fā)現(xiàn)博物館旅游在當?shù)氐穆糜沃姓急群苄?，旅游功能沒有完全發(fā)揮。作為高品質的民俗旅游資源，該館的資源還沒有充分利用。鑒于該館目前的現(xiàn)狀，發(fā)展旅游可以從以下幾方面進行改善。

1.挖掘自身優(yōu)勢，增強吸引力，提高服務，提升游客滿意度。作為民俗博物館，隴東民俗博物館應從游客體驗的角度進行挖掘，增加各種體驗環(huán)節(jié)，讓游客有主人翁的感覺。例如，可以試穿傳統(tǒng)新娘新郎的服裝，可以試坐牛車，也可以體驗各種原始農業(yè)工具的用法。隴東民俗博物館是基層博物館，館藏量和接待能力都不能和大館相比，但在本地區(qū)的公共文化中擔任著重要角色。該館可以在自身優(yōu)勢的基礎上發(fā)揮自己的特色，注重服務與游客的參與度，提高本地區(qū)游客對博物館的認同感。

2.通過各種媒介進行宣傳，提高認知度。在宣傳上可以運用以下方式：第一，利用傳統(tǒng)媒體，即電視臺、報紙、廣播等進行宣傳;第二，利用新媒體，即當?shù)赜杏绊懥Φ墓娞柡妥悦襟w;第三，與旅游相關企業(yè)建立聯(lián)系，可在旅行飯店、旅游大巴進行宣傳。

3.資金來源多元化。目前，隴東民俗博物館的經(jīng)費主要以政府撥款為主，但這些資金對博物館而言是杯水車薪;因此，筆者認為可以采用增加募集資金的方法，通過不同渠道獲取經(jīng)費。第一，開發(fā)關聯(lián)產品。電影、電視劇上映后，開發(fā)相應的掛畫、模型、掛件等物品。博物館可以根據(jù)自己的展品制作相應的畫冊、紀念品，這些產品可以和企業(yè)聯(lián)合開發(fā)，成品后不僅可以在博物館售賣，而且可以在外面的商店售賣。第二，發(fā)展我國的贊助市場。發(fā)達國家博物館的大部分資金都是來自社會捐助或個人贊助，我國的贊助市場還沒有形成，但可以朝著這個方向發(fā)展。隴東民俗博物館也可以通過當?shù)仄髽I(yè)贊助獲得一定資金。

（作者單位：西安外國語大學旅游學院·人文地理研究所）