胡娜

摘要：在這個大眾媒體特別是自媒體呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展的時代，“00后”青年成了推動自媒體迅猛發(fā)展的主力，這也從一個側(cè)面反映了“00后”青年希望參與社會發(fā)展過程的強烈愿望，尤其是“00后”青年在以志愿服務(wù)為主要路徑的社會參與問題上又呈現(xiàn)出新的特點，同時也存在諸多問題。在以往的研究中，有大量關(guān)于志愿服務(wù)工作的觀點和研究成果，但是極少涉及通過志愿服務(wù)的路徑實現(xiàn)社會參與的課題。本文將以天津外國語大學(xué)學(xué)生為例，針對新媒體背景下“00后”大學(xué)生基于志愿服務(wù)進行的社會參與這一研究課題，進行詳實深入的分析，指明現(xiàn)存的問題并給出行之有效的解決方案。

關(guān)鍵詞：新媒體；志愿服務(wù)；社會參與

在自媒體以勢如破竹的態(tài)勢迅猛發(fā)展的今天，信息傳播的形式和內(nèi)容發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是在手機、筆記本等移動設(shè)備發(fā)展如此迅猛的今天，我們已經(jīng)進入全民自媒體的時代。在這樣的時代背景下，作為更易于接受新鮮事物的一代，“00后”大學(xué)生已經(jīng)成為自媒體宣傳陣地上的主體，而志愿服務(wù)活動又是大學(xué)生參與第二課堂社會實踐的重要形式，在《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出，“社會實踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對于促進大學(xué)生了解社會、增長才干、奉獻社會，培養(yǎng)品格，增強社會責(zé)任感具有不可替代的作用”。因此，研究如何在新媒體背景下通過志愿服務(wù)路徑實現(xiàn)社會參與的問題就成為擺在每一位高等教育參與者面前的重要課題。

一、本研究中重要概念的內(nèi)涵和外延

1.1 “00后”大學(xué)生群體的特點

“00后”大學(xué)生是在世紀(jì)之交出生和成長起來的一代人，這一代人的思想和理念深受社會轉(zhuǎn)型和網(wǎng)絡(luò)文化普遍化等社會大環(huán)境的影響，因此在這一代人身上呈現(xiàn)出許多新特點。首先，“00后”大學(xué)生多以自我為中心，強調(diào)自我的作用，不擅長團隊合作。他們在成長的過程中享受優(yōu)厚的天然和人文資源，接受大量的信息和不同思想的碰撞，而這練就了他們思維的獨立性、創(chuàng)造性和批判性，從而慢慢形成了較強的自我意識。而這種過強的自我意識又使得這一人群過于關(guān)注自己而忽視他人，這直接導(dǎo)致這一群體對團隊合作的認可度。其次，由于這代人在成長的過程中一直是父母和長輩眼里的“小皇帝”和“小公主”，受到家長及其社會關(guān)系的過分關(guān)心甚至溺愛，有相當(dāng)一部分獨生子女大學(xué)生或多或少地習(xí)慣了從家庭和社會索取，從而對父母長輩形成了一定的依賴性。最后，這一代人雖然想法多，思路開闊，但是動手實踐能力極差，可謂是“思想的巨人和行動的矮子”。

1.2 新媒體在志愿服務(wù)工作中的應(yīng)用

新媒體在大學(xué)生群體的普及程度遠遠高于預(yù)期。在當(dāng)今科技高速發(fā)展的時代，新的傳播手段層出不窮， 新媒體的傳播形式不斷更新，為新時期的志愿服務(wù)工作提供了新的宣傳和推廣平臺。與此同時，志愿服務(wù)工作又是學(xué)生實現(xiàn)社會參與的重要形式，是深受大學(xué)生認可的實踐活動，充分發(fā)揮好新媒體在志愿服務(wù)工作中的作用可以將志愿服務(wù)的工作推上一個新的臺階。

1.3 社會參與的內(nèi)涵

大學(xué)生的社會參與指大學(xué)生以“準(zhǔn)知識分子”的身份，通過組織或非組織形式參與社會政治、經(jīng)濟、文化等活動以爭取社會認同的社會實踐活動。大學(xué)生社會參與是近年來教育界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點問題。志愿服務(wù)活動，是“00后”大學(xué)生實現(xiàn)社會參與的重要形式，在《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出，“社會實踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對于促進大學(xué)生了解社會、增長才干、奉獻社會，培養(yǎng)品格，增強社會責(zé)任感具有不可替代的作用”。

二、新媒體視域下“00后”大學(xué)生基于志愿服務(wù)路徑實現(xiàn)社會參與存在的問題

筆者在天津外國語大學(xué)隨機選取了不同年級不同專業(yè)的學(xué)生426人作為本次問卷調(diào)查的樣本，發(fā)放問卷426份，收回412份，問卷回收率高，足以支撐本次研究的數(shù)據(jù)分析。

2.1基于志愿服務(wù)路徑的社會參與的意愿指數(shù)在不同的學(xué)生個體間差異顯著

高校通過組織大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)活動，提供機會讓學(xué)生更多地接觸老人、殘障人士、留守兒童等社會弱勢群體，既擴大了志愿者自身的生活圈子，又可以使其親身體驗社會生活百態(tài)，更為大學(xué)生提供了踐行志愿服務(wù)奉獻精神的寶貴機會，不但有利于樹立正確的人生觀、價值觀，更重要的是通過此類志愿服務(wù)活動，大學(xué)生實現(xiàn)了參與社會發(fā)展過程的目的。

問卷結(jié)果顯示，有76%的“00后”大學(xué)生有參與社會發(fā)展的意愿，12%的人認為參與社會發(fā)展沒有任何意義，9%的人不關(guān)心自己是否已經(jīng)參與到社會發(fā)展中，另有3%的人認為是否進行社會參與這一事件本身不產(chǎn)生重要影響。從問卷收集上來的情況看，基于志愿服務(wù)路徑的社會參與的意愿指數(shù)在不同的學(xué)生個體間差異顯著。

2.2 基于志愿服務(wù)路徑的社會參與的實際效果與預(yù)期存在較大差距

大學(xué)生志愿者在參與志愿服務(wù)的過程中，不僅豐富了自己的校園生活經(jīng)歷，更重要的是自身的綜合素質(zhì)可以得到全面的鍛煉和提高。眾所周知，綜合素質(zhì)包括學(xué)生的人際交往能力、身體素質(zhì)、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力等各個方面。在志愿服務(wù)活動中，每個志愿者不是單獨工作的，需要進行團隊合作，需要與隊友和被服務(wù)對象進行溝通交流，這無疑鍛煉了志愿者溝通交流與人相處的能力。此外，志愿服務(wù)也鍛煉一個人的應(yīng)變能力，學(xué)會靈活地變通方法以及不斷探求解決問題的途徑。在這一過程中，遇到困難，遇到障礙，都需要志愿者隨時變通，懂得進退。

但是，部分“00后”大學(xué)生參與的志愿服務(wù)活動中由于活動內(nèi)容的同質(zhì)化、活動時間的短期化等原因，加之個別活動組織管理松散、系統(tǒng)培訓(xùn)不足、過程較為隨意、后期缺乏總結(jié)等原因，大學(xué)生志愿服務(wù)依然面臨預(yù)期與實際效果差距較大的問題。

問卷結(jié)果顯示，“00后”大學(xué)生通過參與志愿服務(wù)達到的實際鍛煉效果并不十分理想，有42%的人認為，在自己參加過的志愿服務(wù)活動中，自己綜合能力沒有得到顯著的提高，實際效果與預(yù)期設(shè)想之間存在較大差距。

2.3 不同類型的志愿服務(wù)活動在實現(xiàn)社會參與度的問題上差異明顯

問卷顯示，大型的志愿服務(wù)活動，尤其是有組織有規(guī)模常態(tài)化的志愿服務(wù)活動（如隔年在天津舉辦的夏季達沃斯論壇志愿服務(wù)活動）能夠在較大程度上實現(xiàn)社會參與，而中小型的志愿服務(wù)，尤其是校園內(nèi)組織的一些活動很難實現(xiàn)社會參與的預(yù)想效果。因此，不同類型的志愿服務(wù)活動在實現(xiàn)社會參與度的問題上差異明顯。

2.4 新媒體的作用沒有得到充分的發(fā)揮

新時期，新媒體與大學(xué)生志愿服務(wù)工作的融合確實給大學(xué)生志愿服務(wù)工作帶來了強大的活力。但由于受一些因素影響，新媒體的作用并未達到充分的發(fā)揮。同時，問卷顯示，新媒體發(fā)揮作用的范疇極其有限，組織者大多通過微博微信等媒介發(fā)布通知和新聞，在發(fā)揮作用的形式上過于單一。

三、新媒體視域下00后大學(xué)生社會參與和志愿服務(wù)的解決方案

3.1進一步改革管理體制，建立大學(xué)生社會參與管理機制和保障制度

高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)針對“00后”大學(xué)生主體的特點，有針對性地探索社會實踐與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合的管理體制， 從體制機制上保障學(xué)生的社會參與度。例如通過建立志愿服務(wù)活動的激勵機制以及建設(shè)相對穩(wěn)定的大學(xué)生社會實踐基地等實現(xiàn)志愿服務(wù)活動的常態(tài)化和多樣化。尤其要不斷推進在校外的企業(yè)、社會團體中建立學(xué)生實踐基地，這可以保障學(xué)生能常態(tài)化參與校外的社會實踐，從而在真正意義上實現(xiàn)“00后”大學(xué)生進行社會參與的意愿。

3.2 激發(fā)“00后”學(xué)生通過志愿服務(wù)活動實現(xiàn)社會參與的內(nèi)生動力

激發(fā)“00后”學(xué)生通過志愿服務(wù)活動實現(xiàn)社會參與的內(nèi)生動力就是要改革當(dāng)前志愿服務(wù)活動主要由行政驅(qū)動的傳統(tǒng)模式，激發(fā)學(xué)生自發(fā)組織自發(fā)參與志愿活動的熱情，從而實現(xiàn)志愿服務(wù)主體自身驅(qū)動的轉(zhuǎn)化。要秉持“以生為本”的理念，深入了解學(xué)生的興趣點，了解其真正所需，從而從內(nèi)生動力的角度激發(fā)學(xué)生個體參與志愿活動的意愿。

3.3 整合校內(nèi)外資源打造新媒體平臺，充分挖掘新媒體的潛力

要充分發(fā)揮新媒體的力量，就不能將當(dāng)前的工作僅僅停留在通過新媒體建立志愿者信息數(shù)據(jù)庫，對志愿者實現(xiàn)數(shù)字化管理的程度，更要建立“網(wǎng)上志愿者之家”，將新媒體發(fā)揮的只能不斷擴大化，在管理學(xué)生的同時更要最大限度地為學(xué)生提供便利，如志愿者網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)上申報活動、網(wǎng)上面試等。與此同時，要第一時間占領(lǐng)新媒體宣傳陣地，利用“00后”學(xué)生喜聞樂見的形式宣傳身邊人身邊事，發(fā)揮一切力量打造志愿服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。

四、結(jié)語

本文在全面分析“00后”大學(xué)生的特點、新媒體時代志愿服務(wù)工作特點的基礎(chǔ)上，詳細討論“00后”大學(xué)生基于志愿服務(wù)路徑實現(xiàn)社會參與存在的問題，并在文末給出解決問題的建議，對進一步打造新媒體平臺和完善志愿服務(wù)工作有積極的指導(dǎo)意義，對最終實現(xiàn)“00后”大學(xué)生通過參與志愿服務(wù)實現(xiàn)社會參與的可持續(xù)發(fā)展起到促進作用。

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