武利珍 張晉光
(山西財(cái)經(jīng)大學(xué),山西 太原 030006)
我國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)始于1983年,張家港市的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)得到黨中央領(lǐng)導(dǎo)人的充分肯定,通過(guò)中央新聞單位的宣傳,在全國(guó)各地引起了熱烈響應(yīng)。文明城市是目前國(guó)內(nèi)含金量最高、最具價(jià)值的城市品牌,也是反映城市整體文明水平的綜合型榮譽(yù)稱號(hào)。文明城市的創(chuàng)建是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐,也是一項(xiàng)利國(guó)利民的工程。那么如何創(chuàng)建文明城市?對(duì)此,晉商商業(yè)倫理可為我們提供借鑒。晉商作為明清十大商幫之首,在商界叱咤風(fēng)云五百年之久,究其原因與晉商商業(yè)倫理道德有密不可分的聯(lián)系,晉商商業(yè)倫理作為一種經(jīng)濟(jì)倫理,對(duì)當(dāng)代城市精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)都具有重大意義。因此,本文擬從晉商誠(chéng)實(shí)守信、以義制利、崇商敬業(yè)等方面入手,分析晉商商業(yè)倫理對(duì)城市文明建設(shè)的重要作用,為城市文明建設(shè)與傳統(tǒng)文化的結(jié)合提供理論思考。
城市是人類聚居和交往的場(chǎng)所,它的含義在古代與現(xiàn)代不同。在古代,“城”與“市”是兩個(gè)完全不同的概念?!俺恰奔闯潜?是用來(lái)防御敵人侵襲、保障人民生活安全的軍事設(shè)施,具有防衛(wèi)和保護(hù)的作用。古希臘時(shí)期的“城邦”是此意,“鯀筑城以衛(wèi)君,造郭以守民,此城郭之始也”亦是此意。所謂“市”,即集市,是古代商品聚集、貨物交易的場(chǎng)所?!兑捉?jīng)·系辭下》載:“日中為市,致天下之民,聚天下之貨,交易而退,各得其所。”可見(jiàn),古代的“市”為商品交換的地方。現(xiàn)代意義上的“城市”主要是指以非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和非農(nóng)人口為主要組成部分的人類聚居點(diǎn),具有居住、管理、交通、生產(chǎn)、生態(tài)、服務(wù)等多種功能。城市這種功能的多樣化也正是人們對(duì)現(xiàn)代生活追求多樣化的體現(xiàn),它承載著人類的需求,儲(chǔ)存著人類發(fā)展進(jìn)步的文明成果,城市本身也是一種文明。
城市的發(fā)展往往伴隨著生產(chǎn)力的提高。自工業(yè)革命之后,西方國(guó)家興起了城市化運(yùn)動(dòng),我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái),也加快了城鎮(zhèn)化的步伐。隨著城市化的不斷發(fā)展,物質(zhì)文明不斷提高,其中出現(xiàn)了思想道德素質(zhì)低下、拜金主義、享樂(lè)主義、政府官員腐敗、環(huán)境污染嚴(yán)重等問(wèn)題。因此,黨中央提出要加快城市精神文明建設(shè),提高全民道德素質(zhì)水平,提高城市文明程度,開(kāi)展創(chuàng)建“文明城市”活動(dòng)。那么何謂“文明城市”?2018年中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)頒發(fā)的《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系(2018年版)》定義“文明城市”為:經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)全面發(fā)展,市民文明素質(zhì)、城市文明程度、城市文化品位、群眾生活質(zhì)量較高,崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意的城市。文明城市可以從兩個(gè)方面進(jìn)行解讀:一是文明城市要求物質(zhì)文明與精神文明都要達(dá)到一定水平。首先,物質(zhì)文明是城市文明建設(shè)的前提條件,馬克思的第一偉大發(fā)現(xiàn)就是人首先要得到基本生存需求的滿足,才會(huì)尋求藝術(shù)、宗教、文化等精神文明,因此物質(zhì)文明是精神文明實(shí)現(xiàn)的前提,城市文明建設(shè)需要經(jīng)濟(jì)支撐。其次,精神文明建設(shè)是文明城市建設(shè)的核心與靈魂,它影響著城市市民的生活方式,引導(dǎo)市民在娛樂(lè)、消費(fèi)、行為等方面形成一種健康、科學(xué)、文明的生活方式,從而形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。二是文明城市不同于現(xiàn)代化城市?,F(xiàn)代化城市是指?jìng)鹘y(tǒng)型社會(huì)向現(xiàn)代化社會(huì)的歷史轉(zhuǎn)變,具體表現(xiàn)在城市生產(chǎn)、生活、交通、住宅、通訊、生態(tài)等方面對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用,體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)生產(chǎn)的先進(jìn)性。而文明城市則是涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等各個(gè)方面全面發(fā)展的概念,不僅包含社會(huì)生產(chǎn)、生活等方面達(dá)到一定的水平,還意味著社會(huì)文化、市民道德等精神文明達(dá)到一定的高度。例如,美國(guó)拉斯維加斯就是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化城市,但卻以賭博業(yè)為主,隨處可見(jiàn)彌漫著煙草味道的賭場(chǎng),曾被稱為“罪惡之城”。
17世紀(jì),歐洲掀起了資本主義浪潮,各地紛紛進(jìn)行殖民擴(kuò)張和掠奪,使得資本主義經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生并得到發(fā)展。當(dāng)時(shí)處于明末清初的中國(guó),也開(kāi)始出現(xiàn)資本主義萌芽,促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,商品經(jīng)濟(jì)也因此出現(xiàn)空前繁榮的景象。晉商借此東風(fēng)不斷發(fā)展壯大,成為當(dāng)時(shí)十大商幫之首,并且獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷長(zhǎng)達(dá)500年之久。晉商的發(fā)展不僅促進(jìn)了山西經(jīng)濟(jì)的繁榮,還推動(dòng)了西北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并且晉商用自身的實(shí)際行動(dòng)改變了人們對(duì)“士農(nóng)工商”的傳統(tǒng)看法,推動(dòng)了社會(huì)風(fēng)尚的變化。晉商之所以有這些成就,與晉商一直以來(lái)所秉持的商業(yè)倫理有密不可分的聯(lián)系。
自古以來(lái),中華民族就視誠(chéng)信為人們的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則,是我國(guó)千百年來(lái)所頌揚(yáng)的傳統(tǒng)美德,孔子曾說(shuō):“人而無(wú)信,不知其可也?!鄙轿魇侨A夏文明的發(fā)祥地之一,歷史悠久,自古以來(lái)就深受各種先進(jìn)文明的熏陶,晉商即為儒家文化忠實(shí)的尊崇者及實(shí)踐者。受儒家誠(chéng)實(shí)守信理念的影響,晉商將“講信譽(yù)、講誠(chéng)信”作為經(jīng)商的基本經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,童叟無(wú)欺,尊重顧客,商家無(wú)論大小,皆以誠(chéng)信為重,從不投機(jī)取巧,保證貨真價(jià)實(shí)。在生產(chǎn)過(guò)程中,晉商為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)商品的原料選擇、加工工藝、貨物的儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格要求;在交易中,晉商講究公平交易,從不唯利是圖、弄虛作假、以次充好。祁縣喬家曾經(jīng)在一次出售胡麻油的生意中,發(fā)現(xiàn)油坊的伙計(jì)為了從中謀取厚利,在油中摻假賣給客戶,喬致庸立即張貼“公告”,表示收到假油的客戶都可退回并全額退款,而且就此事件懲治了摻假的油坊伙計(jì)。
晉商將誠(chéng)信視為自己最具價(jià)值的品牌,五百年來(lái)一直秉持“寧叫賠折腰,不讓客吃虧”的商業(yè)誠(chéng)信精神,受到國(guó)內(nèi)外人士敬仰,近代著名思想家梁?jiǎn)⒊o予晉商“晉商篤守信用”的高度評(píng)價(jià)。
作為商人,晉商從不避諱自己對(duì)“利”的追求,但卻以“義”為前提,在“義”與“利”之間,將“義”排在“利”的前面,用道德約束自身對(duì)“利”的追求,所謂“君子愛(ài)財(cái),取之有道”,晉商正是這一理念的突出代表。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,晉商深切關(guān)注顧客的利益,盡力滿足顧客的需求,對(duì)他們負(fù)責(zé);晉商在同行之間注重互幫互助,在其他商家遇到困難時(shí),不但不落井下石,還會(huì)鼎力相助,其中比較有名的事件就是楊老五經(jīng)營(yíng)的雙盛工、雙盛茂相繼停業(yè)倒閉,喬家將楊老五欠自己的債務(wù)一筆勾銷,從此不再提及。
晉商重“義”還體現(xiàn)在對(duì)關(guān)公的崇拜。關(guān)公可謂“義”的化身,忠肝義膽、仗義行事,晉商對(duì)關(guān)羽的這種品質(zhì)十分欽佩,到處建關(guān)帝廟,供奉關(guān)公神像,并且常常祭拜,視關(guān)公為財(cái)神、義士,可見(jiàn)其對(duì)誠(chéng)信忠義品質(zhì)的推崇與重視。晉商自身也將經(jīng)商做到“義中取利、義利合一”,謀求商業(yè)利潤(rùn)而無(wú)市井之氣。著名晉商王文顯曾說(shuō):“夫商與士,異術(shù)而同心。故善商者,處財(cái)貨之場(chǎng),而修高明之行,是故雖利而不污?!?/p>
“學(xué)而優(yōu)則仕”是我國(guó)古代一直遵循的人生價(jià)值觀。古代所謂四民即士農(nóng)工商,優(yōu)秀才子的第一選擇往往是科舉為官,一旦考中進(jìn)士,即可享受高官厚祿,不僅社會(huì)地位大幅提升,經(jīng)濟(jì)上也會(huì)大有改善。然而晉商所持觀念卻與此傳統(tǒng)倫理相悖,他們堅(jiān)持以“學(xué)而優(yōu)則商”作為自己的人生導(dǎo)向,在他們看來(lái),士人求名與商人逐利在本質(zhì)上殊途同歸,在人生價(jià)值的天平上沒(méi)有高低貴賤之分,甚至更偏向于為商。常家家族推崇儒學(xué),不斷培養(yǎng)具有儒家道德和文化的高素質(zhì)人才,子嗣俊秀者多事賈,其次科舉事官,后人稱之為“儒商第一家”。雍正皇帝曾說(shuō):“山右大約商賈居首,其次者猶肯力農(nóng),最下者方令讀書(shū)。”在晉商看來(lái),只要心懷仁義、兼濟(jì)天下,為“善商”,同樣可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。晉商以其反常的價(jià)值理念為人生向?qū)?兢兢業(yè)業(yè),始終不忘創(chuàng)業(yè)之初的艱難與辛酸,堅(jiān)持敬業(yè)、守業(yè),以商業(yè)為本,最終以商業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生理想,將晉商發(fā)揚(yáng)光大。
顧炎武曾說(shuō):“天下興亡,匹夫有責(zé)?!比寮医?jīng)典文化倡導(dǎo)“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的愛(ài)國(guó)精神。深受儒家文化影響的晉商,將這種愛(ài)國(guó)主義情操深深地浸入到自己的思想之中,樂(lè)善好施,兼濟(jì)天下,在民族大義面前毫不退縮,不計(jì)較個(gè)人得失,以民族利益為重。清朝末年,英國(guó)商人企圖霸占山西煤鐵礦權(quán),我國(guó)資源自主權(quán)受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),此時(shí)晉商渠本翹、劉篤敬等人挺身而出,帶領(lǐng)山西百姓開(kāi)展大規(guī)模的愛(ài)國(guó)奪礦運(yùn)動(dòng),抵制洋商、挽回礦權(quán),最終晉商籌集275萬(wàn)兩白銀,從英國(guó)福公司贖回了礦權(quán),捍衛(wèi)了中國(guó)的資源自主權(quán),維護(hù)了國(guó)家和民族的利益。
“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下?!睍x商不僅為國(guó)家和民族利益勇于擔(dān)當(dāng),對(duì)社會(huì)與百姓也是慷慨相助。晉商在創(chuàng)業(yè)成功、積累了一定的財(cái)富后,以濟(jì)世利民為己任,興修水利,興辦學(xué)校,建橋修路,廣泛接濟(jì)鄰里,扶貧濟(jì)弱,造福社會(huì)與百姓,曾獲得曾國(guó)荃“好行其德”的贈(zèng)匾。在光緒三年(1877),北方地區(qū)遭到十分嚴(yán)重的旱災(zāi),北方九省赤地千里,餓死或染瘟疫而死的人占全國(guó)人口一半,當(dāng)時(shí)有“光緒三年,人死一半”的民謠,喬家、常家等晉商家族慷慨解囊,捐獻(xiàn)物資,搭設(shè)粥棚,接濟(jì)難民,使得當(dāng)?shù)卦诖鬄?zāi)之年,無(wú)一人餓死。
晉商商業(yè)倫理作為一種經(jīng)濟(jì)倫理,在明清時(shí)期,不僅促進(jìn)了山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還改變了人們對(duì)商業(yè)的看法,使得晉商成為商界的一股清流;在現(xiàn)代,它對(duì)城市文明建設(shè)也具有重大意義,不僅在城市精神文明建設(shè)方面促進(jìn)了良好社會(huì)風(fēng)尚的形成,還在城市物質(zhì)文明方面提高了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。
從城市的組成方面來(lái)看,個(gè)體與群體、群體與群體之間相互關(guān)系的協(xié)調(diào)程度反映了一座城市的文明程度,真正的城市文明是各群體之間德性的自我超越,城市文明建設(shè)的癥結(jié)還需道德倫理開(kāi)出藥方。晉商商業(yè)倫理作為道德倫理的重要組成部分,它可以提高市民道德素質(zhì),形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。
第一,晉商商業(yè)倫理可以對(duì)現(xiàn)代人的行為起到制約作用。面對(duì)紛繁復(fù)雜的世界,我們?cè)谧分鹄孀畲蠡托б孀畲蠡挠?qū)動(dòng)下,極易造成道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和個(gè)人利己主義觀念的形成,從而導(dǎo)致“囚徒困境”的局面。晉商商業(yè)倫理作為一種道德行為規(guī)范,以“誠(chéng)信”和“義”的價(jià)值理念對(duì)我們的本能欲望進(jìn)行約束,“誠(chéng)信”在交易行為中可以規(guī)范人的行為,“義”在社會(huì)交往中可以規(guī)范市民文明行為,提高市民道德素質(zhì)。敬業(yè)作為一種職業(yè)道德,可以在很大程度上改善從業(yè)者的品行,提升個(gè)人職業(yè)道德水平,展現(xiàn)良好的城市精神風(fēng)貌,助推城市精神文明建設(shè)。愛(ài)國(guó)作為推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的精神動(dòng)力,在一定程度上制約民族分裂、侮辱國(guó)家等對(duì)國(guó)家利益有害的行為,提高人們的民族意識(shí),推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。
第二,晉商商業(yè)倫理可以對(duì)市民道德行為起到向?qū)ё饔?。?dāng)前我國(guó)物質(zhì)文明建設(shè)不斷豐富,經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,人們的生活方式發(fā)生了改變,處在新的生活方式中市民思想道德觀念發(fā)生劇烈的變化,出現(xiàn)市民道德價(jià)值取向扭曲,并涌現(xiàn)出拜金主義、功利主義、享樂(lè)主義等反文明思潮?,F(xiàn)在我國(guó)正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段,面對(duì)新的文化沖擊,往往會(huì)造成人們靈魂深處既有價(jià)值鏈的斷裂,因此填補(bǔ)人們道德倫理上的空缺是我們創(chuàng)建文明城市所必需的修行。晉商商業(yè)倫理為我們提供了思想道德導(dǎo)向,引導(dǎo)我們樹(shù)立正確的價(jià)值觀,在交易中講求誠(chéng)信,在經(jīng)商中做到以義為先,在工作上愛(ài)崗敬業(yè),在民族上愛(ài)國(guó)濟(jì)民,這些晉商倫理將有效提升市民道德素質(zhì),形成良好的社會(huì)風(fēng)尚,推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)與文明城市構(gòu)建。
經(jīng)濟(jì)倫理是一種特殊的無(wú)形資產(chǎn)和社會(huì)資本,它可以提高生產(chǎn)效率,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。晉商商業(yè)倫理作為經(jīng)濟(jì)倫理,在城市文明的物質(zhì)文明建設(shè)方面提高經(jīng)濟(jì)效益的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
第一,經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)的作用。在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,我們一般講市場(chǎng)調(diào)節(jié)和政府調(diào)節(jié),但由于市場(chǎng)的負(fù)外部性、公共物品與信息不完全等問(wèn)題,使市場(chǎng)機(jī)制不能實(shí)現(xiàn)資源的有效配置,政府干預(yù)也存在失靈的情況,那么經(jīng)濟(jì)如何正常運(yùn)轉(zhuǎn)?其實(shí)正是經(jīng)濟(jì)倫理的調(diào)節(jié)力量在發(fā)揮作用,也就是說(shuō),在正式規(guī)則運(yùn)行成本大于收益的情況下,則要靠非正式規(guī)則的約束來(lái)調(diào)控,保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行。例如,晉商誠(chéng)信倫理作為一種非正式契約,它是正式契約得以順利進(jìn)行的必要條件,使得市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)行。
第二,減少交易成本。在市場(chǎng)交易中,由于現(xiàn)實(shí)世界中未來(lái)事件的不確定性和復(fù)雜性以及交易人的有限理性,使人們往往無(wú)法事先預(yù)測(cè),加之交易雙方存在信息不對(duì)稱以及機(jī)會(huì)主義行為傾向,往往會(huì)使交易存在不確定性,從而導(dǎo)致交易成本的增加。晉商商業(yè)倫理可以有效降低交易的不確定性,減少交易摩擦,降低交易成本。例如,誠(chéng)信可以增加人與人之間的信任度以及交易行為的確定性,從而可以降低經(jīng)理人對(duì)員工監(jiān)督的成本、防止對(duì)方違約需要花費(fèi)的成本、契約人違約后對(duì)其進(jìn)行法律制裁的成本等,從而提高市場(chǎng)運(yùn)行效率;晉商以義制利的倫理使得在追求利益時(shí)防止背信棄義、弄虛作假等反倫理行為發(fā)生,減少交易雙方的摩擦,降低交易成本。
第三,改變?nèi)藗兊墓ぷ鲬B(tài)度。現(xiàn)實(shí)生活中,人們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并不是只為追求自身物質(zhì)財(cái)富的最大化,按照馬斯洛的需求層次理論,人們還有尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。為了達(dá)到這一目標(biāo),經(jīng)濟(jì)倫理從中發(fā)揮作用,將人們平凡的職業(yè)勞動(dòng)賦予不平凡的意義,使人們將職業(yè)活動(dòng)視為發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的必要手段,從而調(diào)動(dòng)其工作的積極性和創(chuàng)造性,提高社會(huì)生產(chǎn)效率,增加經(jīng)濟(jì)效益。例如,敬業(yè)精神,一方面可以培養(yǎng)員工精益求精、追求卓越的職業(yè)品質(zhì),提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及社會(huì)效益;另一方面可以激勵(lì)員工把個(gè)人精力投入到工作角色中,提高自身職業(yè)技能,提高公司效益,增強(qiáng)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在實(shí)踐中,晉商就是用這種兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守的敬業(yè)精神贏得海內(nèi)外美譽(yù),促進(jìn)了山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同樣,德國(guó)人對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、精益求精,打造了一個(gè)又一個(gè)高質(zhì)量的國(guó)際品牌;日本人對(duì)待工作吃苦耐勞、恪盡職守、勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造了曾經(jīng)的經(jīng)濟(jì)神話。
目前我國(guó)各省正處于積極建設(shè)文明城市的大浪潮中,中央積極推行,地方積極擁護(hù),晉商商業(yè)倫理作為中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分,對(duì)現(xiàn)代城市文明建設(shè)具有重大意義。本文通過(guò)對(duì)晉商誠(chéng)實(shí)守信、以義制利、崇商敬業(yè)、愛(ài)國(guó)濟(jì)民等商業(yè)倫理的描述及分析,總結(jié)出其對(duì)城市文明建設(shè)主要具有以下兩方面作用:首先,在城市精神文明建設(shè)方面,通過(guò)對(duì)市民行為規(guī)范的制約與向?qū)?提升市民道德素質(zhì),形成良好的社會(huì)風(fēng)尚;其次,在城市物質(zhì)文明建設(shè)方面,通過(guò)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、減少交易成本以及改變?nèi)藗兊墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益,從而有效推動(dòng)城市文明建設(shè)。所以,晉商商業(yè)倫理不僅有助于城市的精神文明建設(shè),還有助于城市的物質(zhì)文明建設(shè)。我們?cè)谖拿鞒鞘械慕ㄔO(shè)過(guò)程中應(yīng)注重發(fā)揚(yáng)晉商文化,弘揚(yáng)晉商商業(yè)倫理精神,將中國(guó)傳統(tǒng)文化融入文明城市建設(shè)中,助推文明城市進(jìn)程,讓城市生活更美好。