亞歷克斯·奧伊勒

繪圖/Joel Arbaie

自蘋(píng)果公司股價(jià)2018年10月創(chuàng)下歷史新高以來(lái)，而今已經(jīng)下跌了39%（編者注：數(shù)據(jù)截至2019年1月3日）。

其中，大部分跌幅始自2018年11月1日。當(dāng)天，蘋(píng)果公司宣布將不再公布iPhone、iPad和Mac設(shè)備的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

長(zhǎng)期以來(lái)，投資者關(guān)注的只有一點(diǎn)——iPhone的銷(xiāo)售情況，除此之外，別無(wú)其他。

匯豐（HSBC）分析師Erwan Rambourg在2018年12月初的報(bào)告中寫(xiě)道：“蘋(píng)果標(biāo)志性的硬件業(yè)務(wù)增長(zhǎng)現(xiàn)已基本告終。”

蘋(píng)果不再公布設(shè)備銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的舉動(dòng)也印證了這一說(shuō)法。瑞銀集團(tuán)（UBS）主動(dòng)型權(quán)益投資業(yè)務(wù)主管Barry Gill表示：“出于某種原因，蘋(píng)果正試圖讓投資者轉(zhuǎn)而關(guān)注營(yíng)收?！?/p>

原因可能在于：蘋(píng)果用戶(hù)持有iPhone的時(shí)間比以往更長(zhǎng)了。

不過(guò)，并沒(méi)有人擔(dān)心iPhone的用戶(hù)基礎(chǔ)會(huì)縮小。在蘋(píng)果的2018財(cái)年（截至當(dāng)年9月）中，盡管這些設(shè)備的銷(xiāo)量與往年持平，但iCloud、iTunes和Applemusic帶來(lái)的服務(wù)收入?yún)s增長(zhǎng)了24%，達(dá)372億美元。的確，iPhone用戶(hù)可能更新?lián)Q代得沒(méi)那么頻繁，但他們?cè)谏鷳B(tài)系統(tǒng)中的消費(fèi)比以往任何時(shí)候都要多。這意味著用戶(hù)并沒(méi)有流失。

Gill表示：“如果用戶(hù)換新機(jī)變得愈發(fā)困難，那么iPhone的銷(xiāo)量可能就沒(méi)那么重要?！?/p>

投資者們需要在蘋(píng)果的幫助下找到一種更好的方式來(lái)評(píng)估用戶(hù)群。訂閱模式不失為一種選擇。

蘋(píng)果可以效仿PhOtOShop的開(kāi)發(fā)者Adobe公司。2011年，Adobe開(kāi)始用訂閱模式取代銷(xiāo)售盒裝軟件模式。自那以來(lái)，公司股價(jià)已經(jīng)飆升了793%（數(shù)據(jù)截至2018年12月7日）。

高盛（Goldman Sachs）分析師曾提議過(guò)“蘋(píng)果優(yōu)選會(huì)員”（Apple Prime）訂閱服務(wù)計(jì)劃。該計(jì)劃定價(jià)為每月30美元，包括Apple Music、iCloud存儲(chǔ)服務(wù)、AppleCare保修服務(wù)以及傳聞已久的蘋(píng)果視頻服務(wù)。這一套餐服務(wù)可以為蘋(píng)果增加180億美元的收入，并提升4%的利潤(rùn)。

但蘋(píng)果可以做得更多。如果蘋(píng)果能夠?qū)⑾M(fèi)者的換機(jī)周期恢復(fù)到24個(gè)月，投資者將欣喜若狂——據(jù)瑞銀估計(jì)，目前美國(guó)消費(fèi)者的換機(jī)周期為26個(gè)月，國(guó)外消費(fèi)者的換機(jī)周期則更長(zhǎng)。那么，如果蘋(píng)果使用軟硬件相結(jié)合的訂閱服務(wù)來(lái)縮短這一周期會(huì)怎樣呢？按iPhone當(dāng)前平均售價(jià)793美元計(jì)算，蘋(píng)果需向用戶(hù)每月收取33美元，才能達(dá)到相當(dāng)于以24個(gè)月為周期換機(jī)的盈利效果。

現(xiàn)在，讓我們假設(shè)蘋(píng)果對(duì)高盛提議的優(yōu)質(zhì)會(huì)員套餐提供折扣：定價(jià)在15美元，而非30美元。又或者如果用戶(hù)每月交48美元，蘋(píng)果還可以每24個(gè)月為消費(fèi)者提供一部新手機(jī)，并為手機(jī)提供量身定做的最佳服務(wù)。那么使用這些服務(wù)的人越多，蘋(píng)果就能更大力度地整合服務(wù)。

如此一來(lái)，顧客們和投資者們則會(huì)皆大歡喜。蘋(píng)果公司也可重新瞄準(zhǔn)喬布斯的目標(biāo)——從硬件到軟件，全權(quán)掌控體驗(yàn)。

（翻譯：于洪艷、康娟;編輯：康娟、趙杰，本文首發(fā)于2018年12月10日《巴倫》）