李詩(shī)琪

(泉州師范學(xué)院，福建泉州 362000)

1 圖書館“花式躺”現(xiàn)象

在公共場(chǎng)合隨意躺倒是一種極其不雅的行為，在圖書館隨意躺倒、衣冠不整更是會(huì)大大影響圖書館環(huán)境。這種現(xiàn)象雖然不好，卻一直發(fā)生且延續(xù)至今，早在2006年，深圳圖書館新館啟用后，就有一篇題為“拖鞋睡裙豈能進(jìn)館，吃喝躺臥怎叫讀書”的新聞稿譴責(zé)該館部分來(lái)客隨意躺臥等不文明行為[1]。十多年過(guò)去了，圖書館內(nèi)部分人躺倒、睡臥的現(xiàn)象并沒有消失，反而，隨著圖書館內(nèi)部空間的改善，舒適長(zhǎng)沙發(fā)的配置、空調(diào)的開放，在圖書館長(zhǎng)沙發(fā)、甚至地板上躺臥、酣睡的人越來(lái)越多，引起其他圖書館讀者的不滿，網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)常也會(huì)對(duì)圖書館“花式躺”現(xiàn)象進(jìn)行報(bào)導(dǎo)，引發(fā)網(wǎng)民對(duì)此類不文明行為的討論。近幾年引發(fā)關(guān)注較大的為2016年1篇譴責(zé)某高校圖書館休息區(qū)內(nèi)大學(xué)生“花式躺”的帖子，該貼一經(jīng)發(fā)布便被各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)載[2]，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛討論，帖子附帶的圖片上，不少學(xué)生躺在圖書館長(zhǎng)沙發(fā)上，有的在睡覺，有的在玩手機(jī)，還有部分學(xué)生把鞋脫了躺倒在沙發(fā)上。對(duì)此，有的網(wǎng)民表示學(xué)生中午讀書累了在沙發(fā)上休息可以理解，有的網(wǎng)民表示圖片中學(xué)生姿勢(shì)太過(guò)散漫，不少激進(jìn)的網(wǎng)民由此攻擊該校的管理水平與學(xué)生素質(zhì)，對(duì)該校形象產(chǎn)生了極其不利的影響。

面對(duì)“花式躺”現(xiàn)象，高校圖書館和公共圖書館的舉措稍微有些區(qū)別。高校圖書館由于在館內(nèi)“花式躺”的讀者多為午休的學(xué)生，其躺倒的目的常為了更好的下午學(xué)習(xí)，故高校圖書館對(duì)學(xué)生“花式躺”行為的管理通常較為寬松，上文2016年引起關(guān)注的高校圖書館，該圖書館官方回復(fù)表示：“有的學(xué)生午飯后為了節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間，在圖書館午休，老師出于關(guān)愛不忍心叫醒他們，但午休時(shí)間過(guò)后會(huì)及時(shí)提醒注意形象”[3]。公共圖書館面對(duì)館內(nèi)“花式躺”現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)措施常為館員增加巡視、反復(fù)勸說(shuō)。例如杭州圖書館也曾被報(bào)道睡客在沙發(fā)上“花式躺”的現(xiàn)象，面對(duì)“花式躺”的睡客，該館館員只能一遍遍提醒，杭州圖書館館長(zhǎng)褚樹青表示，圖書館是一個(gè)文化場(chǎng)所，希望讀者都能在這里感覺到一種寬松的氛圍，而不想通過(guò)過(guò)于嚴(yán)格的制度來(lái)約束，給大家造成一種心理壓力。圖書館會(huì)在重點(diǎn)時(shí)間段里加強(qiáng)管理，通過(guò)人性化的引導(dǎo)，對(duì)這些不文明的現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)勸[4]。

圖書館采取的規(guī)勸方式耗費(fèi)圖書館員的時(shí)間，并且由于圖書館員不能每時(shí)每刻巡視躺臥人員，而對(duì)于個(gè)別素質(zhì)低下的來(lái)館者，前腳圖書館員剛走，后腳人又會(huì)躺回沙發(fā)上，因此規(guī)勸往往成效不佳。十幾年來(lái)“花式躺”現(xiàn)象沒有得到明顯改善，仍出現(xiàn)在很多圖書館中，不少圖書館對(duì)這種現(xiàn)象也已司空見慣。可見，圖書館“花式躺”現(xiàn)象雖為長(zhǎng)期存在的現(xiàn)象，被部分人關(guān)注，但一直未得到解決，此現(xiàn)象雖尚未形成社會(huì)熱點(diǎn)，但其背后所反映出的問(wèn)題卻值得我們圖書館人深思。本文就圖書館“花式躺”現(xiàn)象開展一番分析論述，希望能為圖書館應(yīng)對(duì)“花式躺”現(xiàn)象提供思考方向。

2 “花式躺”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因分析

2.1 個(gè)體因素

2.1.1 讀者因素

通過(guò)瀏覽大量與圖書館“花式躺”有關(guān)的新聞報(bào)道、網(wǎng)民發(fā)帖，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，筆者把圖書館“花式躺”人群因其動(dòng)因分為兩類：一類為單純蹭圖書館場(chǎng)所睡覺且不注意形象的人群。高校圖書館由于大部分不對(duì)外開放，這類人群較少，公共圖書館是這類人群出現(xiàn)的重災(zāi)區(qū)，由于公共圖書館內(nèi)環(huán)境良好，夏日里又有空調(diào)，且面向社會(huì)開放，于是便產(chǎn)生了單純來(lái)圖書館睡覺的群體。第二類為看書學(xué)習(xí)疲憊，躺倒為了恢復(fù)精力的人群。在午休時(shí)間，不少讀者會(huì)在閱覽室內(nèi)伏案午睡，同時(shí)，該時(shí)段也是圖書館“花式躺”現(xiàn)象的高峰期。這些躺著、趴著休息的人不少是早上便來(lái)到圖書館，中午由于回到住所費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以選擇在圖書館就地休息，其中部分人不習(xí)慣伏案午睡，因而選擇在沙發(fā)上小憩。

2.1.2 圖書館員因素

對(duì)來(lái)館讀者，圖書館員未能進(jìn)行有效的宣傳教育教導(dǎo)讀者自覺維護(hù)館內(nèi)環(huán)境。面對(duì)館內(nèi)躺下的讀者，圖書館員未能及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸、教育，制止明顯衣冠不整、舉止不雅的讀者的行為。圖書館員未能對(duì)館內(nèi)讀者進(jìn)行行為教育、對(duì)已出現(xiàn)的“花式躺”行為進(jìn)行有效管理是圖書館“花式躺”現(xiàn)象層出不窮的原因之一。

2.2 空間因素

隨著圖書館舒適性的提高，除了閱覽室內(nèi)常見的閱覽桌椅組合外，圖書館內(nèi)開始配置各種柔軟的長(zhǎng)沙發(fā)，這里的長(zhǎng)沙發(fā)指的是沙發(fā)長(zhǎng)度足以供人躺倒的沙發(fā)，比如雙人沙發(fā)、三人沙發(fā)、多人沙發(fā)、組合沙發(fā)等。與早期的圖書館相比，當(dāng)代圖書館舒適柔軟的長(zhǎng)沙發(fā)與不間斷開啟的空調(diào)，大大提高了圖書館內(nèi)部空間的舒適性，但這也給到館讀者不文明行為的產(chǎn)生提供了條件。普通的書桌提供不了舒適的休息，而長(zhǎng)沙發(fā)可以為使用者提供躺臥的條件，在圖書館內(nèi)人群精神疲憊的情況下，躺臥現(xiàn)象自然會(huì)發(fā)生。此外，通常從圖書館到讀者的居所都有一定的距離，不少讀者為了節(jié)省中午回去休息所耗費(fèi)的時(shí)間，往往選擇直接在圖書館內(nèi)解決午休問(wèn)題。而圖書館閱覽室內(nèi)最常見的普通桌椅組合，在讀者需要休息小憩時(shí)，只能提供伏案休息這唯一的選項(xiàng)，對(duì)于不習(xí)慣伏案休息的人群來(lái)說(shuō)，伏案休息不僅不能恢復(fù)精力，有時(shí)還會(huì)引起頸肩酸痛，反而增加了身體的不適?？梢哉f(shuō)，在沒有其它兼顧形象與舒適度的休息工具的情況下，圖書館的長(zhǎng)沙發(fā)反而部分促成了讀者“花式躺”行為的發(fā)生。

3 圖書館“花式躺”現(xiàn)象產(chǎn)生的影響及社會(huì)輿論分析

3.1 圖書館“花式躺”現(xiàn)象的影響

3.1.1 影響閱讀環(huán)境

圖書館一直都是書香氛圍濃厚的場(chǎng)所，明亮的光線，整齊擺放的書桌，安靜看書的讀者，來(lái)圖書館的人大部分都能輕言細(xì)語(yǔ)，共同維護(hù)圖書館良好的閱讀環(huán)境。這時(shí)，部分人隨意躺倒呼呼大睡的行為無(wú)疑將這種良好的環(huán)境破壞殆盡，而小部分躺倒者脫鞋翹腳的不雅行為更是令圖書館的整體形象徒然下降，使原本書香氛圍濃厚的場(chǎng)所瞬間變成不文明現(xiàn)象的直播地，直接影響了同一空間內(nèi)讀者的閱讀氛圍，給目睹這些現(xiàn)象的讀者留下不好的圖書館體驗(yàn)。

3.1.2 影響圖書館形象

圖書館里“花式躺”現(xiàn)象，一是會(huì)使館內(nèi)的常駐人群感到反感，二是會(huì)使偶爾來(lái)圖書館的人和沒來(lái)過(guò)圖書館的人對(duì)圖書館所在地產(chǎn)生長(zhǎng)期的誤解及負(fù)面印象，這點(diǎn)在高校圖書館上較為明顯。對(duì)于不怎么了解高校圖書館的群體來(lái)說(shuō)，他們不了解學(xué)生在圖書館躺倒午休的原因，他們只會(huì)簡(jiǎn)單的把這看作學(xué)生素質(zhì)及該校教育管理的問(wèn)題，高校圖書館出現(xiàn)這樣“花式躺”的現(xiàn)象，在他們看來(lái)就是不文明的表現(xiàn)。

3.2 圖書館“花式躺”現(xiàn)象社會(huì)輿論分析

在網(wǎng)上搜索與圖書館睡覺有關(guān)的新聞稿、微博文、論壇帖，網(wǎng)民們對(duì)圖書館“花式躺”現(xiàn)象持有不同看法。有的網(wǎng)民表示在圖書館學(xué)習(xí)看書累了，需要躺下休息是可以理解的，部分此類網(wǎng)民指出“花式躺”往往發(fā)生在午休時(shí)間，初衷是為了節(jié)省時(shí)間，若不影響他人，是可以接受的，圖書館讀者也該體諒這種行為；譴責(zé)的網(wǎng)民則表示，在圖書館睡覺就是不應(yīng)該的，圖書館是看書的地方，而不是讓人睡覺的地方，在沙發(fā)上姿勢(shì)各異的睡覺會(huì)影響到周圍的人以及圖書館環(huán)境。對(duì)于未有長(zhǎng)時(shí)間在圖書館讀書學(xué)習(xí)經(jīng)歷的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，他們不理解為了更好的讀書而在圖書館休息的行為。另外，有部分網(wǎng)民表示不論是在沙發(fā)上躺著睡覺還是在桌上趴著睡覺，都屬于占用了圖書館公共資源，他們睡覺所占的位置、沙發(fā)也許正是其他讀者所需要的。可見，對(duì)圖書館“睡客”現(xiàn)象，網(wǎng)友觀點(diǎn)不一，但可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友對(duì)“睡客”現(xiàn)象表示理解僅限于在圖書館看書看累了后休息一下恢復(fù)精神的情境，對(duì)于姿態(tài)不雅，甚至脫鞋翹腳、衣冠不整，或者單純蹭圖書館良好環(huán)境睡覺的睡客，絕大多數(shù)的網(wǎng)友都是表示譴責(zé)的。

網(wǎng)友的輿論評(píng)價(jià)可為圖書館管理人員管理“花式躺”提供參考，圖書館員面對(duì)為了繼續(xù)看書恢復(fù)精力而小憩的讀者和單純來(lái)圖書館睡覺的睡客時(shí)應(yīng)區(qū)別管理。對(duì)于前者，圖書館員應(yīng)提醒注意形象，并思考為這類讀者提供舒適休息工具的方式，對(duì)于后者，圖書館員應(yīng)加強(qiáng)管理，及時(shí)制止，維護(hù)良好的圖書館環(huán)境。

4 圖書館應(yīng)對(duì)“花式躺”現(xiàn)象的建議

圖書館“花式躺”現(xiàn)象的產(chǎn)生一方面反映出我國(guó)國(guó)民素質(zhì)還有提升空間，另一方面也反映出圖書館本身存在的不足。其一，圖書館管理人員未能對(duì)行為明顯影響到他人的讀者進(jìn)行有效的規(guī)勸、管理；其二，圖書館設(shè)施存在不足，圖書館現(xiàn)有的內(nèi)部空間不能有效而又不損觀瞻地滿足讀者的休息需求。應(yīng)對(duì)此現(xiàn)象，就應(yīng)從這幾方面入手：

4.1 加強(qiáng)管理，把控圖書館良好環(huán)境

圖書管理員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)不文明讀者行為的管理，對(duì)因熟睡打呼嚕產(chǎn)生噪音的、脫鞋翹腳衣冠不整影響圖書館環(huán)境的讀者應(yīng)及時(shí)規(guī)勸制止。在不少案例中，圖書館內(nèi)躺下睡覺的人們當(dāng)被告知他們的行為不合時(shí)宜后，大部分人在當(dāng)時(shí)是可以理解并遵守的?？梢?，圖書館員對(duì)讀者的教育勸導(dǎo)可以對(duì)館內(nèi)人員的行為起到一定規(guī)范作用，同時(shí)，這種對(duì)讀者的規(guī)勸教育也能幫助讀者養(yǎng)成在公共場(chǎng)合注意自身形象的習(xí)慣。

4.2 加強(qiáng)教育宣傳，引導(dǎo)讀者注意自身形象

正如杭州圖書館館長(zhǎng)褚樹青所說(shuō)：引導(dǎo)和規(guī)勸，是圖書館管理人員對(duì)不文明現(xiàn)象的一種提醒，其實(shí)更深的約束應(yīng)藏在每個(gè)人的心里。圖書館要保持文明的閱讀氛圍，應(yīng)在館內(nèi)形成“做文明讀者，自覺抵制不雅行為”的風(fēng)氣，這需要圖書館積極開展相關(guān)宣傳活動(dòng)，如在圖書館入館處公示讀者守則、制作讀者守則小冊(cè)子供讀者自行取閱、在館內(nèi)LED顯示屏上定期播放讀者文明行為的視頻短片、在沙發(fā)區(qū)醒目區(qū)域設(shè)置文明標(biāo)語(yǔ)等，通過(guò)宣傳教育讓到館讀者認(rèn)識(shí)到在公共場(chǎng)合自律的必要性，讓做文明人、行文明事的觀點(diǎn)深入人心，讓讀者參與進(jìn)來(lái)，對(duì)身邊的不文明行為共同監(jiān)督，共同營(yíng)造良好的圖書館環(huán)境。

4.3 酌情減少館內(nèi)長(zhǎng)沙發(fā)配置

圖書館“花式躺”現(xiàn)象中，大部分“花式躺”發(fā)生在圖書館長(zhǎng)沙發(fā)上，長(zhǎng)沙發(fā)具備供人躺倒的條件，因此，若減少長(zhǎng)沙發(fā)的配置，就減少了館內(nèi)人員可以躺倒的前提條件，對(duì)減少“花式躺”現(xiàn)象有很大助益。圖書館可根據(jù)自身空間規(guī)劃需要，在切實(shí)需要長(zhǎng)沙發(fā)的空間酌情配置長(zhǎng)沙發(fā)，在其他空間盡量減少長(zhǎng)沙發(fā)的使用。

4.4 增加館內(nèi)座椅類型

無(wú)論哪個(gè)圖書館，館內(nèi)總會(huì)存在個(gè)別“老油條”，也會(huì)有十分疲憊但無(wú)法靠伏案休息恢復(fù)精力的人，后者也許知道在公共場(chǎng)合躺下休息是十分不雅的行為，但無(wú)奈于館內(nèi)條件的限制以及休息的需要，不得已才在圖書館長(zhǎng)沙發(fā)上躺倒小憩。圖書館作為公益性文化場(chǎng)所，從以人為本的角度，既然讀者有休息的需要，圖書館就應(yīng)該設(shè)身處地為讀者的休息考慮，為讀者提供既人性化又不礙觀瞻的休息方式。桌椅只能提供伏案休息，長(zhǎng)沙發(fā)能讓人躺下但又不雅觀，這時(shí)，或許圖書館可以考慮其他種類的座椅配置。比如：

4.4.1 寬敞單人沙發(fā)

部分圖書館在閱覽室桌椅外還配備有單人沙發(fā)，這些單人沙發(fā)通體柔軟，可坐可靠，雖為單人沙發(fā)，但容納空間大，體型較大的讀者使用也綽綽有余，在中午時(shí)分，經(jīng)常能看到坐靠在這些單人沙發(fā)上小憩的讀者。這種寬敞的單人沙發(fā)不僅能讓人靠在上面休息，而且正因?yàn)槭菃稳松嘲l(fā)，無(wú)法提供讓人完全躺下的空間，因此避免了出現(xiàn)整個(gè)人躺下，甚至脫鞋抬腳的不雅情景。

4.4.2 可調(diào)節(jié)型座椅

為了盡可能的為館內(nèi)讀者提供舒適的休息，同時(shí)又不影響公共空間的美觀，可調(diào)節(jié)型座椅是個(gè)不錯(cuò)的選擇。圖書館可以參考高鐵車廂內(nèi)座椅的設(shè)計(jì)，旅客乘坐高鐵列車出行，路程長(zhǎng)的可達(dá)好幾甚至十幾小時(shí)，列車在設(shè)計(jì)時(shí)無(wú)疑考慮到了旅客的休息功能，列車的座椅采用了可調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)，旅客在旅途中感到疲憊時(shí)，就可以調(diào)低椅背，進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。圖書館也可以設(shè)置類似的座椅，在離普通閱讀座椅有一定距離或隔斷的地方擺上一排可調(diào)節(jié)座椅，使用者既可以在可調(diào)節(jié)座椅上看書，也可以隨時(shí)放低椅背進(jìn)行小憩恢復(fù)精力。同樣的，這種可調(diào)節(jié)座椅，因?yàn)檎w長(zhǎng)度的限制，使用者最多把它當(dāng)躺椅使用，不會(huì)出現(xiàn)整個(gè)人都躺上去的情形，而上半身的放低，也保證了讀者可以在該類型的座椅上得到舒適的休息。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書館“花式躺”現(xiàn)象影響?zhàn)^內(nèi)閱讀環(huán)境，影響圖書館整體形象，不管是對(duì)來(lái)館讀者還是對(duì)圖書館本身，都造成了不好的影響。它暴露了圖書館空間舒適性問(wèn)題，反映出我國(guó)圖書館至今仍部分殘留的“苦修”氣氛。在閱覽室里，讀者無(wú)法獲得舒適性的體驗(yàn)，在整個(gè)圖書館內(nèi)，讀者無(wú)法找到能體面恢復(fù)精力的方式，而館員的勸說(shuō)教育并不能從根源上杜絕這種不雅行為的發(fā)生，所以“花式躺”現(xiàn)象才會(huì)頻頻在各個(gè)圖書館發(fā)生。綜上所述，圖書館應(yīng)在管理員教導(dǎo)讀者維護(hù)良好閱讀環(huán)境的同時(shí)，通過(guò)改變圖書館休息環(huán)境，潛移默化地改變館內(nèi)讀者的行為，引導(dǎo)讀者改變休息方式，方能在有效的減少此類不文明行為的同時(shí)，為讀者提供另一種更好的、人性化的休息方式，使圖書館的閱讀環(huán)境更加文明舒適。

圖書館不僅是各類信息資源的儲(chǔ)存地，為社會(huì)公眾提供服務(wù)也是圖書館的重要功能，這服務(wù)不僅限于知識(shí)的供給服務(wù)，它還包括圖書館空間服務(wù)、圖書館員的人文服務(wù)。圖書館“花式躺”的現(xiàn)象既然已經(jīng)頻發(fā)，圖書館就應(yīng)該對(duì)這現(xiàn)象引起關(guān)注，重視到讀者的休息需求，采取應(yīng)對(duì)措施，提高圖書館空間的舒適性，提升讀者的圖書館使用體驗(yàn)。