駱雪嬌

（中共黔西南州委黨校，貴州 興義 562400）

目前，微商業(yè)正飛速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模和從業(yè)規(guī)模越來越大，逐漸得到更多人的認(rèn)可。民族地區(qū)地理位置特殊，山地丘陵多。雖然自然景觀奇特多樣，生態(tài)文化底蘊(yùn)深厚，但民族地區(qū)的產(chǎn)品大多都是傳統(tǒng)的農(nóng)副產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)值不高。民族地區(qū)要想打造綠色生態(tài)的農(nóng)（特）產(chǎn)品品牌，需要微商這樣一種移動(dòng)社交平臺(tái)，快速找到客戶，減少中間環(huán)節(jié)，不但成本低、見效快，而且發(fā)展也較為容易。所以，我們應(yīng)該看到微商業(yè)的潛力和發(fā)展趨勢(shì)，引導(dǎo)微商業(yè)結(jié)合民族地區(qū)的地方需求和實(shí)際情況，利用微商帶來的經(jīng)濟(jì)效益助推民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、問題的提出

（一）微商的界定

一提到微商，人們腦海里出現(xiàn)的就是微信朋友圈銷售產(chǎn)品的人群，其含義有狹義和廣義之分。狹義上是從字面意思來理解，指的是微小的商戶，一般都是以個(gè)人為單位，圍繞朋友圈向外部輻射。廣義上的微商是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來的新型營銷模式，也是一種新的電子商務(wù)模式。

（二）微商的營銷模式

微商經(jīng)營模式主要有兩種：一種是朋友圈里的經(jīng)營模式，即通過微信朋友圈進(jìn)行商品的分享，或者直接向好友推薦產(chǎn)品；另一種是在微信公眾號(hào)里的經(jīng)營模式。通過公眾號(hào)這樣一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行商品的銷售。與傳統(tǒng)營銷模式相比，有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是微商經(jīng)營無需店面，辦公場(chǎng)所可移動(dòng)，省去店面房租水電費(fèi)等成本；二是微商營銷不需要雇傭勞動(dòng)力，省去人力成本，而且管理也很簡單；三是微商銷售區(qū)域不受地域和時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)在銷售渠道上的新突破。

（三）微商的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，微商在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的速度不斷加快，再加上李克強(qiáng)總理于2015年3月5日在十二屆全國人大三次會(huì)議上的政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，標(biāo)志著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的誕生——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（其中微商經(jīng)濟(jì)占比很高）。微商于2013年開始興起，2014年經(jīng)過爆發(fā)性的發(fā)展一直呈增長態(tài)勢(shì)，僅僅一年時(shí)間賣家就超過1000萬家，而淘寶整整用10年時(shí)間，才發(fā)展不到1000萬個(gè)賣家。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年微商創(chuàng)造的產(chǎn)值在1400億元至1600億元之間。2015年微商行業(yè)的規(guī)模發(fā)展驚人，據(jù)2015年5月召開的“中國微商達(dá)人秀論壇”上的有關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前微商行業(yè)的年交易流水量約650億元，中國大約有一千萬人加入該行業(yè)?？梢?，這種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，有效地推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

二、微商在民族地區(qū)發(fā)展的困境

與我國東部、中部地區(qū)相比，民族地區(qū)大都集中在我國西部地區(qū)，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，制約民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素主要有生態(tài)環(huán)境較為脆弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)下，民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中，微商經(jīng)濟(jì)占比高，但在民族地區(qū)發(fā)展微商面臨著通訊和物流設(shè)施建設(shè)滯后、產(chǎn)品商品化程度低以及微商專業(yè)化人才缺乏等困境。

（一）通訊和物流設(shè)施建設(shè)落后

通訊全覆蓋和物流可以說是民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最大瓶頸。一方面，雖然目前民族地區(qū)微商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)全覆蓋，群眾購物比以前更方便快捷，但是由于民族地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，通訊線路少，通訊質(zhì)量低，甚至部分民族地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)無網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象（處于貴州省遵義市道真仡佬族苗族自治縣的部分農(nóng)村，用移動(dòng)通訊的手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁基本行不通，根本打不開網(wǎng)頁）。通訊不暢導(dǎo)致銷售渠道不通，極大地影響微商營銷活動(dòng)，所以民族地區(qū)的通訊基礎(chǔ)設(shè)施亟需改善。另一方面，由于民族聚居地區(qū)的交通不便、市場(chǎng)輻射半徑小、運(yùn)輸跟不上等問題，導(dǎo)致民族地區(qū)的產(chǎn)品滯銷。因此，物流不暢、運(yùn)費(fèi)高仍是急需解決的一個(gè)大問題。

（二）產(chǎn)品商品化程度低

民族地區(qū)由于思想觀念較為落后，市場(chǎng)化意識(shí)薄弱，對(duì)商品的包裝不夠，使其在市場(chǎng)交易中的價(jià)值也較低。一方面，受產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)輻射面窄、廣告宣傳成本高等因素的制約，產(chǎn)品知名度難以提升，沒有打造出自身的品牌形象。比如，黔西南布依族苗族自治州興義市的“洪氏糕點(diǎn)”“雞肉湯圓”“刷把頭”“蘇記杠子面”等，雖然這些都是該地區(qū)的特色名小吃，但是規(guī)模都不大，市場(chǎng)輻射面也小。另一方面，產(chǎn)品的質(zhì)量難以控制。部分產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者缺乏質(zhì)量意識(shí)，甚至證照不齊，比如：沒有生產(chǎn)許可證編碼、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、生產(chǎn)日期和廠名廠址等等。通常情況下，它們都是線下自銷居多，線上交易的并不多，所以對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量沒有嚴(yán)格把控，不懂得怎樣把一個(gè)好的產(chǎn)品變成一個(gè)知名商品。

（三）微商專業(yè)化人才缺乏

改革開放后，我國東部地區(qū)發(fā)展迅速，在經(jīng)濟(jì)上與西部地區(qū)的差距逐漸拉大。民族地區(qū)是以少數(shù)民族為主聚集生活的地區(qū)，雖然資源富集，氣候宜人，擁有濃郁的民族特色民族習(xí)慣以及文化，但由于山多盆地少、石漠化嚴(yán)重、交通不便、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一等原因，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更為緩慢，其人均GDP、人均儲(chǔ)蓄、人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均收入、人均消費(fèi)等指標(biāo)均低于全國平均水平。這就迫使民族地區(qū)的大量年輕勞動(dòng)力外出務(wù)工，使得該地區(qū)留下大量的空巢老人和留守兒童。要在民族地區(qū)發(fā)展微商，除了上述的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品商品化的問題外，人力資源也是非常重要的一環(huán)。當(dāng)前微商在民族地區(qū)發(fā)展面臨著人才資源缺乏的問題，一方面，民族地區(qū)的老人大多數(shù)使用的是老人機(jī)，即便使用智能手機(jī)，也只會(huì)接打電話功能，更談不上發(fā)展微商；另一方面，民族地區(qū)大部分中青年農(nóng)民的文化程度不高，雖然他們普遍使用智能手機(jī)，能夠進(jìn)行簡單的微商營銷活動(dòng)，但他們?nèi)狈﹄娮由虅?wù)和物流方面的專業(yè)知識(shí)，所以微商在該群體中的發(fā)展不能形成規(guī)模。

三、微商對(duì)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是一種新興的信息技術(shù)，也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。經(jīng)過改革開放和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速蔓延，民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)得到明顯改善。微商不僅對(duì)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，對(duì)民族地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展也具有積極的影響力和效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，微商的快速發(fā)展對(duì)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

（一）微商為民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的增長點(diǎn)

民族地區(qū)的產(chǎn)業(yè)主要集中在農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售以及旅游資源的開發(fā)方面，結(jié)構(gòu)比較單一。而微商對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品的推廣銷售、旅游資源的宣傳開發(fā)具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，在民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中得到廣泛應(yīng)用，并取得驚人的成績，微商經(jīng)營不僅操作簡單，經(jīng)營門檻低，不受地域和時(shí)間的限制，與客戶直接溝通，中間沒有距離，溝通起來靈活方便，還減少中間環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，從而極大地提高農(nóng)民的收入，為民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長提供新途徑。

（二）微商有效解決民族地區(qū)剩余勞動(dòng)力的就業(yè)

目前，大部分民族地區(qū)都處于全面實(shí)施精準(zhǔn)脫貧的攻堅(jiān)階段，都在大范圍地實(shí)行退耕還林和易地扶貧搬遷，產(chǎn)生大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。一方面，農(nóng)村家庭人口較多，因?yàn)橥烁€林，耕地較少，為解決溫飽，他們必須外出務(wù)工，但有了微商，他們就可以在家發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，借助微商平臺(tái)銷售，打造自己的品牌，提高自己的生活水平，也可讓家人提升獲得感，向全面小康生活邁進(jìn)。另一方面，由于易地扶貧搬遷，使原本生活在農(nóng)村的村民搬遷到附近的城鎮(zhèn)，他們失去土地的同時(shí)也失業(yè)，有了微商，他們可以自主創(chuàng)業(yè)，通過微商銷售產(chǎn)品獲得的利潤來解決自身的溫飽問題，同時(shí)也解決就業(yè)問題。

（三）微商有效促進(jìn)民族地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品銷售

民族地區(qū)以土特產(chǎn)和民族特色商品為主，但大多數(shù)土特產(chǎn)、民族特色商品沒有經(jīng)過包裝和宣傳，而且很多新鮮的農(nóng)產(chǎn)品不易保存，人們也不會(huì)在網(wǎng)上購買這類產(chǎn)品，所以很難銷售出去。微商的發(fā)展不但突破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的時(shí)空限制，還拓寬農(nóng)產(chǎn)品供需雙方的交流通道，滿足個(gè)性化與多元性的農(nóng)業(yè)發(fā)展需求。農(nóng)民通過微商平臺(tái)，將農(nóng)產(chǎn)品和手工工藝產(chǎn)品等放到互聯(lián)網(wǎng)上銷售，不僅拓寬銷售渠道，還能擴(kuò)大銷售深度，能夠精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)銷售。消費(fèi)者與銷售者可以及時(shí)溝通交流，讓消費(fèi)者能夠快速找到自己所需的產(chǎn)品，以消費(fèi)者為核心，不斷吸引消費(fèi)者，促成交易，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的精準(zhǔn)化生產(chǎn)和精準(zhǔn)化銷售。促進(jìn)精準(zhǔn)銷售的發(fā)展，樹立精準(zhǔn)的銷售管理思想，實(shí)施精準(zhǔn)度較高的管理服務(wù)，可以有效促進(jìn)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、推進(jìn)民族地區(qū)微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策

民族地區(qū)擁有濃郁的民族特色、民族習(xí)慣和文化，但它地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，地理環(huán)境惡劣，基礎(chǔ)設(shè)施落后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢。推進(jìn)民族地區(qū)微商經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要在推進(jìn)山地農(nóng)特產(chǎn)品商品化、全力發(fā)展產(chǎn)品銷售物流業(yè)、加大民族地區(qū)微商人才隊(duì)伍建設(shè)等方面下功夫。

（一）全力發(fā)展產(chǎn)品銷售物流業(yè)

農(nóng)產(chǎn)品（民族特色產(chǎn)品）要走出大山，物流是基礎(chǔ)，應(yīng)加快構(gòu)建便捷高效價(jià)廉的農(nóng)村物流體系。一是合理布局物流集散中心，加強(qiáng)物流配送中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設(shè)力度，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面物流渠道的暢通，并抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)組組通的契機(jī)將物流配送輻射到村組。二是運(yùn)用大數(shù)據(jù)整合物流資源，建立智能體系。如：黔西南布依族苗族自治州的煙草公司、商品批發(fā)市場(chǎng)、水果基地、蔬菜基地等行業(yè)都有自己的物流配送體系，他們都是通過大數(shù)據(jù)對(duì)這些資源進(jìn)行整合，從而建立智能的物流體系。三是按照“社會(huì)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化”原則，不斷提升物流效率。要打通鐵路、公路、水上運(yùn)輸和空中運(yùn)輸體系，創(chuàng)新發(fā)展物流投遞模式，讓微商產(chǎn)業(yè)更快融入民族地區(qū)人民的生活。

（二）推進(jìn)山地農(nóng)特產(chǎn)品商品化

農(nóng)（特）產(chǎn)品要走出大山，做強(qiáng)品牌是關(guān)鍵。所以，應(yīng)把實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為民族地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品的龍頭工程。一方面，通過微商平臺(tái)，信息傳遞速度非?？欤梢蕴岣弋a(chǎn)品的知名度和公眾認(rèn)同率，并根據(jù)農(nóng)業(yè)云大數(shù)據(jù)分析中心的數(shù)據(jù)分析，引導(dǎo)農(nóng)民種植需求量大的產(chǎn)品，確保農(nóng)民能夠精準(zhǔn)種植、精準(zhǔn)營銷，達(dá)到“以銷定產(chǎn)”的目的。另一方面，打造具有民族特色的品牌，充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品（民族特色產(chǎn)品）的比較優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展民族地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的深加工拓寬市場(chǎng)格局，提高民族地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品在價(jià)格、品質(zhì)、信譽(yù)等多方面的競(jìng)爭(zhēng)力，提高農(nóng)民的收入，從而提高農(nóng)民的生活水平。

（三）加大民族地區(qū)微商人才隊(duì)伍建設(shè)

民族地區(qū)的土貨要出山，人才是根本，加快構(gòu)建民族地區(qū)微商發(fā)展的人才體系，是微商業(yè)在民族地區(qū)得以迅速發(fā)展的根本所在。那么，如何構(gòu)建民族地區(qū)的微商人才隊(duì)伍體系呢？一方面，大力培養(yǎng)本土人才，建立完整的微商人才教育和培養(yǎng)體系。民族地區(qū)應(yīng)在本科院校、大專院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)開設(shè)電子商務(wù)、物流管理、電子信息產(chǎn)業(yè)等相關(guān)的專業(yè)，通過全體系培訓(xùn)模式（指運(yùn)營+技術(shù)+推銷+管理的培訓(xùn)模式）和全路程培訓(xùn)模式（指理論+實(shí)訓(xùn)+實(shí)習(xí)+就業(yè)的培訓(xùn)模式），培養(yǎng)大批本土專業(yè)人才。另一方面，聘請(qǐng)國內(nèi)知名專家作為微商電商發(fā)展顧問，建立微商專業(yè)人才庫，并從民族地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)項(xiàng)目入手，通過給他們營造良好的生活和工作條件以及解決其子女的入學(xué)問題等優(yōu)惠政策來加大對(duì)微商人才的引進(jìn)力度，引進(jìn)符合民族地區(qū)微商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的并且具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，從而帶動(dòng)民族地區(qū)微商人才快速成長，并帶動(dòng)民族地區(qū)的農(nóng)民群眾參與微商營銷活動(dòng)，讓其在民族地區(qū)遍地開花，推動(dòng)民族地區(qū)更多的農(nóng)（特）產(chǎn)品走出去，促進(jìn)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮，從而加快民族地區(qū)全面建成小康步伐。

結(jié) 語

微商是當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，從出現(xiàn)到普及僅僅經(jīng)過五年的時(shí)間，受到越來越多的企業(yè)和個(gè)人的青睞，更受到經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的民族地區(qū)的青睞。民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于后發(fā)趕超的新時(shí)代，而微商產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于成長階段，讓微商助力民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是時(shí)代的需要。因此，在全面建成小康社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)下，民族地區(qū)要抓住機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展，將本地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品和生態(tài)旅游打造成民族特色品牌，努力讓微商產(chǎn)業(yè)為民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)帶來新的增長點(diǎn)。