段惠靜

摘要：采編業(yè)務是一項專業(yè)性較強的圖書館基礎工作，對圖書館資源利用效率有直接影響。本文對目前高校圖書館采編業(yè)務多使用外包形式的現狀進行分析，提出了采編業(yè)務外包形式存在的局限性，認為高校圖書館采編業(yè)務轉型十分必要，并提出了具體轉型策略，包括發(fā)現系統的應用、發(fā)現系統服務模式構建、優(yōu)化用戶體驗，加深內容索引層次等，以期促進高校圖書館服務水平及資源利用率的進一步提升。

關鍵詞：新時代;高校圖書館;采編業(yè)務;轉型策略

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.01.010

中圖分類號：G253;G258.6??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：2095-5707（2019）01-0033-04

Abstract： Acquisition and cataloging is a professional and outstanding basic work of libraries， which has a direct effect on the utilization efficiency of library resources. This article analyzed the current situation of the use of outsourcing forms in the acquisition and cataloging of libraries of colleges and universities， and put forward the limitations of the form of outsourcing of acquisition and cataloging. It was considered necessary to transform the acquisition and cataloging of libraries of colleges and universities， and proposed specific transformation strategies， including application of discover system， construction of discover system service model， optimizing user experience， and deepening content indexing， with the purpose to promote further improvement of service level and resource utilization rate of libraries of colleges and universities.

Key words： new era; libraries of colleges and universities; acquisition and cataloging; transformation strategies

高校圖書館是高校師生學習、工作、開展學術研究的重要陣地。由于高校圖書館館藏豐富，為提高館藏資源的利用效率，幫助讀者快速找到自己所需要的信息資源，必須做好圖書館采編業(yè)務。采編人員不僅要對讀者需求進行充分了解，廣泛收集讀者建議和意見，還要基于現代化的技術方法，通過分析讀者閱讀傾向及其查閱資料的行為習慣，科學完成圖書分類和編目工作，提高圖書檢索效率。但從目前高校圖書館采編業(yè)務的實踐情況來看，由于許多院校采用業(yè)務外包形式，沒有充分發(fā)揮采編專業(yè)人員的作用，同時外包質量也無從保證。因此，有必要采用先進的技術手段，合理實現高校圖書館采編業(yè)務轉型發(fā)展。

1? 高校圖書館采編業(yè)務現狀

1.1? 業(yè)務外包形式

我國高校圖書館普遍采取采編業(yè)務外包形式，由外部專業(yè)公司負責圖書館采編業(yè)務。具體是指在圖書館購進圖書后，由專業(yè)承包單位承接圖書館采編業(yè)務中的訂單核實、錄入、貼磁條、蓋館藏章、制作機器可讀目錄（Machine Readable Catalogue， MARC）數據等工作，再由圖書館采編人員進行圖書分類和編目，然后上架流通。在以往的實踐過程中，采編業(yè)務外包模式具有許多成功案例，可以發(fā)揮社會專業(yè)機構的作用，快速完成基礎性采編業(yè)務，使圖書館編目更加準確。但一些公司為追求經濟利益，一味追求效率，也導致編目工作出現一些質量問題。圖書館采編業(yè)務外包形式分為部分外包、完全外包兩種，部分外包是將前期核查和訂單錄入等非核心工作進行外包，完全外包則是將所有圖書采編業(yè)務均交給外包企業(yè)完成。完成采編后，直接導入圖書館書目數據庫，節(jié)省圖書館方面的人力和時間^[1]。

1.2? 采編業(yè)務外包的利與弊

1.2.1? 業(yè)務外包優(yōu)勢? 有利于節(jié)約采編成本，通過采購業(yè)務招標，在書商處獲得價格優(yōu)惠和采編服務，降低高校圖書館采購成本。而且可以彌補部分高校圖書館采編人員不足、采編能力有限的問題，防止出現新書積壓現象，確保新書及時上架。隨著高校圖書館服務范圍的擴大，自動化水平和網絡化水平的提升，對圖書館人力資源水平也提出了更高要求，而目前高校圖書館專業(yè)隊伍建設還較為滯后，因此采用業(yè)務外包形式可以解決圖書館采編業(yè)務的燃眉之急，在圖書館工作實踐中被廣泛采用?？梢园l(fā)揮外包機構的專業(yè)指導作用，有利于提升編目效率和水平，讓圖書館采編人員投入到館藏資源深度開發(fā)、數據維護、建立特色館藏書目體系等更重要的工作中。

1.2.2? 業(yè)務外包弊端 ?專業(yè)公司主要通過加快采編效率，承接更多采編業(yè)務，以盈利為目的，因此采編質量往往難以得到保證，而且缺少與與高校圖書館讀者的直接溝通，會發(fā)生與讀者的實際需求不符。另一方面，采取采編業(yè)務外包形式不利于高校圖書館的書目數據庫建設，容易出現分類錯誤、次號沖突、數據不全等問題，會給數據維護增加負擔。而且采用外包形式也弱化了圖書館采編業(yè)務，會對圖書館采編人員的工作主動性、創(chuàng)新積極性產生不利影響^[2]。

2? 高校圖書館采編業(yè)務轉型的必要性

2.1? 讀者的個性化需求

滿足讀者需求是圖書館生存和發(fā)展的前提，也是圖書館開展一切業(yè)務的首要宗旨。在信息技術快速發(fā)展、知識需求不斷提升的新時代，讀者的個性化需求與日俱增。圖書館采編業(yè)務工作質量對讀者閱讀體驗產生直接影響。但是在目前普遍采用的業(yè)務外包形式下，讀者的意見和建議沒有被充分采納，或因高校圖書館與承包企業(yè)的溝通不及時，導致在采編過程中，沒有充分考慮讀者閱讀傾向和閱讀習慣問題，難以滿足讀者個性化閱讀需求，因此必須對采編業(yè)務作出改進。

2.2? 圖書館信息資源服務要求

圖書館采編業(yè)務是專業(yè)性較強的基礎業(yè)務之一，直接影響著圖書館信息資源服務效率和服務質量。理論上采編人員必須圍繞圖書館信息服務要求開展采編工作。但是在外包形式下，外部采編人員只注重采編效率，將重點放在完成圖書分類、編目、錄入等工作任務上，難以滿足讀者對圖書館信息資源服務提出的更高要求。為提高圖書館信息資源服務水平，必須合理選擇采編業(yè)務策略，比如選擇部分外包形式，同時加快高校圖書館自身的采編業(yè)務專業(yè)化建設^[3]。

2.3? 圖書編目工作的創(chuàng)新需求

高校圖書館的采編工作質量需要通過科學的采編計劃、合理的采編制度、規(guī)范的采編數據提供保障。在大數據和數據挖掘技術等的快速發(fā)展下，高校圖書館只有積極創(chuàng)新圖書編目工作方法，利用技術創(chuàng)新完善計劃、改進制度、優(yōu)化數據，才能逐步提高采編業(yè)務水平，滿足新時代下圖書館采編業(yè)務的創(chuàng)新需求。因此，圖書館采編人員應積極關注新的管理方法和技術，并將其引用到實踐工作中，解決圖書館自身采編技術落后、需要依靠外包業(yè)務形式的根本問題^[4]。

3? 高校圖書館采編業(yè)務轉型策略

3.1? 發(fā)現系統及其應用

針對上述高校圖書館采編業(yè)務轉型發(fā)展需求，資源發(fā)現系統的研發(fā)和應用可以解決圖書編目和檢索的根本問題，受到了國內外相關研究領域的廣泛關注。但是在早期圖書館數字化建設過程中應用的開放的公共查詢目錄（Open Public Access Catalogue， OPAC）檢索系統不符合Web 2.0的應用理念，無法實現數字資源元數據描述、數字對象自提交和數字資源管理等功能，與人們習慣使用的Google學術搜索引擎等相比，缺乏競爭力。為尋找能夠替代OPAC系統的圖書館資源服務入口，資源發(fā)現系統被研發(fā)出來，一經問世，便受到圖書館信息資源管理界的廣泛關注和推崇。目前較為成熟的資源發(fā)現系統平臺包括國外的EDS、Summon、WCL等，以及國內的CNKI學術搜索、易讀搜索等。

由于資源發(fā)現系統具有簡單、易用、高效等特點，可以使圖書館海量異構數據得以匯集，根據各高校圖書館自身特色，進行功能提升和服務轉型。目前許多國內高校圖書館已經引入資源發(fā)現系統，比如清華大學使用的水木搜索平臺（Primo型）、北京大學使用的為名學術搜索平臺（Summon型）、廈門大學使用的中文發(fā)現平臺（指針搜索型）和學術搜索平臺（dspace型）等。高校圖書館發(fā)現平臺建設主要通過3種方式，一是直接采購成熟產品，比如Primo、Summon等，成熟產品的系統技術較為先進，而且研發(fā)團隊對圖書館業(yè)務非常熟悉，具有較高的適用性。二是聯合開發(fā)方式，比如南京大學使用的“Find+知識發(fā)現平臺”等，由學校圖書實驗室參與研發(fā)，具有更多本地服務功能。三是完全自建方式，利用Scriblio等開元軟件進行自主開發(fā)，比如廈門大學的“廈大學術搜索”等。

3.2? 發(fā)現系統服務模式

利用資源發(fā)現系統彌補高校圖書館采編業(yè)務的不足，首先要明確其系統原理和服務模式?？傮w而言，發(fā)現系統是信息資源整合系統的更高級產物，將原數據索引作為主要技術手段，可以實現對海量異構數據的聚合和索引，為用戶提供高效的檢索服務。用戶可以通過搜索引擎完成相關操作，獲取發(fā)現系統提供的服務。元數據集中索引技術是通過采用抽取、映射、導入等技術手段，對分布異構的元數據進行收集、聚合，按照一定的映射方式，將其轉化為標準格式，并納入到標準體系中。在此情況下，得到預聚合元數據聯合索引庫，并將其安裝到中心系統中，為圖書館檢索和服務提供支持。其中，原數據聯合索引庫構建是發(fā)現系統平臺建設的核心環(huán)節(jié)，其資源覆蓋范圍和質量直接決定著系統性能高低。

目前多數發(fā)現系統服務模式都采用以下2種模式：云服務模式、云和本地混合服務模式。⑴云服務模式，將數據和服務器部署在云端，高校圖書館可以通過租用系統，為用戶提供服務，ED（基于鏈接的主題提取和發(fā)現系統）、Summon等發(fā)現系統產品均采用這種服務模式。⑵云和本地混合服務模式，則是將部分數據部署到云端，這部分數據主要由發(fā)現系統供應商提供，也有少量是高校圖書館上傳的數據。另一部分數據部署在圖書館本地，一般為不方便上傳的敏感數據。采用該模式的發(fā)現系統產品有Primo等。高校圖書館在引進發(fā)現系統時，可根據實際需求自行選擇模式。云服務模式成本較低，操作便捷，但對系統開發(fā)商有較強依賴，而且會弱化圖書館本地數據掌控能力。云和本地混合服務模式能夠克服云服務模式的缺點，但其自身維護工作量較大。

3.3 ?圖書館發(fā)現系統的優(yōu)勢和不足

從目前高校圖書館發(fā)現系統的利用情況來看，其系統優(yōu)勢主要體現在3個方面。⑴檢索功能使用方便，在一個界面上提供單一檢索接口，類似于Google搜索引擎，用戶可以直接在該接口處進行檢索操作，而不用花費精力去學習多數據庫系統的使用方法，可以由接口自動完成多數據庫系統的跳轉和一站式檢索任務;⑵資源整合范圍廣泛，可以實現報紙、期刊、學位論文、專利、電子圖書、書目記錄、機構倉儲記錄等各類資源的整合，整合數據量可以達到GB級。而且發(fā)現系統不僅能夠整合館內資源，還可以整合館外資源，為傳統圖書館采編業(yè)務外包形式的順利轉型提供支持;⑶具有豐富的個性化功能，可以滿足用戶的個性化閱讀需求，提升用戶的圖書館服務體驗。比如清華大學與第三方數據庫商維普平臺合作^[5]，加入第三節(jié)點功能，直接根據檢索結果連接到文章摘要目次，并增加評論和標簽功能，可以使讀者也加入到圖書館資源建設過程中，有效增進了用戶交互。

但高校圖書館發(fā)現系統的應用也存在資源覆蓋率不高、透明度較低、界面展示可用性較差等問題，需要在后續(xù)的研發(fā)和應用過程中加以改進。例如，由于發(fā)現系統供應商之間存在競爭關系，一方供應商難以獲得其他供應商掌握的資源，導致圖書館發(fā)現系統的覆蓋率仍然較低，影響了海量元數據的存儲和挖掘效果。

3.4? 基于發(fā)現系統應用的采編業(yè)務轉型發(fā)展趨勢

3.4.1? 優(yōu)化用戶體驗為目的 ?給予不同資源公平的獲取權利，在優(yōu)化文本資源采編的同時，增加對音頻、視頻、圖片資源的整合和利用。

3.4.2? 加深內容索引層次 ?僅基于元數據索引進行資源發(fā)現難以提供優(yōu)質的資源發(fā)現體驗，加深內容索引層次的關鍵在于相關度排序方面，比如通過預先建立集中索引，提高相關度排序準確性，目前專用電子數據表格（EDS）提供的部分全文索引也使相關度排序準確性得到顯著提升。

3.4.3? FRBR化顯示? FRBR（書目記錄的功能需求，Functional Requirements of Bibliographic Records）是由國際圖書館協會聯合會（IFLA）提出的一種結構化框架，可以改變傳統書目記錄扁平化結構，通過借鑒FRBR思想，優(yōu)化檢索界面，可以更好地揭示不同資源條目的復雜關系，對內容進行清晰表達。此外，還應充分發(fā)揮云計算平臺的服務價值，減少圖書館采編業(yè)務轉型的成本投入，盡快提高采編業(yè)務能力。

4? 小結

新時代下圖書館讀者的個性化需求和高效的信息檢索需求使高校圖書館采編業(yè)務水平必須盡快提升，通過對其采編業(yè)務現狀和服務需求進行分析，明確了高校圖書館采編業(yè)務轉型方向。在此基礎上，通過研發(fā)和應用資源發(fā)現系統，可以有效彌補高校圖書館采編業(yè)務能力不足的問題，滿足讀者需求，以提高圖書館信息服務質量。

參考文獻

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