【摘 要】 本文首先論述了輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備的心理健康教育工作的能力要素，隨后以一小型心理主題班會調(diào)研結(jié)果，進(jìn)一步分析了當(dāng)前高校心理主題班會的開展?fàn)顩r以及輔導(dǎo)員在實際工作中所遇到的瓶頸和問題，提出了加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理專業(yè)培訓(xùn)、尊重學(xué)生主體地位、促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的建議。

【關(guān)鍵詞】 輔導(dǎo)員;心理健康教育;主題班會;調(diào)研;啟示

一、意義

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人與人之間的關(guān)系越來越復(fù)雜，社會問題也在增加，人們面臨的壓力、困惑、問題等也比以往增加許多，大學(xué)校園也不例外，大學(xué)生所感受到的壓力、遭遇到的情感困惑、就業(yè)學(xué)業(yè)問題等也呈逐年上升趨勢。心理健康教育工作比以往任何時候都顯得更加重要和迫切。除了那些在人格、情感、精神等方面出現(xiàn)障礙，需要得到及時干預(yù)的危機(jī)個案外，有越來越多的大學(xué)生遭遇到現(xiàn)實的發(fā)展性的問題，比如失戀、學(xué)業(yè)困境、人際交往困難等，這些問題的及時、有效解決對于幫助他們順利成長至關(guān)重要，但可惜的是，對于這些問題的解決，大學(xué)生主要依賴的還是親朋好友、甚至網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)實中，要得到比較專業(yè)的解決最好的途徑還是學(xué)校的心理咨詢中心，但是大學(xué)生對心理咨詢中心的使用率并不高，有研究數(shù)據(jù)表明：僅有5.64%的人去過心理咨詢中心尋求幫助，[1]這說明，對于大學(xué)生發(fā)展性議題的支援還有很大的空間待開發(fā)和挖掘。

二、輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育工作的現(xiàn)狀

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者。他們的工作任務(wù)之一是對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育與咨詢工作。[2]但事實上，輔導(dǎo)員很難充分參與和開展大學(xué)生心理健康教育工作。原因主要在于：

1、輔導(dǎo)員開展心理健康教育的專業(yè)能力不足

應(yīng)聘成為專職的輔導(dǎo)員，一般對其所學(xué)專業(yè)有一定的要求，比如最好是心理學(xué)專業(yè)或者教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)，但并非是硬性要求，事實上，專職輔導(dǎo)員中心理學(xué)專業(yè)出身的比例并不高。各高校在輔導(dǎo)員新任上崗培訓(xùn)環(huán)節(jié)會安排心理專題培訓(xùn)，隨后，這樣的培訓(xùn)就不會固定化，也不會做硬性要求了。比如，每年，各輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)基地都會舉辦類型多樣的專題培訓(xùn)，心理專題培訓(xùn)只是其中的一個部分，而非必要培訓(xùn)環(huán)節(jié)，每位輔導(dǎo)員完全可以根據(jù)自己的喜好或需要來自由選擇各類培訓(xùn)，也就是說，他可以選擇進(jìn)行心理培訓(xùn)，也可以不進(jìn)行心理培訓(xùn)。這就導(dǎo)致有些輔導(dǎo)員可能從入崗培訓(xùn)后就完全不會再接觸心理專題培訓(xùn)，試問：如果他不是心理專業(yè)出身，又沒接受過系統(tǒng)的心理專題培訓(xùn)，又如何能勝任和開展大學(xué)生心理健康教育工作呢？

2、輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生心理健康教育工作方面時間、精力不足

輔導(dǎo)員的工作比較具體瑣碎，最主要的原因是事務(wù)性工作較多，比如：小到學(xué)生應(yīng)該去哪里住院，該不該選某一門課程，大到簽約的公司有沒有落戶資質(zhì)，如果掛科了會不會被學(xué)業(yè)警告等等，基本上凡是涉及到學(xué)生的問題，可謂是從頭到腳，從入學(xué)到畢業(yè)，各個環(huán)節(jié)都需要輔導(dǎo)員參與負(fù)責(zé)。而學(xué)生的心理健康教育工作比較系統(tǒng)，如果要開展的話，需要做足準(zhǔn)備，比如主題、形式的選擇，學(xué)生的招募，效果的評估等，籌劃并完成這樣一個活動可能需要耗費(fèi)輔導(dǎo)員相當(dāng)多的時間和精力。如果學(xué)校對這樣的活動沒有明確要求，學(xué)生的需求也沒那么迫切的話，輔導(dǎo)員們自然不愿把時間和精力花在上面。

3、對輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育工作缺乏量化的考核要求

當(dāng)大學(xué)生中的心理問題越來越多時，上至政府、下至學(xué)校各部門，都切實開始重視學(xué)生的心理健康問題，但是，和大學(xué)生的就業(yè)工作、獎助學(xué)金等工作相比，輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育工作的情況始終缺乏明確具體的、可量化的工作任務(wù)和要求，這就使得這一工作的界限始終處在臨界點(diǎn)，也就是確保學(xué)生不能出事，只要學(xué)生不出事，心理健康教育工作的任務(wù)也就完成了。這樣的狀況，一方面不利于心理健康教育工作的有序開展和穩(wěn)步提升，另一方面，也疏漏掉了更多需要得到發(fā)展性教育指導(dǎo)的學(xué)生，這使得學(xué)校的心理健康教育工作無法得到全面充分的發(fā)展。

三、輔導(dǎo)員需要具備的心理健康教育工作能力

1、共情能力

輔導(dǎo)員有必要對心理學(xué)的基本知識，心理問題產(chǎn)生的基本原理進(jìn)行學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理疾病或心理問題時，作為輔導(dǎo)員能充分理解并共情到這樣的學(xué)生。雖然隨著時代的進(jìn)步和發(fā)展，心理疾病已經(jīng)不那么令人談虎色變，但是對于高校學(xué)生及其家庭來說，還是會存在較大的精神壓力，一方面，他們不希望有更多的人知道他們的情況，另一方面，他們也希望已經(jīng)知道的人能充分理解他們。而現(xiàn)實中，有一些輔導(dǎo)員因為對心理疾病或心理問題缺乏必要的了解而排斥、疏遠(yuǎn)甚至歧視這樣的學(xué)生，勢必會二次傷害到學(xué)生及其家庭。所以，作為輔導(dǎo)員，一定要學(xué)習(xí)、了解心理疾?。ɑ蛐睦韱栴}）的發(fā)病機(jī)理，具備基本的共情、同理能力，才能為學(xué)生提供優(yōu)良的服務(wù)和幫助。

2、對心理問題的鑒別能力

輔導(dǎo)員因為和學(xué)生接觸最多，對他們的情況最了解，所以當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時，輔導(dǎo)員往往是最先知道的。通過談話，輔導(dǎo)員要能鑒別出學(xué)生的問題是生活、學(xué)習(xí)上的一般困難，還是思想上的困惑，抑或是存在心理問題。生活、學(xué)習(xí)上的困難，輔導(dǎo)員可以幫忙解決，思想上的困惑，也可以與學(xué)生共同探討，但是對于心理問題，輔導(dǎo)員一般較難駕馭和處理，所以，當(dāng)鑒別出學(xué)生存在心理問題時，有必要將這樣的學(xué)生及時轉(zhuǎn)介至學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行進(jìn)一步的診斷和咨詢，以免學(xué)生出現(xiàn)更大的問題。

3、開展各項實際工作的能力

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)開展的大學(xué)生心理健康教育工作，包括心理知識宣傳普及、心理知識講座、團(tuán)體心理活動等。輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生心理健康教育工作的主力軍，還是學(xué)生思想政治教育、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等各項工作的直接參與者和負(fù)責(zé)人，輔導(dǎo)員掌握心理學(xué)知識，可以使他們更了解學(xué)生，所開展的教育管理工作更有效果，而輔導(dǎo)員在工作中能有計劃、有步驟的開展一些心理健康教育活動，則能幫助學(xué)生發(fā)展的更好，更健康，比如一場面向?qū)W生的“壓力舒緩”團(tuán)體心理活動，通過一系列團(tuán)體活動，不僅使學(xué)生的壓力得到釋放，還能讓他們了解自身的壓力種類、來源，學(xué)會有效緩解壓力的方法。這對提升學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活效率大有益處。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)掌握一定的心理學(xué)理論和實踐方法，并在實際工作中開展相關(guān)的教育引導(dǎo)工作。

四、高校輔導(dǎo)員開展心理主題班會狀況的調(diào)研結(jié)果

2018年，本人在某高校面向部分輔導(dǎo)員和學(xué)生進(jìn)行了“輔導(dǎo)員開展心理主題班會狀況”的問卷調(diào)研，隨機(jī)抽取輔導(dǎo)員42人，填寫有效問卷42份，學(xué)生164人，填寫有效問卷164份。以下是輔導(dǎo)員和學(xué)生的基本情況。x

該調(diào)研分成教師版和學(xué)生版兩個問卷，教師版問卷共有25個題目，學(xué)生版問卷共有21個題目，兩問卷有4個題目重合，分別是：您認(rèn)為心理主題班會活動的頻次是？您認(rèn)為目前心理主題班會存在怎樣的問題？您認(rèn)為成功的心理主題班會具備哪些要素？您對心理主題班會的建議是？通過對兩問卷的分析，發(fā)現(xiàn)：

1、輔導(dǎo)員普遍認(rèn)為心理主題班會是工作的一部分，也對此非常有興趣，但實際召開心理主題班會的頻次并不高

2、專業(yè)能力不足是限制輔導(dǎo)員開展心理主題班會活動的主要因素

3、學(xué)生最重視心理主題班會的趣味性和實效性（表4）

通過進(jìn)一步將年級作為自變量進(jìn)行對比分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對課程實用性和實效性的追求似乎在“95后”群體中更突出。（圖3、圖4）

在受調(diào)查的164人中，針對“您對心理主題班會不滿意的原因”一題，有112人回答了自己不滿意的原因，結(jié)果表明：“乏味枯燥”被學(xué)生們最多提及，其次是“沒有實質(zhì)效果”和“內(nèi)容形式太過單一”。（圖5）

4、學(xué)生喜歡的心理主題班會形式

高年級學(xué)生較喜歡案例分析、經(jīng)驗分享類的心理主題班會活動，低年級學(xué)生較喜歡心理劇和戶外素質(zhì)拓展。人際關(guān)系和人際交往是各年級學(xué)生最感興趣的心理活動主題（圖6、表5）

5、輔導(dǎo)員、學(xué)生對心理主題班會的建議

相比較輔導(dǎo)員，學(xué)生對心理主題班會的要求和建議更多樣、范圍也更廣，這體現(xiàn)了在這一問題上他們的主體地位和話語力量（圖8、圖9）

五、對輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育工作的建議

雖然心理主題班會不等同于心理健康教育，但卻是心理健康教育工作的一個部分，窺斑見豹，這個調(diào)研也能部分的反映出輔導(dǎo)員實際開展心理健康教育工作的狀況。結(jié)合實踐和思考，提出以下建議：

1、加強(qiáng)和規(guī)范輔導(dǎo)員的心理培訓(xùn)

正如前文所說，輔導(dǎo)員除了在新入職的時候被規(guī)定必須參加心理健康教育培訓(xùn)之外，基本不會再被強(qiáng)制要求參加此類培訓(xùn)，（可能地區(qū)不同，情況會稍有區(qū)別），這對于本身就不是心理專業(yè)出身的輔導(dǎo)員來說，所接受到的心理專業(yè)培訓(xùn)是非常有限的，根本不足以支持他們開展基本的心理健康教育工作。所以，如果要保證輔導(dǎo)員有能力自己來開展心理健康教育活動，必須為他們的專業(yè)培訓(xùn)開設(shè)菜單。這個菜單中既要有心理必修課，也要有心理選修課，而且每學(xué)期都要有必修課：要求每位輔導(dǎo)員必須參加一到兩次的心理專業(yè)培訓(xùn)。從根本上提升輔導(dǎo)員的心理專業(yè)素質(zhì)，為他們的實際工作保駕護(hù)航。

2、進(jìn)一步明確心理健康教育工作中的主客體關(guān)系，開展學(xué)生喜愛的心理活動

學(xué)校的心理健康教育工作歸根到底是為學(xué)生服務(wù)的，所以學(xué)生作為受眾，他們是不是喜歡、是不是滿意非常重要。而我們現(xiàn)在的很多活動，不僅僅是心理活動，都存在較大程度的形式化、教條化、命令化。也就是說教育主管部門、老師們覺得這個活動有意思、有必要，于是就開展，最后的結(jié)果就是：力氣花了不少，人沒來多少，更沒看進(jìn)去、聽進(jìn)去多少。在當(dāng)前的教育形勢下，學(xué)生越來越看重課堂的趣味性和教學(xué)質(zhì)量，這也說明學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容以及教師的要求越來越高了。所以，要想掌握教育的主動權(quán)，就必須尊重學(xué)生的主體地位：研究學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)，聆聽學(xué)生的心聲，發(fā)動學(xué)生的力量，結(jié)合學(xué)生的實際需要，切實為學(xué)生提供更加專業(yè)的教育服務(wù)。

3、從長遠(yuǎn)看，輔導(dǎo)員要專業(yè)化發(fā)展

輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展可以說是老生常談的一個話題了，但從現(xiàn)實來看，實踐效果并不理想。輔導(dǎo)員還是那么忙，忙了一天卻不知自己在忙些什么，因為忙的都是雞毛蒜皮的小事，長此以往，專業(yè)能力沒有提高，工作地位卻一直在下降，工作中的成就感和獲得感也越來越低。所以，很多人做了幾年輔導(dǎo)員，都想轉(zhuǎn)崗到其他部門，先不說這樣的選擇是對是錯，但對個人、對學(xué)生、對崗位來講，都是一種時間和經(jīng)驗上的雙重浪費(fèi)。為什么會出現(xiàn)這種情況？從根本上說，還是因為輔導(dǎo)員的工作沒有被真正專業(yè)化、被固定下來，每一位輔導(dǎo)員都在忙，忙的卻不是對自身有提升、對學(xué)生有較大幫助、對學(xué)校有較大貢獻(xiàn)的事。事實上，做了多年輔導(dǎo)員的人都知道，學(xué)生工作的意義非常深遠(yuǎn)，工作空間也非常大，但就是因為瑣事太多，而無法真正靜下心來專心做該做的事。輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)路徑應(yīng)該有很多種，就不在此一一列舉，本文只根據(jù)自己對該問題的粗淺理解和觀察，提出一種方式：專項工作專人負(fù)責(zé)法。即凡是涉及學(xué)生的每個專項工作，都由專人負(fù)責(zé)，并且負(fù)責(zé)每項工作的老師只做專項工作，其余工作一概不涉及、不參與，也不參與帶班。帶班工作可聘請兼職輔導(dǎo)員來做，主要由學(xué)生自己管理自己。（如圖10）比如心理專項工作，每個學(xué)院配備1-2人的專項輔導(dǎo)員崗位，這1-2人就只做心理工作，其他工作一概不做。他們負(fù)責(zé)對學(xué)院學(xué)生開展一對一的個體咨詢、開展心理健康教育宣傳、團(tuán)體心理等活動、進(jìn)行心理教育研究，開展心理主題班會，帶領(lǐng)學(xué)生心理團(tuán)隊等。其他各專項工作也依此類推。這樣做的好處是：輔導(dǎo)員可以專心做自己的專項工作，而不被其他瑣事分心打擾，長此以往，輔導(dǎo)員的專業(yè)能力和專業(yè)經(jīng)驗會增長很快，在工作上的成就感也會得到相應(yīng)的提高，自然對工作的信心和忠誠度也會大大提升。而學(xué)生從中所獲得的也是更加專業(yè)規(guī)范的、系統(tǒng)有序的指導(dǎo)，可謂是一種雙贏甚至多贏的局面。從長遠(yuǎn)看，這種方法避免了當(dāng)前工作中眉毛胡子一把抓的窘境，更加高效、科學(xué)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 張若熙，岳子祥，張慶華. 大學(xué)生對高校心理咨詢存在的認(rèn)識誤區(qū)及矯正[j]. 新課程研究（中旬刊），2018.2.

[2] 普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定. 中華人民共和國教育部令（第43號）. 2017.9.21.

【作者簡介】

張雪琴，女，甘肅平?jīng)鋈?，教育學(xué)碩士學(xué)位，東華大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo).