李京陽(yáng) 楊小明

摘 要 在科學(xué)知識(shí)的傳播與普及過(guò)程中，有時(shí)受眾會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，影響傳播與普及的效率。學(xué)術(shù)界要與受眾進(jìn)行平等的交流，而媒體界則應(yīng)該成為學(xué)術(shù)界與受眾溝通的橋梁，讓受眾對(duì)信息提供者持有接納和信任的態(tài)度，且有助于提高受眾對(duì)偽科學(xué)的鑒別能力。同時(shí)，可以通過(guò)情緒引導(dǎo)的方式，給予受眾精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以及激發(fā)受眾對(duì)于科學(xué)的積極情緒，讓公眾對(duì)科學(xué)知識(shí)有著更好的理解和記憶，增強(qiáng)科學(xué)知識(shí)傳播與普及的效果。

關(guān)鍵詞 情緒喚醒；積極情緒；偽科學(xué)；精神獎(jiǎng)勵(lì)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）229-0006-04

無(wú)論是學(xué)術(shù)界的內(nèi)部交流，還是其與社會(huì)公眾的交流，都會(huì)涉及到科學(xué)知識(shí)的傳播與普及。隨著科技的不斷進(jìn)步，信息傳播形式變得多樣化，非學(xué)術(shù)界的公眾在獲取與科學(xué)技術(shù)相關(guān)的信息和知識(shí)方面也越來(lái)越便捷，各種科學(xué)技術(shù)產(chǎn)品和應(yīng)用不斷融入人們的生活。

當(dāng)今時(shí)代，一個(gè)社會(huì)公眾對(duì)科學(xué)的理解和接受程度已日益成為現(xiàn)代化的標(biāo)志[ 1 ]，如何有效地利用現(xiàn)有的傳播形式和資源，對(duì)公眾進(jìn)行科學(xué)信息和知識(shí)的傳播與普及在當(dāng)代變得愈加重要。由于情緒在人類個(gè)體與外部環(huán)境的互動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用，運(yùn)用合理的方式對(duì)受眾的情緒進(jìn)行引導(dǎo)是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

1 受眾對(duì)于科學(xué)知識(shí)的價(jià)值判斷

由于所了解的科學(xué)知識(shí)的程度不同，導(dǎo)致了學(xué)術(shù)界與非學(xué)術(shù)界公眾之間對(duì)于科學(xué)知識(shí)有著一定的認(rèn)知差異，學(xué)術(shù)界群體對(duì)于自然規(guī)律的了解程度要稍大于非學(xué)術(shù)界的群體。同理，工程技術(shù)界群體在對(duì)于將科學(xué)原理如何進(jìn)行應(yīng)用方面，其了解程度也是高于非科學(xué)、非工程技術(shù)屆群體的。不同于柏拉圖的“洞穴原理”所描述的那樣[2]，由于當(dāng)代各種共識(shí)和體系的建立，若是一個(gè)人提出了超出常理的觀點(diǎn)和結(jié)論，并不會(huì)馬上被人認(rèn)作是瘋子，而是首先區(qū)分他說(shuō)的是科學(xué)觀點(diǎn)還是非科學(xué)觀點(diǎn)，或者是不是偽科學(xué)。在這個(gè)區(qū)分基礎(chǔ)上，再去由不同的群體進(jìn)行不同方式的討論與？檢驗(yàn)。

不過(guò)有的時(shí)候，在科學(xué)與科技成果推廣的過(guò)程中，會(huì)受到來(lái)自各種不同方面的爭(zhēng)議，特別是一些可能關(guān)乎到公眾的切身利益時(shí)，由于對(duì)于真假的理解和驗(yàn)證方式的不同，可能會(huì)引起公眾對(duì)于科學(xué)成果的強(qiáng)烈抵制，而且科學(xué)屆群體很難用自己群體內(nèi)部的溝通方式來(lái)有效的進(jìn)行？解釋。

1.1 情緒對(duì)知識(shí)接受程度的影響

當(dāng)對(duì)陌生的科技名詞一無(wú)所知時(shí)，人們是否相信這一名詞的解釋首先依賴的不是他們是否理解了其中的知識(shí)，而是他們是否愿意相信對(duì)此做出解釋或提供信息的科學(xué)家。只有當(dāng)他們?cè)敢庑湃魏笳?，認(rèn)知系統(tǒng)才會(huì)啟動(dòng)來(lái)接受信息，并將這些信息與自己的既有知識(shí)結(jié)構(gòu)做對(duì)比，從而形成？判斷[3]。

從某些方面來(lái)講，有時(shí)候受眾對(duì)于科學(xué)界給出觀點(diǎn)和結(jié)論的不信任，不是他們經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)分析過(guò)后對(duì)科學(xué)知識(shí)點(diǎn)的不信任，而是一種情緒上的不信任。比如說(shuō)，有些受眾認(rèn)為所謂科學(xué)知識(shí)的實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，乃至科學(xué)知識(shí)的產(chǎn)生其實(shí)是對(duì)公眾有所限制的，在科學(xué)知識(shí)的產(chǎn)生過(guò)程方面他們沒(méi)有參與感，是一種局外人的感覺(jué)，從頭到尾跟自己仿佛沒(méi)有什么關(guān)系，就像每年的高考結(jié)束后，社會(huì)上基本不會(huì)掀起對(duì)數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等專業(yè)性較強(qiáng)的試題進(jìn)行全民大討論，而是僅僅對(duì)語(yǔ)文試題，特別是對(duì)語(yǔ)文作文進(jìn)行討論，因?yàn)殛P(guān)于語(yǔ)文作文，每個(gè)人都能說(shuō)上幾句，都可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有很強(qiáng)的參與感。所以對(duì)于自己不熟悉的領(lǐng)域，人們都會(huì)抱著一種警惕和懷疑的心態(tài)，如果這個(gè)時(shí)候再有些人為了自己的目的借機(jī)煽風(fēng)點(diǎn)火，就會(huì)激起公眾對(duì)于科學(xué)界內(nèi)部共識(shí)的質(zhì)疑，從這個(gè)角度來(lái)看，這是一種情緒上的？質(zhì)疑。

科學(xué)傳播應(yīng)該是雙向互動(dòng)的傳播，而不是單向的強(qiáng)制性的上令下達(dá)的過(guò)程[4]。合適的交流方式極為重要，學(xué)術(shù)界不可以采用一種居高臨下的姿態(tài)來(lái)面對(duì)非學(xué)術(shù)界群眾，也不能因?yàn)樵谀承┓矫娑嗾莆樟艘恍┲R(shí)就產(chǎn)生優(yōu)越感，而應(yīng)該放低姿態(tài)與受眾進(jìn)行平等的交流對(duì)話。

在社會(huì)職能的責(zé)任方面，學(xué)術(shù)界負(fù)責(zé)開(kāi)拓人類的認(rèn)知邊界，創(chuàng)造著精神財(cái)富，也通過(guò)技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造，創(chuàng)造著物質(zhì)財(cái)富，科學(xué)家和其他學(xué)者享有著公眾為其提供的生存物資、科研經(jīng)費(fèi)等，兩者互相幫助，互相促進(jìn)。學(xué)術(shù)界應(yīng)重視與受眾之間平等的交流合作、培養(yǎng)公眾的科學(xué)精神、幫助公眾提高對(duì)于科學(xué)知識(shí)的了解，這些方面越來(lái)越成為學(xué)術(shù)界在當(dāng)下時(shí)代應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

1.2 受眾的信任對(duì)象選擇

據(jù)中國(guó)科普研究所在2015年對(duì)中國(guó)公民科學(xué)素養(yǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，在公民獲取信息科技的渠道方面，電視仍然是我國(guó)公民獲取科技信息的最主要的渠道，有93.4%的公民通過(guò)電視獲取科技信息?；ヂ?lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為我國(guó)公民獲取科技信息的主要渠道，公民利用互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取科技信息的比例達(dá)到53.4%，已經(jīng)超過(guò)了報(bào)紙位居第二[5]。可見(jiàn)，電視上和互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于科學(xué)知識(shí)的內(nèi)容，決定了公眾對(duì)于科學(xué)技術(shù)的態(tài)度以及科學(xué)素養(yǎng)的水平。相比電視上的內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)則更像是一鍋大雜燴，充斥著各種各樣的內(nèi)容，許多迷信和偽科學(xué)大行其道，擠占了人們的時(shí)間，且成為了科學(xué)傳播與普及的阻礙，影響著人們對(duì)于科學(xué)內(nèi)容的？判斷。

偽科學(xué)是偽裝成科學(xué)形式的非科學(xué)，是一種社會(huì)現(xiàn)象，其內(nèi)容不具有客觀真理性。它偽造或篡改實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，回避或拒絕規(guī)范的科學(xué)實(shí)驗(yàn)和同行專家的科學(xué)鑒定，或者用違背科學(xué)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)則和程序的“實(shí)驗(yàn)”去取代規(guī)范的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，其結(jié)果經(jīng)不起真正的科學(xué)實(shí)驗(yàn)的檢驗(yàn)[6]。之所以許多偽科學(xué)紛紛揚(yáng)揚(yáng)地出現(xiàn)滅之不盡，很重要的一個(gè)原因這是非學(xué)術(shù)界的公眾看到相應(yīng)的信息后，不具備足夠的理論知識(shí)自動(dòng)抵制，以及沒(méi)有相應(yīng)的條件去進(jìn)行實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，而具備檢驗(yàn)條件的學(xué)術(shù)界人士首先看到偽科學(xué)信息后，能夠比較容易的運(yùn)用先前的知識(shí)對(duì)其進(jìn)行否定，并且就算是學(xué)術(shù)界人士不是偽科學(xué)內(nèi)容所傳遞信息所屬專業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)的，無(wú)法快速進(jìn)行判斷，他們也會(huì)因?yàn)閭慰茖W(xué)的信息來(lái)源途徑而持很強(qiáng)的懷疑？態(tài)度。

科學(xué)權(quán)威并不是公眾選擇意見(jiàn)領(lǐng)袖的核心標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查，轉(zhuǎn)基因食品微博意見(jiàn)領(lǐng)袖中，理工科學(xué)者和科普作家僅占19.2%，而媒體人、人文社科學(xué)者、企業(yè)管理者和其他作家占40%以上，權(quán)威科學(xué)聲音的不足使得非科學(xué)甚至偽科學(xué)信息主導(dǎo)微博空間[7]。很顯然，人們總會(huì)在情感上傾向于相信自己容易理解的內(nèi)容，就如同愛(ài)因斯坦的相對(duì)論等內(nèi)容，如果讓不具備理工科背景的人去看詳細(xì)的推理過(guò)程，然后去理解和接受它，是一件不太現(xiàn)實(shí)的事情，而如果把相對(duì)論概括成輕松易懂的內(nèi)容，人們聽(tīng)起來(lái)就會(huì)比較容易接受。同理，在互聯(lián)網(wǎng)上許多偽科學(xué)不僅批著“科學(xué)”的外衣，而且還寫得通俗易懂，特別是許多所謂的養(yǎng)生內(nèi)容，讓人們一看就能理解其中的內(nèi)容，所以往往會(huì)取得受眾的？信任。

在這一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)上的媒體人應(yīng)該具有責(zé)任意識(shí)，不發(fā)布違背基本科學(xué)常識(shí)的偽科學(xué)信息，同時(shí)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起學(xué)術(shù)界與受眾之間溝通橋梁的角色，通過(guò)與學(xué)術(shù)界進(jìn)行交流和溝通，將高深難懂的科學(xué)知識(shí)概括和轉(zhuǎn)化成受眾易于理解和接受的簡(jiǎn)單內(nèi)容。

2 情緒對(duì)受眾認(rèn)知的影響

情緒反應(yīng)可以影響認(rèn)知，研究表明情緒可以使人的注意、知覺(jué)和記憶等認(rèn)知過(guò)程變得有選擇性，大量的研究發(fā)現(xiàn)人們有選擇地提取與加工和當(dāng)前情緒一致的信息[8]。也就是說(shuō)，當(dāng)受眾對(duì)信息源有著厭惡情緒，對(duì)其有著強(qiáng)烈不信任和懷疑情緒，對(duì)其傳播方式有著強(qiáng)烈的抵觸情緒時(shí)，會(huì)影響受眾是否接受信息源所提供的內(nèi)容的決策。在這樣的消極情緒狀態(tài)下，無(wú)論傳播者所傳遞的科學(xué)知識(shí)具有多大程度的客觀性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，都很難達(dá)到讓受眾認(rèn)可并真正去對(duì)科學(xué)知識(shí)進(jìn)行思考，更不用說(shuō)化為己用了。而當(dāng)受眾在接收信息時(shí)處在一個(gè)輕松愉悅的氛圍中，帶著好奇與信任去交流和接收科學(xué)知識(shí)的時(shí)候，會(huì)達(dá)到一個(gè)比較好的？效果。

2.1 情緒喚醒可以加強(qiáng)記憶

心理學(xué)研究證據(jù)顯示，中度水平的情緒喚醒有利于外顯記憶的保留[9]。情緒喚醒能夠加強(qiáng)人的記憶力和對(duì)記憶的持久性，在科學(xué)知識(shí)的傳播與普及中運(yùn)用情緒喚醒的方式，可以加深公眾對(duì)于知識(shí)的記憶，讓公眾在需要的時(shí)候隨時(shí)提取出來(lái)。例如，Kevin？Labar和Elizabeth？Phelps在1998年檢驗(yàn)了快速呈現(xiàn)單詞后被試回憶情緒喚醒詞和中性詞的能力，發(fā)現(xiàn)被試對(duì)喚醒詞有更好的記憶。Florin？ Dolcos和同事在2005年考察了被試1年前見(jiàn)過(guò)的情緒圖片和中性圖片的回憶能力，結(jié)果也是情緒圖片得到了更好的回憶[10]。

可見(jiàn)如果能夠在科學(xué)知識(shí)的傳播與普及過(guò)程中，通過(guò)一定方式加深公眾的情緒狀態(tài)，比如說(shuō)提高公眾對(duì)于科學(xué)知識(shí)的好奇心，或者讓公眾產(chǎn)生一些類似驚奇的情緒反應(yīng)，這樣可以讓公眾對(duì)科學(xué)知識(shí)記得更加牢固。

2.2 恐懼情緒助長(zhǎng)偽科學(xué)的傳播

當(dāng)然，從目前的情況來(lái)看，反而是迷信和偽科學(xué)在情緒喚醒的方面利用的更為廣泛。從情緒喚醒的角度來(lái)講，社會(huì)中存在的一些迷信和偽科學(xué)之所以能夠散播的非常廣泛，有時(shí)候能夠輕易地讓受眾接受和相信，甚至形成根深蒂固的觀念，一部分原因是有些迷信的內(nèi)容激發(fā)了公眾的恐懼情緒，然后讓受眾形成了比較深刻的記憶，而許多偽科學(xué)則是通過(guò)給予受眾某些希望，受眾會(huì)產(chǎn)生想要得到其所宣稱的效果的欲望，也就是激發(fā)起了受眾積極的情緒，所以容易獲取受眾的信任，也加深了受眾對(duì)其觀點(diǎn)的記憶。

杏仁核在情緒加工中起著重要作用，已有研究結(jié)果表明，雙側(cè)杏仁核對(duì)無(wú)生命物體的激活最弱，對(duì)動(dòng)物次之，對(duì)面部表情的激活最強(qiáng)，并且恐懼條件比中性條件杏仁核激活更強(qiáng)。許多迷信說(shuō)法通過(guò)激發(fā)人們的恐懼心理，讓人們形成深刻的印象，諸如我們可以在網(wǎng)絡(luò)上看到許多關(guān)于靈異現(xiàn)象的圖片和視頻，這些圖片和視頻基本都是通過(guò)軟件后期加工處理過(guò)的，就是在正常的照片和視頻中人為增添恐怖元素，然后散布到網(wǎng)絡(luò)上去，一些公眾看到這些圖片和視頻中那些恐怖的面孔或者物體時(shí)，就會(huì)發(fā)生情緒喚醒。所以許多靈異現(xiàn)象這類迷信的說(shuō)法，靠著散布相應(yīng)的恐怖圖片和視頻激活公眾的杏仁核，引起情緒喚醒，會(huì)加強(qiáng)公眾對(duì)于該類說(shuō)法的記憶。就比如一個(gè)人看了一個(gè)電梯里鬧鬼的圖片或者視頻，當(dāng)他哪一天乘電梯的時(shí)候，相應(yīng)的記憶就會(huì)被激活，就會(huì)產(chǎn)生害怕的？心理。

3 合理引導(dǎo)受眾情緒

作為科學(xué)知識(shí)的傳播者，自然不能像迷信和偽科學(xué)那樣利用人們的恐懼情緒來(lái)提高傳播力度和傳播效果，但是，我們可以通過(guò)引導(dǎo)受眾的積極情緒來(lái)提高傳播與普及的效率，并且在過(guò)程中適當(dāng)?shù)慕o予受眾精神獎(jiǎng)勵(lì)。

3.1 激發(fā)受眾的積極情緒

積極情緒是指?jìng)€(gè)體由于體內(nèi)外刺激、事件滿足個(gè)體需要而產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒。在積極情緒狀態(tài)下，個(gè)體的思維更開(kāi)放、更靈活，能夠想出更多的問(wèn)題解決的策略[ 1 1 ]。要想提高在受眾對(duì)于學(xué)術(shù)界的積極情緒，以及在科學(xué)知識(shí)傳播與普及過(guò)程中的積極情緒，就要注重在平時(shí)拉近與公眾的距離。比如說(shuō)可以多多舉辦親民形式的科普講座的數(shù)量，增設(shè)線下的科學(xué)講座可以有效地讓公眾更好地了解科普知識(shí)，也可以讓更多的公眾對(duì)科學(xué)產(chǎn)生親？切感。

同時(shí)，可以打造明星科學(xué)家，讓靠譜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)界人士通過(guò)各種媒介提高在公眾中的知名度，產(chǎn)生明星效應(yīng)，也可以很好地拉近兩個(gè)群體之間的距離。公眾對(duì)于明星科學(xué)家的積極情緒越高，則對(duì)于學(xué)術(shù)及科學(xué)界的積極情緒相應(yīng)的也會(huì)得到提高。在這一方面，一個(gè)是可以樹(shù)立一些德高望重的科學(xué)界前輩的正面形象，使得他們的事跡在社會(huì)上得到廣泛的傳播，比如說(shuō)可以大力推廣錢學(xué)森、鄧稼先、楊振寧等人的事跡與貢獻(xiàn)，讓公眾對(duì)他們了解得更細(xì)致。另一個(gè)方面是可以從比較年輕的科學(xué)界優(yōu)秀人才中打造明星科學(xué)家，運(yùn)用自身魅力博得公眾的好感，拉近與公眾的距離，讓很多受眾帶著積極情緒獲得科學(xué)知識(shí)，還能提高公眾對(duì)于學(xué)術(shù)界的認(rèn)同和信任。

3.2 給予受眾適當(dāng)形式的獎(jiǎng)勵(lì)

適當(dāng)?shù)亟o予公眾精神獎(jiǎng)勵(lì)，也可以提高公眾在科學(xué)知識(shí)傳播與普及過(guò)程中的記憶能力。情緒記憶受到正負(fù)性獎(jiǎng)勵(lì)信息的調(diào)節(jié)，這種調(diào)節(jié)主要是通過(guò)皮層-邊緣系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲回路起作用。這些多巴胺能神經(jīng)元系統(tǒng)與情緒記憶有關(guān)的腦區(qū)相互作用，促進(jìn)了海馬依賴的記憶的形成和？鞏固[12]。

如今很多有關(guān)科學(xué)傳播與普及的電視節(jié)目都采用答題的形式，這樣的形式有一個(gè)好處，就是電視機(jī)前的觀眾可以在觀看節(jié)目時(shí)，可以在精神上參與進(jìn)去，當(dāng)觀眾自己的答案與公布的答案一致時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)自己滿足感，一種欣喜愉悅的情緒，如果參加節(jié)目的人回答錯(cuò)了，而觀眾卻答對(duì)了，那么觀眾的這份欣喜感會(huì)更強(qiáng)，這就是精神獎(jiǎng)勵(lì)的一種形式，是一種公眾的自我精神？獎(jiǎng)勵(lì)。

在這一方面，各類社會(huì)媒體應(yīng)該發(fā)揮應(yīng)有的平臺(tái)作用，打造相應(yīng)的有關(guān)科學(xué)的電視欄目，以生動(dòng)有趣的形式向群眾普及科學(xué)知識(shí)，展示科學(xué)實(shí)驗(yàn)，與公眾進(jìn)行平等的對(duì)話交流，并且以精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式激發(fā)公眾對(duì)科學(xué)的熱情。比如遼寧衛(wèi)視的科普欄目《奇幻科學(xué)城》，就很好的注重與公眾的交流，以及對(duì)于明星科學(xué)家的培養(yǎng)?！镀婊每茖W(xué)城》節(jié)目努力在“專業(yè)性”和“娛樂(lè)性”之間尋找平衡點(diǎn)，就是要寓教于樂(lè)，讓青少年在“玩”的過(guò)程中長(zhǎng)知識(shí)學(xué)科學(xué)，用科學(xué)小實(shí)驗(yàn)和互動(dòng)小游戲來(lái)給生冷的科學(xué)知識(shí)做背書(shū)。在內(nèi)容的選擇上，《奇幻科學(xué)城》堅(jiān)持理論與實(shí)際緊緊結(jié)合，將日常生活的體驗(yàn)引入節(jié)目，避免高冷生硬，刺激觀眾的求知欲。為了提高孩子的興趣，針對(duì)節(jié)目主體受眾愛(ài)玩好奇多動(dòng)的特點(diǎn)，依據(jù)節(jié)目主題設(shè)置了互動(dòng)游戲，不僅讓現(xiàn)場(chǎng)的孩子們能參與，也方便電視機(jī)前的孩子們參與，在游戲中了解科學(xué)并愛(ài)上科學(xué)[13]。像《奇幻科學(xué)城》中互動(dòng)游戲這樣的形式，受眾在游戲中每完成一個(gè)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)，就會(huì)有成就感，都會(huì)得到精神獎(jiǎng)勵(lì)的反饋，會(huì)加大他們對(duì)于科學(xué)的興趣，提高他們對(duì)于科學(xué)的？熱情。