章 瑋

(馬鞍山市采石風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會 李白紀(jì)念館，安徽 馬鞍山 243000)

安徽省馬鞍山市采石風(fēng)景區(qū)是國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家4A旅游區(qū)，位于其中的李白紀(jì)念館是國家文物重點保護(hù)單位，作為歷史名人博物館集歷史文物陳列、專題展覽于一體，具備收藏、研究、宣教三大功能。講解作為宣教工作的重要組成部分，對于宣傳推介博物館、提供文化服務(wù)有著不可忽視的作用。如何創(chuàng)新做好游客講解、提高講解藝術(shù)水平，使其成為博物館聯(lián)系廣大游客的紐帶和橋梁，本文以安徽省馬鞍山市采石風(fēng)景區(qū)李白紀(jì)念館講解工作為例，從所需素質(zhì)、語言藝術(shù)、受眾分類、講解技巧、情感交流等多個方面提出了可行性建議。

一、博物館講解工作內(nèi)涵

博物館講解工作是講解人員以陳列品為載體，通過講解詞的語言藝術(shù)、肢體語言、感情表達(dá)等講解技巧和表達(dá)方式的運(yùn)用，直接將知識和信息輸出給受眾的一種傳播和教育活動。其目的在于通過講述和表達(dá)，強(qiáng)化受眾對文化的了解，揭示文化陳列的意義，促進(jìn)文化知識的傳播。

二、博物館講解工作的重要性

博物館講解工作包括熟悉陳列內(nèi)容、了解觀眾需求、確定講解重點、推敲表達(dá)方法、引導(dǎo)觀眾參觀、收集反饋信息等一系列工作程序，是一個再創(chuàng)造的過程。作為博物館工作的重要組成部分，講解工作對于博物館的宣傳推介和文化的傳播教育至關(guān)重要。

(一)闡述展品陳列意義的需要

博物館陳列品雖然非常直觀，但是受陳列展覽場地非常有限和觀眾文化水平參差不齊的局限，陳列品很難全面、精確地表達(dá)陳列的內(nèi)容和意義。講解員的講解就會很好地彌補(bǔ)這一缺陷，通過講解介紹陳列的背景、文物的歷史和展品的內(nèi)涵等，使觀眾在較短的時間里獲得較多的知識和信息，并引導(dǎo)觀眾把從展品的第一印象獲得的不連貫的感性知識，轉(zhuǎn)化成為系統(tǒng)的理性知識，從而充分發(fā)揮陳列的教育意義和社會功能。

(二)促進(jìn)文化知識傳播的需要

英國著名博物館教育專家艾倫·霍普格林希爾說：博物館的教育是特指博物館的講解以及為成年人和兒童開發(fā)的一系列教育性活動。博物館陳列的社會功能是為社會提供文化服務(wù)，隨著參觀受眾對文化的認(rèn)知程度越來越高，他們對于博物館的文化服務(wù)要求也越來越高。講解作為博物館和觀眾的橋梁，則能擴(kuò)大博物館陳列意義的對外宣傳，將豐富的科學(xué)文化知識有效的傳播給受眾，對弘揚(yáng)歷史文化起到推動作用。

(三)提高宣傳推介效果的需要

隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，不同的觀眾有著不同的欣賞需求和心理變化。通過創(chuàng)新講解方式，提高講解質(zhì)量，給文物注入靈氣的解讀和輸出，引起觀眾的內(nèi)心情感共鳴，也會給博物館帶來意想不到的宣傳推介效果。通過講解工作，還能得到觀眾或游客中的專家、博物館事業(yè)愛好者和關(guān)心者學(xué)習(xí)知識并獲得建議和批評，使其成為工作改進(jìn)的參考。

三、提高博物館講解藝術(shù)水平

博物館講解工作不能照本宣科，而是要在充分研究博物館陳列藏品的歷史、文化和觀眾的基礎(chǔ)上，對所宣傳的內(nèi)容、表達(dá)方式等進(jìn)行提煉、升華、突破和創(chuàng)造，因人施講地進(jìn)行宣教。下面從所需素質(zhì)、語言藝術(shù)、受眾分類、講解技巧、情感交流等五個方面進(jìn)行闡述。

(一)提高自身素質(zhì)是基礎(chǔ)

良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)是講解員做好講解工作的先決條件，這就要求講解員不斷拓寬自己的知識視野，提高自身綜合素質(zhì)。講解員必須系統(tǒng)地掌握專業(yè)知識，還必須學(xué)習(xí)其他學(xué)科如地理、歷史、文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識，還應(yīng)掌握相關(guān)的法律、文物常識以及博物館的基礎(chǔ)知識，加強(qiáng)講解語言藝術(shù)修養(yǎng)，提高語言組織能力和答疑能力等。除此之外，還要特別注重服務(wù)意識的提高。講解員不僅要熱情、友好，更重要的是注意研究游客的心理，在咫尺之間并能在剎那之間找到與游客相互之間的共鳴，把游客吸引到自己的周圍，帶到“如臨其境、如見其人、如歷其事”的情景中去，以更好地發(fā)揮講解的作用，更好地為游客服務(wù)。

(二)掌握展品內(nèi)涵是前提

在掌握全面系統(tǒng)的知識之后，講解員要在講解中得心應(yīng)手、揮灑自如。首先要深入了解博物館陳列的主題思想及文物展品的有關(guān)知識，然后運(yùn)用語言的藝術(shù)和真摯的情感，以形象和直觀的方式向游客表現(xiàn)其內(nèi)容，將展品的知識內(nèi)涵傳達(dá)給觀眾，使一件件展品穿越時空的軌道，讓今人與古人達(dá)到“心有感應(yīng)”的境界，從而再現(xiàn)歷史文化的深邃內(nèi)涵和藝術(shù)的光彩，把歷史性、科學(xué)性和藝術(shù)性高度地結(jié)合起來。比如：李白紀(jì)念館陳列本身具有極大的抽象性和概括性，缺乏語言的靈活性和針對性，使得一般游客因這些條件的制約而不能深刻地理解。關(guān)于李白的死有兩種說法：病死和因跳江捉月而死。我們講解時多數(shù)是講第二種，因為這種說法不僅符合詩人李白浪漫的性格，而且能被廣大游客所接受，但缺乏史實性，所以這些缺陷需要講解工作去彌補(bǔ)，它就要求講解員不僅把知識內(nèi)涵講述給游客，而且把自己的愛憎恰當(dāng)?shù)厝趨R在言語中。在講解李白戲高力士這一段時，對李白這種藐視權(quán)貴的豪放不羈的性格就要愛，對茍且偷生的小人高力士就要恨。這樣講解才能有聲有色，調(diào)動游客的情感，深深打動游客的心。只有以科學(xué)性、知識性、趣味性吸引游客，才能講得津津有味，讓游客隨著你的聲音去觀看。在說到李白紀(jì)念館西廂房那組唐代樂俑時，我們可以談到大唐的政治、經(jīng)濟(jì)、文化，談到唐玄宗早年的英明、晚年的昏庸，談到唐代的貴族宮廷生活和百姓民間生活。由此可見一場精彩的講解，就是將陳列的深層內(nèi)涵通過喜聞樂見的表達(dá)傳達(dá)給受眾，真正起到陳列與游客之間的橋梁作用。

(三)做到有的放矢是途徑

講解員要根據(jù)游客的參觀目的、要求、文化程度、年齡等特點努力做到有針對性的講解，面對眾多的游客，要采取重點講解和引導(dǎo)參觀相結(jié)合的方式。對于有特殊要求的游客，經(jīng)過準(zhǔn)備進(jìn)行重點講解，一般游客進(jìn)行簡單明了的講解，但都要能使游客達(dá)到理解其陳列內(nèi)容和要點的目的。比如講解員在介紹李白的生平事跡時，首先要重點突出李白的終老之地，為什么詩人會選擇安徽馬鞍山當(dāng)涂作為自己的終老之地呢？有以下幾種說法：其一,李白崇拜敬仰南齊詩人謝眺，追蹤其駐足息榻過的地方。 其二,晚年的李白來到馬鞍山，投靠“臨當(dāng)桂冠”的當(dāng)涂縣令李陽冰，這一次李白抱有兩大心愿：一是把畢生殘留的詩稿托付給李陽冰，編輯成冊，并代為作序；二是“悅謝家青山有綜之志”志在青山是李白最大的遺愿。但是，“頃屬多故”，李白初葬當(dāng)涂龍山東麓。唐元和十二年(公元817年)李白生前好友范倫之子范傳正，時任宣歙池州觀察使，根據(jù)李白的初衷，會同當(dāng)涂縣諸葛縱將李白遺骸由龍山遷葬青山之陽。其三,民俗民風(fēng)接受了浪漫的李白。在講解時可以根據(jù)不同的游客，選擇一種說法側(cè)重的去講解，不僅能讓游客在有限的時間里對李白葬于此地的原因有所了解，而且科學(xué)、生動、富有內(nèi)涵。

(四)具備講解技巧是關(guān)鍵

講解員不能僅僅作固定的解說，不能單單給游客以知識和信息，還要讓自己的講解內(nèi)容和形式具備一定的藝術(shù)性和娛樂性，以滿足游客的審美心理的需求。所以講解員除了精彩的語言文字之外，還要善于運(yùn)用豐富貼切的表情，大方得體的肢體語言。例如：親切的微笑、優(yōu)美的手勢、流利悅耳的語音、敏捷恰當(dāng)?shù)募磁d發(fā)揮等，這些都是文字以外的相關(guān)輔助的解說手段，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用起來，不但能夠增強(qiáng)解說效果，還能提高講解工作的品位。比如在李白紀(jì)念館太白樓一樓大廳游蹤示意圖前介紹李白浪漫、傳奇的一生，就可以采用提問的形式：“你們知道李白的出生之地目前有幾家之說嗎？”如此運(yùn)用游客參與互動的形式，將陳舊深奧的文物，轉(zhuǎn)化為鮮活生動的宣教載體。對那些有形無聲的文物賦予自己的敬仰之情，講解的效果才會真正達(dá)到，展品的文物內(nèi)涵和歷史意義就會穿越時空的阻隔，“過去”和“現(xiàn)在”、“人”與“物”就能進(jìn)行融合與溝通。

(五)豐富思想情感是保障

博物館是一種圍繞著物化的教育，物是靜止的，把靜轉(zhuǎn)化為動離不開講解。講解員對陳列的內(nèi)容解說深深感染著游客，游客的情緒也影響著講解員，這種潛移默化的變化使講解與游客之間的感情交流產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，才能把文物感情傳達(dá)給游客。比如：在講解李白紀(jì)念館太白樓的梅花碑時，彭玉麟那堅貞不渝的愛情故事通過繪聲繪色的講解之后，游客聽了很感動，默默地凝望著梅花碑。這就是講解員把陳列內(nèi)容寓于深厚的感情之中，生動地傳達(dá)給游客所產(chǎn)生的效果，講解員的心靈感應(yīng)和共鳴與游客達(dá)到了完全的融合。由此可見，講解員是配合陳列向游客傳授知識，又是從游客那里吸取精神力量，并能激發(fā)游客熱情，這種面對面地講解所產(chǎn)生的親切感和交流感是其他人和物質(zhì)工具所辦不到的。

總之，博物館講解工作是一門業(yè)務(wù)，也是一門藝術(shù)。講解員只有不斷創(chuàng)新，緊跟時代，適應(yīng)發(fā)展，以人為本講解，全面提升素質(zhì)，講究講解技巧，做好觀眾互動，增強(qiáng)講解效果，才能讓游客在參觀過程中得到更大的收獲，讓博物館的宣教社會功能得到更好的發(fā)揮。