陳雅?何盼盼

摘 要 2018年6月20日，由南京大學(xué)信息管理學(xué)院主辦，中國圖書館學(xué)會(huì)、江蘇省圖書館學(xué)會(huì)、江蘇省高校圖書館情報(bào)工作委員會(huì)、南京大學(xué)圖書館、ProQuest公司協(xié)辦的“新時(shí)代 新發(fā)展：服務(wù)·效能·法制”中國圖書館事業(yè)發(fā)展高層論壇在在南京大學(xué)仙林校區(qū)召開，自全國各類型圖書館和圖書館學(xué)教學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的同仁160余人參加了會(huì)議。會(huì)議圍繞轉(zhuǎn)型期圖書館事業(yè)發(fā)展、第三代圖書館及其系統(tǒng)、圖書館創(chuàng)新及能力提升、圖書館實(shí)踐工作這四個(gè)主題進(jìn)行專題發(fā)言、自由討論，勾勒了新時(shí)代圖書館發(fā)展的新藍(lán)圖。

關(guān)鍵詞 圖書館創(chuàng)新? 圖書館轉(zhuǎn)型? 圖書館事業(yè)發(fā)展

分類號(hào) G250.1

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.01.001

習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾[1]。相應(yīng)地，轉(zhuǎn)型作為當(dāng)下圖書館發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，理應(yīng)要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。伴隨著《中華人民共和國公共文化服務(wù)發(fā)展保障法》和《中華人民共和國公共圖書館法》的頒布，中國的圖書館事業(yè)建設(shè)實(shí)質(zhì)上進(jìn)入了一百多年來最好的時(shí)期。新時(shí)代的圖書館事業(yè)要有新的使命、新的目標(biāo)和新的任務(wù)。人民群眾對(duì)精神文明生活的美好追求，創(chuàng)新型國家建設(shè)的需要，信息通訊技術(shù)的突飛猛進(jìn)，文獻(xiàn)等信息資源的激增，館舍等條件的極大改善等諸多變化，既給圖書館帶來巨大的變化，也給圖書館的發(fā)展提供了契機(jī)。為重新認(rèn)識(shí)新時(shí)代圖書館事業(yè)的戰(zhàn)略定位，加快從傳統(tǒng)圖書館到新時(shí)代圖書館的轉(zhuǎn)型變革，發(fā)揮圖書館新時(shí)代新作用，來自全國各類型圖書館和圖書館學(xué)教學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的同仁一百六十余人，于2018年6月20日，在南京大學(xué)召開了“新時(shí)代新發(fā)展：服務(wù)·效能·法制”中國圖書館事業(yè)發(fā)展高層論壇[2]。與會(huì)專家圍繞會(huì)議主題，結(jié)合自身工作實(shí)踐和研究方向，進(jìn)行專題發(fā)言、自由討論，勾勒了新時(shí)代圖書館發(fā)展新藍(lán)圖。

1 轉(zhuǎn)型期圖書館事業(yè)發(fā)展論述

“圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體”印度圖書館學(xué)者阮岡納贊如是說。面對(duì)信息技術(shù)的迅速發(fā)展和信息需求的快速增長，我國圖書館事業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展又將面臨一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。為把握好新時(shí)期圖書館事業(yè)的戰(zhàn)略定位，會(huì)議首先由中山大學(xué)圖書館館長、中山大學(xué)資訊管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師程煥文就《中華人民共和國公共圖書館法》（下文簡稱《公共圖書館法》）解讀了“公共圖書館”[3]的概念，他認(rèn)為，公共圖書館應(yīng)當(dāng)有兩個(gè)屬性，即公共性和公益性，公共性和公益性是不能分開的。其中，公共性是政府的責(zé)任，沒有公共性就沒有公益性，所有的民間的、民營的、社會(huì)力量辦的公益圖書館都不是公共圖書館。我們應(yīng)根據(jù)《公共圖書館法》重新將圖書館定義到“公共性第一位，公益性第二位”的共識(shí)上來。中國乃至世界各國的公共圖書館必須由且只能是政府來辦，民間力量始終是補(bǔ)充，不能成為主流?！肮矆D書館是政府的責(zé)任”，各級(jí)政府和各級(jí)圖書館應(yīng)依法履行職責(zé)，推進(jìn)中國圖書館事業(yè)發(fā)展。而公共圖書館應(yīng)當(dāng)按照平等、開放、共享的要求向社會(huì)公眾提供服務(wù)，且免費(fèi)向社會(huì)公眾提供服務(wù)[3]。

1.1 圖書館轉(zhuǎn)型期的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

轉(zhuǎn)型是圖書館發(fā)展的趨勢(shì)，也是符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的。圖書館轉(zhuǎn)型并不特指圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N特定的狀態(tài)，而是圖書館為應(yīng)對(duì)數(shù)字環(huán)境變化對(duì)傳統(tǒng)工作狀態(tài)作出的改革調(diào)整，以滿足用戶信息需求，鞏固自身社會(huì)地位?？赡苁悄骋豁?xiàng)具體業(yè)務(wù)的改進(jìn)，也可能是組織結(jié)構(gòu)的變化，或者是圖書館宏觀發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整 [4]。武漢大學(xué)研究生院院長、長江學(xué)者陳傳夫認(rèn)為，我國圖書館為文化建設(shè)作出了不可替代的貢獻(xiàn)，新時(shí)代建成全面小康社會(huì)需要多方面力量的匯聚與協(xié)同，圖書館將在全面小康實(shí)踐中發(fā)揮不可替代的作用;提升社會(huì)文明及國家文化軟實(shí)力需要圖書館做出貢獻(xiàn);高等教育內(nèi)涵式發(fā)展、構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的實(shí)踐，需要圖書館的參與并做出行業(yè)貢獻(xiàn)。同時(shí)，新的信息環(huán)境下，公共文化體系建設(shè)對(duì)圖書館提出新的要求;圖書館職業(yè)面臨著時(shí)代的新挑戰(zhàn);為圖書館未來發(fā)展尋找機(jī)會(huì)以保證其傳統(tǒng)的主流地位，以上變革促使著圖書館進(jìn)行轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型是圖書館發(fā)展的大趨勢(shì)。

面對(duì)新時(shí)代下圖書館發(fā)展的新要求，我們須在圖書館事業(yè)中主動(dòng)采納新的發(fā)展理念，進(jìn)行制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，凝練發(fā)展的新模式，形成發(fā)展的新常態(tài)。為此陳傳夫院長提出圖書館應(yīng)通過發(fā)展模式創(chuàng)新，尋找發(fā)展動(dòng)力。其發(fā)展模式包括以下幾個(gè)方面：（1）內(nèi)涵式發(fā)展模式：要求為社會(huì)治理做出貢獻(xiàn)，針對(duì)不同用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足用戶驅(qū)動(dòng)的服務(wù)模式打造的圖書館權(quán)威中心品牌。（2）均衡發(fā)展模式：注重城鄉(xiāng)圖書館均衡發(fā)展、流動(dòng)人口與戶籍人口服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、圖書館特色發(fā)展、區(qū)域圖書館合作。（3）民生發(fā)展模式：圖書館與政府信息服務(wù)、民生公共服務(wù)、文教文書業(yè)務(wù)流程協(xié)同。（4）法制化發(fā)展模式：圖書館設(shè)立法制化、圖書館發(fā)展規(guī)范化、法律保障圖書館發(fā)展、法律保障圖書館服務(wù)、法律保障圖書館權(quán)利。（5）創(chuàng)新型發(fā)展模式：制度創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、圖書館治理創(chuàng)新。

1.2 大學(xué)圖書館資源建設(shè)要求

當(dāng)前圖書館資源建設(shè)就圖書館外部環(huán)境來看，面臨著一種紙電融合、讀者互動(dòng)、內(nèi)容聚合的信息需求發(fā)展趨勢(shì)。圖書館將在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器智能等新技術(shù)的影響下，進(jìn)入全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期。在這一時(shí)期，圖書館的業(yè)務(wù)方式和服務(wù)形式將發(fā)生轉(zhuǎn)變。圖書館服務(wù)將從過去以滿足讀者對(duì)于文獻(xiàn)的需求，到現(xiàn)在滿足讀者對(duì)于內(nèi)容的需求，到未來滿足用戶對(duì)于特定信息的需求;從過去以印刷品為主要對(duì)象，依靠館員手工操作，到現(xiàn)在兼有印刷品和數(shù)字資源，需要利用電腦輔助手工，而未來則是以數(shù)據(jù)為主要對(duì)象，需要智能化的操作[5]。面對(duì)當(dāng)前資源建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，中國圖書館學(xué)會(huì)副理事長、北京大學(xué)圖書館朱強(qiáng)館長認(rèn)為，“雙一流”建設(shè)高校圖書館的資源發(fā)展應(yīng)全面支持所在高校學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承創(chuàng)新的需要，提供精準(zhǔn)化、特色化、個(gè)性化、關(guān)聯(lián)化的數(shù)字內(nèi)容，加強(qiáng)本地原生數(shù)字資源的采集、整理、長期保存，實(shí)現(xiàn)“資源即服務(wù)”，突破前后臺(tái)界限。為此，朱館長提出應(yīng)將高校圖書館所有資源建設(shè)都集中到資源建設(shè)中，開展“學(xué)科化采訪”。首先，應(yīng)根據(jù)圖書館文獻(xiàn)資源發(fā)展政策，結(jié)合學(xué)科發(fā)展情況，規(guī)劃學(xué)科資源建設(shè)方向，制定學(xué)科資源建設(shè)方案;其次，通過各種途徑和渠道，全面、及時(shí)掌握學(xué)科資源需求;再次，實(shí)施學(xué)科資源采選及進(jìn)行學(xué)科資源評(píng)估;最后，建設(shè)一支學(xué)科資源建設(shè)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建成全校文獻(xiàn)信息資源體系。

1.3 新時(shí)代圖書館發(fā)展特征及其服務(wù)能力

在新時(shí)代下，圖書館如何才能真正而高效的肩負(fù)起時(shí)代使命，全面把握時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇與發(fā)展動(dòng)力而高效運(yùn)行。中國科學(xué)院大學(xué)圖書情報(bào)與檔案管理系主任、《圖書情報(bào)工作》雜志社社長初景利首先就新時(shí)代圖書館進(jìn)行了特征分析，他認(rèn)為需要從形態(tài)、資源、服務(wù)、館員、功能五個(gè)方面來把握新時(shí)代圖書館特征。（1）形態(tài)是超越物理圖書館的圖書館，如數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館、智能圖書館、智慧圖書館。（2）資源是基于XML的數(shù)字資源組織，如科學(xué)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、領(lǐng)域平臺(tái)、語義知識(shí)組織。（3）服務(wù)是面向用戶需求，融入了館員知識(shí)性勞動(dòng)的知識(shí)服務(wù)，為用戶提供知識(shí)性研究成果和解決方案。（4）館員是專家型館員，致力于基于研究的服務(wù)與基于服務(wù)的研究。（5）功能是能力驅(qū)動(dòng)型機(jī)構(gòu)，要發(fā)揮智庫型和智慧型圖書館的功能驅(qū)動(dòng)型機(jī)構(gòu)。在這一時(shí)代特征下，圖書館面臨的主要矛盾也正在轉(zhuǎn)化，即圖書館用戶的文獻(xiàn)需求與圖書館的資源保障不足之間的矛盾正在向用戶的新型服務(wù)需求與圖書館服務(wù)能力不足之間的矛盾轉(zhuǎn)化。為解決這一矛盾，他大膽提出“以信息服務(wù)能力去支撐新時(shí)代圖書館的發(fā)展”，認(rèn)為圖書館需要通過新型服務(wù)才能帶來能力信任、職業(yè)認(rèn)可和應(yīng)有的回報(bào);通過新型服務(wù)效果證明圖書館和圖書館員的價(jià)值;通過新型服務(wù)實(shí)現(xiàn)“投入-產(chǎn)出-作為”的良性循環(huán)。圖書館為滿足用戶深度、高知識(shí)含量、高度專業(yè)性的用戶需求，其新型服務(wù)能力應(yīng)包括嵌入式學(xué)科服務(wù)、知識(shí)咨詢、情報(bào)分析與研究、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)、圖書館出版與服務(wù)、智庫研究與服務(wù)、智能與智慧服務(wù)等。

2 第三代圖書館及其系統(tǒng)構(gòu)建

2.1 第三代圖書館特征及其功能

第三代圖書館的概念源于“上海圖書館東館”籌建調(diào)研。近年來，全球圖書館界都在探索從以書為主體向以知識(shí)為主體的圖書館轉(zhuǎn)型，試圖建立超越書、超越傳統(tǒng)圖書館的第三代圖書館。上海圖書館副館長劉煒認(rèn)為第一代圖書館以藏書為中心，第二代圖書館突出開放借閱，而第三代圖書館作為一個(gè)基于知識(shí)、有活動(dòng)特性的圖書館，則應(yīng)具備以下幾點(diǎn)特征和功能。（1）注重人的需求，從過去為藏書、設(shè)備及其相應(yīng)設(shè)施而設(shè)計(jì)向?yàn)槿?、社區(qū)及其交流創(chuàng)新而設(shè)計(jì)的方向發(fā)展，以創(chuàng)造良好的交流環(huán)境，使圖書館成為人際交流和知識(shí)創(chuàng)造的空間。（2）注重多元素養(yǎng)，圖書館不僅要設(shè)立于城市及社區(qū)的中心地帶，以縮短服務(wù)半徑，而且注重館內(nèi)交流的便利性，以促進(jìn)多元知識(shí)的流通，拉近讀者之間的距離，體現(xiàn)社會(huì)和文化包容，豐富人們的精神生活。（3）注重開放性，強(qiáng)調(diào)通過空間介質(zhì)使空間得到延續(xù)，以帶動(dòng)服務(wù)方式和管理方式的變化。（4）注重生態(tài)環(huán)境，將生態(tài)技術(shù)有機(jī)地融合進(jìn)各種服務(wù)功能之中，為民眾公平獲取信息、參與發(fā)展創(chuàng)造條件。（5）注重激活原來文獻(xiàn)資源，并開發(fā)新資源，實(shí)現(xiàn)各類型資源的有機(jī)融合，并能夠激發(fā)社群活力，使人們感受到區(qū)域的歷史底蘊(yùn)、文化特點(diǎn)和社區(qū)精神，推進(jìn)社群知識(shí)的分享、社群情感的交流和社群活力的激發(fā)。

2.2 圖書館新一代系統(tǒng)建設(shè)

2018年政府工作報(bào)告提出“發(fā)展壯大新動(dòng)能，做大做強(qiáng)新興產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)施大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)，加強(qiáng)新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用”，要求在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化、體育等多領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)[6]。以“AI”為核心來定義智慧圖書館，以達(dá)成不同場(chǎng)景的用戶核心訴求服務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的體系化、結(jié)構(gòu)化和智能化。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，圖書館正在不斷擴(kuò)大硬件規(guī)模，更新信息化管理系統(tǒng)，購置電子資源，以擴(kuò)容升級(jí)圖書館服務(wù)能力。

為有效且有序地解決圖書館信息化建設(shè)面臨的難題，目前圖書館在統(tǒng)一資源管理、數(shù)據(jù)協(xié)作共享、多種格式元數(shù)據(jù)編目、資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)、一體化工作流程等方面已采用云架構(gòu)部署、多租戶模式等新技術(shù)搭建和實(shí)施了諸多平臺(tái)方案。南京大學(xué)圖書館副館長、南京大學(xué)信息管理學(xué)院、碩士生導(dǎo)師邵波認(rèn)為應(yīng)著力打造“NLSP”的新一代智慧圖書館服務(wù)系統(tǒng)。在智慧圖書館服務(wù)建設(shè)中，對(duì)于資源采購，要能夠依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，在中央知識(shí)庫數(shù)據(jù)支撐下，實(shí)現(xiàn)多館紙本資源、電子資源、數(shù)字資源的一體化智能采購管理，并形成協(xié)作采購，主館發(fā)布采購單，各成員館直接選購模式。該系統(tǒng)可支持多種采購策略（學(xué)科、分類等）和多種篩選條件，及館員打分、云比對(duì)。對(duì)于電子圖書、電子期刊、電子資源包可激活并自動(dòng)發(fā)布，支持物理資源一次性接收、連續(xù)性接收;可自動(dòng)獲取元數(shù)據(jù)、封面圖片、電子全文、目錄和摘要。

2.3 第三代情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)體系

大數(shù)據(jù)時(shí)代，情報(bào)研究工作正在努力向以大數(shù)據(jù)為核心的數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化、集約化的模式轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)科技情報(bào)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。中國科學(xué)院科學(xué)院情報(bào)中心副主任、武漢文獻(xiàn)情報(bào)中心主任、專業(yè)圖書館分會(huì)常務(wù)理事張智雄就此對(duì)第三代情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)提出建議。他認(rèn)為在新時(shí)期的情報(bào)工作研究，需要加強(qiáng)三個(gè)方面的建設(shè)，首先是完善大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其次是進(jìn)行大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)體系建設(shè)，第三就是要建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)工具體系。

大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)體系建設(shè)包括：（1）面向能源、新材料和先進(jìn)制造、生物安全及長江流域資源環(huán)境等，通過對(duì)資源的收集、整理、遴選，來整合各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)資源中心數(shù)據(jù)集群，在此基礎(chǔ)上開展領(lǐng)域知識(shí)資源數(shù)據(jù)體系建設(shè)，建立領(lǐng)域知識(shí)資源中心。（2）通過建立長效的科研本底數(shù)據(jù)的遴選收集、組織加工、保存和利用機(jī)制，面向決策需求，提供有效的數(shù)據(jù)支撐，建設(shè)科研本底和態(tài)勢(shì)感知數(shù)據(jù)環(huán)境。（3）建設(shè)開放式的科技政策資源中心。

大數(shù)據(jù)平臺(tái)工具體系包括：（1）開展領(lǐng)域監(jiān)測(cè)云服務(wù)。平臺(tái)系統(tǒng)可支持用戶快速了解領(lǐng)域最新重要科技動(dòng)態(tài)，掌握科技活動(dòng)動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域重點(diǎn)及熱點(diǎn)主題，把握領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)，輔助科技決策。（2）在領(lǐng)域知識(shí)資源中心大數(shù)據(jù)匯聚共享平臺(tái)建設(shè)中，要重點(diǎn)整合各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)資源中心的數(shù)據(jù)集群，以構(gòu)建適用于各領(lǐng)域的多維知識(shí)資源組織體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“從收集到使用”生命周期的平臺(tái)化管理。其平臺(tái)有完善的開放共享機(jī)制，支持多樣的數(shù)據(jù)使用途徑。（3）建立競(jìng)爭力評(píng)估云服務(wù)，以用于管理與分析、科研影響力評(píng)估評(píng)價(jià)，人才遴選與評(píng)估等。（4）集智微信管理平臺(tái)為一體，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)期刊刊群和單刊微信資源共享，為優(yōu)質(zhì)單刊研究成果提供展示空間。

3 圖書館創(chuàng)新與能力提升

3.1 圖書館的合作共享

IFLA“全球愿景”討論，于2017年4月在雅典正式發(fā)起，并于2017年IFLA波蘭年會(huì)期間正式開放投票系統(tǒng)，共同探討在日益深化的全球化背景下以聯(lián)合圖書館界參與創(chuàng)新對(duì)話的機(jī)會(huì)，探索聯(lián)系日益緊密的圖書館界將如何應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)，體現(xiàn)了全世界眾多圖書館員對(duì)圖書館價(jià)值、圖書館所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的判斷。日益深化的全球化進(jìn)程，給圖書館領(lǐng)域所帶來的挑戰(zhàn)，浙江圖書館館長褚樹青認(rèn)為所有圖書館應(yīng)走向合作共享，不僅是圖書館信息孤島狀態(tài)的結(jié)束、圖書館資源的豐富，更是其服務(wù)能力的提升，我們必須將全球行動(dòng)和地方行動(dòng)有效地結(jié)合起來，承認(rèn)區(qū)域特點(diǎn)和需求，以圖書館界包容性和全球性的響應(yīng)來迎接和應(yīng)對(duì)。

褚館長介紹了以浙江省館為中心館的五級(jí)圖書館服務(wù)體系，其中省級(jí)中心館負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理;市級(jí)中心館負(fù)責(zé)服務(wù)統(tǒng)籌與規(guī)劃，指導(dǎo)與培訓(xùn)、支持與示范、監(jiān)督與評(píng)估;區(qū)縣圖書館負(fù)責(zé)本地區(qū)圖書館服務(wù)體系的規(guī)劃，以及業(yè)務(wù)分館建設(shè)、管理、指導(dǎo)、評(píng)估;街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館負(fù)責(zé)開展本地區(qū)圖書館服務(wù)工作，指導(dǎo)本地區(qū)村（社區(qū)）圖書館（室）業(yè)務(wù)工作;亞分館/流通點(diǎn)開展本地區(qū)圖書館服務(wù)。最后褚館長引用了國際圖聯(lián)主席歌莉婭·佩雷茲·薩爾梅隆在2018年中國圖書館年會(huì)開幕式致辭的話：“隨著一個(gè)強(qiáng)大而成功的中國在國際舞臺(tái)上發(fā)揮著越來越大的作用，我希望看到強(qiáng)大而成功的中國圖書館在國際圖聯(lián)中也發(fā)揮出日益重要的作用”，表達(dá)了希望中國與國際圖書館界建立更加積極的對(duì)話關(guān)系的期許。

3.2 公共閱讀空間的發(fā)展

公共閱讀空間是指由政府或企業(yè)、社會(huì)組織、個(gè)人在社區(qū)創(chuàng)辦的，主要通過文獻(xiàn)資源為公眾提供知識(shí)服務(wù)的公益性開放場(chǎng)所。廣義上它包含圖書館、文化館、書店、報(bào)亭等能夠提供閱讀的公共場(chǎng)所，狹義上它僅指近五年建在街道、社區(qū)的，可供人們免費(fèi)借閱書刊、自由出入的新式公共場(chǎng)所[7]。從目前運(yùn)行的公共閱讀空間來看，其具有知識(shí)傳播、終身教育、休閑娛樂、社群交往、社會(huì)包容的效能。因此，北京大學(xué)信息管理系教授、博士生導(dǎo)師王子舟認(rèn)為公共閱讀空間作為一個(gè)獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，其具有以下基本性質(zhì)：（1）公共性，表明“公共”蘊(yùn)意與領(lǐng)域?qū)傩裕竺赓M(fèi)服務(wù)，回答“為什么做”的問題。（2）知識(shí)性，表明“閱讀”蘊(yùn)意與專業(yè)屬性，回答“做什么”的問題。（3）開放性，表明“空間”的蘊(yùn)意與場(chǎng)所屬性，解答“怎樣做”的問題。

公共閱讀空間是文化傳播的平臺(tái)，在全民閱讀推廣中起著重要的推動(dòng)作用。目前，公共閱讀空間的模式層出不窮，有著可持續(xù)發(fā)展的前景。王子舟認(rèn)為從創(chuàng)辦主體看，創(chuàng)辦者從書店、圖書館擴(kuò)展到社會(huì)組織、企業(yè)、個(gè)人，創(chuàng)辦者將呈現(xiàn)多元化趨勢(shì);從發(fā)展布局看，興起于城市，逐步蔓延到農(nóng)村;從社會(huì)效益看，巨大的外部效應(yīng)會(huì)逐步顯現(xiàn)出來。同時(shí)，針對(duì)公共閱讀空間存在的布局定位不清、管理規(guī)范欠缺、政府投入不及時(shí)等問題，他提出公共閱讀空間應(yīng)該堅(jiān)持理性發(fā)展方向，繼續(xù)走差異化發(fā)展道理，創(chuàng)辦一個(gè)植根于社區(qū)、適合當(dāng)?shù)匦枰墓查喿x空間，起到公共文化服務(wù)體系“小動(dòng)脈”的作用。王教授認(rèn)為要將公共閱讀空間辦好，還需堅(jiān)持公益性為主、經(jīng)營性為輔的方針，將面向大眾的普及閱讀服務(wù)與面向大眾的專題服務(wù)、定向服務(wù)相結(jié)合，將借閱服務(wù)、休閑空間等“陣地服務(wù)”與讀書會(huì)、講座、培訓(xùn)、智力游戲等“活動(dòng)服務(wù)”相結(jié)合，讓公眾參與發(fā)展、分享收獲。

3.3 圖書館創(chuàng)新能力提升

當(dāng)前大學(xué)圖書館對(duì)于“圖書館為什么創(chuàng)新”和“圖書館服務(wù)如何創(chuàng)新”等問題雖然在實(shí)踐中有所摸索，但缺乏深入思考[8]，其服務(wù)創(chuàng)新在資源（文獻(xiàn)、空間、技術(shù)、設(shè)備等）和人才方面基礎(chǔ)都較為薄弱，在管理問題上也存在不作為和胡作為現(xiàn)象。武漢大學(xué)圖書館館長、武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師王新才認(rèn)為，未來圖書館將朝著資源數(shù)字化、特色化，空間需求化，服務(wù)泛在化，職業(yè)創(chuàng)意化，管理智能化等方向發(fā)展，在其過程中，圖書館必須把握時(shí)代特征，努力融合，不斷創(chuàng)新，走高質(zhì)量發(fā)展道路，開展切實(shí)的學(xué)科服務(wù)和文化服務(wù)。圍繞其資源、人才和設(shè)備來做事，堅(jiān)持需求驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)為人找書、為書找人，在力所能及的范圍內(nèi)為讀者提供集學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、教育、展示、共享、交流等活動(dòng)的多種創(chuàng)客空間。

4 圖書館工作實(shí)踐與思考

4.1 圖書館工作的新思考

公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，黨和政府高度重視公共圖書館事業(yè)發(fā)展，為圖書館事業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)保證和政策環(huán)境。而從當(dāng)前圖書館發(fā)展形勢(shì)來看，圖書館對(duì)轉(zhuǎn)型期的各種問題及相關(guān)對(duì)策依然關(guān)注不足，存在觀念轉(zhuǎn)變滯后，軟硬件管理和人力資源管理?xiàng)l件準(zhǔn)備不充分等問題。南京大學(xué)圖書館館長程章燦認(rèn)為轉(zhuǎn)型期圖書館工作存在著三個(gè)并重，其一傳統(tǒng)紙質(zhì)資源與電子資源建設(shè)并重;其二珍貴文獻(xiàn)資源“藏”與“用”并重;其三“技術(shù)先行”與“服務(wù)營銷”并重。在三個(gè)并重中，要強(qiáng)調(diào)資源建設(shè)優(yōu)先，夯實(shí)圖書館服務(wù)基礎(chǔ);要強(qiáng)調(diào)資源的收藏、展示與研究相結(jié)合，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)效能;要強(qiáng)調(diào)與時(shí)俱進(jìn)，通過利用先進(jìn)技術(shù)來進(jìn)一步提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。圖書館還應(yīng)不斷加強(qiáng)館員的職業(yè)素養(yǎng)教育，使館員在工作中能夠樹立專業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，致力于終身持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，以學(xué)術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。

4.2 公共圖書館古籍保護(hù)工作

依據(jù)《公共圖書館法》第四十一條規(guī)定：“政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)館內(nèi)古籍的保護(hù)，根據(jù)自身?xiàng)l件采用數(shù)字化、影印或者縮微技術(shù)等推進(jìn)古籍的整理、出版和研究利用，并通過巡回展覽、公益性講座、善本再造、創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)等方式，加強(qiáng)古籍宣傳，傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。” [3]由此可見，古籍整理與保護(hù)工作在圖書館工作中的重要性。國家和政府目前特別重視古籍保護(hù)工作，近年來不斷實(shí)施古籍保護(hù)計(jì)劃。南京圖書館副館長全勤介紹說，目前古籍保護(hù)正在形成由點(diǎn)及面的覆蓋，首次在國際社會(huì)上開展了全國性古籍保護(hù)工作——中華古籍保護(hù)計(jì)劃;首次在全國范圍內(nèi)開展中華古籍普查工作;首次建立國家古籍分級(jí)保護(hù)制度;首次建立了由高校院校、在職培訓(xùn)、傳習(xí)所、志愿者培養(yǎng)的“四位一體”的古籍保護(hù)人才培養(yǎng)體系;首次利用現(xiàn)代信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上建立“全國古籍普查等級(jí)基本數(shù)據(jù)庫”和“中華古籍資源庫”?？梢哉f古籍整理與保護(hù)事業(yè)在圖書館發(fā)展過程中面臨最好的機(jī)遇期。

對(duì)于圖書館在新時(shí)期如何提升古籍保護(hù)工作，全勤副館長認(rèn)為新時(shí)期圖書館應(yīng)該重新認(rèn)識(shí)與思考古籍整理與保護(hù)。她指出在對(duì)古籍保護(hù)工程實(shí)施的過程中，要聚焦古籍資源的開放利用和成果共享;聚焦全國圖書館與檔案館、博物館等文化機(jī)構(gòu)以及高等院校、科研院所和科技企業(yè)的合作，共同開展古籍保護(hù)的理論和技術(shù)研究;聚焦古籍公共文化服務(wù)功能和社會(huì)教育作用;聚焦古籍文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)。

4.3 創(chuàng)新24小時(shí)“城市書房”建設(shè)模式

為打通公共閱讀服務(wù)的“最后一公里”，構(gòu)建15分鐘閱讀圈，讓閱讀空間嵌入城市的各個(gè)角落，揚(yáng)州市圖書館堅(jiān)持在最繁華、最漂亮、離市民最近的地方建設(shè)“城市書房”。揚(yáng)州“城市書房”平臺(tái)整合了圖書館一卡通、總館、數(shù)字圖書館的功能，將圖書借還系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等與圖書館總館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有效集成，實(shí)現(xiàn)了自助借還圖書和資源共建共享。隨著2015年9月在廣陵新城紅帆驛站開放的首家“城市書房”，目前揚(yáng)州市區(qū)已建成開放22家“城市書房”，截至2017年底，“城市書房”項(xiàng)目實(shí)施以來，共接待讀者180萬人次，圖書流通150萬冊(cè)次，新增讀者證近6萬張。

揚(yáng)州市圖書館館長朱軍反映，“城市書房”為市民提供24小時(shí)“不打烊”、無人值守自助式、“一站式”閱讀體驗(yàn)、“一卡通”通借通還、現(xiàn)代數(shù)字智能化、溫馨舒適個(gè)性化等六大服務(wù)，相當(dāng)于把圖書館搬到市民家門口，開辟了公共閱讀的新空間。如今“城市書房”已成為揚(yáng)州最有魅力、最受市民喜愛的公共文化場(chǎng)所。市民在閱讀當(dāng)中無形增加了這座城市的厚度、深度和溫度，體現(xiàn)了揚(yáng)州這座城市的文化自覺。朱館長認(rèn)為揚(yáng)州“城市書房”將在不斷發(fā)展中繼續(xù)堅(jiān)持“把門打開”模式，積極與社區(qū)、企業(yè)等單位合作共建，由合作機(jī)構(gòu)提供場(chǎng)地和基礎(chǔ)的硬件設(shè)施，多源頭吸納社會(huì)力量參與。

5 會(huì)議共識(shí)

南京大學(xué)信息管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師葉繼元在會(huì)議結(jié)束時(shí)作了總結(jié)，并宣讀會(huì)議宣言。與會(huì)專家和代表達(dá)成如下共識(shí)：（1）面對(duì)現(xiàn)實(shí)積極奮起，機(jī)遇應(yīng)大于挑戰(zhàn);（2）圖書館法規(guī)是圖書館事業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的保障，并從實(shí)踐和理論兩個(gè)方面繼續(xù)推動(dòng)良好的圖書館法律環(huán)境建設(shè);（3）新技術(shù)有助于圖書館核心價(jià)值和功能的加快實(shí)現(xiàn);（4）為人和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)等信息資源服務(wù)是圖書館的核心價(jià)值和根本任務(wù);（5） 以人才為綱是新時(shí)代圖書館事業(yè)發(fā)展的基本方針;（6） 各系統(tǒng)各類型圖書館的共建共享應(yīng)有實(shí)質(zhì)性新進(jìn)展;（7） 社會(huì)力量是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要參與者;（8）圖書館事業(yè)的發(fā)展離不開圖書館學(xué)教育和研究。

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陳 雅 南京大學(xué)信息管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。 江蘇南京，210046。

何盼盼 南京大學(xué)信息管理學(xué)院2017級(jí)碩士研究生。 江蘇南京，210046。

（收稿日期：2018-10-10 編校：劉忠斌，曹曉文）