江莉花　江果穎

“五化”教學(xué)法在高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用探索——以《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程為例

江莉花江果穎

（重慶電訊職業(yè)學(xué)院重慶402247）

隨著高職教育和課程改革的不斷深化，專業(yè)課程的教學(xué)模式與實(shí)施方法及手段也不斷地進(jìn)行改革。為更好地進(jìn)行高職電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)施，文章以重慶電訊職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)中的《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程“五化”教學(xué)法的應(yīng)用為例進(jìn)行闡述。

高職教育；電子商務(wù)；五化教學(xué)法

1 高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)今社會，電子商務(wù)專業(yè)是一個順應(yīng)信息爆炸時代而產(chǎn)生的專業(yè)，是一個有著美好發(fā)展前景的專業(yè)。學(xué)生在選擇這個專業(yè)的時候都憧憬著美好的未來，但是在接觸專業(yè)學(xué)習(xí)后卻滿懷困惑和茫然。這種現(xiàn)狀和很多因素都有關(guān)系，但是更多的是和我們展開教學(xué)過程中使用的教學(xué)模式和實(shí)施方法及手段有關(guān)。當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)課程在教學(xué)開展過程中，主要存在以下兩個方面的問題。

1.1 電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容覆蓋面廣，課程安排體系結(jié)構(gòu)不夠精細(xì)

電子商務(wù)是涉及工商管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易等方面的知識內(nèi)容的學(xué)科，而我們的教師隊(duì)伍幾乎都是來自于計算機(jī)應(yīng)用、經(jīng)管等學(xué)科，面對電子商務(wù)專業(yè)如此覆蓋面廣的專業(yè)課程教學(xué)，也會影響到教學(xué)的質(zhì)量和課程方向的選擇。另一方面，由于課程內(nèi)容繁多，課程體系結(jié)構(gòu)不夠精細(xì)，也導(dǎo)致了在教學(xué)過程中出現(xiàn)章節(jié)脫節(jié)、內(nèi)容混亂重復(fù)等問題，直接導(dǎo)致老師在教學(xué)和學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)各種問題。

1.2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程不足之處尚多，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)效果不佳

首先，幾乎開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的高校均有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)條件，但是由于專業(yè)實(shí)訓(xùn)特性，對軟件更新的及時性要求較多，而實(shí)際情況是大多數(shù)的實(shí)訓(xùn)軟件更新無法跟上真實(shí)的市場變化需求，導(dǎo)致軟件相對落后。其次，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的設(shè)置方面，與崗位要求相差較多，不能完全滿足電子商務(wù)行業(yè)對崗位的實(shí)際要求，也直接導(dǎo)致培養(yǎng)的專業(yè)人才不能滿足企業(yè)的需求。再次，在實(shí)訓(xùn)考核制度制定方面，多數(shù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的考核要求相對簡單，給學(xué)生營造了一種上實(shí)訓(xùn)課就是休息放松的時間的錯覺，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳。最后，對于專業(yè)教師來講，一方面由于大多數(shù)來自于非本專業(yè)的教師，因此對于專業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的理解程度多與不同；另一方面大多數(shù)教師都是從學(xué)校走上講臺，缺乏真實(shí)的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更多來自于自己學(xué)習(xí)時候的知識積累，而忽略了企業(yè)的真實(shí)需求，往往導(dǎo)致我們設(shè)置的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)與實(shí)際脫軌，不能很好地滿足電子商務(wù)企業(yè)對專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)需求。

當(dāng)前，大多數(shù)的高職院校對電子商務(wù)專業(yè)課程多采用理論教授搭配適量實(shí)訓(xùn)操作的模式開展教學(xué)，但是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容卻過于形式化，與實(shí)際情況聯(lián)系很少，是一個理想化的實(shí)踐場景，而非與真實(shí)市場環(huán)境相聯(lián)系的真實(shí)項(xiàng)目。這就使得學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中，實(shí)踐操作部分過于程序化，無法在遇到實(shí)際問題的時候快速做出反應(yīng)，進(jìn)而解決問題。我們經(jīng)過一系列的調(diào)查研究與實(shí)踐之后，對我院電子商務(wù)專業(yè)課程采取了“五化”教學(xué)的試點(diǎn)。

2 什么是“五化”教學(xué)法

所謂“五化”是指項(xiàng)目背景企業(yè)化、學(xué)習(xí)內(nèi)容工作化、教師指導(dǎo)精細(xì)化、學(xué)生操作規(guī)范化、成績考核動態(tài)化。具體來講，項(xiàng)目背景化是教學(xué)過程中所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目均是來自于企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，根據(jù)企業(yè)背景材料和企業(yè)真實(shí)需求設(shè)計教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；學(xué)習(xí)內(nèi)容工作化是每一個項(xiàng)目中的任務(wù)均是來自于實(shí)際工作任務(wù)但卻高于工作任務(wù)的內(nèi)容；教師指導(dǎo)精細(xì)化是在教師進(jìn)行指導(dǎo)講授時細(xì)講所有操作步驟，配置詳細(xì)的演示視頻或者講解文稿；學(xué)生操作規(guī)范化是學(xué)生在進(jìn)行實(shí)踐操作時要完成一個完整的操作流程，包含資訊收集、過程決策、制訂計劃、實(shí)施計劃、檢查項(xiàng)目、評價項(xiàng)目6 個步驟；成績考核動態(tài)化是用動態(tài)成績鼓勵學(xué)生不斷修改完善作品，以取得不斷地進(jìn)步。

針對“五化”分別可設(shè)置5 個控制點(diǎn)，便于把握教師在授課過程中的完成度。首先教學(xué)項(xiàng)目背景材料是否是教師深入企業(yè)調(diào)查研究或者實(shí)際運(yùn)營的第一手資料，學(xué)習(xí)內(nèi)容是否與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目或工作任務(wù)一致，教師指導(dǎo)過程是否有包含操作目的、操作步驟、操作提醒、操作與思考、課后閱讀等要素的操作指南，學(xué)生操作是否已文字配圖的形式記錄操作過程，學(xué)生成果是否經(jīng)過不斷完善，有詳盡的過程考核記錄。

3 “五化”教學(xué)法在《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程中的應(yīng)用

《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》是我院電子商務(wù)專業(yè)核心課程之一，是學(xué)生專業(yè)綜合能力訓(xùn)練的課程之一。本課程通過電子商務(wù)典型應(yīng)用模式操作流程模擬、網(wǎng)店裝修、商品信息處理與上架、網(wǎng)店運(yùn)營與推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等項(xiàng)目的開展，鍛煉學(xué)生的整體規(guī)劃和管理網(wǎng)店/網(wǎng)站的能力，網(wǎng)頁布局能力，圖片處理與文字信息編輯能力，網(wǎng)店運(yùn)營和推廣能力等。在教學(xué)過程中涉及的實(shí)踐項(xiàng)目來自于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助平臺——I博導(dǎo)上的真實(shí)企業(yè)需求信息，如某公司網(wǎng)店中的產(chǎn)品詳情頁設(shè)計。

第一，項(xiàng)目背景企業(yè)化。任課教師在課程實(shí)施前先通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式了解該企業(yè)的實(shí)際情況，市場需求狀況，產(chǎn)品詳細(xì)情況，做出評判該項(xiàng)目是否適合用于課程項(xiàng)目教學(xué)環(huán)節(jié)。再根據(jù)教學(xué)要求，設(shè)計本實(shí)踐項(xiàng)目的具體任務(wù)，以便于在教學(xué)實(shí)施中做到有條不紊。

第二，學(xué)習(xí)內(nèi)容工作化。教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，該項(xiàng)目中的任務(wù)充分考量在實(shí)際工作中的工作任務(wù)難度，并適度做出調(diào)整，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時也能體會到實(shí)際工作崗位上工作的感受，完成任務(wù)后有相應(yīng)獲得感和成就感。

第三，教師指導(dǎo)精細(xì)化。任課教師在授課前做好教學(xué)資料的充分準(zhǔn)備，包括準(zhǔn)備好實(shí)訓(xùn)分組，任務(wù)分配，操作流程步驟的編撰，考核評價的標(biāo)準(zhǔn)等資料。配合整齊完備的教學(xué)資料首先對項(xiàng)目操作進(jìn)行詳盡的演示，對需要重點(diǎn)講解的內(nèi)容有操作視頻等資料。只有任課教師能夠?qū)Ρ卷?xiàng)目中的所有任務(wù)實(shí)施操作，并且能規(guī)范操作，并總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，才能更好的開展教學(xué)工作。

第四，學(xué)生操作規(guī)范化。做好課前準(zhǔn)備，要求學(xué)生完成包含資訊收集、過程決策、制訂計劃、實(shí)施計劃、檢查項(xiàng)目、評價項(xiàng)目6 個步驟在內(nèi)的所有規(guī)范化操作。從資料的收集和整理開始，了解企業(yè)和市場的實(shí)際需求，產(chǎn)品的詳細(xì)情況，行業(yè)的需求信息等資料，根據(jù)獲得資訊，做出過程決策，根據(jù)需求情況制定相應(yīng)計劃，進(jìn)而實(shí)施計劃，并在實(shí)施計劃的過程中根據(jù)市場變化不斷修訂和檢查項(xiàng)目與的實(shí)施情況，最后根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目評價。整個過程要求學(xué)生有文字和配圖記錄項(xiàng)目的實(shí)施的情況，形成文檔資料以便存檔，同時讓學(xué)生養(yǎng)成記錄存檔的好習(xí)慣。

第五，成績考核動態(tài)化。在項(xiàng)目完成后，教師需對學(xué)生的完成情況進(jìn)行考核，并做好考核記錄，同時提出修改意見，并要求學(xué)生根據(jù)意見修改自己的項(xiàng)目，不斷完善和提高，最后得到更好的一個作品。此過程要求師生之間展開密切的交流和討論，雙方交換意見后，得出最終的結(jié)論。

4 小結(jié)

“五化”教學(xué)法是通過與實(shí)際緊密聯(lián)系的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目展開教學(xué)，提高任課教師的教學(xué)水平，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)綜合能力，最終促進(jìn)專業(yè)學(xué)生與就業(yè)崗位的無縫接軌。

[1]張翔.電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)與改革探索[J].學(xué)園,2018(17).

[2]黃麗霞.基于“崗位引領(lǐng)+項(xiàng)目驅(qū)動”的電子商務(wù)課程教學(xué)改革與探索[J].教育科技論壇,2017(33).

[3]胡華江.工作過程系統(tǒng)化課程項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐與思考——以“電子商務(wù)實(shí)務(wù)”課程項(xiàng)目教學(xué)為例[J].職教通訊:江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,2009(11):54-56.

[4]阮星星,朱雙云.高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀及對策研究[J].大眾科技,2018(8):106-107.

[5]于秀麗.高職電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀與改革分析[J].中國外資(上半月),2014,000(006):242.

江莉花（1982- ），女，重慶人，講師，研究方向：電子商務(wù)項(xiàng)目管理；江果穎（1982- ），男，重慶人，研究方向：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全?

G712

A

2095-1205(2019)11-145-02

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.11.86