摘 要：本文通過(guò)多方面調(diào)查，結(jié)合我國(guó)高職院校里《商務(wù)談判》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀，指出了其在教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)體系規(guī)劃、教學(xué)過(guò)程安排和教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋體系制定方面存在的問(wèn)題和不足。對(duì)高職《商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)教師有一定的借鑒和啟示作用。

關(guān)鍵詞：高職；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；存在問(wèn)題

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-9132（2019）10-0029-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.10.022

目前，在我國(guó)各大高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡(jiǎn)稱高職），《商務(wù)談判》課程都已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的一門重要學(xué)科，是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的主干課程。該課程涉及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)和眾多經(jīng)濟(jì)科學(xué)交叉的內(nèi)容，注重對(duì)多學(xué)科知識(shí)的融會(huì)貫通和交叉運(yùn)用。由于該課程具有綜合性、實(shí)用性、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，也給教學(xué)過(guò)程帶來(lái)了相應(yīng)的要求。當(dāng)面對(duì)著尚未接觸過(guò)商務(wù)活動(dòng)且毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，如果高職院校的授課教師依舊采用傳統(tǒng)灌輸式的理論教學(xué)模式，學(xué)生除了死記硬背外，對(duì)《商務(wù)談判》教學(xué)所追求的觀念上的更新、能力上的提高、知識(shí)上的理解等方面都毫無(wú)益處。因此，為了體現(xiàn)我國(guó)高職教育提倡的“創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)”的要求，教師在課堂教學(xué)中不僅要按教學(xué)大綱的要求向?qū)W生講授商務(wù)談判的基本理論知識(shí)，還要在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生談判的創(chuàng)造力和實(shí)踐能力，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)際談判能力的實(shí)訓(xùn)。力爭(zhēng)通過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生主動(dòng)思考，動(dòng)手分析，實(shí)際操作，將理論學(xué)習(xí)充分融入到技能訓(xùn)練和實(shí)際操作之中，提高學(xué)生對(duì)商務(wù)談判的理解能力和動(dòng)手能力，達(dá)到畢業(yè)即可上崗的培養(yǎng)目的。

大多高職院?！渡虅?wù)談判》教學(xué)的改革集中在教學(xué)目標(biāo)、教材及教學(xué)方法等方面。其中，對(duì)于教學(xué)方法、方式的改革，很多高職院校的教師都認(rèn)為應(yīng)該將傳統(tǒng)的“以教師講授為主”的教學(xué)方法改為采用角色扮演、情景模擬等以學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)為主的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式，并結(jié)合各種多媒體教學(xué)手段活躍課堂氣氛和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。由此可見，如何在高職院校開展好《商務(wù)談判》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，已成為我國(guó)高職教育需要重點(diǎn)研究的課題。

雖然實(shí)訓(xùn)教學(xué)在高職教育過(guò)程中得到了一定的重視，也開展了一段時(shí)間，但就目前的情況來(lái)看，其課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系中仍然存在著諸多問(wèn)題，本文經(jīng)過(guò)查閱大量的文獻(xiàn)資料并通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、訪談等多種方式調(diào)研了多個(gè)高職學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系后，發(fā)現(xiàn)普遍存在以下幾個(gè)問(wèn)題，附表1所示。

接下來(lái)，本文針對(duì)上述問(wèn)題作進(jìn)一步的分析和解釋。

一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

當(dāng)前，在高等職業(yè)教育的大環(huán)境下，很多實(shí)訓(xùn)課程中教學(xué)體系的目標(biāo)設(shè)計(jì)都不太明確。由于我國(guó)傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響，大多數(shù)學(xué)生長(zhǎng)期處于應(yīng)試教育的壓力下，在學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)性，離開了教師填鴨式的教學(xué)，就不知如何主動(dòng)地去接受新知識(shí)，學(xué)生對(duì)商務(wù)談判的重要意義認(rèn)識(shí)不夠，只能被動(dòng)地接受教師課堂所講授的知識(shí)，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒(méi)有了主動(dòng)結(jié)合社會(huì)實(shí)際工作，是不能完完全全理解這些知識(shí)的。即便在教師的要求下參與實(shí)踐訓(xùn)練，更多的也只是停留在完成教師所布置的任務(wù)或者達(dá)到教師所制定的標(biāo)準(zhǔn)的層面，更多的是希望通過(guò)教師的考核，而不是以接受新知識(shí)、學(xué)會(huì)新技能為目的。這種所謂的實(shí)訓(xùn)會(huì)致使學(xué)生思維僵化，學(xué)習(xí)動(dòng)力不強(qiáng)，從而導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)效果也不佳。教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)是個(gè)必須得到重視的問(wèn)題，不搞清楚實(shí)訓(xùn)教學(xué)是為了什么，那么實(shí)訓(xùn)教學(xué)也就缺乏了該有的意義。

二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

目前，在高職院校關(guān)于商務(wù)談判課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，大多才剛剛擁有國(guó)外的教學(xué)案例以及理論知識(shí)，而這些理論與案例與我國(guó)社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的聯(lián)系并不十分緊密，所以目前的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中存在著理論過(guò)時(shí)與案例陳舊等問(wèn)題。

多年來(lái)高等職業(yè)教育的課程教學(xué)主要是緊密圍繞教學(xué)大綱進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的，但是《商務(wù)談判》課程的大綱設(shè)計(jì)并不是十分科學(xué)，雖然可以讓學(xué)生從中獲取所需的理論知識(shí)，也能學(xué)到一些案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，但是與實(shí)際結(jié)合不緊，嚴(yán)重缺乏實(shí)踐性與靈活性。大綱的設(shè)計(jì)偏重理論教學(xué)，對(duì)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)不夠重視，不利于全面培養(yǎng)學(xué)生的談判實(shí)踐能力，不利于讓學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力。

三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

目前，大多數(shù)高職院校由于客觀條件所限使得其教學(xué)手段不夠豐富，造成了大多商務(wù)談判課程的教學(xué)呈現(xiàn)枯燥、乏味的缺陷。一方面，主講教師自身也鮮有機(jī)會(huì)能參與到與所學(xué)專業(yè)相近的實(shí)際工作中去，很難在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)這一塊有較深的體會(huì)，因此，在給學(xué)生講授的課程中，也只能以理論知識(shí)為主，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的傳授。雖然教師在上課時(shí)也有現(xiàn)代化多媒體教學(xué)的應(yīng)用，能用視頻教學(xué)來(lái)充實(shí)課堂，讓一些典型案例通過(guò)現(xiàn)代化手段直觀地呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前，增加教學(xué)的生動(dòng)性和互動(dòng)性，給學(xué)生更加直觀感受，但是仍然很難調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。另一方面，受教學(xué)資源（包括教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、學(xué)生人數(shù)等）的影響，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐操作的難度較大，并不容易使每個(gè)學(xué)生都能在實(shí)訓(xùn)中掌握實(shí)訓(xùn)的操作與能力，這點(diǎn)在很大程度上也影響了實(shí)訓(xùn)的效果。

四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)和反饋體系的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

無(wú)論是在中小學(xué)教育還是高等教育中，教學(xué)評(píng)價(jià)是教學(xué)的指揮棒，具有重要的作用，好的教學(xué)評(píng)價(jià)體系往往能夠引導(dǎo)教學(xué)良性發(fā)展，而不合理的課程評(píng)價(jià)體系則往往會(huì)影響課程教學(xué)效果。在大多傳統(tǒng)學(xué)科中，評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況大多是通過(guò)考試來(lái)檢驗(yàn)，通過(guò)考試成績(jī)的高低，來(lái)衡量一個(gè)學(xué)生是否掌握了這門課的知識(shí)。但是在《商務(wù)談判》這門課的評(píng)價(jià)體系中，考試顯然不是一個(gè)合理的評(píng)價(jià)方式，商務(wù)談判是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，需要與人打交道，學(xué)會(huì)與人相處比掌握這門課的理論知識(shí)更加重要，如果仍然只根據(jù)分?jǐn)?shù)來(lái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，那么就失去了這門課的學(xué)習(xí)意義。因此，對(duì)這門課而言，能否找到一個(gè)合理的教學(xué)評(píng)價(jià)體系是非常重要的。而目前，在高職教育過(guò)程中，缺乏科學(xué)、合理的教學(xué)實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，也是影響該課程教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要原因。

本文從實(shí)訓(xùn)教學(xué)的概念入手，分析了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)涵與外延，并且總結(jié)出了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要實(shí)施過(guò)程，結(jié)合目前高等職院的教學(xué)特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研、閱讀文獻(xiàn)、訪談等多種形式提出了當(dāng)今高等職院在《商務(wù)談判》課程實(shí)訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題和不足，即：目前高職院校的《商務(wù)談判》課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)中的教學(xué)體系中目標(biāo)設(shè)計(jì)不明確。在我國(guó)長(zhǎng)期處于適應(yīng)教育的大環(huán)境下，我國(guó)的大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在依賴性，一切圍繞教師和考試，沒(méi)有了考試的壓力就無(wú)法進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高認(rèn)識(shí)。學(xué)生對(duì)商務(wù)談判這門課程的重要性認(rèn)識(shí)不夠，只能被動(dòng)地去接受著教師所講授的知識(shí)，不會(huì)去思考教師所講的知識(shí)是否與實(shí)際相符合，是否能對(duì)培養(yǎng)自己的職業(yè)修養(yǎng)有幫助，只會(huì)被動(dòng)地接受，而不主動(dòng)結(jié)合社會(huì)工作實(shí)踐與教師交流互動(dòng)溝通。即使在教師的要求下參與了實(shí)訓(xùn)，也只是停留在完成任務(wù)或者達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的層面。

參考文獻(xiàn)：

[1]王信峰，車燕.淺談數(shù)學(xué)實(shí)訓(xùn)課在數(shù)學(xué)教學(xué)中的地位和作用[J].北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2001（z1）.

[2]趙錦.基于職業(yè)能力開發(fā)的我國(guó)高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系若干問(wèn)題研究[D].天津大學(xué)，2008.

[責(zé)任編輯 薛曉靜]

作者簡(jiǎn)介： 黃靜（1979.1— ），女，漢族，湖北武漢人，研究方向：教務(wù)管理和教學(xué)工作。