廣西師范大學(xué)健康管理學(xué)院

任何內(nèi)容涉及健康的傳播都屬于健康傳播[1]。媒體是健康類信息傳播的工具。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微博、微信等社交媒體的興起，新媒體逐漸取代了報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體，成為健康傳播的主要陣地。

微信是騰訊公司于2011年1月推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，用戶可通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)來(lái)接收語(yǔ)音、文字、視頻等信息。根據(jù)騰訊公司的調(diào)查，健康養(yǎng)生類文章是微信公眾號(hào)文章閱讀量排名前三的信息類文章[2]。微信公眾號(hào)成為當(dāng)前人們獲取健康信息的重要渠道，給健康傳播的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、微信公眾號(hào)在健康傳播中發(fā)揮的重要作用

據(jù)騰訊公布的 2015年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，截至 2015年第一季度末，微信每日活躍用戶達(dá) 5.49億，55.2%的用戶每天打開微信超過(guò)10 次，25%的用戶每天打開微信超過(guò)30 次[3]。微信已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚馁Y訊工具之一，為健康信息的傳播提供了良好的基礎(chǔ)。

(一)傳播廣，影響力大

微信公眾號(hào)結(jié)合大眾傳播和人際傳播的優(yōu)勢(shì)，可以使用戶在海量信息當(dāng)中選擇自己想要了解的健康信息。通過(guò)訂閱健康類公眾號(hào)，用戶可定時(shí)或不定時(shí)收到健康養(yǎng)生類文章的推送，通過(guò)朋友圈的分享，可將健康信息更廣泛地傳播出去。

(二)可與用戶互動(dòng)交流

通過(guò)微信公眾號(hào)的留言區(qū)，健康信息發(fā)布者可與微信用戶之間進(jìn)行互動(dòng)交流，提供更有價(jià)值的健康信息，滿足用戶需求，增強(qiáng)用戶對(duì)公眾號(hào)的信賴感和粘性。

(三)促進(jìn)年輕人對(duì)健康的關(guān)注

微信的主要用戶來(lái)自年輕人。由于傳統(tǒng)健康類媒體對(duì)年輕人的吸引力不足，而微信公眾號(hào)以手機(jī)為載體，通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻、動(dòng)畫等形式進(jìn)行健康知識(shí)的傳播，可有效吸引年輕人對(duì)健康類知識(shí)的關(guān)注。

二、微信公眾號(hào)在健康傳播過(guò)程中存在的問(wèn)題

微信公眾號(hào)等新媒體雖然健康傳播中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，但由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播量大，內(nèi)容良莠不齊，自媒體把關(guān)不嚴(yán)等原因，導(dǎo)致微信公眾號(hào)在健康傳播過(guò)程中存在以下問(wèn)題：

(一)健康信息科學(xué)性不強(qiáng)，偽健康知識(shí)大肆傳播

有些健康類公號(hào)的發(fā)布者本身不具備醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景或?qū)I(yè)知識(shí)水平不高，傳遞出一些未經(jīng)官方證實(shí)的健康謠言或錯(cuò)誤信息，受眾如果不具備一定的健康素養(yǎng)，就無(wú)法對(duì)網(wǎng)上傳播的信息進(jìn)行準(zhǔn)確分析和判斷。

(二)不良信息傳播速度快，易造成不良后果

微信平臺(tái)流量大，信息傳播速度快。一些不良健康信息、健康謠言一經(jīng)發(fā)布，可在互聯(lián)網(wǎng)中快速傳播，容易造成誤導(dǎo)，引發(fā)不良社會(huì)后果。

(三)健康信息同質(zhì)化、飛沫化嚴(yán)重，削弱傳播效果

在健康類微信公眾號(hào)中，存在大量?jī)?nèi)容、風(fēng)格類似的公號(hào)，導(dǎo)致發(fā)布的信息相似度高，缺乏特色，用戶看到眾多相似的內(nèi)容，容易失去閱讀興趣，因此，信息的同質(zhì)化是制約微信公眾號(hào)發(fā)展的重要因素。

三、如何增強(qiáng)微信平臺(tái)健康傳播的科學(xué)性和權(quán)威性

為了讓微信公眾號(hào)進(jìn)行科學(xué)而有效的傳播，需確保傳播的內(nèi)容具有科學(xué)性和權(quán)威性，拒絕偽科學(xué)，抵制為博眼球而歪曲事實(shí)、夸大效果、憑空捏造等傳播行為。

(一)提高健康傳播者的專業(yè)素質(zhì)

健康傳播者是指以發(fā)布健康信息或開展健康傳播活動(dòng)為主要工作內(nèi)容的個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)[4]。

對(duì)于健康傳播者來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)具有醫(yī)學(xué)或健康管理教育背景，或者受過(guò)系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，具備醫(yī)學(xué)或健康管理師相關(guān)的從業(yè)資格證書，有較高的醫(yī)學(xué)科學(xué)素養(yǎng)，具備專業(yè)知識(shí)通俗化的能力。

(二)加強(qiáng)對(duì)健康訊息的監(jiān)管和把關(guān)

健康訊息是為了普及健康保健、防病知識(shí)和技能，指導(dǎo)人們管理健康危險(xiǎn)因素，從而有目的地設(shè)計(jì)制作的一組信息[4]。

對(duì)于健康訊息的傳播，政府部門、網(wǎng)絡(luò)傳播部門要做好嚴(yán)格監(jiān)控和把關(guān)，監(jiān)督公眾號(hào)的傳播行為。對(duì)于沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)證據(jù)證實(shí)的健康信息，要進(jìn)行攔截。對(duì)于已經(jīng)發(fā)布的健康謠言，要及時(shí)辟謠，引導(dǎo)公眾的正確認(rèn)知。

(三)打造權(quán)威公號(hào)，樹立良好口碑

醫(yī)療部門、知名媒體部門等應(yīng)打造專業(yè)性和權(quán)威性強(qiáng)的公眾號(hào)，及時(shí)發(fā)布和更新健康信息，把受眾的注意力吸引到權(quán)威的公眾號(hào)上來(lái)，樹立良好口碑，提高公信力和影響力。鼓勵(lì)醫(yī)療、養(yǎng)生、健康管理等方面的專業(yè)人士開通個(gè)人微信公眾號(hào)或在權(quán)威公號(hào)上發(fā)布信息，成為辨別健康信息真?zhèn)蔚摹耙庖?jiàn)領(lǐng)袖”。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，微信公眾號(hào)等新媒體成為了公眾獲取健康知識(shí)的重要渠道，提高健康傳播者的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)健康信息的監(jiān)管，打造權(quán)威公號(hào)，對(duì)健康科普信息的科學(xué)傳播具有重要意義。