吳金

在今年的湖南兩會(huì)上，政府工作報(bào)告再次引發(fā)熱議。其中最大的一個(gè)亮點(diǎn)是報(bào)告中有37處表述源自網(wǎng)民提出的“金點(diǎn)子”，充分吸納了網(wǎng)絡(luò)民意和網(wǎng)民的智慧，有些還是“原汁原味”的直接采用。如一名下崗職工網(wǎng)民所提的“完善城市困難職工幫扶、臨時(shí)救助制度”就被直接寫(xiě)進(jìn)了政府工作報(bào)告。

省兩會(huì)是全省人民政治生活中的一件大事，政府工作報(bào)告是政府及各部門(mén)全年的施政藍(lán)圖，不僅事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，也與老百姓的生活息息相關(guān)。為了把政府工作報(bào)告寫(xiě)進(jìn)人民群眾的心坎里，今年兩會(huì)前夕，湖南省政府首次就政府工作報(bào)告起草工作向網(wǎng)民公開(kāi)征求意見(jiàn)，推出“我有‘金點(diǎn)子——2019省政府工作報(bào)告意見(jiàn)建議征集”活動(dòng)。這種讓網(wǎng)民意見(jiàn)直通兩會(huì)，邀網(wǎng)民一起來(lái)“寫(xiě)”政府工作報(bào)告的方式，不僅讓網(wǎng)民有了與政府雙向互動(dòng)溝通及參政議政的機(jī)會(huì)，提升了民眾的政治參與感，同時(shí)也為政府提供了一個(gè)具有強(qiáng)大輻射力的聽(tīng)民意、察民情、匯民智的渠道，增添了政府工作報(bào)告的民意底色。對(duì)這種重視網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)，廣納群言、廣謀良策的政民互動(dòng)，代表委員和廣大網(wǎng)民齊聲點(diǎn)贊！

習(xí)近平總書(shū)記指出，“網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。”在國(guó)情民情日新月異、信息傳播無(wú)遠(yuǎn)弗屆的今天，網(wǎng)絡(luò)已成為老百姓關(guān)注社會(huì)、表達(dá)訴求、參與社會(huì)政治生活的重要載體，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)民聲、匯民智。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)。善用網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)民聲、匯民智，除了要求領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)?！吧暇W(wǎng)看看”“在線聊聊”，深入網(wǎng)上“訪民情”，還應(yīng)主動(dòng)把“麥克風(fēng)”傳遞給網(wǎng)民，暢通民意民聲上傳的通道，用真心、誠(chéng)心邀請(qǐng)他們表達(dá)訴求、反映心聲、建言獻(xiàn)策。通過(guò)省政府此次“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)便可體悟到網(wǎng)民參政議政的熱情，征集平臺(tái)開(kāi)通頭兩天就收到190條“金點(diǎn)子”，隨后還有網(wǎng)民的意見(jiàn)建議源源不斷地上傳。政府的殷殷之情換來(lái)了網(wǎng)民的拳拳之心。

善用網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)民聲、匯民智還要善于打撈網(wǎng)絡(luò)最深處的聲音，發(fā)現(xiàn)接地氣的民間智慧。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”很多網(wǎng)民自稱(chēng)“草根”，那網(wǎng)絡(luò)就像是一個(gè)“草野”。隱匿在“草野”之中有各行各業(yè)、各個(gè)階層的意見(jiàn)和聲音，他們對(duì)社會(huì)的體驗(yàn)最深刻，意見(jiàn)最直接、最坦率，這些最深處的聲音如不用心傾聽(tīng)，就可能會(huì)沉底。此外，網(wǎng)絡(luò)江湖中“潛龍?jiān)诓菀埃呤衷诿耖g”的例子比比皆是，一些網(wǎng)民的智慧常讓人“腦洞大開(kāi)”、嘆為觀止。此次征集到的“金點(diǎn)子”，其中就不乏網(wǎng)民的真知灼見(jiàn)，不少內(nèi)容正是民生痛點(diǎn)、難點(diǎn)所在，一些問(wèn)題可能尚處于政府部門(mén)的思維盲區(qū)之中，沒(méi)有被納入決策施政的視野，正是網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道讓這些聲音得以傳播、讓這些智慧得以呈現(xiàn)，為完善政府工作報(bào)告作了有益補(bǔ)充。

利用好網(wǎng)絡(luò)渠道聽(tīng)民聲、匯民智，其本質(zhì)是要求領(lǐng)導(dǎo)干部與時(shí)俱進(jìn)地把群眾工作拓展到網(wǎng)絡(luò)空間，走好網(wǎng)上群眾路線。近年來(lái)，隨著黨對(duì)網(wǎng)信工作的不斷重視，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推進(jìn)和“數(shù)字政府”的建設(shè)，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力在不斷提升。但也要看到不少領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)此仍認(rèn)識(shí)不足，“畏懼心理”“被動(dòng)心態(tài)”還一定程度存在。有的患上了“網(wǎng)絡(luò)自閉癥”，對(duì)網(wǎng)上的聲音閉目塞聽(tīng)，沉默以對(duì)，哪怕巨石投湖也激不起半點(diǎn)漣漪;有的與民眾隔“網(wǎng)”相望，不想也不會(huì)與網(wǎng)民交流，即使上線了，也是官話套話不走心;有的雖然搭建了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，卻流于形式，更新不及時(shí)、溝通不順暢、頁(yè)面不友好，讓網(wǎng)民不待見(jiàn)。凡此種種，都只會(huì)擴(kuò)大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知鴻溝，加深與網(wǎng)民的心理隔膜，最終離群眾越來(lái)越遠(yuǎn)。

聲音在網(wǎng)上，問(wèn)題在線下。領(lǐng)導(dǎo)干部走好網(wǎng)上群眾路線，學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)還只是一個(gè)方面。無(wú)論是網(wǎng)上聽(tīng)民聲，還是匯民智，最關(guān)鍵的還是要把網(wǎng)民的意見(jiàn)建議落實(shí)到解民憂(yōu)的實(shí)踐中。只有把“鍵對(duì)鍵”與“面對(duì)面”結(jié)合起來(lái)，深入群眾、深入實(shí)際，竭誠(chéng)為老百姓排憂(yōu)解難，才會(huì)真正走好網(wǎng)上群眾路線。