張莉

摘要：構(gòu)建和諧師生關(guān)系是高校管理工作的重要組成部分。高校通過更新管理理念、完善管理制度、加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)建和諧校園文化、學(xué)習(xí)借鑒處理師生關(guān)系的成功經(jīng)驗(yàn)等途徑，切實(shí)加強(qiáng)和諧師生關(guān)系建設(shè)，提升高校管理工作水平。

關(guān)鍵詞：師生關(guān)系 高校管理 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G647 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2019）02-0161-02

高校師生關(guān)系狀況既是高校辦學(xué)水平和管理水平的深度體現(xiàn)，也是高校實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要前提和保障。在高校日益走向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心位置的時(shí)代背景之下，開展基于構(gòu)建和諧師生關(guān)系的高校管理工作研究，提出改進(jìn)高校管理工作的對(duì)策建議具有十分重要的意義。

一、更新管理理念

高校管理是為實(shí)現(xiàn)高等教育預(yù)期目標(biāo)，以人為中心、以一定的組織為形式、以制度為載體進(jìn)行綜合協(xié)同創(chuàng)新的系統(tǒng)性工程。更新管理理念就是要堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷的柔性管理新理念。一是，要尊重學(xué)生。如就學(xué)校管理中的某一具體事項(xiàng)，可以充分聽取學(xué)生的意見、建議或者讓學(xué)生參與討論等。學(xué)校安全監(jiān)控設(shè)施要注意不泄露學(xué)生隱私等。[1]二是，要關(guān)愛學(xué)生。高校學(xué)生管理工作與中小學(xué)校學(xué)生管理工作明顯不同，高校教師更多注重做學(xué)生的良師益友，對(duì)學(xué)生生活上關(guān)心、學(xué)業(yè)上指導(dǎo)，真誠幫助其健康成長。三是，要服務(wù)學(xué)生。從某種程度上來說，管理就是服務(wù)，高校管理要圍繞服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展等進(jìn)行，為促進(jìn)學(xué)生成長成才提供保障服務(wù)。如在學(xué)業(yè)服務(wù)方面，學(xué)校可購買一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源供學(xué)生們學(xué)習(xí)下載;在生活服務(wù)方面，學(xué)?？膳e辦購物節(jié)或者開辦一些娛樂、飲食等以學(xué)生為主體的實(shí)踐活動(dòng);在學(xué)生成長成才服務(wù)方面，學(xué)校應(yīng)盡可能營造寬松和諧的人文環(huán)境和校園文化環(huán)境。

二、完善管理制度

積極推進(jìn)高校管理制度改革，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善高校管理制度體系，為構(gòu)建和諧師生關(guān)系提供制度保障。

（1）完善學(xué)生管理制度。隨著我國各項(xiàng)法律制度的不斷完善與加強(qiáng)，依法治國、依法辦事的理念逐步深入人心，在學(xué)生管理工作中秉承依法辦事的原則是一種必然趨勢(shì)。高校要依國家相關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合本校實(shí)際制訂完善學(xué)生管理制度，依法依規(guī)做好學(xué)生管理工作，這是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的制度基礎(chǔ)。

（2）完善教師管理制度。教師管理是整個(gè)高校管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。構(gòu)建師德建設(shè)長效機(jī)制，以師德師魂促校風(fēng)校訓(xùn)，引領(lǐng)積極健康的校園文化。完善理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持正確辦學(xué)方向，引領(lǐng)學(xué)生樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀。加強(qiáng)高校教師專業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)體系和培養(yǎng)培訓(xùn)體系建設(shè)，提升教師專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)教師教育教學(xué)科研能力。改革教師評(píng)價(jià)制度，引導(dǎo)廣大教師潛心教書育人。完善教師表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)模范遵守《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》、深受學(xué)生愛戴的教職工及時(shí)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）建立健全師生溝通交流制度。樹立從管理學(xué)生到服務(wù)學(xué)生的新型理念，摒棄把學(xué)生單純作為被管理、被教育對(duì)象的片面認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情，凝聚學(xué)生積極參與的力量，積極創(chuàng)設(shè)師生溝通交流的校園氛圍。構(gòu)建多元化師生溝通交流平臺(tái)。搭建包括管理人員、輔導(dǎo)員、任課教師和學(xué)生在內(nèi)的溝通交流體系，形成有利于和諧師生關(guān)系建立的合力。探索建立師生溝通交流考核評(píng)價(jià)制度，全方位促進(jìn)教師教學(xué)相長，多渠道促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。[2]

（4）建立關(guān)注師生心理健康的相關(guān)制度。關(guān)注學(xué)生心理健康，通過設(shè)立心理健康咨詢室，對(duì)學(xué)生面臨的人際關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、職業(yè)輔導(dǎo)、人格障礙、戀愛和性心理等進(jìn)行綜合的心理輔導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展、快樂成長。同時(shí)，學(xué)校也要關(guān)愛教師的心理健康，幫助其化解不良情緒，保持健康愉悅的心態(tài)，促進(jìn)高校教師更好地傳道、授業(yè)、解惑。[3]

三、加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的核心環(huán)節(jié)。要對(duì)學(xué)生管理工作隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和培養(yǎng)，通過有計(jì)劃地培養(yǎng)、培訓(xùn)，不斷提高管理工作人員素質(zhì)和管理工作水平。要建立健全高校管理人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)管理人員干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是要加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。專職輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)與師資培訓(xùn)同樣對(duì)待，確保每位輔導(dǎo)員先培訓(xùn)后上崗，科學(xué)安排課程，開展專門培訓(xùn)，提升高校輔導(dǎo)員開展思想政治工作和教育管理的能力。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的德、能、勤、績以及應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)事件處理能力的綜合考核，做到嚴(yán)肅獎(jiǎng)懲，重視考核結(jié)果運(yùn)用。

二是要發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。我國高校實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，這就從制度上保障了黨組織在高校管理中的核心地位，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部理應(yīng)在高校管理中發(fā)揮模范帶頭作用，帶頭加強(qiáng)管理，帶頭接受管理，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)融入高校管理工作，為改善師生關(guān)系、構(gòu)建和諧校園，推進(jìn)中國特色社會(huì)主義高等教育發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

三是要提高全體教職工的科學(xué)文化素質(zhì)。高校中每位教職工的言行舉止對(duì)學(xué)生都有直接的影響，全體教職工特別是教學(xué)一線的教師都要在教育實(shí)踐中樹立終生學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德涵養(yǎng)，熏陶、感化、教育學(xué)生，讓學(xué)生在校園中既能學(xué)有所教又被潛移默化，從而實(shí)現(xiàn)教書育人的目標(biāo)要求。

四是要加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)生干部是高校管理中的調(diào)控桿和減壓閥，學(xué)生會(huì)、學(xué)生干部在高校管理中的獨(dú)特作用既已被實(shí)踐證實(shí)，也被世界各國高校所重視，要博采眾長、聚力集智，利用好、發(fā)揮好學(xué)生干部在高校管理、教育教學(xué)等領(lǐng)域獨(dú)特的橋梁紐帶作用和服務(wù)作用，使學(xué)生干部真正成為促進(jìn)和諧師生關(guān)系的有生力量。

四、創(chuàng)建和諧校園文化

中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，人們的生產(chǎn)生活方式、人際交往方式以及價(jià)值觀念等都發(fā)生了深刻變化，高校作為新時(shí)代的引領(lǐng)者，加強(qiáng)和諧校園文化建設(shè)，培育滿足新時(shí)代建設(shè)發(fā)展需求的合格優(yōu)秀人才是當(dāng)今高校的時(shí)代任務(wù)。首先，高校要按照綠色、環(huán)保、共享等新理念加強(qiáng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度滿足師生員工全面發(fā)展需求。其次，高校要貫徹落實(shí)民主法治理念，依法依規(guī)辦理各項(xiàng)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好師生員工的合法權(quán)益。再次，高校要強(qiáng)化宣傳思想工作，為師生交往拓寬渠道、提供平臺(tái)，要充分利用會(huì)議、文件、校園網(wǎng)絡(luò)等多種方法和手段，最大限度凝聚思想共識(shí)，讓廣大師生共同沐浴在和諧溫馨的校園環(huán)境之中。最后，高校要重視共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等各類組織機(jī)構(gòu)和全體師生員工發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，以不同形式全員參與到和諧校園文化建設(shè)中，凝聚各方合力，共建、共享和諧校園文化。

五、積極借鑒處理師生關(guān)系的成功經(jīng)驗(yàn)

高校通過學(xué)習(xí)借鑒其他高校、國外高校乃至公司企業(yè)處理人際關(guān)系的成功經(jīng)驗(yàn)，合理汲取其適合本校實(shí)際的成分，用以指導(dǎo)構(gòu)建和諧師生關(guān)系工作，提高管理成效。如借鑒吸收高校傳統(tǒng)的導(dǎo)師制和班主任制度的優(yōu)點(diǎn)，探索設(shè)立高校班導(dǎo)師制度，班導(dǎo)師定責(zé)到班，主要職責(zé)是全面了解學(xué)生思想狀況、關(guān)心學(xué)生成長及綜合素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展、指導(dǎo)學(xué)風(fēng)建設(shè)、指導(dǎo)學(xué)生課外實(shí)踐活動(dòng)、指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)和協(xié)助推薦工作等。高校管理是高校的永恒話題也是不斷創(chuàng)新的話題，高校必須緊扣時(shí)代發(fā)展脈搏，不斷學(xué)習(xí)借鑒、不斷創(chuàng)新發(fā)展，從而更好地培育大批優(yōu)秀創(chuàng)新人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]王晶晶.“雙主體”：高校師生關(guān)系的重構(gòu)[J].江蘇高教，2017（8）：64-66.

[2]譚海萍，黃臻偉.溝通與理解：高校和諧師生關(guān)系構(gòu)建的基點(diǎn)[J].中國高等教育，2018（3）：66-68.

[3]黃文琳.大學(xué)生人際交往障礙及干預(yù)對(duì)策——基于合理情緒療法的視角[J].萍鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（2）：89-93.

責(zé)任編輯：孫瑤