孫德軍

(淮南師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 安徽 淮南 232001)

學(xué)生管理工作是高校的重要工作之一，一方面要緊扣學(xué)生的身心特點(diǎn)，從學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)及成長目標(biāo)出發(fā)，采取有效措施，另一方面則要立足于時(shí)代的發(fā)展態(tài)勢，加強(qiáng)新技術(shù)、新方法在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用。對于當(dāng)前的學(xué)生管理工作而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)是最為重要的技術(shù)之一，是構(gòu)建高校大學(xué)生管理工作新路徑的主要依靠。高校要從大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景出發(fā)，采取積極有效的措施創(chuàng)新大學(xué)生管理工作。

一、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)(Big Data)在目前是一種熱門趨勢，是有別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的一種數(shù)據(jù)形態(tài)。當(dāng)前，有關(guān)大數(shù)據(jù)的研究文獻(xiàn)數(shù)不勝數(shù)，但對這一定義并未形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)。從宏觀定義的角度而言，大數(shù)據(jù)是有效捕捉與處理數(shù)據(jù)的集合。根據(jù)肯尼斯庫克耶和維克托邁爾-舍恩伯格等編寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》可知大數(shù)據(jù)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是具有海量性，大數(shù)據(jù)涵蓋所有層面、所有環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)總量巨大；二是具有多樣性，不僅包括傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還包括半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；三是具有高速性，大數(shù)據(jù)依托于分布式云計(jì)算，處理速度比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)更快；四是具有低價(jià)值密度性，大數(shù)據(jù)囊括了所有數(shù)據(jù)，但是缺乏甄別與選擇，單位數(shù)據(jù)的價(jià)值密度低；五是具有真實(shí)性，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量高。大數(shù)據(jù)技術(shù)是以大數(shù)據(jù)為處理對象的技術(shù)，以數(shù)據(jù)的全面處理為主要特點(diǎn)。隨著大數(shù)據(jù)理念的高度普及與大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)信息具有海量性、多樣化、速度快和價(jià)值大的顯著特征。簡而言之，與以前的數(shù)據(jù)相比，其數(shù)據(jù)量不斷增長，并且不單純表現(xiàn)為單一文本，還包括圖片、視頻等數(shù)據(jù)類型。大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，在看似無關(guān)的數(shù)據(jù)中能找到關(guān)聯(lián)，進(jìn)而找到有價(jià)值的信息，更及時(shí)地滿足管理需求。在學(xué)生管理工作中，許多高校將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生管理工作，并且正有序深入推進(jìn)，大數(shù)據(jù)收集和挖掘工作已成為大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于高校大學(xué)生管理實(shí)踐的依據(jù)，最典型的是智慧校園建設(shè)。例如，江蘇省政府在2018年出臺(tái)并實(shí)施了《江蘇省高校智慧校園建設(shè)指導(dǎo)意見(試行)》，南京大學(xué)等高校制定實(shí)施了智慧校園建設(shè)規(guī)劃方案。智慧校園建設(shè)是為了實(shí)現(xiàn)對校園物理環(huán)境、大學(xué)生個(gè)體特征進(jìn)行感知和分析，利用云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，通過海量校園數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，對大學(xué)生涉及的新信息進(jìn)行推理和測算，不僅能滿足師生的個(gè)性化服務(wù)，而且能實(shí)現(xiàn)高校的科學(xué)化管理。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生管理的機(jī)遇

隨著物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人、物、機(jī)這三方面的高度融合使得數(shù)據(jù)規(guī)模有了爆發(fā)式的增長，社會(huì)發(fā)展步入了網(wǎng)絡(luò)化的大數(shù)據(jù)時(shí)代[1]。早在2010年，國外大數(shù)據(jù)研究專家維克托·邁爾·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中前瞻性地指出，“大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型”，并指出大數(shù)據(jù)將帶來管理變革[2]。目前，高校大學(xué)生管理工作正面臨著大數(shù)據(jù)時(shí)代難得的發(fā)展機(jī)遇。

首先，大數(shù)據(jù)運(yùn)用在高校大學(xué)生管理方面有著很好的政策支持。面對日趨激烈的國力競爭，世界各國普遍關(guān)注教育信息化在提高國民素質(zhì)和增強(qiáng)國家創(chuàng)新能力方面的重要作用。目前，我國出臺(tái)了促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大重要政策，分別是國務(wù)院于2015年8月發(fā)布的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》和2016年12月發(fā)布的《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)》，大數(shù)據(jù)發(fā)展已上升為國家戰(zhàn)略?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視?！蔽覈逃母锖桶l(fā)展正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，2016年教育部新建了“數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)”的本科專業(yè)，以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，破解制約我國教育發(fā)展的難題，促進(jìn)教育的創(chuàng)新與變革。通過大數(shù)據(jù)的推廣運(yùn)用，將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于教育領(lǐng)域，促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。目前國內(nèi)各大高校教育信息化建設(shè)快速發(fā)展，各種校園大數(shù)據(jù)應(yīng)用影響著師生的學(xué)習(xí)、生活和管理，海量數(shù)據(jù)分析處理為高校教育信息化的建設(shè)提供了一種全新的機(jī)遇，有助于進(jìn)一步提升我國高校教育信息化的水平[3]。

其次，高校大學(xué)生管理運(yùn)用大數(shù)據(jù)有著豐富的數(shù)據(jù)資源。隨著數(shù)據(jù)爆炸式的增長，我們正被各種數(shù)據(jù)包圍著，正確利用大數(shù)據(jù)將給人們帶來極大的便利，一切事物都可以被數(shù)據(jù)化，思維、行為模式、認(rèn)知、溝通、聯(lián)系等都變成了數(shù)據(jù)，其維度之密、頻度之高，為大學(xué)生管理領(lǐng)域的定量分析提供了極為豐富的資源。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的檔案資源的云計(jì)算和云存儲(chǔ)的技術(shù)變革，有效、豐富的互動(dòng)性和直接性檔案資源，更為大學(xué)生管理提供了專業(yè)科學(xué)的決策參考智慧庫。學(xué)生管理研究范圍也在不斷擴(kuò)展，很多學(xué)生管理問題如思想動(dòng)態(tài)、高校輿情、主觀幸福感、個(gè)體行為偏好、個(gè)體認(rèn)知、人際互動(dòng)和人際關(guān)系等借助大數(shù)據(jù)都能得到更為準(zhǔn)確的結(jié)果和可視化呈現(xiàn)，在很大程度上改變了研究的起始點(diǎn)[4]。

最后， 高校大學(xué)生管理運(yùn)用大數(shù)據(jù)有著較多的技術(shù)支撐。國內(nèi)外專業(yè)的大數(shù)據(jù)公司發(fā)展迅速，現(xiàn)在已經(jīng)有許多大數(shù)據(jù)上市公司，如百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，華為、浪潮、中興等國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，涵蓋了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)安全等領(lǐng)域，他們可以開發(fā)適合學(xué)生事務(wù)管理的大數(shù)據(jù)分析工具，實(shí)現(xiàn)學(xué)生數(shù)字檔案資源的有效挖掘與利用，推進(jìn)高校管理科學(xué)化、信息化和精細(xì)化建設(shè)[5]。

(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生管理的挑戰(zhàn)

總體而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為高校變革大學(xué)生管理工作、優(yōu)化大學(xué)生管理工作路徑提供了技術(shù)支撐，有著良好的發(fā)展前景。但相比于技術(shù)層面的發(fā)展，管理活動(dòng)的變革具有一定的滯后性。當(dāng)前不少高校在學(xué)生管理工作中仍然沿用舊有方式，大數(shù)據(jù)時(shí)代對傳統(tǒng)的管理方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

首先，信息環(huán)境的挑戰(zhàn)。進(jìn)入新世紀(jì)以來，信息化建設(shè)成為高校建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，在國家政策的扶持下，高校信息化建設(shè)取得了顯著成果，并形成了集硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)為一體的管理環(huán)境。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為信息技術(shù)在新時(shí)代的產(chǎn)物，對硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)的需求與傳統(tǒng)信息技術(shù)有著很大的差別。換言之，當(dāng)前的信息環(huán)境并不能很好地滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用需求。以高校教務(wù)部門的軟件系統(tǒng)為例，其涵蓋多個(gè)不同類別的管理子系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、專業(yè)管理系統(tǒng)、考試系統(tǒng)等，各系統(tǒng)由不同企業(yè)研發(fā)，數(shù)據(jù)之間缺乏銜接，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)完全整合的目標(biāo)。

其次，數(shù)據(jù)處理難度提升。信息時(shí)代數(shù)據(jù)成為學(xué)生管理中的重要資源，數(shù)據(jù)處理是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的核心路徑。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得數(shù)據(jù)處理難度呈幾何級數(shù)上升，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)將大量的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)均納入數(shù)據(jù)處理的范疇，增加了數(shù)據(jù)搜集的難度。以微信朋友圈信息為例，大學(xué)生每天發(fā)布的朋友圈信息少則一兩條，多則十余條，管理者每天面對的數(shù)據(jù)量極為龐大。與數(shù)據(jù)量激增相伴而生的是數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降，特別是單位數(shù)據(jù)的質(zhì)量呈顯著下降的態(tài)勢，海量數(shù)據(jù)中有大量的無效數(shù)據(jù)或者干擾數(shù)據(jù)，也增加了數(shù)據(jù)處理的難度。

再次，對管理隊(duì)伍的要求提高。對高校大學(xué)生管理工作而言，管理隊(duì)伍主要由兩個(gè)部分構(gòu)成：一部分是專業(yè)教育領(lǐng)域的師資隊(duì)伍，包括課程教師以及學(xué)校教務(wù)部門人員，另一部分是輔導(dǎo)員隊(duì)伍。在信息時(shí)代，管理隊(duì)伍大都具備一定程度的信息意識(shí)以及信息技術(shù)操作技能，能夠從事簡單的信息管理工作。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作帶來了顛覆性的影響，個(gè)性化管理、預(yù)防性管理等成為學(xué)生管理工作的主要趨勢。而大數(shù)據(jù)挖掘及處理技術(shù)都需要具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的人員操作，而管理隊(duì)伍的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)有時(shí)并未隨著信息技術(shù)的發(fā)展而得到有效提升，管理隊(duì)伍在大數(shù)據(jù)時(shí)代的學(xué)生管理工作中存在力不從心之感，影響了管理效果。

最后，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的技術(shù)平臺(tái)建設(shè)相對滯后。科學(xué)技術(shù)的關(guān)鍵在于應(yīng)用，涉及大數(shù)據(jù)應(yīng)用的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要技術(shù)支持，如獲取數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、計(jì)算數(shù)據(jù)、傳送數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)和安全管理數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)，各技術(shù)環(huán)節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣且有序銜接，這是合理利用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。很多組織機(jī)構(gòu)隨潮流搭建網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，不僅對系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案不夠了解，工作中也未能聽取下層管理者的建議，這在很大程度上影響了信息資源的有效利用。此外，技術(shù)平臺(tái)采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量差導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析結(jié)果不客觀，數(shù)據(jù)分析存在錯(cuò)誤、具有誤導(dǎo)性或者數(shù)據(jù)達(dá)不到量化的目標(biāo)也會(huì)導(dǎo)致不能完全、實(shí)時(shí)反映大學(xué)生的真實(shí)狀況[6]。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生管理工作新路徑建設(shè)策略

(一)增強(qiáng)數(shù)據(jù)搜集意識(shí)

信息時(shí)代的到來極大地改變了人類社會(huì)的生產(chǎn)生活方式，教育信息化也成為教育事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，學(xué)生管理的信息化則是教育信息化的重要內(nèi)容。歷經(jīng)多年的信息化建設(shè)，高校大學(xué)生管理的信息化水平已經(jīng)得到了顯著提升，數(shù)據(jù)在管理資源中的地位與價(jià)值也得到了廣泛的認(rèn)可與重視。但當(dāng)前學(xué)生管理工作中所依托的數(shù)據(jù)多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，且在數(shù)據(jù)的分析中以因果關(guān)系的分析為主。事實(shí)上，信息時(shí)代的數(shù)據(jù)具有海量性，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)雖然單位價(jià)值密度大，但總體價(jià)值顯然低于總體數(shù)據(jù)。并且數(shù)據(jù)之間的關(guān)系呈現(xiàn)多樣化，因果關(guān)系并不能呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)間關(guān)系的全貌，不利于學(xué)生管理工作的深入開展。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校大學(xué)生管理工作新路徑的建設(shè)必須增強(qiáng)大數(shù)據(jù)意識(shí)，以數(shù)據(jù)搜集為前提，緊扣大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)生管理工作的需要，增強(qiáng)數(shù)據(jù)搜集的意識(shí)。一方面，要重視數(shù)據(jù)搜集的全面性。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，任何數(shù)據(jù)均有特定的價(jià)值，是構(gòu)成數(shù)據(jù)總量的組成部分，因此在數(shù)據(jù)搜集中要具有全局視野，將所有相關(guān)數(shù)據(jù)均納入搜集的范圍，形成數(shù)據(jù)資源庫。另一方面，要重視數(shù)據(jù)搜集的全過程性。學(xué)生管理工作具有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性，任何階段均可能產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)搜集中要立足于各階段的特點(diǎn)，使數(shù)據(jù)搜集工作覆蓋學(xué)生管理的全過程，確保數(shù)據(jù)搜集總量的完整性。

(二)提高數(shù)據(jù)處理效率

大數(shù)據(jù)涵蓋了結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，具有大容量、多樣性和復(fù)雜性等特點(diǎn)，是傳統(tǒng)的信息工具無法處理的數(shù)據(jù)形態(tài)[7]。大數(shù)據(jù)的基本特征決定了處理方式必須有別于傳統(tǒng)的處理方式，否則不僅會(huì)出現(xiàn)處理效率低下的問題，也會(huì)影響大數(shù)據(jù)價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校大學(xué)生管理工作新路徑的建設(shè)中，數(shù)據(jù)處理效率的提高必須作為重點(diǎn)，讓大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息數(shù)據(jù)處理在總量上更大，在速度上也更快。對此，高校首先要?jiǎng)?chuàng)新數(shù)據(jù)處理方式，其中最為重要的是做好大數(shù)據(jù)的云計(jì)算工作。云計(jì)算是數(shù)據(jù)信息分布式計(jì)算和并行計(jì)算等融合發(fā)展的產(chǎn)物，是一種全新的計(jì)算方式，它以按用量付費(fèi)為主要特點(diǎn)，提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問模式。它可以有效地進(jìn)入可配置的海量計(jì)算資源共享池，其計(jì)算方式是與大數(shù)據(jù)技術(shù)相匹配的，對于大數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)掘與應(yīng)用意義深遠(yuǎn)。同時(shí)，高校也要重視新型數(shù)據(jù)處理工作的使用，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展趨勢及其在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用動(dòng)態(tài)，選擇適宜的新型數(shù)據(jù)處理技術(shù)，引導(dǎo)管理者掌握數(shù)據(jù)發(fā)掘、分析的基本理論與方法，從而提升學(xué)?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)生管理工作水平，使高校大學(xué)生管理工作真正緊扣時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，凸顯學(xué)生管理工作的時(shí)代性、技術(shù)性、標(biāo)準(zhǔn)性。

(三)完善管理預(yù)警機(jī)制

信息時(shí)代的到來極大地改變了人類社會(huì)的交往方式，大學(xué)生群體越來越依賴信息平臺(tái)來表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)，并且不同的信息平臺(tái)在表達(dá)內(nèi)容上也有一定的差別，比如微博就具有公開性、開放性較強(qiáng)的特點(diǎn)，而微信朋友圈具有更強(qiáng)的私密性，僅有圈內(nèi)好友能夠看到消息，還可以指定好友看見某條消息。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為高校搜集學(xué)生的各類信息提供了巨大的便利，管理者可以將學(xué)生管理與輿情管控有機(jī)結(jié)合起來，整合各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中所留下的學(xué)生信息，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)學(xué)算法，發(fā)掘海量信息中的有效資源，預(yù)測相關(guān)事情發(fā)生的可能性或者已經(jīng)發(fā)生事情的危害性，從而構(gòu)建學(xué)生管理的預(yù)警機(jī)制。這有助于推動(dòng)學(xué)生管理問題從事后應(yīng)對向事前防范轉(zhuǎn)變，顯著提升學(xué)生管理工作的效果[8]。不僅如此，大數(shù)據(jù)技術(shù)在群體性問題的分析中也有著重要的價(jià)值，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)大的信息搜集與處理能力，能夠?qū)Σ煌昙墶⒉煌瑢I(yè)、不同性別的大學(xué)生群體所面臨的共性問題進(jìn)行歸納整理，提升學(xué)生管理工作的效率。比如一年級學(xué)生剛從中學(xué)階段步入大學(xué)階段，大都存在適應(yīng)性問題，不少學(xué)生未能有效融入大學(xué)生活，并且在學(xué)習(xí)環(huán)境陡然轉(zhuǎn)變的條件下，出現(xiàn)消極懈怠的心理，因此掛科的學(xué)生不在少數(shù)，管理者要善于見微知著，從大數(shù)據(jù)分析預(yù)測的結(jié)果出發(fā)，采取積極的防范應(yīng)對措施。

(四)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

無論以何種技術(shù)作為學(xué)生管理的基礎(chǔ)，管理隊(duì)伍都是大學(xué)生管理工作的主要承擔(dān)者與實(shí)際負(fù)責(zé)人，因此管理隊(duì)伍自身的專業(yè)素質(zhì)以及職業(yè)素養(yǎng)對大學(xué)生管理工作的質(zhì)量與效果有著至關(guān)重要的影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來以及大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用，為管理隊(duì)伍創(chuàng)新管理模式提供了便捷條件，當(dāng)然也對其管理能力提出了更高的要求。為了滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生管理工作新路徑構(gòu)建的需要，高校需要加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)，具體可從以下幾點(diǎn)出發(fā)采取有效的措施：首先，增強(qiáng)大數(shù)據(jù)意識(shí)。大數(shù)據(jù)不僅僅是指數(shù)據(jù)的總量大，更是一種世界觀和方法論，管理隊(duì)伍要增強(qiáng)大數(shù)據(jù)意識(shí)，在深入了解大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵、價(jià)值、特點(diǎn)和運(yùn)用方法的基礎(chǔ)上，真正認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)之于大學(xué)生管理工作改革、創(chuàng)新、發(fā)展的重要性。其次，提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的操作能力。在大數(shù)據(jù)技術(shù)深入發(fā)展與廣泛應(yīng)用的宏觀背景下，高校大多具備了綜合性的信息管理平臺(tái)，在教務(wù)管理、學(xué)生管理等工作中均發(fā)揮著重要的作用，高校要著力提升管理隊(duì)伍的信息搜集能力以及信息分析能力，提升管理隊(duì)伍的操作技能，使大數(shù)據(jù)技術(shù)成為創(chuàng)新管理工作的重要方式。最后，提高大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的應(yīng)用能力。大學(xué)生管理者要以數(shù)據(jù)分析結(jié)果作為學(xué)生管理工作的參考借鑒，以數(shù)據(jù)分析結(jié)果來提升管理工作的針對性。

(五)落實(shí)管理制度建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各種結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化乃至非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)成為學(xué)生管理的重要資源，高校在重視數(shù)據(jù)管理作用、充分發(fā)揮數(shù)據(jù)管理價(jià)值的同時(shí)也要從大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)出發(fā)，落實(shí)學(xué)生管理制度的建設(shè)，其中最為重要的一點(diǎn)便是加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)[8]。事物都有兩面性，大數(shù)據(jù)是把雙刃劍，它可以服務(wù)于管理，但同時(shí)隱藏著非常大的信息風(fēng)險(xiǎn)，如果將大學(xué)生的隱私泄露，給大學(xué)生帶來的負(fù)面影響極大。大數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)來源的廣泛性以及數(shù)據(jù)總量的龐大性為主要特征，其中不少數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的私密性，比如大學(xué)生社交工具中所發(fā)布的信息，一旦被泄露會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的信息安全事件。因此，高校要設(shè)置專門的數(shù)據(jù)安全管理員，全面負(fù)責(zé)學(xué)生數(shù)據(jù)的安全管理工作。以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為例，傳統(tǒng)的存儲(chǔ)方式已經(jīng)難以滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代的需要，還容易出現(xiàn)損壞、丟失的現(xiàn)象，高校要借助云存儲(chǔ)技術(shù)，將海量的學(xué)生數(shù)據(jù)保存到云端，同時(shí)加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)安全技術(shù)在學(xué)生數(shù)據(jù)管理中的應(yīng)用，比如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、雙向認(rèn)證技術(shù)等，最大限度地降低數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象發(fā)生的概率[9]。大數(shù)據(jù)在為管理者提供數(shù)據(jù)支撐與技術(shù)支持的基礎(chǔ)上，也對管理者的職業(yè)道德提出了更高的要求。因?yàn)閿?shù)據(jù)使用環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)泄露的主要環(huán)節(jié)，管理者有意或無意的疏忽，均可能出現(xiàn)學(xué)生信息泄露事件，給學(xué)生帶來不必要的麻煩，比如防不勝防的電信詐騙。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生管理者的思想素質(zhì)建設(shè)和信息保護(hù)安全教育，對管理者的行為需要制度來進(jìn)一步約束，而作為管理者要恪守職業(yè)準(zhǔn)則，有效保護(hù)大學(xué)生的隱私。

四、結(jié)語

高校學(xué)生管理正處在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為高校大學(xué)生管理工作路徑的變革與創(chuàng)新提供了條件[10]。從大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)發(fā)展水平出發(fā)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)與學(xué)生管理工作的融合，成為提高高校管理工作效果的重要手段。因此，高校需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建學(xué)生管理的新平臺(tái)，有效利用智慧校園、智慧課堂等新載體，不斷創(chuàng)新與完善基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)生管理工作路徑，增強(qiáng)學(xué)生管理工作的效果，為高校發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。