丁 靜

（中共泰州市委黨校，江蘇 泰州 225300）

休閑農(nóng)業(yè)是第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)融合而成的新型產(chǎn)業(yè)。利用“互聯(lián)網(wǎng)”平臺，能夠更好地整合產(chǎn)業(yè)資源，合理配置生產(chǎn)要素，突破制約發(fā)展的障礙，降低交易成本，為休閑農(nóng)業(yè)轉型升級提供新動力。

1 泰州休閑農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的瓶頸

由于泰州的基礎設施、服務水平和競爭力還存在不足，制約了泰州休閑農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展。

1.1 通訊基礎設施建設不足

泰州農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設滯后。近十來年，泰州積極落實 “寬帶江蘇”“無線江蘇”“高清江蘇”等發(fā)展計劃，基本建成了遍布城鄉(xiāng)的綜合信息服務網(wǎng)絡，信息化發(fā)展水平總指數(shù)達85.91，光纜線路總長度超過了10萬公里，城鎮(zhèn)光纖覆蓋率超過了95%，農(nóng)村光纖通達率達到了100%，建成“泰州農(nóng)網(wǎng)”等涉農(nóng)網(wǎng)站，建立“12316”三農(nóng)服務熱線、短信發(fā)送平臺、村級獨立網(wǎng)站等，不斷完善農(nóng)村綜合信息服務平臺。但是泰州的基礎設施能力和服務能力還有待進一步提升，城域網(wǎng)出口寬帶、固定寬帶普及率、固定寬帶端口平均速率、互聯(lián)網(wǎng)普及率、中小企業(yè)信息化服務平臺數(shù)量等均低于江蘇省的平均水平，寬帶網(wǎng)絡速率與省內(nèi)先進地區(qū)相比還存在較大的差距。泰州網(wǎng)絡發(fā)展還存在不平衡的現(xiàn)象，制約了互聯(lián)網(wǎng)與休閑農(nóng)業(yè)的融合發(fā)展，一些地區(qū)涌現(xiàn)出“淘寶村”“電商村”，而另一些地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)還沒有得到有效的利用。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道瓶頸

發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)，必須積極開拓營銷渠道和開發(fā)市場。泰州的許多中小休閑農(nóng)業(yè)的網(wǎng)絡營銷渠道建設還存在三個方面的問題。一是經(jīng)營者不僅缺乏網(wǎng)絡知識和網(wǎng)絡運用能力，專業(yè)化程度較低，而且休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營者各自為政，都想開發(fā)自己的獨立網(wǎng)站，無法形成協(xié)同效應，這制約了他們建設和運用營銷網(wǎng)站，限制了他們利用網(wǎng)絡手段開展營銷活動的能力。二是“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式落后。目前，泰州地區(qū)的休閑農(nóng)業(yè)主要還是農(nóng)家樂經(jīng)營模式，各農(nóng)戶獨立經(jīng)營，缺乏合作經(jīng)營意識，普遍經(jīng)營規(guī)模較小，只有少數(shù)業(yè)主運用自媒體開展微營銷活動；只有少數(shù)業(yè)主開通了景點公眾號、微博等網(wǎng)絡媒體賬號，大多數(shù)業(yè)主仍然通過報紙、電視廣告等傳統(tǒng)媒體開展促銷活動。三是缺乏鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代，雖然出現(xiàn)了不少農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺，但是主要是為了促進普通農(nóng)產(chǎn)品銷售，而鮮活農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道卻較少[1]。由于業(yè)主不能有效利用網(wǎng)絡，經(jīng)營者與消費者之間、經(jīng)營者之間信息不對稱，容易導致供需失衡。

1.3 服務瓶頸

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，休閑農(nóng)業(yè)對從業(yè)人員素質(zhì)和能力提出了更高的要求，急需掌握現(xiàn)代信息技術的專業(yè)人才。從有關部門提供的資料來看，泰州市休閑農(nóng)業(yè)景點的經(jīng)營服務人員普遍缺乏農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)知識和技術，不僅互聯(lián)網(wǎng)資源浪費嚴重，而且影響休閑農(nóng)業(yè)服務質(zhì)量。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)必須重視物聯(lián)網(wǎng)、云數(shù)據(jù)、遙感數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術的運用，使這些技術能夠更好地服務于休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展。目前，泰州市從事休閑農(nóng)業(yè)的人員多數(shù)是當?shù)氐拇迕?，他們普遍年齡偏大、學習能力不強，難以滿足互聯(lián)網(wǎng)與休閑農(nóng)業(yè)融合的需要。為了發(fā)展泰州休閑農(nóng)業(yè)，滿足消費者的多元化和個性化需求，提高消費者的體驗感，泰州還需要引進大量掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的專業(yè)人才。

1.4 競爭力較弱

目前泰州休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式還比較落后，農(nóng)家樂遍布鄉(xiāng)村，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，缺乏競爭力。泰州市休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營范圍主要包括垂釣、農(nóng)家菜、水果采摘等，缺乏高品位、多功能的綜合性景區(qū)；泰州休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主題雷同，相似度較高，不僅缺乏競爭力，而且難以滿足游客的個性化需求。隨著人們生活水平的提高，消費者的消費觀念發(fā)生了巨大的變化，個性化消費特征越來越明顯，消費者更加注重情感體驗、情感互動。如果按照傳統(tǒng)方式經(jīng)營休閑農(nóng)業(yè)，必然陷入同質(zhì)化經(jīng)營的怪圈，市場競爭更加激烈，經(jīng)營者將逐漸失去競爭力。

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展策略

加快互聯(lián)網(wǎng)平臺建設，促進互聯(lián)網(wǎng)在休閑農(nóng)業(yè)中的應用，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，推進休閑農(nóng)業(yè)轉型升級。

2.1 發(fā)揮政府的主導作用，加快鄉(xiāng)村信息化和網(wǎng)絡化步伐

鄉(xiāng)村信息化和網(wǎng)絡化發(fā)展對休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展具有重要的作用。要推進鄉(xiāng)村信息化和網(wǎng)絡化發(fā)展，必須發(fā)揮政府的主導作用?；ヂ?lián)網(wǎng)與休閑農(nóng)業(yè)融合是一項系統(tǒng)工程，農(nóng)村基礎信息技術設施建設和農(nóng)產(chǎn)品電商平臺建設是兩者融合的基礎。因此，政府應積極引導社會資本投入基礎設施建設，在休閑農(nóng)業(yè)景點實現(xiàn)無線通訊和網(wǎng)絡全覆蓋。抓住農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)研究和應用中心建設的契機，建立休閑農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)采集、加工、存儲、處理、分析等產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)服務能力[2]。推動鄉(xiāng)村物流配送設施、物流樞紐站場、物流中心等建設，完善鄉(xiāng)村物流服務網(wǎng)絡，完善市、縣、鎮(zhèn)、村等四級物流服務體系，優(yōu)化村級農(nóng)村物流服務點布局和物流運輸組織結構[1]。

2.2 加強休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品營銷，提高品牌影響力

大力開展營銷活動，以提高泰州休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品牌形象和品牌價值。首先，借助互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，構建休閑農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡推介模式。建設主題網(wǎng)站，開發(fā)手機APP，推廣運用微信公眾號，構建快速、高效的推廣平臺。強化節(jié)慶效應，利用互聯(lián)網(wǎng)開展宣傳活動，精心設計活動載體，擴大產(chǎn)品影響力。其次，利用大數(shù)據(jù)，搜集消費者的消費數(shù)據(jù)，分析消費者的消費規(guī)律、消費行為，抓住消費者的消費心理，精準推送消費者感興趣的產(chǎn)品信息、服務內(nèi)容、活動預告等，挖掘潛在的消費群體和推動消費升級。最后，利用互聯(lián)網(wǎng)，建立客戶溝通和反饋機制，收集消費者的意見和建議，追蹤調(diào)查消費者的滿意度，及時與消費者進行溝通、及時解決問題，維護與消費者之間的關系，提高消費者的品牌忠誠度?？傊?，要充分利用網(wǎng)絡平臺，使之成為休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品營銷的重要工具，成為經(jīng)營者與消費者溝通和交流的重要渠道。

2.3 開發(fā)和運用電商平臺，助力消費市場升級

建立全國性的休閑農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，是加快“互聯(lián)網(wǎng)+”休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的關鍵。充分發(fā)揮線上網(wǎng)絡和線下實體的優(yōu)勢，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代消費者購買決策模式，構建網(wǎng)絡營銷模式[2]，使消費者既能在電子商務平臺訂購休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，又能在實體店體驗休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。通過電子商務平臺，向消費者推介特色農(nóng)產(chǎn)品，能夠降低產(chǎn)品交易成本，拓寬產(chǎn)品銷售渠道，擴大經(jīng)營規(guī)模。攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等在線旅游網(wǎng)絡公司的發(fā)展歷史表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠推動旅游業(yè)發(fā)展，同樣也能夠推動休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展。目前泰州還沒有建立起有影響的休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡交易平臺，消費者參與度很低。為了建立大型休閑農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，泰州政府應制定優(yōu)惠政策，刺激互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的建立與發(fā)展。

2.4 推廣產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)模式，助力服務升級

以消費者需求為抓手，發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)，借助互聯(lián)網(wǎng)的技術優(yōu)勢，提高服務水平，實現(xiàn)轉型升級。當前休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的消費者需求主要是體驗、休閑和娛樂。經(jīng)營者要規(guī)劃好產(chǎn)品，優(yōu)化人才結構，促進服務升級。首先，促進產(chǎn)品升級。休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈由生產(chǎn)商、服務機構和消費者三部分構成。大多數(shù)生產(chǎn)者根據(jù)自己的條件生產(chǎn)產(chǎn)品，沒有充分考慮消費者的需求。在大數(shù)據(jù)時代，經(jīng)營者可以利用大數(shù)據(jù)對市場進行分析，把握市場走向，降低市場風險和成本。通過大數(shù)據(jù)進行精準分析，能夠有效地分析消費者的需求，生產(chǎn)符合消費者需求的產(chǎn)品。通過微信、微博平臺、抖音等新媒體與消費者進行互動，經(jīng)營者可以獲得大量的消費者的需求信息。應用產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)化模式，經(jīng)營者可以采集到整個產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)，休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營更加數(shù)據(jù)化、科學化、市場化，這不僅有利于經(jīng)營者完善產(chǎn)品跟蹤和追溯體系，而且有利于消費者查詢產(chǎn)品來源和質(zhì)量信息，增強生產(chǎn)者與消費者之間的相互信任。消費者越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)，促進休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營現(xiàn)代化。近年發(fā)展起來的“智慧旅游”就是以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術為基礎的一種旅游模式，能夠整合旅游資源，能夠促進游客與經(jīng)營者之間的互動，及時獲取旅游信息和調(diào)整旅游行程[3]。運用互聯(lián)網(wǎng)，為消費者提供農(nóng)業(yè)勞作、采摘體驗、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品等信息；運用聲光電等現(xiàn)代科技，修建音樂噴泉、藝術畫廊、咖啡小館、書吧、VR體驗區(qū)等，并與農(nóng)耕文化結合起來，打造獨特的體驗基地，以提高娛樂化和個性化體驗，促進產(chǎn)品或服務升級。其次，提高從業(yè)人員素質(zhì)。推進互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合，人才是關鍵。缺乏具有網(wǎng)絡開發(fā)及服務能力的專業(yè)人才是制約泰州休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的瓶頸，必須優(yōu)化人才結構，突破制約瓶頸。一是制訂對從業(yè)人員開展“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓的計劃。針對多數(shù)從業(yè)人員的“互聯(lián)網(wǎng)+”知識匱乏的現(xiàn)狀，對從業(yè)人員開展網(wǎng)絡知識培訓，讓從業(yè)人員掌握網(wǎng)絡營銷技能。二是吸引大學畢業(yè)生回鄉(xiāng)發(fā)展，加強“互聯(lián)網(wǎng)+”休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的宣傳力度，讓更多的人了解休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展前景，營造吸引人才的良好環(huán)境。三是依托農(nóng)業(yè)院校，定向培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營人才。四是聘請互聯(lián)網(wǎng)方面的專家指導休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營人員，促進景點建設科學化、營銷手段網(wǎng)絡化，提升整體服務水平。