潘晶晶

（廣東石油化工學(xué)院，廣東茂名 525000）

高校的發(fā)展中在管理工作方面的強(qiáng)化是比較重要的，要能結(jié)合高校實(shí)際管理工作發(fā)展的現(xiàn)狀，針對不同的管理內(nèi)容，提高管理工作整體質(zhì)量。教務(wù)管理工作的實(shí)施就要注重教育教學(xué)方法論以及管理學(xué)知識，發(fā)揮管理工作的職能，為高校的正常運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1 高校教務(wù)管理工作的意義和特征體現(xiàn)

1.1 高校教務(wù)管理工作的意義

高校的教務(wù)管理工作實(shí)施主要就是高校管理人員來對教學(xué)中的各項(xiàng)事務(wù)的統(tǒng)籌管理，從而提高教學(xué)活動(dòng)的正常開展，最大程度地優(yōu)化資源配置以及提高管理的水平?？茖W(xué)有效加強(qiáng)教務(wù)管理工作，就能有助于提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，在當(dāng)前新的發(fā)展形勢背景下，教務(wù)管理工作的實(shí)施也要及時(shí)地轉(zhuǎn)變方向，能和教育改革發(fā)展要求相契合，全面性的提高教務(wù)管理效率和質(zhì)量[1]。教務(wù)管理工作是高校管理工作的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，管理的內(nèi)容也相對比較廣泛，對專業(yè)的要求相對比較高，也有著比較強(qiáng)時(shí)效性，這就需要從教務(wù)管理工作的開展方面加強(qiáng)重視，提高教務(wù)管理的工作質(zhì)量水平，才能真正有助于促進(jìn)學(xué)校整體管理水平提升，保障高校的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 高校教務(wù)管理工作特征體現(xiàn)

（1）教學(xué)管理復(fù)雜特征。高校的教務(wù)管理工作有著比較鮮明的特征，體現(xiàn)在教務(wù)管理工作的復(fù)雜性上，這一復(fù)雜性就是在教務(wù)管理的內(nèi)容方面涉及面廣，如課務(wù)管理以及學(xué)籍管理，考務(wù)管理，業(yè)務(wù)管理，教材管理等，正是由于教務(wù)管理的內(nèi)容比較多樣，所以在管理工作的具體開展中，就有著其復(fù)雜性，管理中任何環(huán)節(jié)存在著問題，就會(huì)產(chǎn)生很大面的影響[2]。

（2）教務(wù)管理專業(yè)特征。高校教務(wù)管理工作的實(shí)施開展過程中，由于涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜多樣，所以在管理中就有著比較高的要求，這就要求在管理中的各環(huán)節(jié)都要做到專業(yè)化。從事管理的相關(guān)人員，要有專業(yè)溝通能力以及組織能力等，還要能夠有諸多方面的理論知識，如心理學(xué)知識，統(tǒng)計(jì)學(xué)知識，管理學(xué)知識，計(jì)算機(jī)技術(shù)知識等，只有這樣才能提高教務(wù)管理工作的質(zhì)量。

（3）教務(wù)管理時(shí)效特征。高校教務(wù)管理工作的特征還體現(xiàn)在時(shí)效性上，主要就是在管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)都相聯(lián)系，也有著相應(yīng)周期性，所以管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，另一環(huán)節(jié)的工作就會(huì)受到相應(yīng)的影響[3]。如在教務(wù)管理工作中，對即將畢業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)成績沒有及時(shí)錄入，考試的安排沒有及時(shí)通知學(xué)生等，這些都會(huì)造成比較大的影響，影響學(xué)生的正常畢業(yè)，所以教務(wù)管理工作的時(shí)效性的特征是比較顯著的。

2 影響高校教務(wù)管理效率的原因及創(chuàng)新措施

2.1 影響高校教務(wù)管理效率的原因分析

高校的教育管理工作的開展中，影響其管理效率以及質(zhì)量的因素比較多樣，通過對相關(guān)的影響因素分析，就能為提高教務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率提供相應(yīng)的參考依據(jù)。主要的影響因素有以下幾個(gè)層面。

其一，受到教師和學(xué)生積極性因素影響。高校教務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率影響因素，體現(xiàn)在師生積極性上，管理中師生是被管理對象，所以師生的積極性就和教務(wù)管理工作的整體質(zhì)量和效率有著直接的影響。教師在高校的教學(xué)當(dāng)中發(fā)揮積極主導(dǎo)作用，管理制度制定就要充分注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，從整體上提高教學(xué)質(zhì)量效率[4]。但從實(shí)際現(xiàn)狀能發(fā)現(xiàn)，由于教務(wù)管理從制度的作用方面沒有充分發(fā)揮作用，不能高效地調(diào)動(dòng)教師的積極性，教師在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中就無法有效完成教學(xué)目標(biāo)，從而對教學(xué)的水平就會(huì)產(chǎn)生影響。而徐盛的管理方面，由于學(xué)籍管理制度以及教學(xué)制度對學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性產(chǎn)生了抑制的作用效果，這對學(xué)生的良好發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生不利影響，這就必然會(huì)對整體的教務(wù)管理效率和質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。

其二，受到權(quán)責(zé)的規(guī)劃因素影響。影響高校教務(wù)管理質(zhì)量和效率的因素還體現(xiàn)在權(quán)責(zé)規(guī)劃上，由于沒有將權(quán)責(zé)明確地規(guī)劃，從而就造成實(shí)際管理工作中出現(xiàn)責(zé)任不明現(xiàn)象。高校使用的多是二級管理模式，教務(wù)處是教務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)者，在管理中由于工作內(nèi)容比較多樣，管理中缺乏足夠的人手，這就會(huì)帶來很大的工作壓力，而教務(wù)處的待遇上沒有響應(yīng)的提升，這對教務(wù)管理人員的工作積極性就會(huì)產(chǎn)生阻礙影響。實(shí)際管理工作中對權(quán)責(zé)的規(guī)劃不明確，制度的規(guī)定上沒有全面的完善，這就比較容易增加工作當(dāng)中復(fù)雜性。

其三，受到約束激勵(lì)因素的影響。高校教務(wù)管理工作的實(shí)際開展過程中，缺乏有效的約束以及激勵(lì)的制度作為支撐，這就必然會(huì)容易造成工作管理的效率低的現(xiàn)象。但當(dāng)前的高校經(jīng)費(fèi)組成方式已經(jīng)呈現(xiàn)多元發(fā)展趨勢，保障教育的質(zhì)量以及高校的良好發(fā)展，這就需要從多方面進(jìn)行考慮優(yōu)化[5]。而信息資源的配套方面由于資金不足沒有及時(shí)地更新設(shè)備和軟件，這就會(huì)直接影響教務(wù)管理工作的效率，無法高效化的開展管理工作。而從激勵(lì)機(jī)制以及評估機(jī)制方面，存在急功近利的不良現(xiàn)象，這就造成評估的質(zhì)量得不到有效保障的問題。激勵(lì)的機(jī)制無法正常的發(fā)揮效用，影響了教務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率。

2.2 提高高校教務(wù)管理效率的措施

提高教務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率，要從多方面加強(qiáng)重視，制定適應(yīng)的措施，可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行參考。

第一，制定完善適用的競爭激勵(lì)機(jī)制。高校教務(wù)管理工作的開展過程中，要充分注重調(diào)動(dòng)教務(wù)管理人員的工作積極性。教務(wù)管理工作就是人和人間的管理，所以要提高管理的質(zhì)量和效率，就要注重激勵(lì)機(jī)制的完善建立，能通過激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施鼓勵(lì)教務(wù)管理工作者，能夠扎實(shí)的學(xué)習(xí)相應(yīng)專業(yè)知識，提高現(xiàn)代化辦公技術(shù)水平，和工作業(yè)務(wù)能力，這是提高教務(wù)管理工作質(zhì)量的重要舉措[6]。要能從管理中引入競爭機(jī)制，從而來充分調(diào)動(dòng)教務(wù)管理工作人員積極性，每學(xué)期都要開展教務(wù)優(yōu)秀工作者的評選工作，優(yōu)秀的教務(wù)工作者就要給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)要注重對青年教務(wù)管理人員做好職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)規(guī)劃工作，通過教學(xué)資源的利用來深化科研的工作，這樣才能更好地做好教務(wù)管理工作。

第二，注重教務(wù)管理的信息化發(fā)展。當(dāng)前的高校教務(wù)管理工作開展過程中，要充分注重從信息化的發(fā)展方向方面加強(qiáng)重視，教務(wù)管理工作只有利用信息化技術(shù)，才能真正地提高其工作的效率和質(zhì)量。教務(wù)管理工作者每天所接收的信息量比較大，在進(jìn)行處理中如果缺乏信息技術(shù)必然會(huì)帶來很大的工作壓力，難以提供工作的效率和質(zhì)量。為此，這就需要高校做好教務(wù)管理信息化建設(shè)的工作，在各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要利用信息化技術(shù)來完善。如成績的管理，學(xué)籍的管理，課程的安排等，這些都在教務(wù)管理信息化平臺(tái)上操作完成，進(jìn)行集中化的管理。與此同時(shí)，要加強(qiáng)教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作，通過信息管理平臺(tái)等實(shí)施教務(wù)管理通知公告以及數(shù)學(xué)資源上下傳任務(wù)，提高工作的質(zhì)量和效率。

第三，提高教務(wù)管理工作人員專業(yè)素養(yǎng)。高校教務(wù)管理工作的開展過程中，要充分注重從提高工作人員自身的素質(zhì)角度出發(fā)。教務(wù)管理工作人員需要適應(yīng)新時(shí)代的教育發(fā)展要求，能契合教務(wù)管理工作崗位要求，適應(yīng)中國高等教育的發(fā)展趨勢。優(yōu)秀的教務(wù)管理工作人員，就要將工作優(yōu)勢在日常的工作中充分展現(xiàn)出來，借助現(xiàn)代化的技術(shù)以及自身的業(yè)務(wù)能力，為教務(wù)管理工作出謀獻(xiàn)策獻(xiàn)力。教務(wù)管理工作人員需要從專業(yè)知識的學(xué)習(xí)方面加強(qiáng)重視，提高自身的業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)水平，和高校的教務(wù)管理工作的要求和發(fā)展的方向相適應(yīng)。

3 結(jié)語

綜上所述，高校的教務(wù)管理工作的開展，需要從多角度進(jìn)行考慮，我國的教育事業(yè)正處在穩(wěn)步發(fā)展的時(shí)期，高校教務(wù)管理工作的開展中，要借助當(dāng)前管理中信息技術(shù)的應(yīng)用，和教務(wù)工作人員本職的工作要求緊密結(jié)合起來，為高校的教務(wù)管理工作的發(fā)展加以促進(jìn)。希望上文中對教務(wù)管理工作的相關(guān)研究分析，能為提高工作的效率和質(zhì)量起到一定促進(jìn)作用。