劉靜

摘 要：隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)開創(chuàng)了一個(gè)嶄新的時(shí)代，與此同時(shí)，也給高校圖書館流通管理提出了前所未有的新挑戰(zhàn)。本論文筆者先闡述了高校圖書館流通管理的現(xiàn)狀。提出了在圖書館流通管理工作中存在一定的問題。針對當(dāng)前存在的問題提出解決的策略，以期對以后的高校圖書流通管理工作提供借鑒和參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：圖書館；流通管理；工作效率；路徑

圖書館為讀者服務(wù)是其基本功能，同時(shí)對優(yōu)秀文化的繼承與保護(hù)工作起到重要的作用，圖書館流通工作則是圖書館的一個(gè)重要工作環(huán)節(jié)。所以，提高圖書館的流通管理工作效率十分重要，這也才能充分發(fā)揮其作用。要提高圖書館圖書流通管理工作效率要求圖書管理工作者樹立服務(wù)意識(shí)，積極探求提高圖書流通運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量和效率。

1 圖書館圖書流通工作的基本現(xiàn)狀

圖書流通是為讀者提供服務(wù)工作的主要內(nèi)容，近年來，伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，圖書流通已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的流通方式，大部分圖書館已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，自動(dòng)化水平的提高不僅僅提高了工作效率，也使圖書流通工作中的服務(wù)水平得到極大提高。對于高校而言，2003年后我國眾多的高校開始擴(kuò)展，但是不同的學(xué)校經(jīng)費(fèi)差距較大，部分高校經(jīng)費(fèi)短缺在短時(shí)間內(nèi)得不到有效的緩解，因此出現(xiàn)了圖書館的規(guī)模與辦學(xué)規(guī)模出現(xiàn)了不匹配的現(xiàn)象，例如達(dá)不到生均圖書的標(biāo)準(zhǔn)，影響了圖書館流通服務(wù)的質(zhì)量。再加上主客觀原因，大部分圖書管理人員學(xué)歷和素質(zhì)不高，對計(jì)算機(jī)的掌握程度不夠，服務(wù)質(zhì)量面臨諸多現(xiàn)實(shí)問題。

1.1 圖書館的流通工作得不到重視

隨著高校評價(jià)機(jī)制的變化，教學(xué)和科研成為高校生存發(fā)展的根本，尤其是科研水平是高校實(shí)力的具體表現(xiàn)。近年來，大部分高校都極力重視科研，對于其他方面投入不足，例如在很多高校對圖書館的經(jīng)費(fèi)和人員投入都不夠，例如部分高校的圖書館流通人員都是一些年紀(jì)偏大，或者轉(zhuǎn)崗的特殊人員，這部分人綜合素質(zhì)不高，在對圖書館流通工作熟悉后，又被安排到其他崗位，由于對流通工作崗位的不重視，使得服務(wù)工作不到位，缺乏創(chuàng)新思維。

1.2 圖書文獻(xiàn)咨詢工作存在的問題

圖書文獻(xiàn)的咨詢是圖書流通工作中的常規(guī)工作之一，對于新生而言，很多學(xué)生并不了解如何查閱和借閱相關(guān)書籍，但是根據(jù)相關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分高校圖書館在信息咨詢服務(wù)環(huán)節(jié)還存在一定的問題，例如管理人員專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏熱情等。當(dāng)然產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是多方面的，首先就是圖書管理人員對角色轉(zhuǎn)變的適應(yīng)性差，有部分管理人員不能及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不能與時(shí)俱進(jìn)，工作缺乏積極主動(dòng)性。另外是部分管理人員專業(yè)素養(yǎng)不高，不能及時(shí)獲取師生所需的信息，不能提供有效的服務(wù)，導(dǎo)致流通工作效率偏低，服務(wù)質(zhì)量相對較差。

1.3 藏書管理工作存在的問題

藏書管理工作中會(huì)出現(xiàn)一些問題，其中最顯著的就是圖書放置不規(guī)范，不能按照類別進(jìn)行歸類，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要包括兩方面，一是部分讀者在瀏覽完書籍后，習(xí)慣性的將書籍放在距離自己較近的書架上面，造成書籍亂架的現(xiàn)象。還有就是部分學(xué)生對書籍的歸類不了解，因此會(huì)出現(xiàn)隨意亂放的現(xiàn)象。其次，長時(shí)間的從事一項(xiàng)重復(fù)工作往往會(huì)使人心生煩躁，圖書管理人員每天都會(huì)進(jìn)行重復(fù)的圖書整理工作，長此以往，難免會(huì)出現(xiàn)厭煩的心理，不能及時(shí)把放錯(cuò)的書籍放回原位。

2 提高圖書館圖書流通管理工作質(zhì)量和效率的路徑

2.1 做好藏書的管理

在進(jìn)行圖書擺放的過程中一定要注意次序，要科學(xué)合理地進(jìn)行圖書位置的安排，熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，提高信息技術(shù)檢索能力，既要精通傳統(tǒng)的圖書分類編目、入庫、排架等技能，又能夠利用數(shù)字技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)等現(xiàn)代化手段對信息進(jìn)行再次加工整理，同時(shí)這也是自身的立身之本，這樣才能更好地服務(wù)教學(xué)和科研。

2.2 重視對讀者的教育工作

制約高校圖書館流通工作的重要因素是圖書館員的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，也是提高管內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮館員職能的根本保證。高校圖書館員應(yīng)努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想等等，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。做到熱愛本職工作，踏實(shí)工作，堅(jiān)持讀者至上，服務(wù)至上的原則，在工作中努力提高自身職業(yè)技能，提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，培養(yǎng)較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感，這樣才能做到全心全意為讀者服務(wù)。

2.3 具有主動(dòng)創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，高校圖書館館藏的文獻(xiàn)資源作為知識(shí)儲(chǔ)存和交流的載體在時(shí)時(shí)不斷的更新、填充。因此，作為高校的圖書館流通管理人員應(yīng)具備創(chuàng)新意識(shí)和全心全意為讀者服務(wù)意識(shí)。信息時(shí)代下，新的知識(shí)的大量涌現(xiàn)促使圖書館館員需要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新圖書館的管理模式和服務(wù)模式，積極有效的挖掘信息資源的共享和服務(wù)功能，使高校圖書館扮演好信息傳遞的橋梁角色。

2.4 提升文化素養(yǎng)和信息再次加工的能力

全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得世界各國的學(xué)術(shù)交流更加的廣泛與密切，及時(shí)的了解世界上的最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，挖掘最新化的網(wǎng)絡(luò)信息資源，給一些讀者和學(xué)術(shù)研究者提供更高質(zhì)量的服務(wù)，這就要求高校的圖書館流通管理人員不斷的更新文化知識(shí)，拓展視野，不僅要對新知識(shí)資源信息具有敏銳的判斷力和洞察力，又要有對有效信息進(jìn)行深加工的強(qiáng)大的語言功底和各學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)的交叉融合能力，并把有效的信息及時(shí)的推送給讀者?？偟膩碚f，文化知識(shí)的素養(yǎng)和信息處理加工的能力是信息時(shí)代高校圖書館館員必不可少的基本素質(zhì)要求。

2.5 具備良好的心理素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度

隨著高校圖書館的規(guī)模越來越大，圖書管理的工作也日益繁重，面對繁重的工作任務(wù)和龐大的知識(shí)庫，這就要求圖書館流通管理員要有良好的心理從業(yè)素質(zhì)，面對借閱者的詢問時(shí)要耐心周到解答并做好圖書登記工作，想讀者之所想，急讀者之所急，以適應(yīng)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的高校圖書館管理要求，在努力和奮斗中提高為人民服務(wù)的能力。

3 結(jié)語

圖書館在高校中有重要的作用，可以為師生提供豐富的知識(shí)，提高其流通管理的工作效率是館內(nèi)的工作人員義不容辭的責(zé)任。在信息技術(shù)的環(huán)境下，高校圖書館還處在向信息數(shù)字化方向的轉(zhuǎn)變階段，這就要求圖書館流通管理員必須不斷的學(xué)習(xí)，不僅在思想意識(shí)和觀念上做好充分的準(zhǔn)備，還需在知識(shí)的擴(kuò)充和信息技術(shù)上能跟得上時(shí)代的發(fā)展變化。只有充分的培養(yǎng)圖書館流通管理員的信息素養(yǎng)，才能更好的為讀者、教學(xué)以及學(xué)術(shù)研究者服務(wù)。

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