房芬

摘 要：隨著全球老齡化形勢的日益嚴峻，養(yǎng)老服務已經(jīng)成為世界性的課題。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來，國際上更加側(cè)重于養(yǎng)老服務問題的研究。回顧國際養(yǎng)老服務的發(fā)展歷程，明確國際養(yǎng)老服務標準在老年獨立、老年照顧、老年參與、老年自我實現(xiàn)和老年尊嚴等方面的內(nèi)容，為我國養(yǎng)老服務在理論研究、政策制定、標準化管理等方面提出指導性建議。

關(guān)鍵詞：人口老齡化;養(yǎng)老服務;國際標準

中圖分類號：C913.6? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2019）04-0057-02

人口老齡化是當今世界上許多國家共同面臨的重大社會問題之一。2002年聯(lián)合國第二次老齡問題世界大會通過的《政治宣言》中指出，世界人口正在發(fā)生前所未有的變化，到2050年60歲以上人口將從6億增至近20億，60歲以上人口所占比例預計增加一倍，從10%增至21%，其中增長最迅速的是發(fā)展中國家。在今后五十年中，這些國家的老年人口預計翻兩番[1]。而我國是世界上唯一一個老年人口超過2億的國家，養(yǎng)老問題是一個涉及我國千家萬戶和全社會生活的大事，養(yǎng)老服務在當前及今后很長時期內(nèi)必是一項影響深遠、惠及眾多老年人的社會系統(tǒng)工程?；仡檱H老齡問題大會的發(fā)展歷程，了解養(yǎng)老服務發(fā)展的相關(guān)的內(nèi)容，將有利于促進養(yǎng)老服務標準化的實現(xiàn)，積極應對人口老齡化，更好地滿足老年人養(yǎng)老需求。

一、國際養(yǎng)老服務主題大會

從二戰(zhàn)結(jié)束至今，歷屆有關(guān)老齡問題的大會陸續(xù)召開。隨著世界人口老齡化問題呈現(xiàn)出的新特點，國際上老齡問題相關(guān)議題的內(nèi)容也在不斷地變化。聯(lián)合國歷屆老齡議題的大會，對養(yǎng)老服務各方面的標準也隨著世界人口老齡化的新特點而不斷完善，各歷史時期養(yǎng)老服務標準的國際研究均取得了突破性進展。

1974年世界人口會議通過的《世界人口行動計劃》[2]中有一項條款，呼吁所有各國政府于其發(fā)展政策中充分注意人口中老年人人數(shù)及其所占比率的變化所引起的問題。隨著20世紀70年代末的石油危機和資本主義經(jīng)濟發(fā)展黃金時代的結(jié)束，資本主義經(jīng)濟進入滯脹時期。而國際上人口老齡化問題日益嚴重，養(yǎng)老服務需求增大。聯(lián)合國系統(tǒng)的專門機構(gòu)和其他有關(guān)組織，先后于1980年9月、1981年4月、1982年2月和1982年5月召開會議以審查并協(xié)調(diào)其在籌備老齡問題世界大會方面的各項活動和所做出的努力。

新世紀以來，伴隨著人類平均壽命的延長，老齡化問題逐漸凸顯新的發(fā)展特點。國際老齡問題研究所不斷調(diào)整老齡問題研究角度，加快養(yǎng)老服務標準化研究。2002年，西班牙馬德里召開第二次老齡問題世界大會[1]確定了老年人與發(fā)展、提高老齡健康和福祉、確保有利和支助性環(huán)境三個優(yōu)先方向?！暗诙卫淆g問題世界大會的后續(xù)行動”大會[3]（2013）從老年人獲得體面的工作、虐待和暴力侵害老人、老年人和精神衛(wèi)生三方面入手，對于促進老年人在整個老齡化過程中參與和融入社會的情況進行了審查。此后，老齡問題不限成員名額工作組第四屆工作會議[4]（2013）將討論的重點集中于維護老年人的尊嚴和權(quán)利方面。制定維護老年人群體具體權(quán)利公約，將進一步促進國際養(yǎng)老服務的標準化發(fā)展，這也將是國際養(yǎng)老服務前瞻性課題。

二、國際養(yǎng)老服務發(fā)展的指導性原則

“建立一個不分年齡人人共享的社會”是1999年國際老年人年確定的主題，也是2002年聯(lián)合國第二次老齡問題世界大會確定的基本目標。為了這個目標的實現(xiàn)，自1982年以來，建立新的老齡化“結(jié)構(gòu)”并把該結(jié)構(gòu)推廣到全世界，以及使之納入政策體系，一直是聯(lián)合國老齡問題方案的重點。在這一過程中，養(yǎng)老服務的標準也隨著新的老齡化機構(gòu)的構(gòu)建而不斷豐富和發(fā)展。而養(yǎng)老服務標準涉及到的方面有很多，1991年聯(lián)合國頒布的《聯(lián)合國老年人原則》[5]確定了老年人地位的五個方面的普遍性標準：獨立、參與、照顧、自我實現(xiàn)、尊嚴，這些標準為各國所參考，至今仍被遵循和使用。

千年首腦會議（2000）上承諾老年人有獲取知識、教育和培訓的機會。滿足老人基本生活需求、就業(yè)、參加培訓、接受教育以及選擇居住的環(huán)境等是保障老年人獨立的重要舉措;2002年《老齡問題國際行動計劃》[6]中明確了促使老年人有能夠通過賺取收入的工作和志愿工作，能夠充分和有效地參與其社會的經(jīng)濟、政治和社會生活;老齡問題不限成員名額工作組第四屆工作會議[4]（2013）確定了保健方面獲得護理和長期護理的權(quán)利，得到保健和精神健康的權(quán)利，獲得重要藥物的權(quán)利等保健方面的一般性原則，其中獲得社會服務權(quán)被著重提及;《維也納國際行動計劃》[7]（1982）指出，教育方面使教育方法適合年長者的能力，以便他們能公平地參與任何主體所提供的教育，并從其中獲得自我實現(xiàn)的機會，提供教育必須避免對年長者的歧視，確保老年人和其他年齡組的人一樣，能夠得到基本文化教育，并能利用社會中所具備的一切教育設(shè)施;2013年老齡問題不限成員名額工作組第四屆工作會議上，曾[4]就“促進和保護人權(quán)和老年人尊嚴”展開了小組專題討論，對促進并保障老年人的尊嚴、健康和獨立問題進行了深入探討。

三、國際養(yǎng)老服務發(fā)展對我國的啟示

養(yǎng)老服務標準體系建設(shè)[8]是指在標準意識的指導下，養(yǎng)老服務機構(gòu)管理者規(guī)范化的管理制度、統(tǒng)一的技術(shù)標準和服務崗位工作項目、程序與預定目標的設(shè)計與培訓，向消費者提供統(tǒng)一的、可追溯和可檢驗的重復服務。養(yǎng)老服務活動通用國際基礎(chǔ)標準對整個養(yǎng)老服務行業(yè)具有廣泛指導作用，因此，加大對國際養(yǎng)老服務標準的研究，參照國際規(guī)則制定符合我國國情的養(yǎng)老服務標準，加快我國養(yǎng)老服務標準化管理，是我國養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展面臨的重要課題。

1.對國際養(yǎng)老服務標準進行深入研究。進入21世紀以來，我國人口老齡化更是呈加速發(fā)展態(tài)勢。在此形勢下，如何更積極應對人口老齡化，實現(xiàn)“健康老齡化”“積極老齡化”的發(fā)展目標，需要我國政府深入研究國際養(yǎng)老服務標準，結(jié)合本國實際構(gòu)建合理、科學的養(yǎng)老服務體系，解決目前我國有限的養(yǎng)老資源與不斷增長的養(yǎng)老需求之間矛盾。國際養(yǎng)老服務標準的研究是促進養(yǎng)老國際化的必然要求，明確國際養(yǎng)老服務標準將有利于各國把握世界老齡化現(xiàn)狀，結(jié)合本國老齡問題的實際情況，在國際養(yǎng)老理念的指導下，具體問題具體分析，制定本國養(yǎng)老服務行業(yè)、養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標準;構(gòu)建適宜本國養(yǎng)老服務體系，促進養(yǎng)老服務業(yè)的科學、規(guī)范、完善、惠普制的發(fā)展。

2.參照國際規(guī)則制定符合國情的養(yǎng)老服務標準。養(yǎng)老服務業(yè)是面向處于弱勢地位的老年群體服務的，其面向特殊人群的屬性決定了養(yǎng)老服務需要基本的服務標準。只有這樣，老人養(yǎng)老和行業(yè)發(fā)展才能得到制度上的保證。 因此，養(yǎng)老服務標準的制定與實施不僅僅是技術(shù)問題，更與社會經(jīng)濟、文化生活水平和社會政治體制息息相關(guān)，國際規(guī)則制定符合國情的養(yǎng)老服務標準是我國制定養(yǎng)老服務標準的理念。參照國際標準對養(yǎng)老服務活動趨于科學化、規(guī)范化具有指導作用，規(guī)范養(yǎng)老服務標準有利于提高養(yǎng)老服務質(zhì)量，有利于促使養(yǎng)老服務更加注重老年人健康和確保老年人生命財產(chǎn)安全，有利于在養(yǎng)老服務范圍獲得最佳的資源配置，有利于更好地衡量養(yǎng)老服務行業(yè)服務產(chǎn)品技術(shù)水平和管理水平。

3.養(yǎng)老服務應實行標準化管理。我國傳統(tǒng)生活方式以家庭養(yǎng)老為主，隨著計劃生育基本國策的實施以及經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型，在“未富先老”、社會保障制度不完善、城鄉(xiāng)和區(qū)域發(fā)展不平衡、“4-2-1”家庭結(jié)構(gòu)日益普遍，家庭養(yǎng)老功能弱化的形勢下，實行標準化管理的養(yǎng)老服務刻不容緩。標準化的管理是養(yǎng)老服務活動實現(xiàn)最佳秩序的重要保證，一套標準化的管理制度有利于養(yǎng)老服務各環(huán)節(jié)的科學運作，也有利于及時修正養(yǎng)老服務活動中不合理的部分。此外，標準化的管理也有利于提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務，管理層面上適時調(diào)整，在滿足老年群體需求、豐富養(yǎng)老服務項目、完善養(yǎng)老服務指標體系方面也起到了重要作用。

參考文獻：

[1]? 聯(lián)合國.政治宣言[R].馬德里.2002.

[2]? 世界人口會議.世界人口行動計劃[R].1974.

[3]? 聯(lián)合國.第二次老齡問題世界大會的后續(xù)行動大會報告[R].2013.

[4]? 老齡問題不限成員名額工作組.第四屆工作會議，紐約老齡問題不限成員名額工作組的報告[R].2013.

[5]? 聯(lián)合國.聯(lián)合國老年人原則[R].1991.

[6]? 聯(lián)合國.老齡問題國際行動計劃[R].2002.

[7]? 聯(lián)合國.老齡問題維也納國際行動計劃[R].1982.

[8]? 汪少敏，耿天霖，渠明珠，李琳琳.養(yǎng)老服務機構(gòu)標準化建設(shè)思考與對策[J].關(guān)注標準，2012，（5）.