李秋霖

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)水平和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出新的要求，希望能快捷、及時(shí)地獲取醫(yī)療信息和醫(yī)療服務(wù)。本文將采用ASP.NET技術(shù)和B/S模式開(kāi)發(fā)“以病人為中心”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門(mén)戶網(wǎng)站，按照軟件開(kāi)發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，整個(gè)網(wǎng)站界面整潔美觀，操作方便，加強(qiáng)了社區(qū)服務(wù)中心和患者之間的交流。

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù);門(mén)戶網(wǎng)站;界面設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TP393.092;R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2019）12-0156-02

0 引言

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中與民眾關(guān)系最緊密的機(jī)構(gòu)，是我國(guó)衛(wèi)生體系的基礎(chǔ)與核心[1]。從供給側(cè)來(lái)看，醫(yī)療服務(wù)的提供者分為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院兩大類，2015年統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的擁有數(shù)量是醫(yī)院的34倍。但是因?yàn)槲覈?guó)還沒(méi)有形成完善的基層醫(yī)療體系，加之對(duì)基層醫(yī)療服務(wù)宣傳不到位，只有15%的疾病、56%的診療人次是通過(guò)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)醫(yī)治的，“大病進(jìn)醫(yī)院，小病進(jìn)社區(qū)”沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，由此產(chǎn)生看病難、看病貴等問(wèn)題[2-3]。因此創(chuàng)建專屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門(mén)戶網(wǎng)站，架起基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者之間聯(lián)系的橋梁，已迫在眉睫。

為打破以往“以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為中心”的門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)觀點(diǎn)，本系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，重點(diǎn)考慮如何促進(jìn)醫(yī)患之間的互動(dòng)和交流，方便患者就診，提高醫(yī)療信息和政策咨詢的有效性和及時(shí)性。

1 功能需求

建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門(mén)戶網(wǎng)站的主要目的是讓社區(qū)居民足不出戶就能獲取醫(yī)療資訊和相關(guān)醫(yī)療服務(wù)，因此網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)以病人為中心，以服務(wù)為基礎(chǔ)，突出知識(shí)經(jīng)濟(jì)[4]。該門(mén)戶網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象是：游客、病人、醫(yī)生，管理員，主要使用者是：病人、醫(yī)生和管理員。管理員利用該系統(tǒng)管理系信息;病人利用該系統(tǒng)查詢門(mén)診、用藥等信息，并進(jìn)行門(mén)診預(yù)約、心理咨詢等操作。醫(yī)生利用該系統(tǒng)查詢門(mén)診、用藥等信息、提供心理咨詢、用藥咨詢等操作。系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如圖1所示。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

本文選用B/C（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，三層結(jié)構(gòu)分別是：Web瀏覽器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。Web瀏覽器通過(guò)統(tǒng)一的接口向數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，Web服務(wù)器將請(qǐng)求按照一定的邏輯規(guī)則處理后，進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的操作，最后將把數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器返回的數(shù)據(jù)集合封裝成對(duì)象返回給Web瀏覽器。

該系統(tǒng)為前臺(tái)客戶端和后臺(tái)管理系統(tǒng)兩個(gè)部分。前臺(tái)客戶端主要有登陸注冊(cè)、便民服務(wù)、預(yù)防保健、資訊中心、機(jī)構(gòu)介紹等五個(gè)模塊，登錄注冊(cè)有病人、醫(yī)生、管理員登陸，游客注冊(cè)等功能;便民服務(wù)有查詢醫(yī)生、用藥、門(mén)診信息，門(mén)診預(yù)約，心理、用藥咨詢等功能;預(yù)防保健模塊有查詢健康養(yǎng)生、疾病防控、慢病防治等信息;資訊中心模塊主要有查詢國(guó)家法規(guī)、醫(yī)改動(dòng)態(tài)、基層動(dòng)態(tài)、本市政策等功能;機(jī)構(gòu)介紹模塊主要有查詢中心信息、區(qū)社管中心信息等功能。后臺(tái)管理系統(tǒng)主要是對(duì)信息進(jìn)行增加、修改和刪除，包括預(yù)約信息、咨詢信息、資訊、用戶信息等四個(gè)模塊。

本系統(tǒng)設(shè)立12個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象，主要包括管理員、病人、醫(yī)生、掛號(hào)排班、預(yù)約信息、心理咨詢、心理咨詢記錄、用藥咨詢、用藥咨詢回復(fù)、預(yù)防保健、資訊中心、機(jī)構(gòu)介紹。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)首頁(yè)包含七個(gè)欄目：頂部導(dǎo)航欄、資訊中心新聞滑動(dòng)窗口、便民服務(wù)欄目、醫(yī)務(wù)人員欄目、預(yù)防保健欄目、咨詢中心新聞圖片滾動(dòng)窗口、底部腳注。在便民服務(wù)模塊中包含查看醫(yī)生、門(mén)診信息，預(yù)約門(mén)診，心理、用藥咨詢功能。在醫(yī)生信息模塊中包含查看醫(yī)生信息，單擊詳情則進(jìn)入醫(yī)生信息詳情頁(yè)面。

預(yù)約門(mén)診：游客選擇科室和日期查看相應(yīng)的門(mén)診排班信息，醫(yī)生登錄后擇科室和日期查看相應(yīng)的門(mén)診排班信息。如果醫(yī)生已有預(yù)約病人，則在門(mén)診排班信息下方顯示該醫(yī)生的有效預(yù)約信息。病人登陸后選擇科室和日期查看相應(yīng)的門(mén)診排班信息，單擊預(yù)約按鈕進(jìn)行預(yù)約。如果病人已有預(yù)約，則在門(mén)診排班信息下方顯示該病人的已有預(yù)約信息，每位病人最多只能有兩個(gè)有效預(yù)約。

心理咨詢：游客能查看醫(yī)生信息，但無(wú)法進(jìn)行心理咨詢;單擊咨詢按鈕提示登錄并進(jìn)入登錄頁(yè)面。病人登陸后能查看醫(yī)生信息，選擇一位要進(jìn)行咨詢的醫(yī)生，單擊咨詢按鈕進(jìn)入咨詢頁(yè)面。醫(yī)生登陸后能看到對(duì)自己進(jìn)行咨詢的病人，單擊回應(yīng)按鈕進(jìn)入咨詢頁(yè)面。

用藥咨詢：游客能查看用藥咨詢信息，但無(wú)法進(jìn)行咨詢。單擊我要咨詢按鈕提示登錄并進(jìn)入登陸頁(yè)面，單擊查看按鈕進(jìn)入該用藥咨詢記錄的詳情頁(yè)面，游客可以查看信息但不能進(jìn)行回復(fù)。病人登錄后能查看所有人的用藥咨詢信息，單擊“我要咨詢”按鈕進(jìn)入添加用藥咨詢頁(yè)面，輸入內(nèi)容后單擊提交按鈕提交信息。單擊查看按鈕進(jìn)入該用藥咨詢記錄的詳情頁(yè)面，病人可以回復(fù)評(píng)論。醫(yī)生登錄后能查看所有人的用藥咨詢信息，但無(wú)法進(jìn)行咨詢，只能提供咨詢服務(wù)。單擊我要咨詢按鈕提示“只能病人咨詢”。單擊查看按鈕進(jìn)入該用藥咨詢記錄的詳情頁(yè)面，醫(yī)生可以回復(fù)評(píng)論。

后臺(tái)管理系統(tǒng)主要對(duì)信息進(jìn)行添加、刪除和修改操作，包含預(yù)約信息、咨詢、資訊、用戶信息管理。因此四個(gè)模塊頁(yè)面框架相同，只是操作的數(shù)據(jù)不同。

4 結(jié)語(yǔ)

該系統(tǒng)的使用者主要是病人、醫(yī)生和管理員，主要需求是滿足社區(qū)居民獲取醫(yī)療信息和醫(yī)療服務(wù)。本文實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)、預(yù)防保健、資訊中心、機(jī)構(gòu)介紹、登錄注冊(cè)及后臺(tái)信息管理功能，并對(duì)各功能模塊按照用戶角色進(jìn)行了權(quán)限劃分。該系統(tǒng)為社區(qū)居民獲取醫(yī)療信息和醫(yī)療服務(wù)，對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)起到了一定的宣傳作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 李澤宇，朱立峰，薛彥斌.基于CMS的現(xiàn)代醫(yī)院門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)，2014，9（02）：74-76.

[2] 田園，玄澤亮.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在我國(guó)的發(fā)展歷程及現(xiàn)況[J].健康教育與健康促進(jìn)，2006（01）：55-58.

[3] 鐘勇.淺談醫(yī)院門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)與管理[J].電子測(cè)試，2014（09）：56-57.

[4] 王娜娜，居益君，倪培耘.以患者為中心的新型醫(yī)院門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2016，27（01）：134-135.

Community Health Service Center Portal

LI Qiu-lin

（School of? Information Science and Technology Yunnan Normal University， Kunming? Yunnan? 650500）

Abstract：With the development of economy and Internet technology， more and more people put forward new requirements for basic medical institutions， hoping to obtain medical information and medical services quickly and timely. In this paper， asp.net technology and B / S mode will be used to develop the "patient-centered" community health service center portal website， which is designed and implemented according to the software development process standard. The whole website interface is neat and beautiful， easy to operate， and the communication between the community service center and the patients is strengthened.

Key words：community health service; portals; interface design