李蓓蓓

（武漢華夏理工學(xué)院，湖北 武漢430223）

一、學(xué)籍管理工作中的主要問題

（一）學(xué)生考勤與考核成績的漏洞

按照學(xué)生手冊規(guī)，學(xué)生未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故曠課，如需請假需按規(guī)定辦理請假手續(xù)。學(xué)生一學(xué)期缺課累計超過該門課程三分之一學(xué)時教師有權(quán)取消其考試資格。但有學(xué)生在結(jié)課前因事假辦理了緩考手續(xù)，因此老師在錄成績時即使在平時成績一欄空缺，總評成績還是會自動生成為緩考而非缺考。而緩考是指學(xué)生在參加補(bǔ)考后，其實際成績按正考成績錄入而非補(bǔ)考。無形之中，對其他學(xué)生造成了不公平。

（二）排考管理制度的不健全

新升本科院校近年來招生規(guī)模擴(kuò)大，招生人數(shù)驟增，新申專業(yè)范圍更廣，這意味著學(xué)籍管理的難度更大，事務(wù)更多。目前本科院校學(xué)籍管理制度存在漏洞，例如針對期末不及格的課程，公共交叉課一般于下學(xué)期開學(xué)初由教務(wù)處統(tǒng)一安排，而專業(yè)課程則有二級學(xué)院自行組織，在實際操作中會存在不確定因素，比如教室安排、試卷的印制、監(jiān)考人員的配備，使得整場考試缺乏正式排考式的嚴(yán)謹(jǐn)性和嚴(yán)肅性。而每場考試都缺考的考生也沒有設(shè)定缺考次數(shù)，但又沒有制度規(guī)定缺考考生無權(quán)參加本次科目的下場考試，以致于每場考試都會出現(xiàn)試卷的重復(fù)印制，無疑浪費(fèi)教務(wù)資源。

（三）補(bǔ)考及留級方面的后續(xù)問題

在排考的過程中通常會出現(xiàn)有考生有若干門課程不及格的情況，可能通過幾個學(xué)期的學(xué)習(xí)課程還處于不及格狀態(tài)，出現(xiàn)此種情況相關(guān)部門應(yīng)該集中對這些學(xué)生進(jìn)行課業(yè)指導(dǎo)，幫助其順利完成學(xué)業(yè)。但由于教師本身教學(xué)任務(wù)重，各部門之前也缺乏聯(lián)系，所以導(dǎo)致很多學(xué)生在學(xué)籍清理時根據(jù)其修讀清考決定學(xué)業(yè)狀態(tài)，留級或者是跟班試讀。

二、學(xué)籍管理人員在教學(xué)管理中面臨的突出問題

（一）孤立管理缺乏整體規(guī)劃

學(xué)籍管理涉及的大部分工作都需要協(xié)作與溝通，特別是涉及到排考、學(xué)生學(xué)籍異動、學(xué)位資格審查都需要各部門緊密聯(lián)系，信息能得到有效對接。但有時管理人員因事務(wù)繁重，有些工作難免疏漏，在管理方面缺乏細(xì)致的規(guī)劃。

（二）口頭落實缺乏實際行動

教學(xué)管理工作中常常會有好的想法或不錯的計劃，但只停留在口頭上，真正落到實處的行動很少。

（三）隨心隨意缺乏工作效率

教學(xué)秘書的工作一般就是分階段和按節(jié)點完成，二級學(xué)院行政辦通常對口幾個部門，日常工作可能沒有時限，完成的時候不緊不慢，遇到畢業(yè)季大量工作堆積在一起除了工作效率降低之外，最需要優(yōu)先完成的工作很可能滯后。

三、優(yōu)化學(xué)籍管理的對策

（一）完善學(xué)籍管理制度

完善《教學(xué)管理手冊》及《學(xué)生手冊》，對管理中的漏洞應(yīng)反復(fù)斟酌和修訂，對缺課達(dá)到一定次數(shù)的學(xué)生應(yīng)發(fā)放警示單，并不允許其辦理緩考手續(xù)，由教務(wù)處在后臺錄入缺考信息。其次，教輔人員和輔導(dǎo)員應(yīng)在開學(xué)前通過宣講的方式詳細(xì)向新生解讀相關(guān)制度。

補(bǔ)考工作由教務(wù)處統(tǒng)籌規(guī)劃，二級學(xué)院全權(quán)配合與協(xié)助相關(guān)工作，完善補(bǔ)考制度，出臺補(bǔ)考的相關(guān)文件《學(xué)生補(bǔ)考管理制度及補(bǔ)考制度》《考生須知及考場規(guī)則》《院領(lǐng)導(dǎo)考場巡視表》等。

（二）制定《學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作實施辦法》

為進(jìn)一步強(qiáng)化本科教育過程，幫助學(xué)困生順利完成學(xué)業(yè)，通過幫扶、教育及管理，有針對性的解決學(xué)生學(xué)業(yè)困難。建立由分管教學(xué)工作和學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員及班主任為主要成員的幫扶小組，根據(jù)幫扶對象的特性采取不同的幫扶措施，建立學(xué)困生成長檔案，研究制定幫扶計劃，安排相關(guān)任課教師和優(yōu)秀學(xué)生結(jié)對幫扶，激發(fā)學(xué)困生學(xué)習(xí)興趣和動力，對幫扶過程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。將幫扶工作納入學(xué)院教學(xué)管理工作和學(xué)生工作考核，各部門相互協(xié)助與監(jiān)督，各司其職，全面提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）提高管理效率的幾項舉措

首先，建立教務(wù)管理年度周期表，明確常規(guī)工作日常安排，提前準(zhǔn)備。教學(xué)秘書要學(xué)會統(tǒng)籌兼顧，常規(guī)工作提前謀劃，譬如四六級考試，畢業(yè)生學(xué)位授予數(shù)據(jù)預(yù)審，新生入學(xué)相關(guān)材料，存檔材料的收集等。其次，將形成慣例的常規(guī)工作流程化，每年進(jìn)行優(yōu)化，固話辦事程序。建立必要的工作制度，包括學(xué)籍管理、成績考核管理、教學(xué)檔案保管等制度。再次，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是微信平臺，建立相應(yīng)的管理群和公眾群，利用學(xué)生助理將相關(guān)通知及時周知服務(wù)對象，提高管理的時效性。最后，利用格式化表格進(jìn)行一般性資料收集和調(diào)研，保證信息的完整性和統(tǒng)計的便利性。

四、結(jié)語

學(xué)籍管理工作就是通過科學(xué)有效的管理手段培養(yǎng)全面發(fā)展的應(yīng)用型人才，管理人員應(yīng)具備以人為本、責(zé)任至上、主動服務(wù)、超前謀劃、規(guī)范執(zhí)行、優(yōu)化管理、提高效率、終生學(xué)習(xí)、及時反饋與溝通協(xié)作的基本素養(yǎng)，明確自身工作職責(zé)，掌握各節(jié)點的重點工作，分清輕重緩急，提高管理技能，健全管理體制。