李相楠 于濱

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，我國已全面步入了信息化社會(huì)，通信行業(yè)作為科技前沿的產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度同樣驚人，并且隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，通信與其他項(xiàng)目融合程度越來越高。現(xiàn)代化的通信技術(shù)得到普及，各種新型的信息技術(shù)越來越多的應(yīng)用到人們的生產(chǎn)生活中，已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，人們對通信工程項(xiàng)目提出了越來越高的要求，這導(dǎo)致通信工程項(xiàng)目建設(shè)與管理的難度被加大。因此，在新的發(fā)展時(shí)期，探究通信工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方式，做好通信工程的建設(shè)管理工作，對保障其建設(shè)的合理性、科學(xué)性，發(fā)揮出通信技術(shù)的應(yīng)用效能使其更好地服務(wù)大眾有著重要意義。

關(guān)鍵詞：通信工程；項(xiàng)目；質(zhì)量管理

1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理是指管理者通過科學(xué)的組織方法，充分應(yīng)用現(xiàn)有資源，達(dá)到對工程項(xiàng)目建設(shè)整體過程的有效管理這一目標(biāo)。項(xiàng)目管理本質(zhì)上是一個(gè)非常完整的管理體系，管理范圍非常廣泛，涉及到工程建設(shè)的每一個(gè)方面，同時(shí)還要協(xié)調(diào)應(yīng)用整個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)資源，其整體目標(biāo)就是保證施工的質(zhì)量和安全，將建設(shè)工程的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好結(jié)合。

2通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要意義

通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量決定著通信企業(yè)的生命線，是一切通信工程項(xiàng)目工作的重中之重。確保通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量，對于通信企業(yè)的自身發(fā)展乃至整個(gè)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著極其重要的作用。首先，通信企業(yè)可以為人們在有限的時(shí)間內(nèi)快速的傳遞各種信息，不但可以有效提高人們的生活效率，為人們節(jié)約時(shí)間，還可以為政府機(jī)構(gòu)等提供通信服務(wù)，為政治提供方便快捷的技術(shù)支持。其次，確保通信質(zhì)量是我國國民經(jīng)濟(jì)的要求。通信生產(chǎn)是集生產(chǎn)、消費(fèi)于一體的特殊作業(yè)，一旦通信產(chǎn)生質(zhì)量問題，不但會(huì)給消費(fèi)者帶來利益損失，還會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)成果消失。對我國經(jīng)濟(jì)造成不可估量的連鎖損耗。最后，通信企業(yè)要想在競爭越來越激烈的市場中立足與發(fā)展，與通信工程項(xiàng)目的高質(zhì)量是分不開的。

隨著我國通信產(chǎn)業(yè)的對外開放性，更多的國際通信巨頭已經(jīng)參與到我國通信領(lǐng)域的競爭，我國通信企業(yè)所面臨的競爭將越來越激烈。在這樣的市場競爭環(huán)境中，我國通信企業(yè)要想占領(lǐng)市場，提升用戶忠誠度，為企業(yè)帶來長久的經(jīng)濟(jì)效益，就必須加強(qiáng)對通信質(zhì)量的重視，只有加強(qiáng)通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，才能促進(jìn)我國通信企業(yè)取得長足的發(fā)展。由此可見，通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

3通信企業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

在國際通信企業(yè)中，大多應(yīng)用了項(xiàng)目管理模式并取得良好的效果。例如北電網(wǎng)絡(luò)、IBM、AT&T、愛立信等電信設(shè)備商和通信運(yùn)營商都將項(xiàng)目管理成功應(yīng)用于企業(yè)管理運(yùn)營中。在國內(nèi)通信企業(yè)中，也有很多企業(yè)意識(shí)到項(xiàng)目管理對企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要意義。國內(nèi)通信企業(yè)大多是由專業(yè)的管理咨詢公司對其自身進(jìn)行項(xiàng)目管理的相關(guān)培訓(xùn)，且不乏一些成功的典范，例如華為通信、大唐電信、京信通信、廣東通信等企業(yè)。

但是，在整個(gè)通信行業(yè)并未形成一套行業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)范和體制，項(xiàng)目管理的應(yīng)用與實(shí)踐尚處于初級(jí)發(fā)展階段。通信工程的一些建設(shè)項(xiàng)目并未完整運(yùn)用項(xiàng)目管理的系統(tǒng)理論及完整方法于公司的運(yùn)作中，而是僅僅使用了一些基礎(chǔ)的工具。在一個(gè)公司的全面運(yùn)營當(dāng)中，管理層及其余員工對于項(xiàng)目管理的不熟悉容易導(dǎo)致公司的效益降低，效果減弱。

4.通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策略

4.1明確項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)

只有確定質(zhì)量管理目標(biāo)，才能更好地開展質(zhì)量管理工作。因此在通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，首先就要建立明確的項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)。通信工程項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)化的大工程，在建設(shè)過程中不僅出現(xiàn)了個(gè)多個(gè)承包關(guān)系，更出現(xiàn)了多個(gè)承包商，因此在明確項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該將最終目標(biāo)下傳至每一個(gè)通信工程施工承包商，并根據(jù)通信工程中每一個(gè)分項(xiàng)目的技術(shù)難度、質(zhì)量控制重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對通信工程中不同項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)的細(xì)化，并制定出具體的書面交底和質(zhì)量保證措施，明確在分項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，施工人員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，從而提高質(zhì)量管理有效性。

4.2重視項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理

重視通信工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理是控制通信工程項(xiàng)目質(zhì)量重要手段。近年來，出現(xiàn)了多起通信工程質(zhì)量事故，其主要原因就是缺少完善的監(jiān)督管理機(jī)制，無法實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目質(zhì)量的全面控制。因此為了保證通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作能夠發(fā)揮良好的作用，企業(yè)和相關(guān)管理部門就應(yīng)該建立完善的監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督管理。同時(shí)在建立監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格管理過程中應(yīng)該考慮到通信工程項(xiàng)目實(shí)際情況，了解通信工程項(xiàng)目實(shí)施全過程，從而把各項(xiàng)監(jiān)督制度都落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)從初始階段至最終階段的全面監(jiān)督，提高監(jiān)督管理有效性。

4.3做好現(xiàn)場管理，提高施工質(zhì)量

雖然對通信工程來說，設(shè)計(jì)規(guī)劃工作具有十分重要的作用，但是現(xiàn)場的施工也直接決定了通信工程項(xiàng)目質(zhì)量，基于此，相關(guān)部門和企業(yè)就要做好現(xiàn)場管理，從而提高施工質(zhì)量。這就要求企業(yè)要做好以下幾方面工作：一是技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，提高各個(gè)技術(shù)人員的專業(yè)水平，使其能夠掌握更加全面的勞動(dòng)技能以及安全知識(shí)，為其施工打下良好的基礎(chǔ)；二是質(zhì)量管理人員要真實(shí)地走入現(xiàn)場，深入到每一項(xiàng)的施工操作中，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)在建設(shè)過程中可能存在操作失誤、操作遺漏的問題，并做出有效的解決措施，從而避免現(xiàn)場施工失誤給通信工程帶來更大的損失。

4.4加強(qiáng)對項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收工作的控制

通常情況下，驗(yàn)收環(huán)節(jié)是通信工程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是保證通信工程質(zhì)量最重要的環(huán)節(jié)，只有好最后的驗(yàn)收工作才能實(shí)現(xiàn)對通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，因此相關(guān)工作人員就應(yīng)該提高對通信工程驗(yàn)收環(huán)節(jié)的重視，從細(xì)節(jié)入手，做好每一項(xiàng)分項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。這就要求施工隊(duì)伍要做好以下幾方面工作：一是借助自我驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，由于在加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的管理下，施工過程仍可能出現(xiàn)失誤，自我驗(yàn)收能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在施工過程中忽略的問題，并進(jìn)行有效的控制與解決，減小后期事故發(fā)生率；二是邀請專業(yè)驗(yàn)收隊(duì)伍進(jìn)行驗(yàn)收，專業(yè)驗(yàn)收隊(duì)伍有著豐富的驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)，能夠更加細(xì)致的發(fā)現(xiàn)在通信工程中存在的問題，從而實(shí)現(xiàn)對整體通信工程質(zhì)量的管理與控制。

4.5選擇最佳的項(xiàng)目管理模式，優(yōu)化項(xiàng)目管理的人力資源配置

首先，根據(jù)實(shí)際情況，選擇最佳的項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)用，有利于更好地提升通信工程建設(shè)的管理成效。其次，明確工程項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人，必須具有足夠的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，確處理好與員工和其他接觸人的關(guān)系，面對臨時(shí)情況及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)度與安排，保障工程項(xiàng)目順利高效的進(jìn)行。

總之，只有做好通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，才能有效的提高通信工程質(zhì)量，減小通信工程前期投入與后期不必要的支出，為人們的溝通提供更有效地保障。

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（1.作者身份證號(hào)碼：220621198606120077；2.作者身份證號(hào)碼：21062419860419191x）