摘 要：在跨文化交際中，難免會存在著一些文化沖突問題。如何應(yīng)對跨文化交際中出現(xiàn)的文化沖突問題，這是亟需解決的。針對目前現(xiàn)狀，筆者提出了幾點(diǎn)應(yīng)對跨文化交際的策略，主要目的為促進(jìn)跨文化交際的發(fā)展與進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；文化差異；對策

作者簡介：劉歡（1994-），女，漢族，遼寧省朝陽市人，沈陽師范大學(xué)文學(xué)碩士，研究方向：漢語國際教育方向。

[中圖分類號]：G12 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2019）-06--01

隨著國際全球化和中國的對外開放與外界交流程度的越來越深，不同文化背景的人們聯(lián)系日益密切。由于文化存在不同程度的差異，在交往過程中就不可避免地會出現(xiàn) 文化沖突。如何應(yīng)對跨文化交際中文化沖突問題，促進(jìn)交流與溝通，所以跨文化交際遇到的問題進(jìn)行探討是很有必要的。

一、跨文化交際文化沖突中的問題

泰勒說：“文化是包括知識，信仰，法律，風(fēng)俗以及其他社會成員在這個(gè)過程中獲得的能力和習(xí)慣。這是一個(gè)比較經(jīng)典的定義，也正是因?yàn)檫@樣，不同國家的人們文化背景不同便會出現(xiàn)一系列文化沖突問題。

（一）寒暄語方面的沖突

中國人習(xí)慣用“吃飯了嗎？好久不見、你長胖了！你又瘦了！”用這些關(guān)心的話語來表示關(guān)心。而這并不適用于外國朋友，他們會感到不愉快，認(rèn)為你有打聽別人的私事之嫌，因?yàn)橹形鞣蕉Y貌的標(biāo)準(zhǔn)有所不同。在西方國家，尊重個(gè)人自由權(quán)力、給予個(gè)人充足的空間和支持個(gè)人獨(dú)立認(rèn)為是禮貌的。

（二）會話主題的沖突

在日常交往中，外國人和中國人的會話主題也有所不同。中國人經(jīng)常談?wù)撃挲g、薪資、婚姻等，認(rèn)為這并不是什么秘密也很少有人介意。而在西方人眼里卻被視為禁忌，他們在交往中認(rèn)為直接打聽個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入、年齡和婚姻是一種人身侵犯。他們經(jīng)常聊到的是天氣、愛好和旅游。

（三）餐飲方面的沖突

在酒桌上，中國人互相敬酒是一種禮貌。宴請賓客時(shí)，即使美味佳肴滿滿一桌，主人也會說幾句“照顧不周”等寒暄語。主人會用筷子幫助客人夾菜，擔(dān)心客人夠不到吃不好，同時(shí)勸客人多喝酒。這在西方國家是不會發(fā)生的，他們比較尊重個(gè)人權(quán)力，更不會強(qiáng)人所難。吃飯的時(shí)候也不會給別人夾菜，勸多喝幾杯酒，而是隨自己心意，想吃什么吃什么。

（四）時(shí)間觀念的沖突

西方人的時(shí)間觀和金錢是聯(lián)系在一起的，認(rèn)為時(shí)間就是金錢，浪費(fèi)時(shí)間是罪惡的行為。他們珍惜時(shí)間，在生活和工作上都對時(shí)間都做了精心的安排和打算，養(yǎng)成了按照計(jì)劃的時(shí)間做事的習(xí)慣。拜訪他人或者有事情，必須事先告知，說明原因、時(shí)間和地點(diǎn)。而中國時(shí)間觀念相對較弱，時(shí)間上具有很大的隨意性。

二、造成文化沖突的原因

中西方文化沖突的原因多種多樣，這些差異給中西方文化交際帶來阻礙，原因的剖析也就變得至關(guān)重要。

（一）思維方式與行為規(guī)范的差異

不同的文化，在思維模式方面必然存在著差距，尤其在東西方之間文化之間表現(xiàn)得很明顯。西方人注重邏輯，而東方人的思維模式則表現(xiàn)出直覺的整體性，這也是中國傳統(tǒng)文化固有的思維特征，根深蒂固，不好改變。不同文化背景的人交往時(shí)，經(jīng)常用自身所在社會的行為規(guī)范來判定對方行為合理性，由于雙方的行為規(guī)范存在差異，常常產(chǎn)生誤解甚至鬧出笑話。比如在中國輕輕地拍 小孩兒的頭表示喜歡，而在西方人看來是不太禮貌的表現(xiàn)。

（二）價(jià)值取向的不同

每一種文化都有自己特有的價(jià)值取向，這套價(jià)值取向能夠幫人們區(qū)分美與丑、善與惡。對于每一種文化的評判標(biāo)準(zhǔn)也是不同的，它在自己的體系中有其存在的合理部分。在中國文化中，人們謙虛知禮，追求隨遇而安，強(qiáng)調(diào)集體主義，而追求個(gè)人獨(dú)立與權(quán)力往往會受到譴責(zé)。西方則不同，人本思想根植于他們心中，他們崇尚獨(dú)立思考，追求個(gè)人利益，認(rèn)為個(gè)人利益至高無上。

（三）語言負(fù)遷移造成的影響

不同文化語言的使用規(guī)則不同，一種文化標(biāo)準(zhǔn)只能在其特定條件下加以解釋，并不能用來解釋另一種文化現(xiàn)象和問題，否則必然會導(dǎo)致交際的失敗。北方某廠把羊絨被翻譯成Gost ，銷路特別不好，原因在于gost 除了本意“山羊”外，還有“色鬼”的意思。

三、跨文化交際中文化沖突應(yīng)對策略

沖突是不可避免的，我們只有認(rèn)清沖突的原因，避免沖突的產(chǎn)生。這就要求交際者必須具備跨文化交際能力。以下就提高跨文化交際能力提出幾點(diǎn)策略：

（一）注重非語言交際能力的培養(yǎng)

非語言交際是經(jīng)常被忽略的一種交際方式，但是在生活和交際中非語言行為往往代表著更明顯和強(qiáng)烈的含義，所以在交際中必須重視起來。西方人在交談時(shí)，一般都會長時(shí)間的注視對方的眼神，以示聽者的認(rèn)真和對說話人的尊重，但在中國人看來，這是一種不禮貌行為，會分散的注意力也會感覺到不自在。

（二）更新觀念，轉(zhuǎn)變思維方式

在跨文化交際中要更新觀念，了解雙方的價(jià)值觀，承認(rèn)文化價(jià)值的存在，在一定文化認(rèn)同的基礎(chǔ)上，發(fā)揮各自文化的優(yōu)勢，促進(jìn)文化的融合。正像儒家所推崇的“君子和而不同”。所以我們必須要肯定認(rèn)同中國傳統(tǒng)文化，尊重外國文化，尊重文化差異，爭取做到文化的相互認(rèn)同和理解。

（三）樹立第三文化觀念

所謂“第三文化”，不同于跨文化交際實(shí)踐中的客文化和主文化，它是建立在二者基礎(chǔ)之上，又高于二者文化。在這種模式中強(qiáng)調(diào)雙方的相互作用，第三文化開始形成。這種文化能在一定程度上消除跨文化交際中的民族主義，因?yàn)樗炔皇仟M隘的一元觀，又不同于二元對立觀，它是立體的全面的文化觀。

文化與交際密不可分，跨文化交際能力的提高，也會讓人們提高交際意識。長此以往，我們一定能夠順利和外國友人進(jìn)行文化交際。

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