杜惠冠

摘 要：基于社會發(fā)展和行政事務(wù)工作的綜合屬性，綜合型人才在行政事務(wù)管理中的優(yōu)勢和重要性日益凸顯。本文從綜合型人才在行政事務(wù)管理中的現(xiàn)實需要出發(fā)，分析了綜合型人才在行政事務(wù)管理中的重要性。結(jié)合筆者工作經(jīng)驗，提出了綜合型人才培養(yǎng)的策略。希望進一步促進機關(guān)企事業(yè)單位行政事務(wù)管理人才的綜合素養(yǎng)，提升行政服務(wù)效率。

關(guān)鍵詞：綜合型人才;行政事務(wù)管理;綜合型人才培養(yǎng)

“我是革命一塊磚，哪里需要哪里搬”。在行政事務(wù)管理中的工作人員既是一塊“磚”，又不是普通的“磚”，而更多是工作業(yè)務(wù)上都要專點，成為專才，工作業(yè)務(wù)上都要通點，成為通才。專才與通才相結(jié)合，就是業(yè)有所精的綜合型人才[1]。只有成為綜合型人才這塊有“價值”的“磚”，才能更好地滿足行政事務(wù)工作需要，“滿足革命的需要”，確保工作質(zhì)量和效益。

行政事務(wù)管理包括、辦公相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、財務(wù)管理、涉外事務(wù)管理，生活福利管理、車輛及安全衛(wèi)生事務(wù)的管理等[2-3]。既然行政事務(wù)管理有這么多項內(nèi)容，這么多工作要人做，而行政機關(guān)單位的公務(wù)員和工勤人員編制數(shù)卻在精減，要完成上述工作，很多單位往往出現(xiàn)一人多崗的狀況，這就需要綜合型人才，來勝任和完成各項工作。筆者調(diào)查過多個行政事務(wù)管理單位，不少行政人員身兼數(shù)職，既要做秘書，又要兼政工;既要做行政又要兼財務(wù)……多數(shù)行政事務(wù)管理人員都有多種崗位經(jīng)歷。可以看出，隨著社會發(fā)展及機關(guān)行政事業(yè)單位升級轉(zhuǎn)型，綜合型人才在行政事務(wù)管理中的重要性凸顯。

一 充分認識綜合型人才在行政事務(wù)管理中的意義

（一）習近平新時代新思想的要求

“聚天下英才用之”“深化人才發(fā)展體制”是習近平總書記新時期人才觀的側(cè)重點。一是強調(diào)人才的多元性;二是強調(diào)人才培養(yǎng)的復合性。同時，將人才創(chuàng)新與培養(yǎng)高質(zhì)量人才納入新時期人才發(fā)展戰(zhàn)略中，借助高質(zhì)量人才來實現(xiàn)行政服務(wù)、機關(guān)企事業(yè)單位效能提升。行政事務(wù)是機關(guān)企事業(yè)單位日常工作的保障，將人才創(chuàng)新與工作轉(zhuǎn)型升級統(tǒng)籌起來是新時期人才創(chuàng)新的重要表現(xiàn)，是新時期人才觀的客觀需求[4]。

（二）行政事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的需要

“內(nèi)容多、覆蓋廣、事情冗雜”是行政事務(wù)工作最顯著的特點，行政事務(wù)管理要理順行政事務(wù)工作機制，合理優(yōu)化配置資源，改善現(xiàn)行行政事務(wù)工作人員編制少、任務(wù)重的狀況[5]。一方面，面對行政事務(wù)工作本身“面”上的多元性，需要綜合型人才加強管理與服務(wù);另一方面，必須將行政事務(wù)工作“點”上的質(zhì)量夯實到位，才能滿足行政服務(wù)需求，強化復合型管理，提升行政事務(wù)工作的質(zhì)量。

二 綜合型人才在行政事務(wù)管理中的培養(yǎng)策略

（一）學為基，培養(yǎng)行家里手

要想突出人才的“綜合”屬性，只有通過學習才能拓展行政事務(wù)管理人才的視野，強化認知，明確行政事務(wù)工作的本質(zhì)。學習是推動行政事務(wù)管理“多面手”的基礎(chǔ)，要將學習常態(tài)化、繼續(xù)教育、職業(yè)教育等學習方式統(tǒng)籌到行政管理人員日常學習中。

一是重視常態(tài)化學習培養(yǎng)。重視黨員學習、系統(tǒng)內(nèi)學習等常態(tài)化學習培養(yǎng)，將培訓的重點放在行政事務(wù)處理和行政服務(wù)中去;

二是強調(diào)升華性學習。鼓勵行政事務(wù)工作者參與黨校、行政干部學校、專業(yè)性培訓等有針對性的學習，提升行政管理專業(yè)領(lǐng)域的精準性;

三是借助現(xiàn)代培訓途徑。堅持線上線下學習模式，將繼續(xù)教育、網(wǎng)絡(luò)教育等教育培訓途徑納入日常學習中，拓展培訓路徑的同時豐富學習內(nèi)容，不斷增強行政事務(wù)工作的專業(yè)性。

（二）干為本，打造行政工匠

實踐出真知，也是檢驗理論知識的唯一方法。不跳進水中，哪能知道水的深淺？只有勤實踐，才會做到胸中有丘壑，臨淵而不亂。

首先，行政事務(wù)工作實踐由小入大。小事是大事的基礎(chǔ)，只有小事做好了，大事才能更好地完成;面對雜事，不管事情再多再雜，該請示的要請示、該反饋的及時反饋。只有在長期的鍛煉中培養(yǎng)出的行政事務(wù)工作者，才能工作起來得心應手;

其次，鼓勵行政事務(wù)工作創(chuàng)新?lián)?。工作中必須鼓勵行政工作者勇于擔當，開拓創(chuàng)新，既要按照一定的工作原則辦事，又要把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，學會應變的能力;

最后，強化周期總結(jié)。行政事務(wù)工作是在不斷總結(jié)中提升的，打造行政工匠需要在實踐中強化周期性總結(jié)。鼓勵行政工作者積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，通過總結(jié)交流幫助行政事務(wù)工作者明確自身的發(fā)展方向。通過不斷的歷練，練就行政事務(wù)工作者的工作能力，練就其敢于擔當?shù)姆?wù)能力和保持正能量的心理素質(zhì)。

（三）磨為華，塑造登峰“恒匠”

行政事務(wù)管理工作比較單一、枯燥，耐心、韌勁、恒心是干好行政事務(wù)工作的基礎(chǔ)?！安皇芸嘀锌?，難為人上人?！痹诠ぷ髦幸锌嚆@苦學、苦練苦干、苦思苦想的精神，“苦中打磨”方能成為行政事務(wù)管理工作的“恒匠”。

筆者調(diào)查過一些行政單位的行政工作人員，都是從普通行政崗位干起，每天早上6點多起床，忙忙碌碌、辛辛苦苦到很晚上才回家。在辦公室搞文字工作是思維上的苦，每一篇文章要精心謀劃，幾經(jīng)煎熬，數(shù)易其稿，方能定稿。在行政單位做接待工作是精神上的苦，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到……“苦心人，天不負”。但正是這各種的苦，磨練了意志，培養(yǎng)了才干，充實了自己的人生，培養(yǎng)了自己的綜合才能，升華了自己的思想境界。做行政事務(wù)管理工作中的恒匠，就必須具備耐得住寂寞、守得住底線、受得住清貧的品質(zhì)。

第一、在耐得住寂寞中“磨平”。行政事務(wù)管理工作沒有看得見的效益，只有看得見的忙碌。行政工作人員需要必須明確行政工作的本質(zhì)，耐得住下班時人去樓空的寂寞，默默付出，更好地保障行政事務(wù)工作落實落細。

第二、在守得住底線中“磨光”。行政管理工作需要“今日事今日畢”的底線，形成行政工作臺賬，通過臺賬一日一結(jié)的方式及時高效地完成日常工作。避免今天拖一點、明天拉一點的工作狀態(tài)，成為社會大眾口中的“泡茶班”。在崗敬業(yè)是行政管理工作的底線，必須牢牢守住底線不破。

第三、在受得住清貧中“磨華”。“管理”是行政管理工作的另一屬性，干行政就像搞革命，要秉承風清氣正的革命政治生態(tài)，傳承革命精神。不濫用權(quán)力，將權(quán)力控制在對公事務(wù)工作中，增強行政管理工作的底氣。

三 結(jié)語

總的來講，行政事務(wù)管理的“綜合”屬性和“質(zhì)量”屬性日益凸顯，強調(diào)行政事務(wù)管理人才的綜合屬性是滿足社會發(fā)展和工作本身的需求。機關(guān)企事業(yè)單位必須重視行政事務(wù)管理綜合型人才培養(yǎng)，踐行新時期社會主義人才觀，全面提升行政服務(wù)效率和質(zhì)量，增強機關(guān)行政事務(wù)保障力。行政事務(wù)管理中的干部或公務(wù)員能成為一名綜合型人才，必能受到領(lǐng)導青睞，組織的垂愛，周圍人的關(guān)愛，早晚會在自己的崗位中脫穎而出，贏得未來。行政事務(wù)管理中的工勤人員能成為一名綜合型人才，在行政單位公務(wù)員調(diào)離和提拔到領(lǐng)導崗位后，必能及時“補缺”，成為最佳“第六人”，在平凡的工作崗位上也能為單位行政管理工作作出自己應有的貢獻。

參考文獻：

[1]石磊.行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新的相關(guān)對策分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（23）：65.

[2]彭偉樂.淺談做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的舉措[J].技術(shù)與市場，2019，26（11）：179-180.

[3]向晶.淺談做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理[J].低碳世界， 2017（5）：261-262.

[4]張曉丹.企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作的相關(guān)研究[J].經(jīng)營管理者， 2016（9）：122-123.

[5]王曉劍.試論做好新時期辦公室行政事務(wù)管理工作的方法[J].絲路視野，2018（31）：101.