廖媛

近些年來(lái)，自媒體頻頻出現(xiàn)造富神話(huà)，小到月薪五萬(wàn)的編輯助理，大到千字百萬(wàn)的頭條推文，雖然爭(zhēng)議不斷，但說(shuō)到底是憑本事吃飯，企業(yè)也愿意為這些自媒體的廣告買(mǎi)單。2018年10月26日，新華社報(bào)道了“自媒體靠黑公關(guān)獲取高額利益，有的一年能收數(shù)千萬(wàn)元保護(hù)費(fèi)”的驚人新聞。什么時(shí)候自媒體的流量變現(xiàn)成了收“保護(hù)費(fèi)”？

自媒體“黑公關(guān)”事件并非今天才出現(xiàn)。前不久，媒體還報(bào)道了“四川破獲一起‘網(wǎng)絡(luò)水軍敲詐勒索案”：2017年11月27日，某自媒體在多個(gè)平臺(tái)發(fā)布了一篇含詆毀某集團(tuán)內(nèi)容的不實(shí)文章，并向該集團(tuán)索要20萬(wàn)元的刪稿費(fèi)。集團(tuán)無(wú)奈之下與其簽訂了一份金額為20萬(wàn)元的廣告服務(wù)費(fèi)，后向警方報(bào)案。警方偵查后將涉案的五名犯罪嫌疑人抓獲，打掉了這個(gè)專(zhuān)門(mén)發(fā)布企業(yè)負(fù)面帖文進(jìn)行非法牟利的犯罪團(tuán)伙，關(guān)閉一家涉事互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

在自媒體曝光量高漲的新媒體時(shí)代，不少企業(yè)因看中自媒體擁有的龐大且高黏性的粉絲和可監(jiān)測(cè)的廣告效果，把大筆廣告經(jīng)費(fèi)投入其中，成為自媒體收入的重要組成部分。但是，自媒體準(zhǔn)入門(mén)檻低，基數(shù)龐大，優(yōu)質(zhì)賬號(hào)、內(nèi)容相對(duì)比例低，也沒(méi)有成熟的經(jīng)營(yíng)、管理體系（如傳統(tǒng)媒體的采編經(jīng)營(yíng)分離），衍生出了“黑色產(chǎn)業(yè)”：刷粉、刷量偽造數(shù)據(jù)以求企業(yè)提供更高的廣告價(jià)格。但很快，三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)讓這些裸泳的自媒體現(xiàn)出原形，企業(yè)也轉(zhuǎn)向更優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)實(shí)的自媒體。

這時(shí)，某些自媒體又發(fā)現(xiàn)了別的生財(cái)之道。當(dāng)積累了一定的粉絲量，有了一定的影響力了，發(fā)現(xiàn)正正當(dāng)當(dāng)掙錢(qián)來(lái)錢(qián)太少、太慢，便慢慢起了歪心思，例如會(huì)對(duì)企業(yè)暗示：你投我廣告，你我之間搞“商業(yè)合作”（就是要錢(qián)的意思），我就不曝你的負(fù)面了。

這些自媒體敲詐的手法也并非捏造事實(shí)一種，對(duì)于某些數(shù)據(jù)的歪曲解讀、危言聳聽(tīng)及夾雜著部分真相的謠言、添油加醋的八卦對(duì)讀者更具迷惑性，對(duì)企業(yè)更具沖擊力。自媒體本身也沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的采編規(guī)范，更沒(méi)有信息來(lái)源的檢查、內(nèi)容核實(shí)等一系列操作，即使是小道消息也可以變成新聞，或者直接斷章取義、整合網(wǎng)上已有信息搞出個(gè)“大新聞”。

那為何企業(yè)又屢屢中招？一是面臨關(guān)鍵時(shí)刻（如準(zhǔn)備上市）害怕負(fù)面新聞造成負(fù)面影響;二是部分企業(yè)確有過(guò)失，心里難免打鼓，還害怕一件事帶出更多負(fù)面新聞;三是自媒體要挾手段隱蔽，比如以合作為借口，同時(shí)進(jìn)行負(fù)面報(bào)道暗示，報(bào)警也難以取證;四是花錢(qián)消災(zāi)效率遠(yuǎn)高于走法律途徑，特別是遇到“3·15”“雙十一”這些重要節(jié)點(diǎn)，負(fù)面新聞多存在一會(huì)就意味著難以估量的損失;五是維權(quán)成本高，而收益難以彌補(bǔ)負(fù)面影響。

對(duì)于這些自媒體的監(jiān)管，平臺(tái)具有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)該完善監(jiān)管流程和技術(shù)手段。企業(yè)也不要再抱著“破財(cái)擋災(zāi)”的心態(tài)選擇花錢(qián)刪帖，因?yàn)橄蛞患易悦襟w付錢(qián)私了，可能會(huì)吸引更多對(duì)腥膻味高度敏感的不良自媒體上門(mén)，這就沒(méi)完沒(méi)了。

根據(jù)最高法、最高檢《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，以在信息網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、刪除等方式處理網(wǎng)絡(luò)信息為由，威脅、要挾他人，索取公私財(cái)物，數(shù)額較大，或者多次實(shí)施上述行為的，依照刑法第274條的規(guī)定，就可以以敲詐勒索罪定罪處罰。企業(yè)在受到自媒體黑公關(guān)脅迫時(shí)不能抱著花錢(qián)買(mǎi)平安的心態(tài)，應(yīng)該固定證據(jù)，及時(shí)報(bào)警，并發(fā)聲反制，捍衛(wèi)自己的聲譽(yù)與權(quán)益。（摘自《南方周末》）