孫澤華

摘 要 哈佛大學(xué)開創(chuàng)的案例教學(xué)法經(jīng)過長期的教育實踐，得到了國內(nèi)外院校的認可和推廣，成為高校課程的主要教學(xué)方式之一。案例教學(xué)法作為一種開放式、互動式教學(xué)方法確實有很好的教學(xué)效果，但是關(guān)于如何進行案例教學(xué)，理論界尚未出現(xiàn)統(tǒng)一的認識，現(xiàn)實中很多的案例教學(xué)還存在誤區(qū)，致使案例教學(xué)僅僅停留在知識的傳播而非能力的提高上。如何清楚地認識案例教學(xué)，發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢，使其更好地為教學(xué)服務(wù)值得廣大教學(xué)工作者深思。

關(guān)鍵詞 案例教學(xué) 案例設(shè)計 案例應(yīng)用

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.01.032

Abstract The case teaching method pioneered by Harvard University has been recognized and promoted by domestic and foreign universities through long-term educational practice， and has become one of the main teaching methods of college courses. As an open and interactive teaching method， case teaching method has a very good teaching effect. However， there is no unified understanding in the theoretical field on how to carry out case teaching. In reality， many case teachings still have misunderstandings， resulting in case teaching only. Stay on the spread of knowledge rather than the ability to improve. How to clearly understand the case teaching， give play to the advantages of case teaching， and make it better for the teaching staff to ponder over the teaching staff.

Keywords case teaching； case design； case application

1 案例教學(xué)的主要模式

案例教學(xué)是當(dāng)前高等院校在教學(xué)實踐中普遍應(yīng)用的一種教學(xué)模式，其核心是運用典型案例模擬或者重現(xiàn)某一特定場景，引導(dǎo)學(xué)生對代表性案例進行獨立思考研究和課堂討論的一種方式，旨在將理論知識應(yīng)用于解決實際問題，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析以及解決實際問題的能力。案例教學(xué)的應(yīng)用方式多種多樣，但通常情況下主要包括案例設(shè)計、案例發(fā)布、案例分析和討論結(jié)果。首先，案例設(shè)計是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，教師必須根據(jù)相應(yīng)的素材設(shè)計合理的教學(xué)案例。其次，教師要根據(jù)教學(xué)安排，選擇合適的時機，拋出案例，布置相應(yīng)的問題和任務(wù)。第三，學(xué)生接到案例后，要根據(jù)教師要求，收集案例所需的相關(guān)材料，了解案例的背景和內(nèi)容，并以集中或分組的形式，展開討論。第四，在教師的組織下，學(xué)生匯報分析結(jié)果，展開討論，得出最終的結(jié)論。

2 案例教學(xué)存在的誤區(qū)

2.1 什么是案例

案例應(yīng)該是一個完整的“故事”。在教學(xué)中，教師經(jīng)常會舉例子，來說明自己的觀點，往往通過例子來證明某個有權(quán)威性的結(jié)論。這種為說明一定的理論或概念進行的舉例分析，往往是一些簡單明了的事例，并非案例教學(xué)。案例應(yīng)該是一個完整的“故事”，有故事發(fā)生的時間、地點、人物、背景、起因、詳細的情節(jié)，以及矛盾和沖突。既然是一個“故事”，那么案例就不一定是真實發(fā)生的，它可以是發(fā)生在身邊的真實事件，也可以是模擬的，甚至是虛構(gòu)的。案例教學(xué)的關(guān)鍵不是案例的內(nèi)容是否真實可靠，而是案例中必須要有“突出的問題”，這個問題能夠把學(xué)生帶入特定事件的“現(xiàn)場”，引導(dǎo)學(xué)生進行分析和決策，從而完成教學(xué)內(nèi)容，達到教學(xué)目的。

案例的結(jié)論是開放的。案例的核心是對“故事”中的“突出問題”進行分析，得出結(jié)論，所以這個“故事”應(yīng)該是有一定難度，甚至可以是有爭議的，而不應(yīng)該是一些結(jié)論一目了然的案例。學(xué)生對這個“突出問題”進行分析，形成解決問題的答案，結(jié)論可能是五花八門的，有多個相近或相反的解決方案，只要符合知識框架，與教學(xué)內(nèi)容一致，都是可以接受的。關(guān)鍵是教師要將案例中的解決措施進行總結(jié)和歸納，提煉出共性，即與自己教學(xué)結(jié)論相符的知識要點，作為以后學(xué)生處理相應(yīng)問題的指導(dǎo)。

2.2 誰來選擇案例

在教學(xué)實踐中常用的案例主要源自三個方面，教材自帶的案例、教師設(shè)計的案例、學(xué)生編輯的案例，這三個方面都存在一定的弊端。首先，教材中的案例由于是正式出版，編者和出版社都比較重視，所以往往比較規(guī)范，但是缺乏新意，而且教材出版存在的時間差、教材再版等原因?qū)е碌陌咐郎螅狈r效性，難以跟上知識的更新和時代的變化。教師設(shè)計的案例主要源于教師多年教學(xué)實踐中建立的案例庫，這些案例來自對企業(yè)的調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)資料、學(xué)術(shù)刊物等，能夠體現(xiàn)與教學(xué)內(nèi)容的契合性，但是需要與時俱進地進行更新。如果案例庫不隨時更新，有些案例內(nèi)容就會存在滯后性，不能完全反映相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的最新信息，影響案例教學(xué)的效果。而且很多教師長期從事教學(xué)工作，與行業(yè)和崗位脫節(jié)，案例設(shè)計缺乏專業(yè)從業(yè)人員的參與，許多重要信息無法獲得，也會影響案例的效果。教師在教學(xué)中也會組織學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)來搜索案例，學(xué)生往往利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎選擇現(xiàn)成的二手案例，如關(guān)于某個企業(yè)的報導(dǎo)或關(guān)于某個社會問題的討論，雖然具有一定的熱點性，但是這種報導(dǎo)往往自帶評價與分析，限制了學(xué)生的思維，得出固化的結(jié)論，無法展開對“沖突”的有效討論，更難以獲得多樣性的解決方案。

2.3 如何使用案例

案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過獨立思考或集體協(xié)作，分析和解決某一具體問題。因此，案例提出的時機很重要。如果在學(xué)生未掌握相關(guān)知識時提出，學(xué)生必須通過前期的充分預(yù)習(xí)，來掌握解決案例中的問題必須要用到的知識，如果該知識比較復(fù)雜或過于難懂，那么就無法用有針對性的“理論”來指導(dǎo)解決問題，得出結(jié)論，在此基礎(chǔ)上開展的討論無法達到預(yù)期的效果。如果在教師講解后拋出案例，那么該案例就可能成了證明某個權(quán)威性結(jié)論的例證，學(xué)生會失去研究和討論的興趣，易使課堂討論不活躍或出現(xiàn)冷場。因此案例設(shè)計應(yīng)符合教學(xué)內(nèi)容的需要，既有背景簡單，迅速引起學(xué)生興趣的案例，引出知識點，也有相對復(fù)雜的案例，適合案例分析研討專題會，引導(dǎo)學(xué)生站在案例所涉及的決策者的角度，去面對挑戰(zhàn)，做出決策。

2.4 如何進行考核

目前很多高校都采用過程性考核，即改變以往的“一卷定終身”，把學(xué)生的平時學(xué)習(xí)狀態(tài)也納入成績考核。除了平時出勤、作業(yè)完成情況、期中測驗等，學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)成為過程性考核評價體系的重要組成部分，也充分體現(xiàn)了高等教育向應(yīng)用性的轉(zhuǎn)變。但是由于課時和班型所限，大部分課程的案例教學(xué)采用分組的形式，以學(xué)生的學(xué)習(xí)小組為單位來開展，不可避免地會出現(xiàn)有學(xué)生“搭便車”，參與度不高等現(xiàn)象。在討論環(huán)節(jié)也會由學(xué)生小組的組長或代表發(fā)言，這些表現(xiàn)較為活躍的學(xué)生往往給教師留下深刻印象，在考核時會有所記錄，還有的教師選擇以小組代表的成績?yōu)槿w組員的成績或者學(xué)生小組相互打分來確定成績，但是小組中的成員是否都參與了分析，參與程度有多高，如何評定成績也是影響案例教學(xué)效果的一個實際問題。

3 案例教學(xué)中應(yīng)該注意的問題

3.1 案例要具有針對性和啟發(fā)性

案例質(zhì)量的高低是案例教學(xué)順利實施的前提，直接影響著最終的教學(xué)效果。首先，選擇的案例應(yīng)該具有針對性，即符合知識框架和教學(xué)內(nèi)容。案例是為課堂教學(xué)服務(wù)的，再好的案例也不能脫離教學(xué)目標(biāo)，必須與課堂的授課內(nèi)容緊密聯(lián)系，有機結(jié)合。其次，選擇的案例應(yīng)該具有啟發(fā)性，即激發(fā)學(xué)生的興趣，引導(dǎo)學(xué)生思考。案例不是為了證明某一理論，而是為了將理論教學(xué)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)緊密銜接，給學(xué)生留出較多的思考空間，進行分析和決策，從而提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和職業(yè)判斷能力。所以，報導(dǎo)、故事、視頻、實踐熱點、理論空白、文獻資料等，凡是能夠引發(fā)學(xué)生思考，折射共性問題的內(nèi)容，都可以成為案例素材。

3.2 案例是教師和學(xué)生的共同成果

教師是案例的主要設(shè)計者。首先，教師要密切跟蹤相關(guān)重要組織和機構(gòu)發(fā)布的最新消息，關(guān)注學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的知名學(xué)者及主流媒體的報道，掌握相關(guān)領(lǐng)域的最新進展。其次，教師可以通過到行業(yè)和崗位中調(diào)研和實踐，與專業(yè)從業(yè)人員開展研討交流活動，獲得行業(yè)和企業(yè)的重要信息，完善案例。此外，教師也可以策劃方案，設(shè)計問題，羅列學(xué)生必讀文獻，指導(dǎo)學(xué)生開展社會調(diào)查或指導(dǎo)學(xué)生自擬題目，查找與所學(xué)理論知識相關(guān)的案例素材，既能培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和協(xié)作精神，又可以幫助學(xué)生了解相關(guān)行業(yè)特點，通過理解和反思為課堂學(xué)習(xí)和未來就業(yè)奠定基礎(chǔ)，達到知識、技能和價值觀的傳遞。

3.3 案例的使用需要精心設(shè)計

在教學(xué)實踐中，案例教學(xué)一般有兩種情況。一是用案例導(dǎo)入課程內(nèi)容，即先進行案例分析，再得出或總結(jié)理論。這種教學(xué)安排應(yīng)先引出案例，使其成為教學(xué)內(nèi)容的線索，這個案例結(jié)論的理論依據(jù)就是課程的學(xué)習(xí)要點。通過案例的描述，設(shè)置問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的好奇心，引導(dǎo)學(xué)生思考，加深學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的求知欲。該知識點講完，案例結(jié)論也就不言而喻，通過知識和案例的融會貫通，提高學(xué)生對理論的理解程度。二是用案例總結(jié)課程內(nèi)容，即先進行理論講授，再用分析案例加以深化。這要求教師先進行案例教學(xué)必備的理論知識講授，然后發(fā)放案例，組織學(xué)生討論、提問、解決問題?；蛘哌x擇適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的章節(jié)，提前預(yù)習(xí)自學(xué)，給學(xué)生一定的準(zhǔn)備時間研讀案例，查閱相資料，了解案例的前因后果、社會背景等，然后進行分析，得出相關(guān)的結(jié)論。這種安排可以保障知識傳輸?shù)南到y(tǒng)性和準(zhǔn)確性，加深學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固和理解，真正學(xué)以致用。

3.4 案例教學(xué)要實現(xiàn)全員參與

案例教學(xué)的應(yīng)用要顧及整個班級，最好是能夠做到分工明確，各司其職。以目前最常用的小組討論為例，首先，教師應(yīng)該要求每個小組拿出案例分析活動的方案、各成員的任務(wù)及成果。每個成員都應(yīng)有相應(yīng)的研究成果，比如收集到的資料、個人的分析報告、制作的幻燈片等，給予相應(yīng)的評價。其次，應(yīng)因人而異，單獨評價，對小組表現(xiàn)和個人表現(xiàn)設(shè)置權(quán)重。在討論環(huán)節(jié)，除小組代表發(fā)言以外，也應(yīng)鼓勵個人發(fā)言，甚至是與小組結(jié)論不同的觀點，從而考核每個學(xué)生的參與度和獨立的思考能力，實現(xiàn)過程考核的公平性和全面性。無論如何應(yīng)用，教師都要銘記在實施案例教學(xué)過程中，學(xué)生是主體，教師是引導(dǎo)者。教師在案例教學(xué)中要注意學(xué)生的代入感，引導(dǎo)學(xué)生大膽思考，鼓勵學(xué)生各抒己見，讓答案自動涌現(xiàn)出來，注意不要表現(xiàn)出帶有傾向性的引導(dǎo)，局限學(xué)生的思維，還要注意發(fā)散性思維的回收，將學(xué)生天馬行空的觀點進行歸納總結(jié)，使案例分析的結(jié)論與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，并具有可復(fù)制推廣性。

參考文獻

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