陳穎詩

摘 要：目前知識管理在圖書館管理中的使用越來越多，這樣有利于圖書管理進(jìn)行創(chuàng)新工作，知識管理對圖書館的管理內(nèi)容、模式進(jìn)行創(chuàng)新，同時也有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量與水平。圖書館知識管理在圖書館進(jìn)行信息化和現(xiàn)代化建設(shè)中起到了至關(guān)重要的作用，這有利于圖書館的信息服務(wù)得到更好地發(fā)展，更好地滿足人們的精神文化需求，為人們提供便利。

關(guān)鍵詞：知識管理；圖書館管理；創(chuàng)新

知識管理是一種新型的管理模式，隨著經(jīng)濟(jì)和時代的發(fā)展，知識管理的應(yīng)用越來越多，其適用于各行各業(yè)。圖書館使用信息技術(shù)對圖書館進(jìn)行現(xiàn)代管理。圖書館進(jìn)行管理使用知識管理的方式，其是以各種信息資源作為根據(jù)，使用知識和信息進(jìn)行整合與處理，這有利于滿足人們的知識需求，為人們帶來便利，同時有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量與水平，充分發(fā)揮其信息服務(wù)的功能。

1 管理理念的創(chuàng)新

圖書館使用知識管理的模式對傳統(tǒng)的圖書管理進(jìn)行了有效的創(chuàng)新，推動的圖書館的發(fā)展，圖書館在使用知識管理時，將管理理念與圖書館的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行有效的結(jié)合，使用知識管理的方法，使圖書館的管理理念進(jìn)行了改革，將資源進(jìn)行合理配置和優(yōu)化，這樣有利于更好地滿足于各層次的讀者，滿足人們對信息與知識的需求，同時還有利于提高圖書館的管理效率，使圖書館的各種職能可以更好地發(fā)揮出來。圖書館使用知識管理的方式，就會使圖書館在管理理念上會發(fā)生一定程度上變化。

1.1 理論基礎(chǔ)的發(fā)展

在沒有使用知識管理模式之前，圖書館主要是用管理學(xué)理論作為基礎(chǔ)進(jìn)行管理，目前圖書館知識管理實(shí)施主要用知識管理理論進(jìn)行管理，使管理理念與管理學(xué)的知識信息技術(shù)知識等進(jìn)行結(jié)合，這樣有利于對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，推動圖書館更好地進(jìn)行管理，得到更好的發(fā)展，提高工作效率，更好的適應(yīng)時代的變化與社會對圖書管理的需求。

1.2 管理對象的創(chuàng)新

以往的圖書館的管理對象為圖書館系統(tǒng)，其主要是由建筑、人員、文獻(xiàn)、信息等組成的，圖書館知識管理的管理系統(tǒng)主要是以信息和知識資源為基礎(chǔ)，同時其有效地將信息資源、人力資源和文化等要素結(jié)合起來了。

1.3 員工服務(wù)理念的創(chuàng)新

“以人為本，讀者至上”的工作理念是圖書館在進(jìn)行管理中的原則，但是在現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中，由于瑣碎的事情較多，就會導(dǎo)致知識理念沒有貫徹到員工的內(nèi)心。人力資源管理是圖書館在進(jìn)行知識管理中重要的一部分，目前圖書館在進(jìn)行管理時要將知識服務(wù)與知識創(chuàng)新作為目標(biāo)，促進(jìn)圖書館的發(fā)展，這樣有利于使以人為本的理念深入員工的內(nèi)心，同時科學(xué)合理地使用到工作當(dāng)中。

2 圖書館組織模式的創(chuàng)新

圖書館在進(jìn)行知識管理的時候，會對傳統(tǒng)的管理組織模式進(jìn)行突破，從而建立起具有靈活性、凝聚力的知識性結(jié)構(gòu)組織。知識型的組織群體主要是以知識的積累與傳播作為基礎(chǔ)進(jìn)行協(xié)作，知識團(tuán)體的組織主要有管理團(tuán)隊(duì)、信息建設(shè)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)四個團(tuán)隊(duì)組成。

2.1 管理團(tuán)隊(duì)

管理團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)圖書館的規(guī)劃與組織，同時還會對日常工作進(jìn)行科學(xué)有效的處理。管理團(tuán)隊(duì)還要創(chuàng)建圖書館知識管理和信息管理的平臺，這樣有利于使人們更好地進(jìn)行溝通與學(xué)習(xí)，同時管理團(tuán)隊(duì)還要組織本行業(yè)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，這樣有利于更好地分享知識與經(jīng)驗(yàn)。協(xié)調(diào)圖書館中各部門之間的關(guān)系，對各種困難與矛盾進(jìn)行有效的解決與處理，還要做好對人事和財(cái)務(wù)的管理。

2.2 信息建設(shè)團(tuán)隊(duì)

信息建設(shè)團(tuán)隊(duì)主要是對圖書館內(nèi)的信息資源進(jìn)行有效的整理與加工，使信息更具有系統(tǒng)化。同時還要對服務(wù)工作的設(shè)計(jì)與維護(hù)進(jìn)行有效的指導(dǎo)，推動圖書館信息更好地傳播。

2.3 服務(wù)團(tuán)隊(duì)

服務(wù)團(tuán)隊(duì)是指圖書館內(nèi)對讀者進(jìn)行服務(wù)的工作人員，其主要是為讀者提供知識和信息的服務(wù)工作，其中信息服務(wù)主要包括圖書的借閱、讀者對信息的咨詢，讀者的培訓(xùn)等。同時服務(wù)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)的、具體的服務(wù)工作中要及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并對問題進(jìn)行的總結(jié)、分析與處理，使管理模式得到有效地創(chuàng)新，這樣有利于為讀者提供更好的服務(wù)，甚至可以有效提高圖書館的知名度。

2.4 技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)

技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)要對圖書館的新技術(shù)新設(shè)備進(jìn)行有效的研發(fā)與應(yīng)用，同時還要對信息系統(tǒng)進(jìn)行及時、有效的維護(hù)與更新，這有利于使信息更具有準(zhǔn)確性。對圖書館的圖書數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，同時需要對處理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級工作。

3 服務(wù)工作的創(chuàng)新

3.1 堅(jiān)持以讀者為中心的服務(wù)取向

傳統(tǒng)的圖書館在進(jìn)行管理時，對館藏和日常事務(wù)的管理更為關(guān)注，這樣就會使圖書館在發(fā)展中出現(xiàn)很多不足，造成了的結(jié)構(gòu)單一、服務(wù)范圍較小、圖書的利潤低等情況，這樣就會影響圖書館的經(jīng)濟(jì)效益與現(xiàn)實(shí)價值，不利于圖書館的發(fā)展。圖書館在進(jìn)行知識管理的時候，要堅(jiān)持以讀者為中心的理念，對讀者信息反饋的渠道進(jìn)行明確的建立，使信息資源更加滿足于讀者的需求，根據(jù)讀者自身的知識結(jié)構(gòu)、閱讀偏好，進(jìn)行信息的采集與工作，這樣有利于滿足不同層次的讀者對信息的需求，這樣有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量與水平。

3.2 強(qiáng)化知識服務(wù)

目前人們對精神層面的需求越來越多，這就導(dǎo)致社會對圖書館提出了更高的要求，圖書館在進(jìn)行管理的時候，不再只是對文獻(xiàn)進(jìn)行收集、推廣與應(yīng)用，更多地是對現(xiàn)代知識進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)新與應(yīng)用。圖書館在進(jìn)行圖書管理時，要提高服務(wù)的知識內(nèi)涵，同時要對信息知識進(jìn)行不斷地研究與發(fā)現(xiàn)，這有利于使信息與知識的資源進(jìn)行有效的綜合，使其具有系統(tǒng)化，同時有利于知識更具有針對性和適用性，更好地滿足人們對精神的需求。同時圖書館在進(jìn)行知識管理時要結(jié)合網(wǎng)上的信息資源，利用先進(jìn)的信息技術(shù)來使圖書館的知識和信息服務(wù)有一定的提高，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量與水平。

4 結(jié)束語

圖書館知識管理是將理論與實(shí)踐相結(jié)合的管理方法，其是對圖書館管理的工作進(jìn)行了有效的創(chuàng)新。圖書館在進(jìn)行圖書管理工作時，要打破傳統(tǒng)的管理觀念，使圖書館進(jìn)行改革與創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)當(dāng)代的知識管理理念，這樣有利于為讀者提供更好地服務(wù)，更好地滿足對知識的需求，使圖書館更好地發(fā)揮信息服務(wù)的功能，推動圖書館的發(fā)展與創(chuàng)新。

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