谷春逾

摘 要：社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的生活水平逐漸在提高，在生活中大中小型超市在實際營業(yè)期間會出現(xiàn)顧客排隊結(jié)賬的情況，導(dǎo)致超市排隊擁擠、收銀員的工作效率底下。傳統(tǒng)的超市收銀機是由人工負責(zé)結(jié)算找零，不僅增加了超市的成本，人工操作還容易出現(xiàn)錯誤，不利于超市的長期發(fā)展。本文主要通過對嵌入式智能收銀機的設(shè)計與研究，為超市帶來全新的收銀方式，告別人工成本，提高超市工作效率。

關(guān)鍵詞：嵌入式；智能；收銀機

1 智能收銀機

在傳統(tǒng)的超市收銀方式中，都是使用人工收銀方式，例如大型超市沃爾瑪，經(jīng)常出現(xiàn)顧客排隊擁擠的情況，長時間排隊等待結(jié)賬，顧客會出現(xiàn)焦慮急躁的現(xiàn)象，會導(dǎo)致超市失去客戶源，為此沃爾瑪超市推出了手機二維碼自助結(jié)賬模式，但存在一些問題，老年客戶不懂互聯(lián)網(wǎng)，看不懂操作，客戶懶惰，不想自助買單，在小型超市中店主需要聘用收銀員，需要付出人工成本，但是人工操作 難免會出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致超市營業(yè)額出現(xiàn)紕漏。并且超市店面面積小，除去貨架食品區(qū)，還要規(guī)劃出收銀臺的位置，大大的占用了超市的面積，導(dǎo)致超市面積沒有得到合理的運用。

本課題的主要意義就是為了給超市帶來全新的收銀方式，讓超市告別人工成本，提高超市工作效率，減少超市收銀臺的占地面積使用。

一個產(chǎn)品在面向大眾是，那它一定是會“說話的”，為什么說產(chǎn)品要“會說話”呢，事實上，產(chǎn)品不是人類，它不可能講話，我記得在上課的時候老師講過，不是人人都會去看說明書的，所以你的產(chǎn)品要讓人一看就明白該如何去操作，也可以說成，讓產(chǎn)品“說話”，有些產(chǎn)品設(shè)計復(fù)雜，讓消費者不知道該怎么操作，或者操作不明白就放棄購買，那樣會給便利店帶來損失，所以我們就要來解決這一問題，設(shè)計一款簡單易懂的操作面板，當然好的產(chǎn)品會讓人們自然而然的接受它，也會成為新零售界的一抹成功的色彩。希望產(chǎn)品能夠帶來全新便捷的操作，解決消費者因操作不懂而放棄購買的現(xiàn)象，更有效的解決消費中存在的眾多問題，而且要考慮對便利店內(nèi)的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。

嵌入式智能收銀機不僅僅是一臺收銀機，它的出現(xiàn)解放了一批人們，人們再也不用守在便利店里等待客人結(jié)賬，也是一種適應(yīng)時代發(fā)展和消費升級所設(shè)計一款智能產(chǎn)品。它既要在不破壞本身功能的同時又要實現(xiàn)外觀上的創(chuàng)新，是消費者擁有更絕佳的購物體驗。

在2018年盒馬發(fā)布了新零售智能設(shè)備ReXPOS，據(jù)統(tǒng)計每4件商品掃碼支付的時間平均只需要24秒，掃碼支付可快速完成，大大縮短了顧客支付時間，同時也提升了超市的營業(yè)額。使用自助收銀機后發(fā)現(xiàn)，自助收銀人效是行業(yè)平均水平的4倍，排隊時長也縮短了36%。大大提高了運營效率。

智能收銀機不僅僅是一臺收銀機，它的出現(xiàn)解放了一批人們，人們再也不用守在便利店里等待客人結(jié)賬，也是一種適應(yīng)時代發(fā)展和消費升級所設(shè)計一款智能產(chǎn)品。它既要在不破壞本身功能的同時又要實現(xiàn)外觀上的創(chuàng)新，是消費者擁有更絕佳的購物體驗，新型超市無人便利店，店內(nèi)沒有售貨員，所以操作面板更為重要。從我們的生活習(xí)慣和對品質(zhì)生活的追求來分析，人們都喜歡高科技，喜歡更前衛(wèi)的東西，這一產(chǎn)品將解放一些人的雙手，降低便利店的人工成本，形成一種新的產(chǎn)品形態(tài)，是我們設(shè)計的必要追求。

如今是發(fā)展的時代，科技的時代，超市指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營流程，通過技術(shù)手段進行智能化自動化處理，且降低或不存在人工干預(yù)。在技術(shù)應(yīng)用方面加入商品二維碼感應(yīng)技術(shù)，無需人工掃描商品，只要將商品放在收銀機感應(yīng)區(qū)便可結(jié)賬買單，在造型方面將以簡約大方并具有科技感為主。無人便利店的出現(xiàn)，在新零售界絕對震撼，2017年阿里的無人便利店在全國十余個城市紛紛開啟，這標志著新零售的新時代已經(jīng)來臨，所以，智能收銀機的發(fā)展趨勢前景一片大好。

2 嵌入式

現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了關(guān)于嵌入式相關(guān)的諸多產(chǎn)品，如：嵌入式電烤箱、嵌入式消毒碗柜等，它們統(tǒng)一特點為節(jié)約空間，我們的收銀機吸取這一特點，將占地面積較大的收銀機縮小，節(jié)約店面面積，為貨架提供更充足的位置。

3 嵌入式智能收銀機

嵌入式智能收銀機是在不破壞收銀機原本的功能之外，在外觀上，操作面板上進行改觀， 一款具有創(chuàng)新功能的智能收銀機，能夠提升消費者的購物體驗，將產(chǎn)品造型與功能應(yīng)用相結(jié)合。在外觀造型的設(shè)計以白色作為產(chǎn)品主導(dǎo)色，拉近使用者和產(chǎn)品之間的距離感，外觀造型上有所突破，希望產(chǎn)品良好的使用性和產(chǎn)品與人的交互方式能夠讓產(chǎn)品更容易使用。在操作方式上，以簡單易懂的操作界面出現(xiàn)，進行更便捷的人機互動。將創(chuàng)新設(shè)計融入到產(chǎn)品中，解決我們生活中對于忽視產(chǎn)品的安全隱患，產(chǎn)品以便利店作為產(chǎn)品的設(shè)計方向，產(chǎn)品智能化是收銀機的最大特色之一，無需人工售賣，只需要把商品放在收銀機的感應(yīng)區(qū)，便可結(jié)賬，在一系列的學(xué)習(xí)和研究過程中將理論體系搭建起來，使細節(jié)和功能突出，造型創(chuàng)新和新材料的使用以及操作面板的設(shè)計將增加產(chǎn)品本身特色和優(yōu)勢，用簡單和易操作性作為產(chǎn)品的使用特色，更符合便利店的理念，是對智能收銀機設(shè)備的創(chuàng)新設(shè)計。嵌入式是節(jié)約商店的總體面積，留出更多的面積給商品貨架，在廣東惠州有一家無人便利店，總體商店平方面積為15平方米左右，在這么小的面積里，放入嵌入式收銀機的話可以完美的節(jié)約商店面積，提升顧客的人機互動感，機器與人完美的互動，拿起商品放在收音機的感應(yīng)區(qū)，界面出現(xiàn)結(jié)算單，手機掃碼支付完成，無需售貨員操作，為超市節(jié)約的人工的成本，提高營業(yè)額。日本有一位優(yōu)秀的設(shè)計師，他的設(shè)計是對大自然的感悟，對我們生活的贊美，他總會在一些小細節(jié)中發(fā)現(xiàn)智慧，并且把它放大，制造出一些看上去樸素的商品，但其中又蘊含大智慧，自一九八零年以來無印良品的創(chuàng)立，已經(jīng)成為大眾生活中不可缺少的一個品牌，因為這個品牌的所有產(chǎn)品都有它自己的語言，所以我們的嵌入式收銀機的外觀設(shè)計也會以簡單、大方來面向大家，即給人帶來科技感，又不會讓顧客覺得有距離感而疏遠這個產(chǎn)品，讓人和機器產(chǎn)生完美的互動，簡介的操作界面讓老人小孩都能操控明白，一個不會讓人產(chǎn)生距離的嵌入式收銀機。

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