張晨琳

摘 要：在智能產(chǎn)業(yè)逐步興起的今天，將智能交互設(shè)計(jì)融入產(chǎn)品有助于讓產(chǎn)品更易操作、有效、并能大大縮短用戶對(duì)產(chǎn)品的接受的時(shí)間。

關(guān)鍵詞：智能產(chǎn)品；交互設(shè)計(jì)；交互方式；以人為中心

1 智能產(chǎn)品的現(xiàn)狀

智能時(shí)代都已經(jīng)到來(lái)；世界能源發(fā)展格局正發(fā)生著重大而深刻的變化。與此同時(shí)，隨著科技技術(shù)水平的不斷提高成熟，人民經(jīng)濟(jì)水平逐步提高，人們更加追求高品質(zhì)、舒適、快節(jié)奏、人性化、智能化的生活。交互方式的智能化成為現(xiàn)代人們生活的追求。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，智能產(chǎn)品的概念是在保持了傳統(tǒng)產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上，加入了智能化控制的理念。它不僅提供了全方位的信息交換功能，還優(yōu)化了人們的生活方式，幫助人們有效地安排時(shí)間、節(jié)約各種能源、控制各種家電。智能時(shí)代正在逐步興起，并逐漸成為一種趨勢(shì)。

2 人機(jī)交互方式

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各類智能產(chǎn)品在生活中越來(lái)越多，而人們對(duì)智能人機(jī)交互的便捷性、高效性要求也越來(lái)越高，人機(jī)交互成為了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重中之重。目前，已經(jīng)有 的智能產(chǎn)品人機(jī)交互方式大概可以分為以下幾類。

1）手動(dòng)交互：手動(dòng)交互是最傳統(tǒng)的交互方式，如手動(dòng)開關(guān)電器、手動(dòng)調(diào)節(jié)設(shè)備，市場(chǎng)上的智能產(chǎn)品，在提供智能化交互方式的同時(shí)一般也保留了傳統(tǒng)的手動(dòng)交互。

2）手機(jī)交互：手機(jī)交互是目前最常見(jiàn)的智能家居交互方式，手機(jī)APP相比傳統(tǒng)的手動(dòng)交互，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程控制和定時(shí)開關(guān)，此外，還可以通過(guò)手機(jī)攝像功能遠(yuǎn)程監(jiān)控室內(nèi)環(huán)境，這個(gè)功能可以說(shuō)是無(wú)可替代的，從家庭安全角度考慮，手機(jī)交互可能永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。

3）跨屏幕交互：手機(jī)交互可能會(huì)存在一些不便之處，例如當(dāng)你沒(méi)帶手機(jī)的時(shí)候，或者手機(jī)在包包里不方便拿出來(lái)的時(shí)候，如何才能更好的、更及時(shí)地獲取信息能？跨屏幕交互可以解決這個(gè)問(wèn)題?？缙聊唤换ゼ瓤缙聊豢刂?，例如，當(dāng)手機(jī)不便從包中拿出時(shí)，可以通過(guò)跨屏幕的平板電腦、室內(nèi)機(jī)、電視、電腦、手表等其他設(shè)備對(duì)手機(jī)進(jìn)行控制，這些設(shè)備未必都能成為智能終端，尤其是手表，但它們至少能讓用戶及時(shí)了解各類情況，讓用戶不會(huì)錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵信息。

4）語(yǔ)音交互：目前智能家居的語(yǔ)音交互主要有兩種形式，直接語(yǔ)音交互和間接語(yǔ)音交互：（1）直接語(yǔ)音：是指用戶直接對(duì)設(shè)備發(fā)出語(yǔ)音指令，國(guó)外代表產(chǎn)品如：亞馬遜的echo、谷歌的Google Home，國(guó)內(nèi)代表產(chǎn)品如：小度智能音箱；（2）間接語(yǔ)音：指通過(guò)一款中間設(shè)備和其他設(shè)備展開交互，代表產(chǎn)品有各類智能手機(jī)的語(yǔ)音助手。

5）手勢(shì)交互：手勢(shì)交互是指智能產(chǎn)品設(shè)備通過(guò)感應(yīng)用戶做出的動(dòng)作，或通過(guò)攝像頭識(shí)別手勢(shì)來(lái)接收和實(shí)現(xiàn)用戶發(fā)出的指令。比如揮一揮手，打開抽油煙機(jī)。可是這種交互方式有一定的局限性，不能廣泛適用于整個(gè)場(chǎng)景，但在某些特定時(shí)候甚至比語(yǔ)言交互更方便。

3 基于用戶體驗(yàn)的智能交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)著重關(guān)注用戶使用體驗(yàn)，它主要從使用者的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品界面和用戶行為的研究，進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品和它的使用者之間建立一種更為默契的關(guān)系，從而達(dá)到方便、快捷、有效的使用目標(biāo)。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，交互設(shè)計(jì)就是一種致力于了解目標(biāo)用戶的期望，分析用戶在與產(chǎn)品進(jìn)行交互時(shí)產(chǎn)生的動(dòng)作，了解使用者本身的心理和行為特點(diǎn)，為其設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)易、方便、快捷的操作方式。交互設(shè)計(jì)通過(guò)研究產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境、系統(tǒng)的操作行為，以及傳達(dá)這種行為的多媒體交互元素的設(shè)計(jì)和定義。通過(guò)研究規(guī)劃和描述產(chǎn)品應(yīng)用時(shí)的行為方式，然后找到傳達(dá)這種行為的最有效形式。強(qiáng)調(diào)“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)思想，想要設(shè)計(jì)出用戶滿意的產(chǎn)品首先要對(duì)用戶的需求進(jìn)行充分的了解，然后找到能使用戶最舒服方便的操作方式。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)積極地與終端用戶進(jìn)行交流并且收集用戶意見(jiàn)，以此來(lái)推動(dòng)設(shè)計(jì)的進(jìn)展，并且貫徹到整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中。只有這樣才能生產(chǎn)出更加有用、易用和使用戶愉悅的產(chǎn)品。

在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入交互設(shè)計(jì)的概念將大大提高產(chǎn)品的可用性和易用性。擁有交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品好處是非常明顯的：首先，擁有交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品讓用戶使用感受更加，它賦予產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。如果能夠讓客戶對(duì)產(chǎn)品滿意，客戶會(huì)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)公司和品牌保持好感，并且更容易接受其他的相關(guān)產(chǎn)品；其次，交互設(shè)計(jì)能夠大大縮短產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間，它事先研究了客戶的需求，了解了自己準(zhǔn)備做的事，這意味著產(chǎn)品設(shè)計(jì)師可以避免花費(fèi)大量時(shí)間研究產(chǎn)品應(yīng)該具有那些功能，減少了摸索哪些才是用戶需要的應(yīng)該設(shè)計(jì)增加的功能。

4 總結(jié)

交互設(shè)計(jì)在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中發(fā)揮著重要作用，現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展為交互設(shè)計(jì)提供了更多的可能。交互設(shè)計(jì)可通過(guò)更多樣的操作方式實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，從而使產(chǎn)品能為用戶提供更好的服務(wù)。讓用戶使用體驗(yàn)感受更加舒適。交互設(shè)計(jì)將成為未來(lái)智能產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)， 同時(shí)也將會(huì)成為不同智能產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的前期引入交互設(shè)計(jì)，能夠使產(chǎn)品變得更加易于操作，變得更加人性化。智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該認(rèn)真思考如何加強(qiáng)在開發(fā)過(guò)程中導(dǎo)入交互設(shè)計(jì)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉振亞著.智能電網(wǎng)技術(shù)[M].北京：中國(guó)電力出版社.2010.

[2]（美），施奈德曼（Shneiderman，B.）等著；張國(guó)印等譯.用戶界面設(shè)計(jì)：有效的人機(jī)交互策略[M].北京：電子工業(yè)出版社.2006.

[3]（美）派恩二世等著；夏業(yè)良譯，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2002.

[4]（美）前田約翰著；黃秀媛譯，簡(jiǎn)單法則[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.2007.

[5]（美）庫(kù)帕著；（美）丁帕等譯，交互設(shè)計(jì)之路：讓高科技產(chǎn)品回歸人性[M].北京：電子工業(yè)出版社.2006.

[6]祝源.可穿戴式智能產(chǎn)品中的情感化交互設(shè)計(jì)研究[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論），2015（12）.

[7]曹陽(yáng)，劉文靜.交互設(shè)計(jì)在智能家電產(chǎn)品中的應(yīng)用[J].科協(xié)論壇（下半月），2013（12）.

[8]吳志軍，肖文波，張梓杰，等.智能廚房家具系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)研究[J].包裝學(xué)報(bào)，2014（03）.