蔡榮靜

【摘 要】 目的：探討心血管內(nèi)科護(hù)理中的持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施的應(yīng)用效果。方法：抽取醫(yī)院2017年10月至2018年10月收治的90例心血管疾病患者，隨機(jī)分成兩組，對(duì)照組給予臨床常規(guī)護(hù)理。實(shí)驗(yàn)組開展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，分析護(hù)理效果。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員的應(yīng)急能力評(píng)分、溝通能力評(píng)分與知識(shí)儲(chǔ)備評(píng)分也明顯高于對(duì)照組，兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)有助于滿足患者需求，也有助于緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的問題。

【關(guān)鍵詞】 持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)；心內(nèi)科；滿意度

【中圖分類號(hào)】

R473.73 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

A 【文章編號(hào)】1005-0019（2019）07-015-02

Abstract Objective：to explore the effect of continuous nursing quality improvement in cardiovascular medicine. Methods： 90 patients with cardiovascular diseases from October 2017 to October 2018 were randomly divided into two groups. The control group was given routine clinical nursing care. The nursing quality of the experimental group was continuously improved and the nursing effect was analyzed. Results： the nursing satisfaction of the patients in the experimental group was higher than that in the control group， and the difference between the two groups was statistically significant （P < 0.05）. The scores of emergency ability， communication ability and knowledge reserve in the experimental group were significantly higher than those in the control group （P < 0. 05） Conclusion： the improvement of continuous nursing quality is helpful to meet the needs of patients and ease the tension between doctors and patients.

Key words：

continuous nursing quality improvement； cardiology department； satisfaction

醫(yī)院心內(nèi)科收治的患者普遍年齡較大，心內(nèi)科患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求較高。持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用開始得到醫(yī)院方面的重視。本研究旨在對(duì)持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施的應(yīng)用效果進(jìn)行分析。

1 資料及方法

1.1 一般資料

研究期間抽取醫(yī)院心內(nèi)科2017年10月至2018年10月收治的90例心血管疾病患者，并通過隨機(jī)分組的方式，讓患者分別納入實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)組男性患者24例，女性患者21例，平均年齡為（58.8±11.5）歲。對(duì)照組男性患者23例，女性患者22例，平均年齡為（58.6±11.7）歲。經(jīng)檢驗(yàn)，兩組患者一般資料差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組給予臨床常規(guī)護(hù)理，護(hù)理措施涉及到了患者飲食及日常起居等多個(gè)方面。

實(shí)驗(yàn)組采用臨床常規(guī)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施相結(jié)合的護(hù)理方式，如在患者入院以后，醫(yī)護(hù)人員幫助患者了解醫(yī)院情況；護(hù)理工作實(shí)施期間，醫(yī)護(hù)人員也需要構(gòu)建整潔、衛(wèi)生的住院環(huán)境。針對(duì)心內(nèi)科護(hù)理對(duì)醫(yī)護(hù)人員自身能力的要求，醫(yī)護(hù)人員需要加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備，并要積極開展臨床技術(shù)訓(xùn)練。

1.3 觀察指標(biāo)

兩組患者的滿意度與護(hù)理人員的能力評(píng)分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS18.0軟件包處理，計(jì)量資料表述方式為均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s），計(jì)數(shù)資料表示方式為數(shù)（n）與率（%），P<0.05代表差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 患者的護(hù)理滿意度

實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），

2.2 護(hù)理人員能力評(píng)分

實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員的應(yīng)急能力評(píng)分、溝通能力評(píng)分與知識(shí)儲(chǔ)備評(píng)分高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3 討論

醫(yī)院心內(nèi)科常見的心血管疾病有冠心病、心律失常、心力衰竭和心絞痛等[1]。護(hù)理干預(yù)手段也可以為心血管疾病的臨床療效提供保障。一些研究者認(rèn)為，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施對(duì)患者病情的改善具有積極影響，也有助于提升患者的護(hù)理滿意度[2]。本研究的研究結(jié)果與之相似。

持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)可以讓心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)呈現(xiàn)出科學(xué)化、人性化與系統(tǒng)化的特點(diǎn)。為提升護(hù)理能力，護(hù)理人員需要在改進(jìn)護(hù)理過程中的細(xì)節(jié)要素的方式，提升整體護(hù)理質(zhì)量。

綜上所述，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)與心內(nèi)科常規(guī)護(hù)理之間的結(jié)合，可以讓醫(yī)護(hù)人員為患者提供精致化與精確化的護(hù)理服務(wù)。持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)有助于滿足患者需求，也有助于緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的問題。

參考文獻(xiàn)

[1] 姜艷艷，余小妹，周莉.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（07）：116-117.

[2] 陳繼紅.淺談持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)在心內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2017，4（16）：3065+3067.