于美華 唐柳青 劉小寶

摘 要：近年來校園暴力頻上熱搜，校園暴力危害嚴重，引起社會廣泛熱議。我們對石河子S中學進行了調查，結合社會學習理論等專業(yè)知識，運用小組工作的方法，對該校進行社會工作介入，走進校園暴力，探究校園暴力助人自助的方法。

關鍵詞：校園暴力；小組工作；受害者；施暴者；人際溝通

在我國，校園暴力長期存在。據(jù)中國人民大學中國調查與數(shù)據(jù)中心設計與實施的中國教育追蹤調查2016年數(shù)據(jù)分析結果顯示：有49.6%的中學生遭受過語言形式的校園暴力，有37.7%的中學生遭遇過校園內社會交往上的欺凌，而19.1%的中學生在校園內遭受過身體上的暴力傷害。校園暴力給學生的生理、心理和社會適應方面帶來不可避免的傷害。受害者出現(xiàn)食欲不振、失眠、做噩夢等生理問題；長期處于恐懼狀態(tài)中出現(xiàn)抑郁、焦慮、人格障礙等心理問題；身心不健康對其家庭生活和學習產(chǎn)生不良影響，對社會的安全感和信任感降低。

目前，對社工介入校園暴力的相關研究較少，筆者運用小組工作的方法，從校園暴力施暴者和受害者雙方進行介入，運用社會工作專業(yè)理論，讓校園暴力雙方形成正確的認知。同時使其學會如何通過社會支持系統(tǒng)尋求外界的幫助，將社會工作的專業(yè)知識與實踐技巧運用到恢復校園暴力雙方的身心健康、增強其社會適應能力和人際交往能力中，減少校園暴力的危害。

一、案例背景

S中學位于石河子市城郊，學生構成多樣，有農(nóng)村、市區(qū)等不同地域的學生，民族構成也較復雜。該校常出現(xiàn)拉幫結派、打架斗毆等肢體暴力和嘲笑、謾罵等語言暴力，屢禁不止。中學生處在從幼稚到成熟的過渡時期，行為模式和行為認知沒有完善，處理問題不夠理性，容易發(fā)生沖突。取得學校同意之后，開展校園暴力的社會工作介入，公開招募七名同學開展小組活動，其中A、B、C三名成員為校園暴力的施暴者，C、D、E、F為校園暴力受害者，成員經(jīng)歷過肢體暴力、語言暴力等多種校園暴力類型。

二、小組狀況預評估

（一）成員狀況

在小組活動正式開始之前，我們先進行了前測，用來了解小組成員對校園暴力的理解程度；了解成員處理校園暴力的方式。測試結果顯示，成員認為沖突和暴力是存在的，并且是可以得到解決的。遭遇暴力時偏向自己獨自承受壓力，不愿意將校園暴力告訴他人，尋求幫助。我們根據(jù)前測結果，針對性的做出了調整，多加入了能夠提高成員人際交往能力的環(huán)節(jié)。

（二）小組結構

處于小組初期，小組成員歸屬感低。小組內部規(guī)范不合理，有對峙傾向，以A、B、C施暴者與C、D、E、F受害者形成兩派，容易產(chǎn)生對立、沖突，其中A和C分別在兩個隊伍中處于核心領導地位。

三、小組工作介入過程及策略

（一）小組目標

運用小組工作的方法，降低校園暴力對當事人雙方的傷害，減少校園暴力的發(fā)生。讓校園暴力的施暴者了解暴力給受害者帶來的傷害，讓其學會換位思考，不再使用暴力，同時學會正確的人際溝通和交流方式，能夠合理控制情緒。讓校園暴力受害者學會基本的心理技能，進行自我疏導；提高人際溝通和社會適應能力；幫助校園暴力的受害者減少心靈創(chuàng)傷。

（二）理論基礎

（1）鏡中自我理論。通過組內的互動，成員們感知他人對自己評價，更好地認識自我、評價自我。通過他人這面鏡子，成員可以看到自己的行為、性格等是否合適、是否需要修正。成員多是性格內向、自我價值感低的人，容易低估自己，通過組內互動可以發(fā)現(xiàn)自己更多的優(yōu)點，變得更自信開朗。

（2）交流分析理論。成員間的互動可以相互作用，產(chǎn)生刺激。在互動中可以使成員更好地認識自己、了解他人，形成積極的生活態(tài)度，建立更成熟、更有尊嚴的人際關系。

（3）社會學習理論。成員通過觀察、傾聽他人的行為來學習和獲得新的行為和反應方式。成員在互動中可以學習管理情緒的方法，學會如何面對校園暴力，同時可以學習人際交往的技巧，并逐漸內化到自己的行為中。小組活動中，會制定規(guī)則和獎懲制度，進行替代強化，讓成員知道哪些行為是被鼓勵的，哪些行為是被制止的。

（三）小組概況及活動過程

（1）基本概況

小組名稱：陽光天使治愈小組。

小組形式：自愿的封閉性小組。

小組模式：治療模式，通過治療促進個人行為的改變。

小組招募方式：公開招募為主，老師推薦為輔。

小組工作次數(shù)：共5次。

小組人數(shù)：7人。

（2）活動過程

第一節(jié)：我想了解你

活動目標：成員相互了解，簡單介紹小組的主題，制定小組規(guī)范。

活動內容：工作人員進行自我介紹；小組成員相互介紹；“肢體傳數(shù)字”游戲；制定小組契約并簽字；制定獎懲方案；小組成員填寫前測表；畫校園暴力的場景并分享；告知下次活動時間安排和主題。

第二節(jié)：我也成功過

活動目標：分享成功的經(jīng)驗，提高成員解決問題的自信心；認識熱暴力，當暴力發(fā)生時知道應該如何解決。

活動內容：回顧上次小組活動的內容；分享成功處理矛盾的事件；小組成員思考如何解決熱暴力；發(fā)泄情緒，冷靜看待施暴者。

第三節(jié)：我要會溝通

活動目標：通過分享和游戲，讓大家得到高效的人際交往能力，使成員勇于表達自己、敢于相信別人，學會交往、走出自我，擁抱世界。

活動內容：回顧上次小組活動的內容；跨越障礙游戲；分享游戲環(huán)節(jié)感受；告知下次活動時間的安排和主題。

第四節(jié)：發(fā)現(xiàn)自我，感知他人

活動目標：通過角色互換，體會施暴者與受暴者的不同心理和行為；優(yōu)點的描述讓大家更自信。

活動內容：回顧上次活動，再談感想；“角色扮演”環(huán)節(jié)；寫寫我的優(yōu)缺點；“優(yōu)點大轟炸”環(huán)節(jié)。

第五節(jié)：微笑著成長

活動目標：處理好成員的離別情緒，協(xié)助成員回顧其在小組中取得的成果，鼓勵他們把在小組活動中得到的經(jīng)驗運用到以后的生活中。

活動內容：回顧上次小組活動的內容；“松鼠和大樹”游戲；自愿進行才藝展示；畫“自畫像”并交流分享；根據(jù)成員的分數(shù)高低分發(fā)禮品；小組成員填寫后測表；總結與回顧整個小組活動帶來收獲與成長；處理離組情緒。

四、效果評估

（一）前測和后測比較結果

（1）小組成員更加坦誠。前測是在第一次小組活動中進行，成員填寫問卷對一些問題不會暴露真實的觀點，一些問題都是全部同意或者全部不同意的單一的回答，比如了解到一位成員不開心，經(jīng)常與他人有沖突，但是在“我最近一個月都沒有與其他人產(chǎn)生過沖突”的題目中會選擇非常同意。在后測時成員們更加坦誠。

（2）成員正視沖突能力增強。成員遇到問題解決問題的態(tài)度更加積極，遇到矛盾沖突不再一味逃避。成員學會利用社會支持系統(tǒng)解決問題，發(fā)生矛盾時會主動尋求家長、老師、同學的幫助。

（3）成員學會正確歸因。與人發(fā)生沖突時，特別是校園暴力的受害者不再把過錯歸結到自己，變得越來越自卑而是冷靜分析暴力產(chǎn)生的原因和雙方的行為是否有過錯，學會了正確歸因。

（4）學會客觀面對生活。明白在生活中會發(fā)生一些不愉快的事情，并不是每一件事都可以完美的解決，學會包容、接納。

（二）研究成果

（1）施暴者與受害者對校園暴力的認識和處理方面。無論是施暴者和受害者都對校園暴力缺乏清醒的認識。施暴者把受暴者看成“他物”即和自己各不相干的物品而不是一個人。通過受害者和施暴者的角色互換，讓施暴者了解到受害者的感受，讓施暴者有同理心，從而對自己的行為進行約束。施暴者坦言沒有想到自己的行為讓受暴者心理如此不知所措、痛苦，也感受到受害者沒有過錯卻被欺負的委屈。

施暴者不全是自信的人，相反極度的自卑也會形成另一個極端就是充滿攻擊性。施暴者也會受到原生家庭的影響，比如成員B經(jīng)常打架，這一行為模式受到父親經(jīng)常打罵他的影響，使成員B處理問題不夠冷靜，習慣使用暴力。

受害者對于語言暴力認識不足，即使被欺負也習以為常。通過小組活動讓受害者認識到語言暴力的危害，學會及時制止語言暴力。成員一起認識校園暴力產(chǎn)生的原因、過程和危害，讓受害者正視沖突、解決沖突，同時認識到暴力的產(chǎn)生并非全是自己的過錯。

只有校園暴力的雙方清醒的認識到校園暴力的危害才能從根源上減少此類事件的發(fā)生。同時老師、家長對校園暴力缺乏清晰的認識也是導致校園暴力屢禁不止、危害嚴重的重要原因，加強宣傳讓其對校園暴力有正確的認識。

（2）人際溝通能力的變化。校園暴力的受害者普遍人際溝通能力弱，不善言辭。施暴者缺乏人際溝通的耐心和能力，在互動中容易產(chǎn)生偏激行為。小組活動鼓勵每一個成員積極發(fā)言，提高了成員的語言表達能力。通過玩跨越障礙的游戲，讓成員了解溝通的過程以及溝通不暢造成雙方誤解的原因，提高溝通能力。

（3）情緒管理能力的變化。施暴者提高情緒管理的能力，當出現(xiàn)負面情緒時及時自我察覺，減少由于沖動給自己和他人帶來的傷害。當發(fā)生校園暴力時，受害者學會及時控制自己的緊張、焦慮情緒，冷靜分析、處理沖突。

五、總結與反思

本次小組工作介入校園暴力，運用優(yōu)勢視角、社會支持系統(tǒng)等理論開展活動，讓校園暴力雙方能正視問題、解決問題，效果顯著。

在校園暴力的介入過程中，需要注意以下幾個方面：

（1）預防。校園暴力的受暴者也有可能轉化為施暴者，社會工作者應著重關注受暴者的心理狀況，幫助其平復內心創(chuàng)傷，從預防的角度幫助其學習如何自我控制，防止其轉化為施暴者。

（2）整合資源。社會工作者要將校園暴力的案主看做積極能動的個體，在相信他們有能力自我改變的前提下，盡力整合政府、社會、家庭和學校的資源幫助案主。

（3）價值中立。社會工作者在與案主的接觸中要注意自己的言行，要拋卻個人的好惡，不能對施暴者流露出譴責之意、對受暴者流露出憐憫之情，此舉會加劇案主的痛苦。

（4）關注原生家庭。校園暴力的發(fā)生與原生家庭的不和諧密切相關。要注意通過家訪等方式去了解案主的家庭狀況，了解其與家庭成員的關系狀況，關注其與家庭成員的互動方式，與家庭聯(lián)手促進案主的改變。

（5）妥善處理離組情緒。隨著活動的深入開展，成員對工作人員的依賴感和對小組的歸屬感增強，在離組時會非常不舍，甚至是不能接受，要通過活動的回顧，對整體小組活動的進行交流和分享，處理情感分離，同時維持活動成果，運用到今后的生活中。

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基金項目：項目名稱：石河子大學大學生研究訓練計劃項目，項目來源：石河子大學大學生研究訓練計劃項目資助，著作權人：石河子大學且獲得授權書，項目編號：SRP2018310。

作者簡介：于美華（1995- ），女，山東人，石河子大學，本科，社會工作專業(yè)；唐柳青（1997- ），女，新疆人，石河子大學，本科，社會工作專業(yè)；劉小寶（1997- ），男，新疆人，石河子大學，本科，社會工作專業(yè)。