張鶴

【摘要】教練技術(shù)作為人力資源發(fā)展新技術(shù)，廣泛地應(yīng)用于管理領(lǐng)域，效果非常好。清華大學(xué)是最早對(duì)學(xué)生開展職業(yè)生涯教練計(jì)劃，通過3年實(shí)踐，創(chuàng)造一套獨(dú)有的應(yīng)用模式。這些年，通過對(duì)教練技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)學(xué)生職業(yè)生涯教育，進(jìn)一步總結(jié)和拓展，為提升我國醫(yī)學(xué)生職業(yè)生涯教育實(shí)踐作用提供了實(shí)例參考。

【關(guān)鍵詞】教練技術(shù) 醫(yī)學(xué)院校 職業(yè)生涯 實(shí)踐

一、教練技術(shù)理念

上世紀(jì)，美國公司把網(wǎng)球的教練經(jīng)驗(yàn)引入公司管理中，經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐、總結(jié)，教練技術(shù)發(fā)展更加科學(xué)有效的、系統(tǒng)。教練技術(shù)是由眾多學(xué)科和理論技術(shù)總結(jié)出來的技巧、模型、工具等組合;教練通過角色示范指導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)做事情，深刻理解事情內(nèi)涵，明確自我目標(biāo)、價(jià)值、角色，發(fā)掘自我潛力，使其具備在復(fù)雜的社會(huì)中靈活分析、處理事情的能力。這種新興技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)管理和培訓(xùn)中取得了巨大的成效。從2006年起，我國專家就已經(jīng)把教練技術(shù)引入醫(yī)學(xué)生職業(yè)生涯教育中，為醫(yī)學(xué)生職業(yè)生涯教育開啟新篇章。教練技術(shù)的核心就是激發(fā)學(xué)員的自我發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的潛力，使學(xué)員更有創(chuàng)造性、自主性，通過教練員的引導(dǎo)和示范，促進(jìn)學(xué)員思考、并采取積極的行動(dòng)。職業(yè)生涯教育是近代新興發(fā)展一門重要學(xué)科，當(dāng)前我國的職業(yè)生涯教育主要在西方理論研究基礎(chǔ)上，結(jié)合我國各醫(yī)學(xué)院校的實(shí)際情況，逐步形成適合我國醫(yī)學(xué)生發(fā)展的職業(yè)生涯教育理念和體系。

二、教練技術(shù)在醫(yī)學(xué)院的實(shí)踐

職業(yè)生涯教練計(jì)劃在醫(yī)學(xué)院校實(shí)踐，首先要以學(xué)生協(xié)會(huì)和各院系為依托，成立專項(xiàng)工作組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施發(fā)展。確定設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案，組織方式、管理模式、課程、時(shí)間等;組建項(xiàng)目運(yùn)行團(tuán)隊(duì)和分工、培訓(xùn)，根據(jù)專業(yè)設(shè)置擬定不同的教練名單并邀請(qǐng)參與項(xiàng)目工作;設(shè)計(jì)教練培訓(xùn)課程和對(duì)教練技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目網(wǎng)頁和進(jìn)行網(wǎng)上宣傳工作，為學(xué)生提供網(wǎng)上報(bào)名和網(wǎng)選教練功能;對(duì)報(bào)名學(xué)生進(jìn)行篩選和組隊(duì)，1名教練和10名學(xué)生組成一組團(tuán)隊(duì)，并安排一名項(xiàng)目組聯(lián)系人，師生之間要進(jìn)行深入的交流和研討;每組安排一名項(xiàng)目組聯(lián)系人。項(xiàng)目實(shí)施以后，由項(xiàng)目各小組的聯(lián)絡(luò)人和教練交流溝通，共同確定每次活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn);保證每月組織一次集體活動(dòng)，并提交每次活動(dòng)的總結(jié)，發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目平臺(tái)上，供每位學(xué)員分享學(xué)習(xí);總共5個(gè)月的活動(dòng)過程中，項(xiàng)目組要深入各小組的活動(dòng)中，嚴(yán)格監(jiān)督各小組的活動(dòng)質(zhì)量和次數(shù)，和教練員經(jīng)常交流溝通。所有活動(dòng)結(jié)束之后，以小組為單位，每位學(xué)員都要提交學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告，讓學(xué)生在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分得到鍛煉，并學(xué)以致用;項(xiàng)目組要進(jìn)行相關(guān)調(diào)研、評(píng)估工作，詳細(xì)總結(jié)項(xiàng)目成果，并召開項(xiàng)目成果總結(jié)會(huì)和閉幕式，學(xué)員及教練團(tuán)隊(duì)展示小組學(xué)習(xí)成果和分析此次活動(dòng)不足之處。

內(nèi)容設(shè)計(jì)：

（1）項(xiàng)目模塊設(shè)計(jì)。項(xiàng)目的教練模塊設(shè)計(jì)是教練計(jì)劃的重中之重，關(guān)系著項(xiàng)目開展的成敗。教練模塊框架要彈性設(shè)計(jì)，教練可以依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生根據(jù)具體實(shí)際情況共同商討，制定每次具體活動(dòng)內(nèi)容，并定期設(shè)立專項(xiàng)課題和組織研討交流活動(dòng)，對(duì)教練輔導(dǎo)學(xué)生的內(nèi)容、方法與效果進(jìn)行監(jiān)督考核。

（2）教練模式設(shè)計(jì)。把教練技術(shù)與本土化相結(jié)合，把醫(yī)學(xué)生生涯教育、學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)都融入教練項(xiàng)目中，開發(fā)出適合我國醫(yī)學(xué)生發(fā)展的教練模式。教練模式可以分為教練基本技術(shù)、實(shí)踐練習(xí)、團(tuán)隊(duì)拓展;實(shí)踐練習(xí)就是指學(xué)生參與到社會(huì)企業(yè)項(xiàng)目中、以及進(jìn)行課題研究等方式，團(tuán)隊(duì)拓展是以團(tuán)隊(duì)合作的方式提高學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)。在就業(yè)方面要注重引導(dǎo)理念和內(nèi)容的融入，讓學(xué)生有為國家做貢獻(xiàn)的理念，引導(dǎo)學(xué)生立大志、服務(wù)祖國和人民的崇高價(jià)值觀。

三、效果評(píng)估

經(jīng)歷5年的實(shí)踐，川北醫(yī)學(xué)院職業(yè)生涯教練計(jì)劃在校內(nèi)外產(chǎn)生了積極影響，總共參與學(xué)生人數(shù)達(dá)兩千多人，教練員包含了一百多名各行各業(yè)的資深專家。多次被四川省就業(yè)促進(jìn)會(huì)評(píng)為就業(yè)優(yōu)秀單位。

1.滿意度調(diào)查結(jié)果

五屆參與活動(dòng)的學(xué)生平均滿意度達(dá)95%，大部分學(xué)生對(duì)職業(yè)發(fā)展有了更深的了解，其溝通、交流能力得到了很大的提高，擴(kuò)展了校內(nèi)外人際關(guān)系網(wǎng)，更深刻地認(rèn)識(shí)了自我。學(xué)生最感興趣的內(nèi)容職業(yè)生涯規(guī)劃，其次是求職技巧、團(tuán)隊(duì)合作與交流能力、先進(jìn)個(gè)人經(jīng)歷。學(xué)生還喜歡到公司進(jìn)行實(shí)地參觀、了解職場(chǎng)工作狀態(tài)，喜歡和教練帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入探討職業(yè)生涯規(guī)劃問題。學(xué)生普遍認(rèn)為教練員認(rèn)真負(fù)責(zé)、表達(dá)能力和親和力高，講解內(nèi)容的實(shí)用性較強(qiáng)。結(jié)果表明，項(xiàng)目效果較好，學(xué)生在內(nèi)容和形式的需求更加多元化的，教練自身的專業(yè)素養(yǎng)會(huì)影響學(xué)生認(rèn)知。

2.干預(yù)效果分析

使用職業(yè)自我效能量表和職業(yè)決策困難量表，對(duì)隨機(jī)抽取100名參加項(xiàng)目的學(xué)生進(jìn)行測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，教練計(jì)劃對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃有很強(qiáng)的干預(yù)作用。學(xué)生對(duì)自我職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的自信心提高了。項(xiàng)目對(duì)就業(yè)主體的學(xué)員影響更顯著，而對(duì)需要繼續(xù)深造的本科學(xué)生影響不顯著。所以，研究生學(xué)歷的學(xué)生對(duì)項(xiàng)目輔導(dǎo)有更強(qiáng)的需求，他們能夠結(jié)合自己的實(shí)際問題，積極與教練進(jìn)交流學(xué)習(xí)，說明學(xué)員自身的動(dòng)機(jī)程度對(duì)項(xiàng)目結(jié)果有明顯的影響?？傊?，項(xiàng)目對(duì)于提升學(xué)生的職業(yè)決策能力規(guī)劃職業(yè)生涯、發(fā)展職業(yè)素質(zhì)、提高就業(yè)等方面都有積極的作用。

四、結(jié)束語

大學(xué)生職業(yè)生涯教育最主要的目的就是讓實(shí)現(xiàn)學(xué)生社會(huì)化教育，培養(yǎng)學(xué)生成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀人才。一直以來，職業(yè)教育和職業(yè)環(huán)境如何相互促進(jìn)、相互結(jié)合，困擾著我國醫(yī)學(xué)院校職業(yè)教育多年。教練模式創(chuàng)新成功的解決了這些難題，教練們都來自不同的工作環(huán)境，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，他們言傳身教，讓學(xué)生對(duì)職業(yè)環(huán)境的了解更加直接深入，能促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)決策和發(fā)展能力的提高;企業(yè)參觀等實(shí)踐性環(huán)節(jié)，使學(xué)生有了更豐富的感識(shí)。而用人單位也能更近距離的了解學(xué)生，有利于人才挑選。在組織形式上，項(xiàng)目通過對(duì)固定對(duì)象組合的指導(dǎo)、系統(tǒng)化的教練模塊設(shè)計(jì)、教練與學(xué)員交友式溝通等方式，確保教練輔導(dǎo)和學(xué)生個(gè)性發(fā)展相結(jié)合。本項(xiàng)目在教練輔導(dǎo)內(nèi)容與形式上和學(xué)生的特點(diǎn)和需求相結(jié)合，多樣性發(fā)展，滿足學(xué)生不同的需求和選擇。

教練技術(shù)在我國醫(yī)學(xué)院校要可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)結(jié)合國情、校情和不同學(xué)科特色，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，大力推動(dòng)本土化的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。教練技術(shù)的應(yīng)用還需要學(xué)生、教練、醫(yī)學(xué)院校、社會(huì)等多方面資源的相互協(xié)調(diào)，緊抓項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、組織、質(zhì)量監(jiān)控，建立可持續(xù)發(fā)展的合作機(jī)制，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行和達(dá)到預(yù)期效果。選擇教練人員應(yīng)該多元化，涵蓋各個(gè)不同的行業(yè)、領(lǐng)域、職業(yè)，且具有較為豐富的職業(yè)生涯經(jīng)歷，了解學(xué)生的特點(diǎn)和社會(huì)的人才需求，具有助人為樂的熱忱和良好的人格品質(zhì)，以滿足醫(yī)學(xué)生的多元化需求。目前，教練技術(shù)在我國醫(yī)學(xué)生職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用還僅僅是探索階段，還有更多的實(shí)際問題需要作進(jìn)一步深入的研究，為我國醫(yī)學(xué)生更好地就業(yè)，做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳國海.企業(yè)教練技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)文萃，2005，（3） ：76.

[2]劉妙玲.人本管理與企業(yè)教練技術(shù)[D].暨南大學(xué)，2004.

[3]杰瑞·吉雷，納塔涅爾·鮑頓.績(jī)效教練[M].萬娉燕譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.

[4]韓威，魏搏，蔡甄.教練技術(shù)在大學(xué)生職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用與實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2009，（09） ：83.