黃維芳

摘 要：文章對文物講解工作的重要性與藝術(shù)性進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)要提升此項(xiàng)工作的質(zhì)量需要講解人員自我有意識地去調(diào)整，要在講解的內(nèi)容與方法上下足功夫，給觀眾提供一個(gè)良好的被服務(wù)體驗(yàn)。文章從服務(wù)意識、情感溝通、講解方式等幾個(gè)層面進(jìn)行藝術(shù)性分析，希望對相關(guān)工作人員有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：文物講解;博物館;重要性;藝術(shù)性

博物館是人類文明發(fā)展的檔案收集地，在豐富人們文化、提升人們素質(zhì)層面有著不可替代的作用。因此，無論是政府相關(guān)部門，還是博物館從業(yè)人員，都必須在實(shí)際工作中增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，提升文物講解工作的質(zhì)量水平，更廣泛地普及文物知識，并在講解中增添更多的藝術(shù)性，讓講解工作更為吸引人。

1 博物館社會教育功能的重要性和必要性

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會大眾的思想價(jià)值觀念發(fā)生改變。在這一過程中，關(guān)于博物館行業(yè)的理論與實(shí)踐水平也在不斷提高和發(fā)展。博物館研究的重心發(fā)生變化，逐漸由“物”的收藏保護(hù)向所收藏物品的歷史淵源與文化內(nèi)涵上轉(zhuǎn)移?？偟膩碚f，博物館的社會職能發(fā)生了巨大變化，博物館的展覽功能在逐漸降低，社會傳播和教育功能逐漸提高，并漸漸轉(zhuǎn)為現(xiàn)代社會博物館的核心職能。這種變化并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，而是社會發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，同時(shí)也是博物館自身發(fā)展的需要。眾所周知，博物館的展覽職能主要是展覽具有歷史價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值同時(shí)蘊(yùn)含豐富文化內(nèi)涵的“物”，并通過博物館講解員的講解來對其中深藏的歷史和文化內(nèi)涵進(jìn)行挖掘，以達(dá)到傳播歷史和文化教育的目的。

2 文物講解在博物館工作中的藝術(shù)性

文物講解員要讓前來參觀的人們了解文物的前世今生，其基本素質(zhì)與文化素養(yǎng)必須達(dá)到相關(guān)要求。為了讓整個(gè)講解的內(nèi)容傳輸過程更為高效，工作人員必須做到以下幾點(diǎn)：首先，熟識文物含義，可以用流利的語言表達(dá)，讓文物更為全面地展示在人們眼前。其次，可以自如運(yùn)用語言講解技巧，讓整個(gè)講解過程生動(dòng)有趣，更為吸引人。再次，通過講解營造出一個(gè)非常有意境的語言環(huán)境，讓這些靜止不動(dòng)的文物可以煥發(fā)出生命力，活靈活現(xiàn)地展示在人們眼前。

2.1 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識

無論是國家博物館，還是城市區(qū)域博物館，作為一個(gè)展示人類發(fā)展歷史的載體，文物在研究與考古價(jià)值之下還具備較強(qiáng)的展示、展覽價(jià)值。因此，很多國家與地區(qū)會盡力開發(fā)其旅游觀賞價(jià)值。為了讓人們對館藏文物的前世今生有更為全面的了解，導(dǎo)游與駐館講解員都會為觀眾提供講解服務(wù)。一般情況下，提供的講解服務(wù)是說教的形式。這種方式較為平鋪直敘，沒有任何情感上的點(diǎn)綴，所以很多觀眾并不感興趣。這種被動(dòng)接收信息的方式，導(dǎo)致很多人都是聽過以后就一掠而過，走馬觀花。這種形式的講解讓講解人員與聽講人員之間的互動(dòng)變少，也直接削弱了講解人員提升服務(wù)質(zhì)量的熱情。一個(gè)講解人員是否具備較強(qiáng)的服務(wù)意識非常重要。講解員可以根據(jù)觀眾的反應(yīng)或喜好對自己提供的服務(wù)形式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓觀眾可以更為快樂地參與其中，并與講解人員產(chǎn)生更多的互動(dòng)。這不僅有利于讓整個(gè)講解過程輕松愉快，還增加了講解普及文物知識的含量。

2.2 可大跨度加強(qiáng)情感溝通

一個(gè)文化與藝術(shù)價(jià)值兼具的文物講解過程，可以讓人們的觀賞過程更為輕松，接收的信息量更多。間接地說，這也是一個(gè)情感交流與溝通的過程。講解員如果可以在講解過程中增加與聽講人員之間的交互，可以在彼此的情感上達(dá)成共識，讓觀眾可以更為迅速地進(jìn)入到講解人員描述的情境中。所以情感溝通在提升講解工作藝術(shù)性上很重要。情感溝通與一般的溝通不一樣，其中摻雜了情感方面的內(nèi)容，所以整個(gè)過程更為有吸引力。觀眾因?yàn)槭艿街v解人員人格魅力或是講解方式的影響而愿意了解更多的文物知識，這個(gè)從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的過程中有助于提升文物的普及工作質(zhì)量，也能減輕聽講人員在文物歷史與知識方面的理解難度。作為一個(gè)講解人員，拿到的文物歷史與相關(guān)知識材料都是一樣的，但是因?yàn)椴煌娜税阉D(zhuǎn)述出來，所以就有了不同的藝術(shù)特點(diǎn)與氣質(zhì)。不同的講解人員有不一樣的講解風(fēng)格，在將這些文物的歷史與知識傾倒出來時(shí)，就可以收獲不一樣的評價(jià)、效果。通過不斷的講解經(jīng)驗(yàn)積累，放大自身講解形式上的特點(diǎn)與優(yōu)勢，可以讓觀眾加深對文物的印象與理解。

2.3 講解方式靈活多樣

文物講解工作內(nèi)容如果通過人員有意識的轉(zhuǎn)換與調(diào)整，可以具備較強(qiáng)的靈活性。提升講解質(zhì)量，讓觀眾更為迅速且簡便地接收到文物的歷史與知識。因此作為一名合格的講解人員，必須在工作中對自己承擔(dān)的講解工作時(shí)常反思、總結(jié)，并對自己的講解風(fēng)格進(jìn)行特征明顯化，有意識地尋找最為合適的講解順序，在更短的時(shí)間內(nèi)抓住觀眾的注意力，讓整個(gè)講解過程更為輕松愜意，收獲更好的接收效果。文物講解人員有意識地讓講解工作具備更強(qiáng)的藝術(shù)氣息，可以幫助人們更為迅速的了解文物的前世今生，更為專注地聽講，讓整個(gè)溝通、交流、互動(dòng)過程擁有更多的價(jià)值。因?yàn)橹v解人員會遇到大量的觀眾，每個(gè)觀眾的文化素質(zhì)水平、風(fēng)俗習(xí)慣、年齡、社會階層等很多方面不盡相同。因此，如果可以對自己講解的方案進(jìn)行靈活變動(dòng)，可以對不同人員的需求進(jìn)行滿足，同時(shí)給每個(gè)人提供一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)。

3 結(jié)語

文物講解工作不是一個(gè)簡單的知識普及工作，而是一個(gè)讓觀眾通過文物載體理解人類發(fā)展歷史的工作。所以整個(gè)講解過程必須生動(dòng)且有濃厚的文化氣息。如果講解人員可以在講解內(nèi)容中加入更多的藝術(shù)氣息與個(gè)人色彩，可以讓整個(gè)溝通交流的過程更為高效。隨著人們生活水平的提升，越來越多的人將消費(fèi)眼光放置在精神層面。因此，為了讓人們的文化需求有更為高質(zhì)量的滿足，講解員必須增強(qiáng)文化保護(hù)意識，提升文物講解工作的質(zhì)量水平?！?/p>

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