尹玉杰

摘? ? 要：隨著云計算產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，如何培養(yǎng)更多高素質(zhì)的云計算技術(shù)技能人才已成為高等職業(yè)院校所面臨的一個重大機遇與挑戰(zhàn)。當(dāng)前，在云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，存在著培養(yǎng)目標(biāo)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不接軌、高水平教師團隊缺乏、實踐教學(xué)條件不足等問題。“工匠工坊制”是以“工作室制”和“現(xiàn)代學(xué)徒制”的理論與實踐為基礎(chǔ)，以項目任務(wù)為驅(qū)動，以培養(yǎng)具有工匠精神的技術(shù)技能人才為目標(biāo)的新型人才培養(yǎng)模式。該模式從明確人才培養(yǎng)定位出發(fā)，以崗位、課程、競賽與證書相融合貫通的課程體系建設(shè)為核心，完備的雙導(dǎo)師隊伍為保障，引入真實的企業(yè)項目為主要實施形式，校企共建共贏的管理與運行模式，為提高云計算專業(yè)技術(shù)與應(yīng)用人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了有意義的借鑒。

關(guān)鍵詞：工匠工坊;云計算;人才培養(yǎng)模式;實踐探索

繼第三次工業(yè)革命之后，全球經(jīng)濟與社會正在進行一次大規(guī)模的、系統(tǒng)性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前的中國，云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)正在與實體經(jīng)濟加速融合。云計算是數(shù)字時代的基礎(chǔ)設(shè)施和智能引擎，它將帶給中國的不僅是技術(shù)和理念，更是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會生產(chǎn)力的變革。未來5—10年，中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展將有望持續(xù)較高水平增長。而在云計算產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的另一面，是云計算專業(yè)人才的缺乏，這將是云計算產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展所面臨的重要挑戰(zhàn)。

一、云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的機遇和挑戰(zhàn)

根據(jù)權(quán)威市場研究公司IDC預(yù)測，自2016年起，云計算行業(yè)的整體增長率是傳統(tǒng)IT行業(yè)的6倍，如此快的增長速度使得企業(yè)對滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求將呈現(xiàn)空前增長態(tài)勢，尤其是對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)人才的需求將不斷擴大。據(jù)工信部統(tǒng)計預(yù)測，未來3年將是我國云計算產(chǎn)業(yè)人才需求相對集中的時期，對于云計算產(chǎn)業(yè)人才的需求每年將呈現(xiàn)數(shù)十萬的缺口。

從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，目前我國云計算產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的供需存在不平衡的現(xiàn)象。云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的人才結(jié)構(gòu)主要分布于產(chǎn)業(yè)鏈的中下游，一是位于產(chǎn)業(yè)鏈中游的軟件開發(fā)、設(shè)計、分析等中高級人員，約占云計算產(chǎn)業(yè)人才需求總體數(shù)量的20%～30%;二是位于產(chǎn)業(yè)鏈下游的技能型、應(yīng)用型的信息技術(shù)人才，約占總體需求的60%～70%，但云計算人才的供給多集中于產(chǎn)業(yè)鏈的中上游，下游產(chǎn)業(yè)鏈人才的供給則相對偏弱。[1]下游人才需求主要集中在操作類崗位，主要是技能型崗位，從事維護、服務(wù)類工作，以虛擬化工程師為主。根據(jù)智聯(lián)招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計，云計算領(lǐng)域51%的人才需求為大專學(xué)歷要求。一般來說，云計算產(chǎn)業(yè)相關(guān)崗位大致可以分為三大類：開發(fā)和測試類、運維與技術(shù)支持類、銷售及客戶經(jīng)理類。[2]這三大類的人才需求學(xué)歷主要是大專及以上學(xué)歷，其中，適合大專學(xué)歷的崗位總體占50%以上。除了開發(fā)崗位或資深運維經(jīng)理等崗位的學(xué)歷要求以本科及以上為主，云計算運維、技術(shù)支持、銷售、客戶經(jīng)理等崗位的學(xué)歷要求一般為大專、高職。在云計算平臺的搭建與管理及云計算數(shù)據(jù)中心的日常運維等人才緊缺領(lǐng)域，本科教育和研究生教育的培養(yǎng)規(guī)模較小，因此，高職院校培養(yǎng)的云計算產(chǎn)業(yè)人才擁有極好的就業(yè)方向和機會。如何培養(yǎng)更多具有分析能力、創(chuàng)新能力、實踐應(yīng)用能力的高素質(zhì)云計算技術(shù)技能人才以滿足云計算產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展對專業(yè)人才的需求已成為職業(yè)院校所面臨的一個重大課題。

二、高職云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

隨著云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人才需求愈發(fā)旺盛，緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，越來越多的高職院校開設(shè)了云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2019年，全國開設(shè)云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)的高職院校已經(jīng)達到229所，其發(fā)展的基礎(chǔ)一般是計算機類專業(yè)。但是，作為一門新興專業(yè)，有其自身的規(guī)律和特點，各校在人才培養(yǎng)模式、師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)資源開發(fā)與建設(shè)等方面都處于積極的探索階段，必然會遇到一些困難和問題。

（一）人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不完全接軌

新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是以技術(shù)為驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新性、應(yīng)用性和實踐性特點突出。云計算技術(shù)作為新一代信息技術(shù)的一個重要方面，應(yīng)用需求和領(lǐng)域非常廣泛，幾乎覆蓋了各行各業(yè)。但是，相對于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)在人才培養(yǎng)模式改革、核心能力構(gòu)建等方面相對滯后，主要表現(xiàn)在以下三個方面：（1）人才培養(yǎng)方案制定過程中企業(yè)參與度低，調(diào)研不充分，沒有準確的定位，以校內(nèi)“閉門造車”為主。（2）崗位標(biāo)準、課程標(biāo)準、競賽標(biāo)準、證書標(biāo)準沒有相對統(tǒng)一。（3）教學(xué)案例不是來自于企業(yè)的真實案例，操作標(biāo)準沒有完全遵循行業(yè)標(biāo)準。

（二）高水平的師資團隊短缺

云計算技術(shù)發(fā)展迅速，技術(shù)更新日新月異，教師的知識、技能也需要及時更新;云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)布點快速擴張，同樣需要大量的專業(yè)教師。但現(xiàn)實情況是，相當(dāng)比例的專業(yè)課教師是由計算機相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，雖然大部分學(xué)校制定了完善的教師頂崗實踐、輪訓(xùn)制度，使教師能夠?qū)赢a(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)技術(shù)服務(wù)需求，由于教師沒有真正融入企業(yè)，接觸不到前沿核心技術(shù)，因此其技術(shù)技能提升效果不明顯。另外，雖然不少學(xué)校從行業(yè)企業(yè)聘請了技術(shù)能手到學(xué)校兼職任教，但由于企業(yè)技術(shù)能手對學(xué)校的歸屬感也不強，不能全身心投入到教學(xué)中。因此，缺乏掌握前沿技術(shù)的師資團隊仍是阻礙云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)的重要因素。

（三）生產(chǎn)性實踐教學(xué)條件不足

職業(yè)院校建設(shè)生產(chǎn)性實踐教學(xué)條件是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，是建立現(xiàn)代職業(yè)教育的基本要求?！秶衣殬I(yè)教育改革實施方案》明確要求，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，《教育部 財政部關(guān)于實施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》明確提出，推行面向企業(yè)真實生產(chǎn)環(huán)境的任務(wù)式培養(yǎng)模式。但由于生產(chǎn)性實踐教學(xué)條件具有教學(xué)和生產(chǎn)雙重特性，需要有真實的產(chǎn)品訂單來源，有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗的師傅指導(dǎo)，因此由學(xué)校單方面建立生產(chǎn)性實踐教學(xué)基地相對困難，導(dǎo)致生產(chǎn)性實踐教學(xué)條件不能滿足人才培養(yǎng)的需要。

三、“工匠工坊”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

“工匠工坊”是南京第五十五所技術(shù)開發(fā)有限公司在多年研究摸索、深入實踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點以及該專業(yè)人才培養(yǎng)的特定需求，所提出的一種創(chuàng)新型的人才培養(yǎng)模式。該模式將云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)與全國職業(yè)院校技能大賽結(jié)合、與生產(chǎn)性實踐結(jié)合、與職業(yè)技能證書結(jié)合，并在山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院等全國20余所學(xué)院進行了試點運行，取得了較好的成效。

（一）“工匠工坊”人才培養(yǎng)模式的理論與實踐依據(jù)

“工匠工坊”人才培養(yǎng)模式以培養(yǎng)高素質(zhì)“工匠”為目標(biāo)，以“工坊”為主要實施形式，汲取了傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式及一些新型培養(yǎng)模式，如“工作室制”與“現(xiàn)代學(xué)徒制”的優(yōu)勢，可以說，“工作室制”與 “現(xiàn)代學(xué)徒制”為“工匠工坊”人才培養(yǎng)提供了重要理論與實踐依據(jù)。

“工作室制”教學(xué)模式來源于20世紀初德國包豪斯設(shè)計學(xué)院的“作坊式”教學(xué)模式，后逐步發(fā)展成為生產(chǎn)與創(chuàng)造相結(jié)合、理論教學(xué)與技能訓(xùn)練為一體的“工作室制”。其主要特征是：以工作室為單位組織教學(xué)，以企業(yè)場所為標(biāo)準裝飾環(huán)境、添置設(shè)備，以項目實操為形式實施教學(xué)，以企業(yè)專家和專任教師為核心管理教學(xué)。[3]由于其脫胎于設(shè)計學(xué)院，因此，在教學(xué)實踐中，此種模式更多地應(yīng)用藝術(shù)設(shè)計類人才的培養(yǎng)。這種將“教學(xué)內(nèi)容項目化、學(xué)習(xí)情境職業(yè)化、學(xué)習(xí)成果社會化”[3]的教學(xué)組織模式對云計算專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)具有極大的借鑒意義。

“現(xiàn)代學(xué)徒制”是近年來在國內(nèi)外均廣泛推行的一種人才培養(yǎng)模式。其顯著特點主要體現(xiàn)在：校企協(xié)同育人、招生招工一體、學(xué)生學(xué)徒雙重身份、校企互聘導(dǎo)師。其重點是強調(diào)產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合、校企一體共同育人，使理論與實踐、知識與能力、教學(xué)場所與實際工作情境實現(xiàn)更好的結(jié)合，從而使職業(yè)院校所培養(yǎng)的人才更能盡快地實現(xiàn)由學(xué)校到工作場所的順利過渡，其職業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)技能水平更能滿足企業(yè)的實際需求。

（二）“工匠工坊”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

借鑒“工作室制”和“現(xiàn)代學(xué)徒制”在技術(shù)技能人才培養(yǎng)中的實踐模式與經(jīng)驗，結(jié)合二者的優(yōu)勢及云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)的特點，創(chuàng)新性地提出“工匠工坊”制。

“工匠工坊”人才培養(yǎng)模式以項目任務(wù)為驅(qū)動，以培養(yǎng)具有工匠精神的技術(shù)技能人才為目標(biāo)的新型人才培養(yǎng)模式。其核心是人才培養(yǎng)過程全程以具體項目為載體，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容項目化;以企業(yè)真實工作任務(wù)為驅(qū)動，將項目過程分解為具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生遵循企業(yè)標(biāo)準的項目開發(fā)流程、標(biāo)準、規(guī)范，在完成任務(wù)的同時，掌握知識和技能，實現(xiàn)由學(xué)生到職業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情境的職業(yè)化。做到“四結(jié)合”，即與實踐教學(xué)相結(jié)合、與職業(yè)院校技能大賽相結(jié)合、與生產(chǎn)性實踐相結(jié)合、與技術(shù)技能培養(yǎng)和職業(yè)技能證書相結(jié)合。

“工匠工坊”日常使用、運營由學(xué)校按企業(yè)模式運營，企業(yè)工程師定期現(xiàn)場服務(wù)，工坊內(nèi)老師和學(xué)生組成團隊，完成計劃的教學(xué)任務(wù)和項目開發(fā)任務(wù)。其本質(zhì)是“工作室制”的升級，是“現(xiàn)代學(xué)徒制”的創(chuàng)新應(yīng)用。

四、基于“工匠工坊”的高職云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

經(jīng)過幾年的探索與實踐，“工匠工坊”制已經(jīng)成為一種相對比較成型的人才培養(yǎng)模式，即從明確人才培養(yǎng)定位出發(fā)，以崗位、課程、競賽與證書相融合貫通的課程體系建設(shè)為核心，完備的雙導(dǎo)師隊伍為保障，引入真實的企業(yè)項目為主要實施形式，以及校企共建共贏的管理與運行模式。

（一）人才培養(yǎng)定位對接產(chǎn)業(yè)需求

基于“工匠工坊”的云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方案，是校企雙方在對云計算產(chǎn)業(yè)的用人需求與用人標(biāo)準有深入的分析基礎(chǔ)上，融合全國職業(yè)院校技能大賽云計算技術(shù)與應(yīng)用賽項的賽項規(guī)程，按照“‘1+X證書制度試點——云計算平臺運維與開發(fā)職業(yè)技能等級證書”的培訓(xùn)要求，符合職業(yè)教育的教學(xué)規(guī)律及高職學(xué)生的特點方案。它是行業(yè)龍頭企業(yè)依托其龐大的市場資源，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求，與合作院校共同制定人才培養(yǎng)方案。方案精準人才培養(yǎng)定位，使與產(chǎn)業(yè)需求緊密對接。

（二）構(gòu)建崗位、課程、競賽、證書融合貫通的課程體系

人才培養(yǎng)最終要依托課程。技術(shù)技能人才的職業(yè)能力不能通過應(yīng)用系統(tǒng)的學(xué)科知識來形成，只有通過直接針對基于實際工作的職業(yè)能力設(shè)計的課程體系才能進行培養(yǎng)。[4]對云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才的職業(yè)能力進行研究，開發(fā)出能真正反映該領(lǐng)域工作崗位實際的能力標(biāo)準是構(gòu)建科學(xué)課程體系的重要基礎(chǔ)。南京五十五技術(shù)開發(fā)有限公司對阿里、騰訊、百度等典型企業(yè)及山東、江蘇、安徽、貴州等省份的30多所院校進行了調(diào)研，確定了“工匠工坊”培養(yǎng)的核心崗位云計算平臺規(guī)劃工程師、云計算系統(tǒng)部署與運維工程師、云計算應(yīng)用開發(fā)與服務(wù)工程師的職業(yè)能力要求（見表1）。

因此，在明確核心崗位職業(yè)能力要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合全國職業(yè)院校技能大賽相關(guān)專業(yè)及“1+X”證書培訓(xùn)的相關(guān)要求，將崗位、課程、競賽、證書融合貫通，結(jié)合“工匠工坊”的運作特點，構(gòu)建課程體系（見表2）。其中，基礎(chǔ)階段由教師帶領(lǐng)學(xué)生獨立完成，案例實戰(zhàn)階段、項目開發(fā)階段由企業(yè)工程師參與輔導(dǎo)。

（三）建立完備的雙導(dǎo)師團隊

校企雙方從日常學(xué)生管理到專業(yè)技能培養(yǎng)建立完備的雙導(dǎo)師團隊，學(xué)生從入校開始就配備企業(yè)導(dǎo)師，幫助學(xué)生規(guī)劃自身學(xué)業(yè)生涯和職業(yè)生涯。使其對云計算專業(yè)、企業(yè)崗位和人才需求有明確認知，能理性規(guī)劃自身未來發(fā)展。

企業(yè)按照實際需求安排駐校人員，共同完成“工匠工坊”相關(guān)工作，包括人才培養(yǎng)方案的確定、課程標(biāo)準的制定、實訓(xùn)基地的建設(shè)管理、橫向項目的合作開發(fā)、競賽組織培訓(xùn)、特長生培養(yǎng)等工作。企業(yè)承擔(dān)所有核心專業(yè)課程講授任務(wù)，為了保證企業(yè)核心課程授課質(zhì)量，學(xué)院配套一名專業(yè)教師，承擔(dān)相應(yīng)基礎(chǔ)課程的講授工作，同時學(xué)院鼓勵教師進行專業(yè)課程、實訓(xùn)案例的學(xué)習(xí)，以提高學(xué)院教師的專業(yè)技能水平。

（四）引入真實的企業(yè)開發(fā)項目

建立“工匠工坊”項目案例庫。項目庫先期由企業(yè)從其他真實項目中篩選整理并形成教學(xué)課件，后期可由“工匠工坊”自身承接的項目進行教學(xué)轉(zhuǎn)化，以豐富及更新相關(guān)項目案例。并由教師與企業(yè)工程師共同完成項目案例的仿真開發(fā)，以綜合提升自己的技術(shù)開發(fā)能力、團隊協(xié)作能力、項目管理能力。

合作企業(yè)定量的向“工匠工坊”引入真實開發(fā)項目，開發(fā)項目來源于企業(yè)自身需求、企業(yè)的合作伙伴的需求、企業(yè)承接的項目分包等。同時，“工匠工坊”也以對外主動推廣承接項目的方式從社會上其他渠道直接接洽相關(guān)類型項目，商務(wù)對接部分由合作企業(yè)承擔(dān)，項目開發(fā)部分由教師與學(xué)生承擔(dān)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果社會化。教師與學(xué)生通過真實承接項目，實戰(zhàn)檢驗自己的學(xué)習(xí)水平，并在真實項目的需求分析、規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)測試、交付驗收過程中完成歷練，實現(xiàn)與企業(yè)用人標(biāo)準、行業(yè)操作標(biāo)準的無縫對接。

（五）校企共建共贏的管理與運行模式

在建設(shè)階段，學(xué)校需投入相應(yīng)的建設(shè)經(jīng)費，企業(yè)需投入一定的專業(yè)設(shè)備及課程資源，共同建立具有生產(chǎn)功能的“工匠工坊”軟硬件環(huán)境;在工匠工坊日常運轉(zhuǎn)階段，教師作為工匠工坊的管理者，類似企業(yè)內(nèi)經(jīng)理的角色;學(xué)生既作為學(xué)員，又承擔(dān)員工的角色。教師從學(xué)生的選拔入坊、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、日常管理、任務(wù)分配、績效考核、崗位評級、收入分配等方面全面與企業(yè)標(biāo)準接軌，將企業(yè)的經(jīng)營觀、價值觀直接落地到工匠工坊的管理細則，讓學(xué)員接受企業(yè)的管理方式，在日常學(xué)習(xí)工作中形成標(biāo)準動作、標(biāo)準職業(yè)素養(yǎng)。

由企業(yè)引入“工匠工坊”的真實項目，“工匠工坊”需以優(yōu)異的價格完成相應(yīng)的開發(fā)與服務(wù)，使合作企業(yè)就有更大的盈利能力;由“工匠工坊”自身接洽的項目，企業(yè)需負責(zé)商務(wù)部分的對接與協(xié)調(diào)，并為“工匠工坊”提供財稅及項目管理上的支持。工匠工坊的最終收入除去項目執(zhí)行過程中的日常開支外，按照工匠工坊項目組的職務(wù)、績效等企業(yè)指標(biāo)進行綜合評價，以獎金的方式發(fā)放到教師、學(xué)生及企業(yè)工程師手中。

總之，基于“工匠工坊”的云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)模式，有效解決了教育培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求契合不緊密的問題，解決了教育的公益性與企業(yè)的營利性矛盾問題，其培養(yǎng)模式既有現(xiàn)代學(xué)徒制的特點，又對“工作室”教學(xué)模式進行了升級，是校企深度合作、產(chǎn)教深度融合的重要載體。該模式雖是針對云計算技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)人才的培養(yǎng)，但其理念與實踐也可為其它專業(yè)的人才培養(yǎng)提供重要參考。

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