張 浩，朱佩楓

（1.南京航空航天大學經(jīng)濟與管理學院，江蘇南京 210016；2.南京中醫(yī)藥大學衛(wèi)生經(jīng)濟管理學院，江蘇南京 210046）

隨著環(huán)境問題的日益突出，各國政府及相關(guān)組織都在想辦法運用各種各樣的激勵手段來促使人們接受親環(huán)境的消費行為。法律規(guī)制以及金錢經(jīng)濟手段確實能起到一定的激勵效果，但缺乏可持續(xù)性。最近一個非常有效的方法，是引導人們做出有利于環(huán)境的行為承諾進而最終達到行為的改變，在谷歌上搜索“environmental pledge”一詞，點擊率達到12 500。這些成功的案例有：澳大利亞墨爾本的莫納什大學鼓勵大學生宣誓采取可持續(xù)的生活方式。北愛爾蘭的“做些改變”（make something change）活動號召孩子們在網(wǎng)上承諾：從現(xiàn)在開始選擇可持續(xù)的生活方式。在美國猶他州，州政府和地方政府發(fā)起了一個“清潔藍天”（clean the sky）行動，呼吁居民減少開車次數(shù)，以提高空氣質(zhì)量。過量二氧化碳排放導致的氣候變化目前已經(jīng)極大地威脅到地球上人類的生存，公眾只有通過改變?nèi)蛎癖妼τ诙趸寂欧诺膽B(tài)度，才能減輕這一威脅對世界造成的影響。2007 年，世界自然基金會（WWF）為應(yīng)對全球氣候變化所提出一項“地球一小時”（Earth Hour）的全球性節(jié)能活動，向個人及企業(yè)用戶發(fā)出倡議：每年三月最后一個星期六的晚上20∶30，關(guān)上不必要的電燈及耗電產(chǎn)品一小時，以此來表明對應(yīng)對氣候變化行動的支持。此活動號召公眾到“地球一小時”網(wǎng)頁簽名支持，和全球億萬人一起表達對保護地球的關(guān)切，鼓勵他們做出各自的承諾，請身邊的親戚、朋友、同事監(jiān)督自己的改變，并且在接下來的一年中，切實貫徹自己承諾的改變行動。此活動已經(jīng)在許多國家和地區(qū)取得良好效果，并已持續(xù)十年之久。

有人也許會疑問：僅僅一個承諾就能改變?nèi)藗兊男袨?？是的，確實是這樣。那么，承諾背后的心理學機制是什么？它是如何影響人們行為的？國外學者對此已經(jīng)有相關(guān)的研究，但是國內(nèi)尚未開展相關(guān)的研究，不同文化背景下的承諾是否具有相同的效果？本文基于解釋水平和效能信念等理論，以大學生群體為樣本，對此進行了嘗試性研究。

1 文獻綜述

1.1 承諾與環(huán)境行為

承諾是一份口頭或書面的行為改變的誓言或保證。大多數(shù)情況下，這種誓言和一個目標有關(guān)，如減少5%的能源消耗、開始垃圾的回收。承諾既可以私下進行，也可以向社會公開。承諾尤其是公開的承諾被認為在激勵人們環(huán)境行為方面是一種有效的手段。Lokhorst 等對該領(lǐng)域19 個有關(guān)承諾的獨立研究進行了元分析[1]，這些研究包括8 000 名被試，且涵蓋了社會調(diào)研、現(xiàn)場實驗等方法，包括公交選擇、垃圾回收、能源節(jié)約等行為的元分析表明，承諾（公開承諾/私下承諾）顯著影響行為的改變。

本文結(jié)合最新文獻，參照Lokhorst 等[1]的研究成果做了進一步的整理，見表1。從文獻梳理可以看出，研究集中在對承諾的操縱方式和外在效果進行研究，較少探討影響承諾作用的底層心理機制。較為普遍的解釋是認知失調(diào)理論[2]。認知失調(diào)是指一個人認識到自己目前的態(tài)度與之前的態(tài)度產(chǎn)生分歧，或自己的態(tài)度與行為之間產(chǎn)生矛盾，從而導致的不舒適、不愉快情緒。從認知角度來看，之前的態(tài)度通常是正面的、積極的。一般認為，當人們對某一行為做出承諾時，對個人來說對該行為起了一個新認知的作用，根據(jù)認知失調(diào)理論，人們就會傾向于這種行為，從而導致行為改變。但是認知失調(diào)理論更多強調(diào)客體自身的失調(diào)，比較適用于健康領(lǐng)域的態(tài)度—行為不一致，如抽煙、減肥等，而親環(huán)境領(lǐng)域的態(tài)度—行為不一致可能更多是因為客體與他人、環(huán)境等相互作用而產(chǎn)生的失調(diào)。另外，由于失調(diào)會在不同的時點上發(fā)生不同的變化，如何從實證角度來驗證認知失調(diào)理論也有一定難度。因此，仍然存在較多值得研究的領(lǐng)域，如認知失調(diào)誘因、認知失調(diào)產(chǎn)生時間、認知失調(diào)的測量方式等。

1.2 誘導承諾的作用機制：理論及擴展

誘導承諾是指通過心理刺激來有意識地引導被試做出承諾的一種做法。本文基于Lokhorst 的承諾操控類型，分別從解釋水平和效能信念兩個視角來對誘導承諾發(fā)揮作用的理論進行擴展。

1.2.1 解釋水平

作為一種社會認知理論，解釋水平（Construal Level Theory，CLT）理論更多強調(diào)個人對環(huán)境的感知和理解，其主要觀點是人們對同一個社會事件的反應(yīng)不同是因為心理表征的異同，而心理表征是有層次性的，它取決于心理距離（psychological distance）這個指標。由于心理距離的存在，人們對于社會事件的表征產(chǎn)生不同的抽象水平，這一抽象水平有高有低[3]。心理距離有多種測量方法，如時間距離、空間距離、社會距離等，其中時間距離是早期解釋水平理論最重要的假設(shè)。因為決策與結(jié)果之間總是存在一定的時間跨度，因此在日常決策與判斷中時間扮演極為重要的角色。對于遠期事件，人們更傾向用抽象的、反映事件內(nèi)涵的、內(nèi)在的、去背景化的特征來進行表征，解釋水平理論稱為高水平解釋（high level construal）；相應(yīng)地，對于近期事件，人們更傾向于用具體的、偶然的、外圍的、背景化的特征來表征，解釋水平理論稱為低水平解釋（low level construal）。其它也有學者用社會距離、空間距離等理論來解釋人們對社會事件的反應(yīng)。近年來，越來越多的學者建議把時間距離（未來、過去）、社會距離（如自我—他人、群體內(nèi)—群體外、朋友—陌生人等），以及其他可能的距離類型（空間、相似度）納入一個統(tǒng)一的框架，即用心理距離這一概念來解釋不同的距離維度[4,5]。由于越來越多的研究支持這一觀點，學界統(tǒng)一把心理距離理論化為解釋水平理論。

1.2.2 效能信念

美國著名心理學家Bandura 提出自我效能（selfefficacy）這一概念，即個體對自己是否能夠完成某項行為所做出的推測與判斷。效能信念（Efficacy Belief）則是個體自我效能的認知方式與過程。由于個體理解的不同，相同的經(jīng)歷也會產(chǎn)生不同的信念，因此認知方式在如何解釋效能相關(guān)的信息起著非常重要的作用。主體的認知方式影響了效能信念如何發(fā)揮影響，因此效能信念具有主體相對性。Chapman、Skinner & Baltes[6]把效能信念分解能力信念、控制信念、過程信念三大類。能力信念是指個體關(guān)于自己在多大程度上擁有某種能力（手段）的信念；控制信念是指個體關(guān)于自己在多大程度上可以控制行為結(jié)果的信念；過程信念是指個體關(guān)于能力（也包括其他如努力、他人的幫助等原因）在多大程度上可以有效導致某種結(jié)果的信念。因此，效能信念實質(zhì)上就是個體關(guān)于本人與行為手段、行為后果之間關(guān)系的信念?；趫鼍暗牟煌珺andura 還提出了另外兩個重要的效能概念：個體效能和集體效能[7-9]。Bandura 認為影響自我效能感形成的主要因素有：個人自身行為的成敗經(jīng)驗、替代性經(jīng)驗、言語說服、生理和情緒狀態(tài)。其中，個人自身行為的成敗經(jīng)驗對自我效能感的影響最大。Bandura 將集體效能（collective efficacy）定義為個體（或者團體成員）對于自己的團隊結(jié)合在一起取得特定水平成績的能力的共同信念。從個體來講，集體效能反映的是對團體能力的認知和評價；從總體來講，集體效能反映的是群體對完成某一特定任務(wù)的預(yù)期，因此集體效能不是指團體能力本身。影響集體效能的主要因素有情景、成員組成、團隊融合度、領(lǐng)導風格等[10]。

2 提出假設(shè)

雖然心理距離有四個維度：時間距離、空間距離、社會距離及概率，但從親環(huán)境消費相關(guān)領(lǐng)域的文獻來看，基于解釋水平理論的相關(guān)研究，大多從時間距離這個維度來開展[11]。本研究擬對相關(guān)研究進行擴展，探討除時間距離外，心理距離的其他維度（空間、社會及概率）對主體環(huán)境行為決策的影響。首先針對時間維度，本文認可解釋水平理論對個體關(guān)注將來事件和近期事件時所呈現(xiàn)的不同層次表征水平：在被試面臨風險感知和時間限制的前提下，其可能會更注重親環(huán)境行為的低水平特征而不是高水平特征。本文認為，為鼓勵更多的消費者做出環(huán)境行為承諾，環(huán)境倡議中的心理距離表征水平（時間距離維度）應(yīng)當與商品的解釋水平相一致。由此，我們提出如下假設(shè)：

H1：時間距離會調(diào)節(jié)親環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為承諾的影響。當呈現(xiàn)方式是高解釋水平（遠期事件）時比低解釋水平（近期事件）更能促進個體做出親環(huán)境行為承諾。

關(guān)于空間距離對人們決策的影響，一些研究證明空間解釋和時間解釋背后存在相似的機制[12-14]。Henderson 等通過操控空間距離產(chǎn)生不同的心理距離，以形成不同的解釋水平，探討對于被試信息搜集的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當空間距離較近時，被試更關(guān)注情景中次要、具體的特征，由此形成低解釋水平；當空間距離較遠時，被試則更關(guān)注事件的核心特征，由此形成高解釋水平。Fujita 等發(fā)現(xiàn)當被試相信事件發(fā)生在空間距離更為遙遠的位置時，人們用更抽象的語言來描述行為，更多地根據(jù)結(jié)果而不是手段來識別行為?；诖耍狙芯恳舱J為空間距離具有與時間距離類似的作用機制，因此提出如下假設(shè)：

H2：空間距離會調(diào)節(jié)新環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為承諾的影響。當呈現(xiàn)方式是高解釋水平（遠距離事件）時比低解釋水平（近距離事件）更能促進個體做出親環(huán)境行為承諾。

相關(guān)文獻的檢索也表明，基于解釋水平理論框架對“社會距離”如何影響行為決策的實證研究相對較少，國內(nèi)更為少見[13,14]。如何通過對社會距離的遠近等不同表征方式來影響人們的決策，尤其是如何影響人們的親環(huán)境行為偏好，這一課題有待更多的深入研究。

依據(jù)解釋水平理論，社會距離同樣也會影響人們對他人的認知方式，但是基于社會距離的研究并不多見。Heider指出，個體間在態(tài)度、性格和背景等方面的相似性有助于個體與他人在心理上結(jié)成“同盟關(guān)系”（unit relation），即雙方共享的一種“歸屬感”和“親密感”，從而使個體與他人以一種特殊的、緊密的方式聯(lián)系在一起。一系列研究證實了相似性確實能縮短對方和自己的心理距離[15-17]。結(jié)合文獻，本文認為：人們傾向于用高解釋水平來對人際距離疏遠的對象進行抽象化的概括，更多用低解釋水平來關(guān)注關(guān)系親近的對象的細節(jié)信息。本文認同人際相似性是影響人際距離的重要因素這一觀點，研究以“與他人相似性”作為社會距離的操控標準，提出如下假設(shè)：

H3：社會距離會調(diào)節(jié)親環(huán)境態(tài)度對親環(huán)境行為承諾的影響。當呈現(xiàn)方式是高解釋水平（與他人相似）時比低解釋水平（與他人不相似）更能促進個體做出親環(huán)境行為承諾。

承諾發(fā)生作用的關(guān)鍵是要弄清如何改變自我對預(yù)期行為的心理障礙，國外的文獻都是從自我效能角度來探討其內(nèi)在機制的，本研究決定從集體效能入手來做些研究。在中國這樣以集體主義文化為主的情境里做承諾，與個人主義文化為主的情境里的承諾有何不同？集體效能對決策機制產(chǎn)生影響，不僅表現(xiàn)在對集體行為的直接影響，還表現(xiàn)為通過對其他群體和個體變量的調(diào)節(jié)作用，從而又間接地影響集體行為及成就水平。大量的研究已經(jīng)表明：知覺到的集體效能越高，群體在活動中的動機和抱負水平就越強，在困難和挫折面前堅持得就越持久，在壓力面前的彈性和持久性就越大，群體的行為成就水平也越高。集體效能作為集體能動性的關(guān)鍵成分，它對集體心理與行為的有效調(diào)節(jié)作用，給研究者帶來了一條有效研究團體和群體心理與行為的途徑[10,13,14]。

基于以上考慮，我們提出如下基于效能信念理論的假設(shè)：

H4：效能信念能夠顯著影響個體對親環(huán)境承諾行為的兌現(xiàn)。相對于個體效能，集體效能更能顯著地促進被試的親環(huán)境行為實施。

3 研究設(shè)計

本研究選擇在某大學進行，研究對象為該校大學生。主要是出于以下幾個方面的考慮：第一，本研究采取的是現(xiàn)場實驗方法，現(xiàn)場實驗方法需要對一些外部變量進行嚴格控制，如本研究中被試的年齡、受教育程度、月消費水平等，以確保實驗結(jié)果不受這些外部因素的影響，因此選取大學生作為研究對象，可以保證被試的這些相關(guān)因素處于相同水平。第二，作為一個人數(shù)龐大的消費群體，大學生是許多企業(yè)的直接目標群體，同時也是我國環(huán)境保護的未來希望。如果希望調(diào)動民眾參與環(huán)保行動，那么大學生無疑是一個不能忽略甚至可以成為主力軍的群體，因此從政府角度來看，選擇大學生作為研究對象，也能給政府的環(huán)保行動宣傳提供更具現(xiàn)實意義的建議。第三，從研究者角度，考慮現(xiàn)場實驗項目研究的經(jīng)濟成本及變量可控性，大學校園是一個較為滿意的選擇[18]。

圖1 本研究的基本框架

3.1 實驗一：解釋水平、心理距離與誘導承諾

本次實驗通過操控心理距離三個維度（時間距離、社會距離、空間距離），來考察不同解釋水平的被試做出親環(huán)境行為承諾的不同，以準現(xiàn)場實驗方式進行。

3.1.1 實驗材料

“從我做起，低碳校園”倡議書（題目）①由于篇幅所限沒有提供全文，相關(guān)資料可向作者索取。。

3.1.2 被試

出于成本考慮，我們采取的是方便樣本，被試對象為筆者所在大學商學院的260 名大二學生參加實驗，他們平均年齡為20 歲，其中男生占40%，女生占60%。

實驗前一周，實驗助手向每一位被試寄送關(guān)于解釋水平的行為特質(zhì)調(diào)查問卷，通過電子郵件發(fā)送。問卷參考Tsai & Mcgill 編制的縮減版的行為識別問卷，是個體表征行為抽象程度的特質(zhì)性問卷，問卷由10 個題項構(gòu)成，要求被試選擇更適合自己偏好的行為描述。根據(jù)得分情況分兩個實驗大組：高解釋水平組（115 人），低解釋水平組（145人）。[19]

3.1.3 心理距離操控

（1）時間距離操控：低碳校園活動的承諾時間是“現(xiàn)在做出承諾”（近時間距離）；低碳校園活動的承諾時間是“三個月之后”（遠時間距離）。

（2）空間距離操控：通過閱讀文字材料進行操控。

（3）社會距離操控：以提示性信息方式進行操控，“社會上許多人都做了低碳承諾”（遠社會距離）；“其他高校的大學生都已經(jīng)做了低碳校園承諾”（近社會距離）。

3.1.4 變量的測量

對承諾（意向）的測量，我們參考了Wright[20]開發(fā)的李克特五級量表，并略做修改，以符合中國文化情境。共有三個問題：①要想達到低碳校園的各項目標比較困難；②要想達到低碳校園的各項目標需要一定的專業(yè)知識和解決問題的能力；③要想達到低碳校園的各項目標需要堅持不懈和堅韌不拔的精神。其他變量的測量也都采用李克特五級量表，從1（非常不同意）到5（非常同意）。

3.1.5 實驗程序

實驗采用解釋水平傾向（高VS.低）×心理距離（匹配VS.不匹配）組間實驗，共形成四種實驗場景，測量解釋水平和心理距離兩個變量對低碳承諾的影響。要求被試閱讀實驗材料至少三分鐘。然后進行各變量的量表問卷測試。

3.1.6 結(jié)果分析

單因素方差分析表明，時間距離的主效應(yīng)并不顯著（F (1,70)=0.04，p=0.841，n2=0.001）。這說明被試是否做出低碳校園的承諾，并不隨承諾時點的遠近而發(fā)生明顯變化。空間距離的主效應(yīng)很顯著（F (1,70) =7.85，p=0.007，n2=0.101）。社會距離的主效應(yīng)也很顯著（F (1,70) =7.85，p=0.007，n2=0.101）。

即關(guān)于心理距離，我們得出這樣的結(jié)論：①無論是高解釋水平認知傾向，還是低解釋水平認知傾向的被試，在呈現(xiàn)明顯時間距離的操控材料時，是否做出親環(huán)境行為承諾均不存在顯著差異。②無論是高解釋水平認知傾向，還是低解釋水平認知傾向的被試，在呈現(xiàn)明顯空間距離的操控材料時，是否做出親環(huán)境行為承諾均存在顯著差異。③無論是高解釋水平認知傾向，還是低解釋水平認知傾向的被試，在呈現(xiàn)明顯社會距離的操控材料時，是否做出親環(huán)境行為承諾均存在顯著差異。這說明假設(shè)1 不成立，但假設(shè)2、3 成立。時間距離為什么對行為承諾的影響不明顯，這可能是由環(huán)境行為的特殊性決定的，不像日常生活相關(guān)的行為決策立即能感知到結(jié)果，環(huán)境行為的結(jié)果往往要滯后，這導致個體對時間的敏感度要低一些。同時，通過獨立樣本試驗來分析解釋水平認知傾向在不同心理距離上的行為差異，結(jié)果表明，高解釋水平認知傾向?qū)Φ吞汲兄Z存在顯著的主效應(yīng)，即無論時間距離（M=4.15，SD=0.89）、空間距離（M=4.76，SD=1.22）還是社會距離（M=4.84，SD=1.37），高水平解釋認知傾向都更容易提高親環(huán)境承諾意向。這可能與環(huán)境保護、氣候變化等更適合抽象化描述有關(guān)。

總體來看，三個心理距離（時間距離、空間距離、社會距離）與解釋水平都存在顯著的交互作用。說明被試是否做出低碳校園的承諾，都會隨著行為呈現(xiàn)方式的不同而發(fā)生明顯變化。相對來說，時間距離與解釋水平的交互項在親環(huán)境承諾上的作用不顯著（F(1,56) =0.73，p＞0.05，n2=0.008）?？臻g距離與解釋水平的交互項（F(1,56)= 4.17，p＜0.05，n2=0.05）、社會距離與解釋水平的交互項（F(1,56)= 5.02，p＜0.05，n2= 0.06）在親環(huán)境承諾上的作用存在顯著的效應(yīng)。因此我們得出這樣的結(jié)論：解釋水平與空間距離存在相互作用，即在低解釋水平認知傾向下，空間距離與承諾效應(yīng)的正向關(guān)系會得到弱化，而在高解釋水平認知傾向下，二者的正向關(guān)系會得到強化。同樣地，解釋水平也與社會距離存在相互作用，即在低解釋水平認知傾向下，社會距離與承諾效應(yīng)的正向關(guān)系會得到弱化；而在高解釋水平下，二者的正向關(guān)系會得到強化。這說明空間距離、社會距離與承諾效應(yīng)的關(guān)系會隨著個體思維定勢的抽象程度而出現(xiàn)變化。具體結(jié)果見圖2。

3.2 實驗二：效能信念與親環(huán)境承諾

3.2.1 被試對象

本次實驗的主要目的是測試大學生在操控條件下的能源消費情況，時間從2016 年9 月25 日開始，持續(xù)到2017年1 月7 日。出于研究成本考慮，我們采取的是方便樣本，被試對象為商學院的234 名大二學生，他們平均年齡為20歲，其中男生占55%，女生占45%。具體見表2。

表2 樣本描述

3.2.2 承諾和集體效能的操控

實驗開始前一周，項目研究助手逐個向被試學生寄送關(guān)于能源節(jié)約行為的承諾書，通過電子郵件形式寄出。項目組收到了所有被試學生的回復(fù)郵件，根據(jù)回復(fù)結(jié)果把被試對象分為公開承諾與私下承諾兩組（分別為141 名和93名）。公開承諾組隨機地平均分為兩組：高集體效能組與低集體效能組（被試并不知道）。

3.2.3 變量測量（Measures）

能源節(jié)約行為：考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性及可比較性，本次實驗選取大學生的用電行為作為因變量，取各組平均值構(gòu)成時間序列進行分析。具體用電量所有用電行為以電表讀數(shù)為準，從學校相關(guān)部門獲取。用電量參考值取該校同一時期的平均值。集體效能和自我效能分別參考的是van Zomeren、Caprara、Sun 等文獻[21-23]，本研究團隊結(jié)合被試特點進行了修改。

圖2 心理距離與解釋水平的交互效應(yīng)

3.2.4 結(jié)果分析

現(xiàn)場實驗可分為兩個階段：第一階段（前八周）的目的是比較公開承諾與私下承諾的差異。從圖3 可以看出，公開承諾組的用電量與參考值相比有顯著差異，經(jīng)計算，公開承諾組的平均用電量比參考值約低20%。

單因素方差分析表明，自我效能在兩個對比組中（高：低集體效能）有明顯差異。F (1,93) =7.85, p=0.007,n2=0.101；M=4.58, SD =0.49；M=2.97, SD=1.76 。自我效能在另外兩個對比組中（公開承諾：高集體效能）卻無明顯差異。F (1,70)=0.04, p=0.841, n2=0.001； M=4.59, SD=0.89；M=4.54,SD=1.22。

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

誘導承諾已被證明在促進親環(huán)境消費行為形成中是一種非常有效的策略，但是其作用機制一直未能很好地揭示，這導致其應(yīng)用性受到限制。以往的研究都是驗證承諾效應(yīng)的存在（外在表現(xiàn)），較少探究承諾效應(yīng)為什么有效。本文將解釋水平和效能信念視為重要的調(diào)節(jié)變量，探查它對消費者親環(huán)境行為的承諾效應(yīng)的可能影響，試圖從內(nèi)部機制上分析承諾效應(yīng)，但總體上還是一個探索性的研究。我們針對大學生樣本的校園親環(huán)境行為（重點是用電消費）進行了兩個現(xiàn)場實驗，得出了一些有意義的結(jié)論：

實驗一用于檢驗心理距離和解釋水平特質(zhì)（個體差異的不同解釋水平）對于親環(huán)境行為的承諾是否有差異。實驗采用解釋水平認知傾向（高VS.低）×心理距離（匹配VS.不匹配）組間實驗，共形成四種實驗場景，測量解釋水平傾向和心理距離、以及兩者的交互項對親環(huán)境行為承諾的影響機制。關(guān)于心理距離，我們主要得出這樣的結(jié)論：①不管是高解釋水平認知偏好，還是低解釋水平認知偏好的被試，在呈現(xiàn)明顯空間距離、社會距離的操控材料時，是否做出親環(huán)境行為承諾均存在顯著差異。②無論是時間距離、空間距離還是社會距離，高水平解釋傾向都更容易提高親環(huán)境行為承諾意向。這可能與環(huán)境保護、氣候變化等更適合抽象化描述有關(guān)。③是否做出親環(huán)境行為承諾，會隨著行為呈現(xiàn)方式的不同而發(fā)生明顯變化。

圖3 實際用電量與參考值的比較

實驗二證實了公開承諾比私下承諾更適合中國文化背景下的親環(huán)境行為激勵手段。在我們的實驗中，與參考值相比，被試對象大約有5%的用電消費量的減少，而私下承諾組的用電消費并沒有明顯減少。本研究基于社會心理學視角引入效能信念（個體效能與集體效能）來探索承諾發(fā)揮作用的心理機制，以往的文獻研究已經(jīng)證明個體效能是承諾發(fā)揮作用的重要變量。作為對比，我們以集體效能作為承諾與用電消費行為的中間變量，探討集體效能在其中所起的作用。把做出承諾的大學生被試分為兩組，集體效能操控結(jié)束后，通過對比發(fā)現(xiàn)自我效能在兩個對照組內(nèi)有明顯差異。進一步可以引申的結(jié)論就是集體效能是自我效能的前因變量，這說明承諾可以通過提高集體效能進而提高自我效能，來完成環(huán)境行為的改變。

我們的結(jié)論給相關(guān)的環(huán)境政策制訂及環(huán)境行為的管理帶來一定的參考價值：①從內(nèi)容上，隨著社會的進步，在促進公民親環(huán)境行為方面，政府除了經(jīng)濟激勵政策和行政干預(yù)這些剛性措施外，可以逐步考慮選擇誘導承諾這些較為柔性的激勵措施。②消費者是否愿意承諾，在很大程度取決于目的行為的呈現(xiàn)方式及溝通方式（誘導策略的運用），研究證明，基于認知心理學的解釋水平（心理距離操控）能夠促使消費者形成親環(huán)境承諾。③從形式上，以前無論是基于個體還是群體的引導路徑大多是基于自我效能的理論，在促使人們行為改變方面的效果并不理想。根據(jù)集體效能的理論，如果基于集體或是團隊的引導，強調(diào)團隊的力量，人與人之間的溝通與協(xié)作、信任與監(jiān)督，通過自發(fā)與約束相結(jié)合，可能更容易促使人們行為的改變。

4.2 研究局限與未來方向

盡管本研究對行為承諾、承諾實施與解釋水平、效能信念之間的關(guān)系進行了一定的探討，但仍存在一定的局限。從研究方法來看，一是本研究樣本大學生的代表性不夠。未來會考慮采用社會樣本來進行相關(guān)的研究，以使研究更具有說明力。二是對變量的操控都屬于描述性研究范式，只是采用思維誘導方法，相對來說都比較簡單，這可能在一定程度上降低了實驗操控的可靠性。未來需要在變量的操縱上注意多元性，以及多種方法間的相互佐證。三是我們只選擇大學校園用電消費行為這一單一環(huán)境行為進行考察，其結(jié)論可能有一定的局限性，以后會對更多環(huán)境行為進行相關(guān)的實驗研究，來驗證結(jié)論的普遍性。四是承諾效應(yīng)具有動態(tài)性，本研究并沒有對時間因素進行深入分析，未來可能需要縱向研究和跟蹤研究，來分析一下承諾發(fā)揮作用的前因變量或結(jié)果變量，這樣才能更好地理解承諾效應(yīng)，也為政府及相關(guān)組織如何運用承諾這個工具來促進親環(huán)境行為提供更為科學的建議。