張藝瑜

摘 ?要 ?隨著數(shù)字時代的到來，網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中的必需品。人們獲取知識和信息的方式越來越多樣化，新媒體的發(fā)展為人們獲取知識和信息提供更多渠道。然而，在經(jīng)濟條件、知識儲備、理解能力、受教育程度以及對媒介素養(yǎng)等方面的差異的制約，人們之間的“知識鴻溝”呈擴大而非縮小之勢。文章主要通過對不同地區(qū)、不同社會階層、不同代際的比較，分析新媒體環(huán)境下“知溝”擴大的具體表現(xiàn)以及原因，對“知溝”的合攏提出對策。

關(guān)鍵詞 ?新媒體;知溝;擴大;合攏;獲取知識和信息

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標(biāo)識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）05-0099-03

1 ?新媒體環(huán)境下的“知識鴻溝”

1.1 ?“知溝”理論的提出

“知溝”，即為“知識鴻溝”?！爸獪稀崩碚撌怯擅绹髂崽K達大學(xué)的“明尼蘇達小組”提出，該小組包括三位著名的傳播學(xué)學(xué)者：蒂奇諾、奧里恩和多諾霍。1970年，他們發(fā)表《大眾傳播流動和知識差別的增長》（Mass Media Flow and Differential Growth in Knowledge）一文，在這篇文章中正式提出“知溝”理論。

蒂奇諾三人認(rèn)為“知溝”即為：“由于社會經(jīng)濟地位高者經(jīng)常能比社會經(jīng)濟地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴大的趨勢?！?/p>

1.2 ?新媒體環(huán)境下的“知溝”呈擴大之勢

互聯(lián)網(wǎng)普及和電子技術(shù)飛速發(fā)展加快了數(shù)字時代的到來。移動時代，手機成為傳播最快的一種工具，成為第五代新興媒體，成為人們獲取信息和知識最快捷的工具。然而，有的人對手機運用嫻熟，通過網(wǎng)絡(luò)較快獲取知識和信息，而有些人對網(wǎng)絡(luò)運用能力較差，檢索能力有限，獲取的知識和信息也較為有限，這就造成二者之間的“知識鴻溝”。

經(jīng)濟條件較好的人，更早接觸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過新媒體的傳播獲取更多信息，而經(jīng)濟條件較差的人群，接觸并直接運用網(wǎng)絡(luò)較晚，獲取的信息和知識自然要少之又少;受教育程度高的人，能夠更快地學(xué)會運用網(wǎng)絡(luò)，從而通過網(wǎng)絡(luò)較快獲取知識和信息;理解能力的差異也會造成“知溝”，理解能力較好的人對于新媒體傳播的信息能更快的解讀和理解，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多知識，而理解能力較差的人對新媒體傳播的信息不能充分理解，對于網(wǎng)絡(luò)的運用可能更多的是消遣娛樂。此外，還有人們之間媒介素養(yǎng)、興趣愛好的差異，都會造成“知識鴻溝”。因此，在新媒體環(huán)境下，人們之間的“知識鴻溝”并未縮小，而是呈擴大之勢。

2 ?新媒體環(huán)境下“知溝”擴大之具體體現(xiàn)

2.1 ?以中國為例——地域之間的“知溝”問題

我國東南沿海地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)達，交通便利，與外界溝通交流方便，人才濟濟。大量高質(zhì)量媒體例如騰訊公司、澎湃新聞總公司均在我國東南沿海地區(qū)，在媒體競爭下，形成良好的傳播環(huán)境，為這些地區(qū)的居民帶來豐富的傳播渠道，這些地區(qū)的人群能夠較快獲取較多信息與知識;而西北地區(qū)尤其像西藏、新疆等邊疆地區(qū)，交通不便，環(huán)境相對惡劣，發(fā)展空間小，人才難留，信息傳播渠道較少，設(shè)備也較為落后等問題，制約著西北地區(qū)傳媒業(yè)的發(fā)展，這就造成了東南地區(qū)與西北地區(qū)之間的“知溝”

問題。

此外，城鄉(xiāng)之間也存在較大的“知溝”問題。新事物的普及往往是從大城市開始，而農(nóng)村受經(jīng)濟條件的制約，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備落后，有些貧困山區(qū)甚至沒有接入網(wǎng)絡(luò)。本身地方較小，與外界聯(lián)系較少，而在城市居民通過網(wǎng)絡(luò)迅速獲取知識和信息的同時，農(nóng)村居民信息滯后，這就造成城市和農(nóng)村之間的“知溝”問題。

2.2 ?以農(nóng)民工為例——社會階層之間的“知溝”問題

隨著改革開放，經(jīng)濟飛速發(fā)展，我國社會階層不斷分化，主要表現(xiàn)為強勢群體與弱勢群體。強勢群體主要是指經(jīng)濟地位較高、接受過良好教育、掌握一定權(quán)力等有一定社會地位者，而弱勢群體則是指經(jīng)濟地位較低、文化水平較低、市井小販、農(nóng)民工、下崗工人等居于社會底層的人群。強勢群體在接觸媒介和使用媒介時，擁有弱勢群體無可比擬的優(yōu)勢，因此，能夠更加快速容易地獲取知識和信息。

例如農(nóng)民工，常年在外打工，極少有時間接觸和使用媒介;加之經(jīng)濟條件的制約，當(dāng)很多人已經(jīng)在使用多功能智能手機時，他們?nèi)匀皇褂玫氖枪δ軉我唬荒艽螂娫挵l(fā)短信的老式手機，不能上網(wǎng)瀏覽也對他們獲取知識和信息造成阻礙;農(nóng)民工受教育程度較低，文盲率較高，而媒介傳播的信息很少與他們的生活息息相關(guān)，在無法解讀信息的同時，很容易引起他們對新媒體的冷漠與回避，對信息世界缺乏歸屬感，從而減少對社會生活的參與，生活在封閉的信息空間中，導(dǎo)致知識鴻溝的裂變。

2.3 ?以“70后”和“90后”作比較——代際層面的“知溝”問題

所謂代際，顧名思義就是兩代人之間的人際關(guān)系。例如老年人和年輕人，父母與孩子，長輩與晚輩。作為成長與時代劇變的“90”后，與父母輩“70”后之間的代際關(guān)系尤為突出。由于生活時代和成長環(huán)境的差異，生活習(xí)慣、行為模式、思維方式以及價值觀都有很大的差異，在對媒介使用方面的差異也毫不例外。

在信息洪流時代，每天有成百上網(wǎng)萬的信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，而這些信息呈現(xiàn)出多元性。作為伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成長的“90后”，對網(wǎng)絡(luò)的接受是在成長過程中潛移默化形成的，思想又較為開放，對新事物的好奇和向往致使他們對新媒體傳播的信息能夠快速接受并理解;而“70后”成長在一個沒有電話沒有電視的年代，他們大多數(shù)人受傳統(tǒng)觀念束縛，不易接受新事物，通過媒介獲取的知識和信息相對就要少一些。

現(xiàn)如今，大中小學(xué)都開設(shè)計算機應(yīng)用課程，年輕一代從小就掌握網(wǎng)絡(luò)知識并能熟練操作計算機，而老一輩可能只會簡單的開機關(guān)機，而手機對他們而言，也只是簡單的交流工具。父輩習(xí)慣讀報紙，通過報紙電視等傳統(tǒng)媒體獲取信息和知識，而年輕一代則通過新媒體快速獲取各個地區(qū)、各個領(lǐng)域的信息，這就造成了代際之間的“知識鴻溝”。

3 ?推動我國“知溝”合攏的有效方式

3.1 ?經(jīng)濟發(fā)展為“知溝”合攏提供硬件設(shè)施

3.1.1 ?加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，消除城鄉(xiāng)之間的兩極分化

經(jīng)濟水平是造成“知溝”擴大的根本原因。社會經(jīng)濟地位高的人比社會經(jīng)濟地位低的人更好的接觸和使用媒介，造成“知溝”擴大。我國建立社會主義市場經(jīng)濟的目標(biāo)是實現(xiàn)共同富裕，然而城鄉(xiāng)之間差異較大，形成兩極分化。要解決這個問題，國家首先要大力扶持農(nóng)村的發(fā)展，改善農(nóng)村的生活環(huán)境、改善農(nóng)村的交通狀況、修建學(xué)校為農(nóng)村孩子提供免費義務(wù)教育，讓農(nóng)村建設(shè)緊跟城市步伐。

3.1.2 ?增加落后地區(qū)的媒介接觸機會，加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入

我國一些高質(zhì)量媒體均在東南沿海地區(qū)以及一線城市，而農(nóng)村不僅沒有媒體，連廣播站都不完善。這就導(dǎo)致許多偏遠農(nóng)村無法接觸和使用媒介。而在網(wǎng)絡(luò)縱橫的時代，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面，有些偏遠地區(qū)的農(nóng)村居民無法使用網(wǎng)絡(luò)來獲取信息。這就要求有條件的地區(qū)普及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，擴大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，拓寬農(nóng)村獲取知識和信息的渠道，從而縮小城鄉(xiāng)之間的“知識溝”與“信息溝”。

3.2 ?普及教育為“知溝”合攏鋪平道路

3.2.1 ?有教無類，消除教育不平等現(xiàn)象

受教育程度不同是造成“知溝”擴大的重要原因，接受良好教育的人對于媒介傳播的信息更易理解和接受，而受教育程度低的人對媒介傳播的信息和知識較為回避和冷漠。在城市中，大多數(shù)家庭都比較看重教育，而農(nóng)村對教育的重視不足，加之教育設(shè)施落后，文盲、半文盲較多。對于貧困地區(qū)，大力投入教育建設(shè)，興建學(xué)校、小型圖書室供村民使用，定期開展生活常識、科技知識、地方文化等知識講座，還可開展網(wǎng)絡(luò)知識小課堂，既能提高村民的文化水平，又能提高村民的網(wǎng)絡(luò)運用能力，從而普及農(nóng)村教育，提高農(nóng)村整體文化水平，減小與城市之間的文化水平差異。

3.2.2 ?大力扶持貧困學(xué)生的教育，為貧困學(xué)生提供獲取知識的便利

現(xiàn)如今，盡管通過網(wǎng)絡(luò)獲取知識較為容易，然而一些有價值的文獻資料依然需要購買、知網(wǎng)下載論文依然需要收費，對于一些家庭條件困難的同學(xué)，可能造成對他們提高文化水平造成阻礙。學(xué)?？梢猿雠_相關(guān)政策，對于低保同學(xué)或家庭低收入的同學(xué)，可以提供免費資料，或?qū)λ麄冑徺I學(xué)習(xí)資料、下載參考文獻提供補貼，讓他們能夠無所顧忌地讀書學(xué)習(xí)。新聞門戶網(wǎng)站推送一些免費資料供大家學(xué)習(xí)。例如，很多外文期刊需要購買，即使很多公眾號閱讀也需要收費，家庭條件較好的同學(xué)大多選擇購買，而家庭條件較差的同學(xué)可能選擇放棄，如果新聞門戶網(wǎng)站可以開設(shè)專欄，每日推送一篇外文期刊上的文章，供學(xué)生閱讀，可大大減小學(xué)生之間的差距。

3.2.3 ?關(guān)懷弱勢群體，減小高校之間的差距

現(xiàn)如今許多高校獎學(xué)金、助學(xué)金制度并不合理，未能達到絕對公平。各高校應(yīng)該嚴(yán)格審查獎學(xué)金、助學(xué)金的評定，將獎學(xué)金發(fā)放到真正愛學(xué)習(xí)的同學(xué)手里、助學(xué)金發(fā)放到真正貧困需要這筆錢提高自己教育水平的同學(xué)手里。

許多“985”“211”國家重點高校，圖書館設(shè)備齊全，各種文獻古籍、學(xué)術(shù)期刊都比較完善，設(shè)有24小時自習(xí)室、閱讀室、電子資料庫等，可免費借閱、免費下載各種文獻資料，而一些二三本、專科院校，圖書館簡陋，有價值的書籍較少，有些甚至是一些網(wǎng)絡(luò)小說，學(xué)生下載論文需要付費，這些都拉開了學(xué)生接受教育的差距。對普通院校也能給予關(guān)注，對其設(shè)施改善進行扶持，學(xué)校也大力開拓學(xué)生獲取資料的渠道，方可減小各高校之間的差距，實現(xiàn)教育公平。

3.3 ?提高公眾媒介素養(yǎng)為“知溝”合攏開辟途徑

3.3.1 ?提高公眾的媒介素養(yǎng)

傳媒素養(yǎng)指人們認(rèn)識、接觸和使用媒介的素養(yǎng)，即對媒介工具的使用能力、對媒介的積極作用與消極作用的判斷能力、對媒介傳播的信息好壞的分辨能力。媒介素養(yǎng)作為一種能力，是傳媒工作者必須所具備的，更是每一個人都要擁有的。在網(wǎng)絡(luò)信息洪流時代，信息雜亂，有好有壞，想要建設(shè)一個健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能讓大眾通過網(wǎng)絡(luò)傳播獲取有用的知識和信息，從而減小“知溝”。而建立一個健康良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要傳播者自覺傳遞有用的信息、拒絕傳遞低俗的文化和信息;受眾要有辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，抵制低俗文化?/p>

3.3.2 ?加大農(nóng)村媒介建設(shè)，提高農(nóng)民媒介素養(yǎng)

農(nóng)村媒介設(shè)施較為落后，農(nóng)民接觸媒介的機會較少，使用媒介的機會更是少之又少。因此缺乏媒介使用能力，更別提媒介素養(yǎng)。要提高農(nóng)民的媒介素養(yǎng)，首先要讓他們能正確地認(rèn)識媒介，了解媒介傳播的資源，掌握通過媒介獲取知識和信息的方法。此外，農(nóng)民文化水平較低，容易聽信謠言，不能分辨網(wǎng)絡(luò)傳播信息的真?zhèn)?，要培養(yǎng)他們對媒介說傳播的負面信息辨識能力并能過濾掉這些負面信息。

3.4 ?健康的網(wǎng)絡(luò)傳播為“知溝”合攏搭建橋梁

網(wǎng)絡(luò)傳播既可以導(dǎo)致“知溝”擴散，也可以為“知溝”合攏起到幫助作用?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播速度快，人們可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)傳播獲取知識和信息，只要合理利用網(wǎng)絡(luò)傳播的獨特性，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的最大價值，便可以為“知溝”合攏搭建橋梁。

1）網(wǎng)絡(luò)傳播的信息具有多元性。加拿大傳播學(xué)家麥克盧漢在《理解媒介：人的延伸》一書中提出“地球村”，網(wǎng)絡(luò)傳播的信息海量，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取世界各個角落的動向，世界各地的人們可以通過網(wǎng)絡(luò)相互交流，拉近人們之間的距離，網(wǎng)絡(luò)將地球連接成一個村落一樣的信息網(wǎng)。無論你社會地位高低、經(jīng)濟條件好壞、受教育程度高低，都可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取你想要的知識和信息，這在一定程度上能夠幫助縮小“知溝”。

2）新媒體傳播的方式具有兼容性。新媒體傳播，實現(xiàn)報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的媒介融合，實現(xiàn)了文字、聲音、圖畫、影像的集合，更為生動地展現(xiàn)所要傳播的信息與知識。這樣的傳播方式降低了大眾獲取信息的門檻，即使文化水平較低的人，也可以通過聽聲音看圖像來理解所傳播內(nèi)容的內(nèi)涵，受教育程度較低的網(wǎng)民同樣可以在網(wǎng)上獲取知識和信息，從而推動“知溝”合攏。

3）網(wǎng)絡(luò)傳播具有互動性。網(wǎng)民之間可以相互交流，傳播者與受眾之間可以相互溝通。而且傳播者與受眾可以身份互換，每個人都可以成為傳播者，每個人都可以成為受眾。人們通過網(wǎng)絡(luò)傳播獲取知識和信息的同時，也可以反饋自己的想法，對于不能理解的地方可以大膽提出，再得到傳播者的回應(yīng)或其他人的解釋，即使低文化水平的人，也可以通過交流與溝通理解很多信息，獲取豐富的知識，從而達到“知溝”合攏。

4 ?結(jié)束語

經(jīng)濟條件的差異、受教育程度的差異、理解能力的差異、接觸和使用媒介機會和能力的差異都造成人與人之間“知識鴻溝”的擴大，然而，通過發(fā)展貧困地區(qū)的經(jīng)濟、扶持貧困家庭、普及教育、培養(yǎng)公眾媒介素養(yǎng)，加之對網(wǎng)絡(luò)傳播的合理利用，“知溝”雖不能完全合攏，但能不斷縮小。

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