楊杰

北京，北至琉璃廠東街，南到紀(jì)曉嵐故居，連著大柵欄的烤鴨店與相聲館，都是“快遞小哥”劉闊的“地盤”。他的“坐騎”是一輛帶斗的電動(dòng)三輪車，每天在胡同里穿行，他不停地把各種包裹送進(jìn)大雜院里，那里面有網(wǎng)購的新衣服，也有文件、字畫。

2月1日，農(nóng)歷臘月廿七，臨近正午，劉闊和其他“快遞小哥”正準(zhǔn)備走出站點(diǎn)，中共中央總書記習(xí)近平迎面走來。

習(xí)近平總書記的手與劉闊等“快遞小哥”的手握在了一起，習(xí)總書記親切詢問他們的工作生活情況，并祝他們春節(jié)快樂。習(xí)近平說，“快遞小哥”工作很辛苦，起早貪黑、風(fēng)雨無阻，越是節(jié)假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動(dòng)者，為大家生活帶來了便利。

這一幕，深深烙印在劉闊腦海中。他是全國300萬“快遞小哥”中的一員，工作站點(diǎn)在前門石頭胡同，正北兩公里是人民大會(huì)堂。正值全國兩會(huì)召開之際，全國人大代表和政協(xié)委員在這里討論國計(jì)民生，也關(guān)乎著劉闊這些“快遞小哥”的喜憂愁樂和柴米油鹽。

2019年的新年賀詞中，習(xí)近平總書記特地提到了“快遞小哥”“環(huán)衛(wèi)工人”“出租車司機(jī)”，為基層勞動(dòng)者和一線奮斗者點(diǎn)贊。

兩公里外的人民大會(huì)堂送來民生“禮包”

閑暇時(shí)，劉闊喜歡去天安門廣場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。4年前，劉闊第一次從河北省新樂市承安鎮(zhèn)的老家來到北京，便直奔天安門廣場。那日下著大雪，劉闊在車?yán)锛戎庇峙d奮，“北京是啥樣的？”

他在人民大會(huì)堂兩公里外的胡同落了腳。鴿哨聲在胡同上空盤旋，幾條街之隔，國家未來與民生福祉從人民大會(huì)堂中傳出。

“北京要開會(huì)了，商討國家的政策走向?！碑?dāng)他像往常一樣，在大街小巷穿行，將百來個(gè)包裹送到客戶手中時(shí)，兩公里外的會(huì)場也在為他們送出民生“禮包”。

半個(gè)月前，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上同樣為家政服務(wù)人員“聲援”：“過去有一種陳舊觀念，認(rèn)為家政服務(wù)低人一等，是‘伺候人的。這種封建等級(jí)觀念萬萬要不得?！碑?dāng)天的會(huì)議即刻部署了推動(dòng)家政服務(wù)增加供給、提高質(zhì)量的措施。

實(shí)際上，“快遞小哥”“外賣小哥”和家政服務(wù)員一樣，都是新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下的新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人。劉闊所在的快遞業(yè)正在迎來迅猛發(fā)展。過去一年，全國快遞業(yè)務(wù)量完成505億件，數(shù)量約占全世界年快遞量的一半，同比增長25.8%;業(yè)務(wù)收入完成6010億元，同比增長21.2%。新增社會(huì)就業(yè)20萬人以上，支撐網(wǎng)上零售額6.9萬億元，支撐跨境電子商務(wù)貿(mào)易超過3500億元。

全國各地的一件件快遞包裹，匯聚成經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。“快遞小哥”深入胡同“肌理”，給等待打開包裹的人們送去驚喜。有人寄出六七十公斤的樂器，有人收到輕輕的一片紙張。來不及休息，手機(jī)“?！钡囊宦曧?，“快遞小哥”又打起精神出發(fā)。

劉闊的同事齊南南說，送件時(shí)，99%的人都會(huì)說聲“謝謝”。聽到這一句，“感覺挺好，這個(gè)任務(wù)完成了”。

同樣身處服務(wù)行業(yè)，“快遞小哥”劉闊有時(shí)也跟“外賣小哥”聊聊天，互相打聽下工資、待遇。因?yàn)榈攸c(diǎn)不固定，他很少點(diǎn)外賣。不過，只要下了單，他會(huì)第一時(shí)間給出五星好評(píng)。

“快遞小哥”跑出快遞業(yè)大發(fā)展

這些天，劉闊的工作進(jìn)入“兩會(huì)時(shí)間”。他每天8點(diǎn)到崗，打卡，參加強(qiáng)調(diào)安全和注意事項(xiàng)的早會(huì)，再檢查一遍“坐騎”，就開始了與包裹為伍的一天。

一行人在虎坊路分揀，十幾個(gè)“快遞小哥”站在傳送帶兩旁，看到包裹上的區(qū)域代碼，便收到車上，按照“大不壓小，重不壓輕”的原則裝車。

他們馬不停蹄地奔跑著?！白钆虑瞄T沒人應(yīng)，電話沒人接，干著急?！眲㈤熣f，2017年剛到這里工作時(shí)，他哪兒都不熟悉，有時(shí)收件人就在眼前，打不通電話，只有錯(cuò)過。

也有溫情在滋長。“跟客戶在一起，時(shí)間一長，一來一往，給你塞個(gè)小面包，冬天給一杯熱水，感情都是相互的。”印象最深的是琉璃廠的一位老太太，每次早上發(fā)快遞，她都給劉闊準(zhǔn)備早點(diǎn)。

劉闊這些“快遞小哥”的快速奔跑跑出了快遞行業(yè)的大發(fā)展。此前，國家針對(duì)快遞配送行業(yè)的有序發(fā)展密集出臺(tái)了一系列法規(guī)政策。2008年制定《快遞市場管理辦法》;2009年頒布《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》;2015年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》，同年“快遞員”正式納入國家《職業(yè)分類大典》;2017年國家郵政局制定《快遞業(yè)發(fā)展‘十三五規(guī)劃》;2018年國務(wù)院頒布《快遞暫行條例》。

工作越來越順手，劉闊說自己是幸福的搬運(yùn)工。

期待兩會(huì)釋放更多民生紅利

1990年出生的劉闊，在農(nóng)歷大年三十的下午回了家。帶著北京特產(chǎn)稻香村的京八件，家里9歲的兒子和5歲的女兒在等他。

他從沒想過“廟堂之高”的全國兩會(huì)，會(huì)跟作為“快遞小哥”的自己產(chǎn)生聯(lián)系。直到兩會(huì)前，他與代表委員坐在一張桌子旁，親口講述胡同里的“家事”和煩惱。

劉闊和妻子租住在前門的胡同里，房子15平方米，一個(gè)月租金2100元，算上水電費(fèi)有2500元，吃飯和住宿的錢加在一起大概4000元，占到工資的一半，還要給老家寄錢。

“在北京干了幾年，不風(fēng)光回去，對(duì)不起家里人、對(duì)不起孩子?！眲㈤熎疵鼣€錢，為了能在縣城買個(gè)房，好讓孩子上學(xué)。

去年他們一家換了三個(gè)地方，現(xiàn)在總算住進(jìn)了平房。令他沒想到的是，自己的“小窩”也牽動(dòng)著代表委員的心。

與代表委員面對(duì)面交流時(shí)，他敞開了心聲：住房是在大城市打拼的“快遞小哥”的“痛點(diǎn)”。一線二線城市快遞員住宿成本高、房租壓力大，建議政府為“小哥”們出臺(tái)一些住宿保障政策，希望能有一些快遞員申請(qǐng)廉租房和保障房的政策?！胺孔犹F了，能有點(diǎn)補(bǔ)助也行啊”。

劉闊的盼望有了著落。近日，北京為“快遞小哥”送上“專屬禮包”—將提供2400套租賃房源，作為“快遞小哥”的宿舍，讓不停奔跑的“快遞小哥”有歇腳地兒。

2018年9月，全國政協(xié)委員、共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部部長王鋒，跟隨全國政協(xié)“促進(jìn)快遞行業(yè)綠色發(fā)展”調(diào)研組前往上海、浙江等地進(jìn)行調(diào)研?！拔覀?nèi)チ丝爝f的配送站和物流中心，發(fā)現(xiàn)日常生活中‘快遞小哥們有很多無奈?？爝f員群體不僅工作時(shí)間長、勞動(dòng)強(qiáng)度大，而且勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜，勞動(dòng)保障存在薄弱環(huán)節(jié)。由于少數(shù)人的偏見，使得快遞員在社會(huì)融入方面也存在問題?！?/p>

劉闊對(duì)此深有體會(huì)，他期待兩會(huì)能傳來更多好消息。他對(duì)代表委員說，希望行業(yè)主管部門能夠多為一線“小哥”呼吁，宣傳一線人員為人民群眾服務(wù)的社會(huì)價(jià)值，提高社會(huì)對(duì)一線快遞員工的認(rèn)同感。

休息時(shí)，劉闊會(huì)帶著老婆孩子，開著他的“坐騎”在北京穿行，陽光打在臉上，享受著胡同浪漫時(shí)光。全國兩會(huì)正在召開，再過幾天，就是劉闊的生日，他準(zhǔn)備找老鄉(xiāng)喝點(diǎn)酒，好好慶祝一下，“畢竟日子越來越有盼頭了”。他還會(huì)為了自己的夢(mèng)想，繼續(xù)奔跑。