傅燕

摘 要：隨著新媒體時(shí)代的來(lái)臨，給醫(yī)院政工工作也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。醫(yī)院政工工作作為醫(yī)院機(jī)構(gòu)一個(gè)特殊的工種，該行業(yè)工作人員思想政治素質(zhì)的高低，直接影響到醫(yī)院整體服務(wù)的水平與質(zhì)量。對(duì)醫(yī)院的性質(zhì)、特點(diǎn)以及人員構(gòu)成等都會(huì)構(gòu)成一定的影響。在新媒體時(shí)代，如何做好醫(yī)院政工工作是每個(gè)醫(yī)院政工工作必須思考和研究的問題。本論文從新媒體時(shí)代對(duì)醫(yī)院政工工作的影響入手，試圖對(duì)新媒體時(shí)代醫(yī)院政工工作相關(guān)內(nèi)容有一定的了解。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境 ； 政治理論學(xué)習(xí)；思想政治工作；醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院政工工作主要是從事對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行思想政治教育與培訓(xùn)的工作。醫(yī)院政工工作開展的好壞對(duì)于醫(yī)院?jiǎn)T工的德育素質(zhì)、思想的統(tǒng)一以及黨和國(guó)家政策的貫徹與落實(shí)等方面發(fā)揮著重要的作用。在新媒體環(huán)境里，醫(yī)院的政工工作也需與時(shí)俱進(jìn)地更新，才能適應(yīng)新的時(shí)代的發(fā)展與需求。醫(yī)院政工工作作為醫(yī)院文明創(chuàng)建的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要前提與動(dòng)力，成為醫(yī)院文化建設(shè)的靈魂。近幾年，隨著我國(guó)新媒體技術(shù)在醫(yī)院政工工作領(lǐng)域的推廣，醫(yī)院政工工作呈現(xiàn)出了新的氣象。但是，醫(yī)院政工工作的開展目前仍然很難切實(shí)做到與政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)以及生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)一致，很難適應(yīng)人們思想多元化及社會(huì)價(jià)值體系的重建。

一、新媒體環(huán)境下醫(yī)院政工工作的特點(diǎn)

（一）工作對(duì)象高層次與多元化發(fā)展。由于醫(yī)院政工工作的對(duì)象屬于高層次的群體，呈現(xiàn)出知識(shí)分子集中，學(xué)歷層次高以及思維活躍等特點(diǎn)的同時(shí)，其工作和生活環(huán)境相對(duì)狹窄，這使醫(yī)院政工工作具有一定的地域局限性特點(diǎn)。受到社會(huì)發(fā)展、國(guó)家政策等因素的影響，醫(yī)院?jiǎn)T工的思想有其多元化的一面。隨著我國(guó)對(duì)外開放的深入，醫(yī)院?jiǎn)T工的交往方式、工作方式、生活方式以及思維方式等發(fā)生顯著變化。加之我國(guó)信息化的迅猛發(fā)展、現(xiàn)代通信的普及、大眾傳播媒介的多樣化，醫(yī)院?jiǎn)T工與社會(huì)各界的交流更加頻繁，思想呈現(xiàn)多元的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（二）工作對(duì)象的呈現(xiàn)出自主性與全方位的特點(diǎn)。醫(yī)院政工人員工作的對(duì)象醫(yī)院?jiǎn)T工的知識(shí)層面相對(duì)較高，自我意識(shí)強(qiáng)，獨(dú)立思考和判斷意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的要求，醫(yī)學(xué)專業(yè)分工更加細(xì)化，造成員工自主性明顯高于其他一般行業(yè)。從醫(yī)院?jiǎn)T工主體來(lái)看大致可分為知識(shí)層次相對(duì)較低的工勤人員、知識(shí)層次中等的護(hù)理人員和知識(shí)層次相對(duì)較高的醫(yī)務(wù)人員及專家學(xué)者等。

二、新媒體環(huán)境對(duì)醫(yī)院政工工作的影響

（一） 醫(yī)院政工工作朝著多樣化、復(fù)雜化發(fā)展。新媒體環(huán)境對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作和生活產(chǎn)生了重大影響。微博、微信等微交流工具的應(yīng)用，給醫(yī)院?jiǎn)T工的生活造成了巨大變化。微博的廣泛應(yīng)用，讓醫(yī)院?jiǎn)T工的工作和生活更加多元化。如微博的交流不需要面對(duì)面，不受時(shí)間、空間和載體的限制，有助于醫(yī)院?jiǎn)T工健康的思想交流和社會(huì)交往，在情感上滿足醫(yī)院?jiǎn)T工文化交流的需要。同時(shí)也給醫(yī)院政工工作的開展的復(fù)雜化程度加大。

（二）醫(yī)院政工工作人員的工作壓力加大。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性著稱，易成為言論的“助推器”和“放大器”。醫(yī)院開放型輿論環(huán)境給員工交流思想提供了便利，但網(wǎng)絡(luò)“情緒型輿論”產(chǎn)生的負(fù)面影響很大，加劇員工的盲從與沖動(dòng)，使員工的社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)道德感降低，容易放縱自己的行為，且過分依賴網(wǎng)絡(luò)的虛擬交往，忽視同事之間、醫(yī)患之間、朋友之間的溝通和交流，易于產(chǎn)生交往障礙，導(dǎo)致心理壓抑增大，身心長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)。這一定程度上加重了醫(yī)院政工工作人員的負(fù)擔(dān)與壓力。

（三） 需要醫(yī)院政工工作人員具備較高的駕馭與辨別能力。伴隨著信息的多元化。微博、MSN、QQ等交流工具的普遍運(yùn)用，使信息傳播易脫離醫(yī)院政工人員的掌控，微博話語(yǔ)權(quán)的分享讓醫(yī)院?jiǎn)T工成為了新的“意見階層”，微博使醫(yī)護(hù)人員的思想不再是小范圍的傳播，影響更廣泛。員工，尤其是很多青年員工思想不完善、世界觀不成熟，過早和過分的“言論自由”易產(chǎn)生不正確的人生方向。

三、對(duì)新媒體環(huán)境下醫(yī)院政工工作的創(chuàng)新建議

（一）提高醫(yī)院政工工作人員的網(wǎng)絡(luò)宣傳及新聞報(bào)道方面的能力。輿論傳播者決定著傳播內(nèi)容的取舍，醫(yī)院政工工作人員需在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中發(fā)揮著控制與主動(dòng)的作用，發(fā)揮正確的輿論向?qū)?，保證在醫(yī)院思想政治工作中能夠發(fā)揮積極和正面作用，因?yàn)橹挥嗅t(yī)院政工工作人員的綜合素質(zhì)得到提高，思想政治工作才能在渠道上保持高效和暢通。

（二）努力提升和培訓(xùn)醫(yī)院政工工作人員的自身素質(zhì)。在新的時(shí)代的催生下，醫(yī)院政工工作人員需要走專家型與專業(yè)型道路，需及時(shí)更新觀念和不斷學(xué)習(xí)輿情傳播的最新知識(shí)，保證在思想政治工作中能夠做到游刃有余。掌握各種傳媒的優(yōu)勢(shì)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓傳媒的綜合效應(yīng)在思想政治工作中得到充分發(fā)揮。

（三）加大對(duì)醫(yī)院政工工作人員的思想政治教育力度。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)是樹立醫(yī)院政工工作人員正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的重要路徑。在新媒體環(huán)境里，醫(yī)院政工工作人員的思想政治理論學(xué)習(xí)要利用網(wǎng)絡(luò)媒體，創(chuàng)新方式方法，讓思想政治理論學(xué)習(xí)更具實(shí)效。需注重學(xué)用互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙向交流。要充分利用新媒體可把文字、圖像和聲音融在一起的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)的吸引力和感染力。需發(fā)揮先進(jìn)理念的作用。運(yùn)用理念去傳播思想和調(diào)動(dòng)員工積極性。

（四）需加快對(duì)政工工作人員政務(wù)信息公開及醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系建設(shè)。醫(yī)院政務(wù)信息公開提出了快速、及時(shí)、準(zhǔn)確以及權(quán)威的新要求，醫(yī)院政工工作人員需搭建了醫(yī)院與員工迅速高效溝通的有效平臺(tái)。使員工參與醫(yī)院管理，有效幫助醫(yī)院發(fā)布信息，保障員工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)與表達(dá)權(quán)。同時(shí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系的創(chuàng)新建立需自上而下及涵蓋不同層級(jí)的全方位綜合輿情監(jiān)測(cè)體系。醫(yī)院各部門要建立聯(lián)系，共享資源，形成全領(lǐng)域、多角度的輿情監(jiān)測(cè)體系。需設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察員等方式，隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握員工共同關(guān)注的話題。

參考文獻(xiàn)

[1] 張祥.淺談新媒體在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（81）：179.

[2] 尚想平，潘瑋華，張雅麗.試論新媒體在醫(yī)院后勤管理中的作用[J].中國(guó)報(bào)業(yè)，2018（18）：85-86.