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選優(yōu)勢平臺,做保險管家

2019-05-14 03:23王穎
大眾理財顧問 2019年4期
關鍵詞:保險經紀保險行業(yè)保險產品

王穎

自2004年進入壽險行業(yè)至今,我已在保險行業(yè)從業(yè)近15年。作為國內首批進入保險公司多元行銷渠道的一員,我從一線銷售做起,經歷了國內保險業(yè)前10年的高速發(fā)展階段,見證了行業(yè)從業(yè)者從粗放式發(fā)展向規(guī)范化的專業(yè)保險人的轉變,這一過程中,我逐步成長為分公司渠道負責人。

多年的行業(yè)從業(yè)經歷讓我對保險行業(yè)的了解不斷加深,對行業(yè)未來發(fā)展的思考也越來越長遠,尤其是2016年轉型至營銷員渠道后,更深感一位能站在客觀、中立、專業(yè)的角度服務于客戶多樣化需求的從業(yè)人員對客戶的重要性。而這一重要性,正越來越得到市場的認可,更是保險行業(yè)未來發(fā)展的大勢所趨,這從近幾年保險中介行業(yè)尤其是保險經紀的爆發(fā)式發(fā)展可見一斑。2018年,我果斷轉型為保險經紀人,進入雋天保險經紀,著手籌備寶雋事業(yè)部。從2018年9月雋天北分正式開業(yè)至今的半年多時間里,我們的發(fā)展形勢喜人,團隊人數從創(chuàng)建初期的十幾個人,已達到至今的將近100人,預計到今年年底將突破500人,團隊業(yè)績將達到千萬元。

從一線銷售到渠道負責人

一直以來,我對保險并不排斥。小時候,我爸爸買過保險,當時我就覺得保險的作用真很大,是個好東西。2004年,我大學畢業(yè),抱著嘗試的心態(tài)去了一家保險公司面試,結果誤打誤撞進入保險行業(yè),在行業(yè)里一做就是十幾年。

還記得,初入保險行業(yè),我參加的第一個產品培訓是返本型保險產品。當了解到保險產品保障期限到期后,如果沒有出險,所交保費會全額返還,覺得這樣的事情簡直不可思議,大大超出了我當時的認知。這就好比買一樣物品,用了10年,沒出什么故障,商家竟然把購買物品的錢還給我,相當于我免費用了10年。我對保險的認知又加深了一層。

2004年左右正值我國保險行業(yè)蓬勃發(fā)展的初期,懷著對行業(yè)未來的期望,我在這個行業(yè)扎下根來,利用自身法學專業(yè)的背景優(yōu)勢,抓住當時國內保險市場爆發(fā)契機,在實際服務客戶的過程中不斷積累經驗,提升專業(yè)能力。

多年來,我所服務的保險企業(yè)中,有保險行業(yè)多元行銷開拓者,也有位居行業(yè)領導者地位的公司,使我積累了豐富的銷售及多元渠道運營管理經驗。這一過程中,我還負責和參與了兩家分中心的新支機構籌備和組織搭建,可謂一步一個腳印,從一線銷售逐步成長為分公司渠道的負責人。

結識雋天

隨著行業(yè)的發(fā)展,主體保險企業(yè)從原來的幾家,發(fā)展至如今的100多家,行業(yè)競爭越來越激烈。而與此對應的是消費者的保險意識不斷增強,對保險不再是被動接受,更多地主是動去了解保險、配置保險。但面對市場上越來越多的保險產品,如何在琳瑯滿目的產品中選擇適合自己的保險,成為消費者面臨的新問題。

而對我來講,隨著為客戶提供服務的不斷深入,越來越發(fā)現(xiàn)主體保險企業(yè)的局限性,以及站在客戶立場為他們配置全面保險方案的重要性。尋求新的突破成為順應大勢的必然選擇。于是,2016年,我開始了解保險經紀行業(yè)。但到底怎樣的平臺適合我?我沒有找到想要的答案。直到雋天進入我的視線。

高起點

我加入雋天是2018年年初。相比行業(yè)中已經開展多年業(yè)務的保險經紀公司,雋天保險經紀正式開業(yè)是在2018年9月,可以說是這個行業(yè)里的一名“新兵”。但“新兵”不新,雋天的管理層都是有著豐富經驗的人,更重要的是公司有著極具前瞻性的理念。面對其他保險經紀公司的邀請,我毅然選擇了當時尚未正式開業(yè)的雋天。

在我看來,雋天之所以能夠吸引諸多像我一樣的保險行業(yè)精英和各行各業(yè)的優(yōu)秀人才,與其“保險經紀企業(yè)孵化器”的定位息息相關。這一定位背后,是雋天在技術、產品、管理等方面的巨大投入,決定了雋天自誕生之日起,就具備其他平臺所沒有的高起點優(yōu)勢。

成立之初,雋天就開發(fā)了自己的核心系統(tǒng),推出了多薈保、雋保哥等展業(yè)工具,圍繞經紀人、客戶、公司建立起完整的“互聯(lián)網+線上線下”結合的ABC生態(tài)鏈。開發(fā)自有系統(tǒng)對企業(yè)的要求非常高,而不斷優(yōu)化系統(tǒng)并維持系統(tǒng)良好運轉同樣需要大批IT人員的支持,需要投入大量人力、物力、財力,而這也是業(yè)內很多保險經紀公司在經營多年后才完成自有系統(tǒng)的開發(fā)的主要原因之一。

大格局

雋天的另一個極具吸引力之處在于其著眼的大格局。雋天將其定位放在“保險經紀企業(yè)孵化器”,這不是所有公司都能做到的。

試想,有這么一個平臺,它存在的目的就是幫助你實現(xiàn)夢想。沒有資源,它會提供給你資源上的支持;不熟悉保險業(yè)務,它會幫你提升專業(yè)能力;沒有工具,它會為你開發(fā)工具。當你弱小時,它支持你、幫助你,推動你成長;當你長大后,它愿意放你去飛,不會對你加以限制。如此高起點、大格局的企業(yè),有什么理由不吸引你加入?

雋天就是這樣的一個平臺。在雋天,公司通過整合行業(yè)資源,建立了服務于保險經紀人的完善制度體系,快速響應保險經紀人和客戶的需求,便于保險經紀人為客戶提供真正有價值的服務。例如,為滿足特定人群的保險需求,雋天采納保險經紀人建議,與主體險企合作定制保險產品,如專門針對飛行員的失能保障計劃。

成為客戶的保險管家

保險經紀人的終極目標是為客戶提供有價值的服務,真正幫客戶解決問題。除了能站在客戶角度為客戶挑選合適的保險產品,保險經紀人的巨大價值還體現(xiàn)在其能在整個過程中提供管家式服務,可以概括為“四省”——省時、省心、省力、省錢。

省時——客戶購買保險產品時,面對大量同類型產品,無須咨詢多家保險公司,通過經紀人即可客觀、全面的了解市場信息,省去花大量時間來回比較。

省心——不用大費周章地去摳條款,保險經紀人會從專業(yè)角度協(xié)助客戶做好售前、售中和售后的各項服務。

省力——出險后不用親自跑保險公司辦理理賠,無論有多少家公司的保單,全都交給保險經紀就好。

省錢——可以花更少的錢買到具有同樣功能的產品,而且更符合自己的需求。

需要特別指出的是,與以往客戶購買保險產品后就意味著服務的結束不同的是,對于保險經紀人來講,客戶購買保單僅僅是保險服務的開始。人的需求隨著自身情況的變化而不斷發(fā)生變化,需要根據自身情況做出保障方案的調整,有了保險經紀,就好比身邊有了一個管家,隨時替你關注著周邊情況的變化,并做出相應的調整和建議。

未來,相信在雋天這個開放的優(yōu)勢平臺上,我和我的團隊將為更多人提供完善、周到的保險管家式服務,幫助他們享有無憂人生。

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