李瑞文

摘 要：在《公共圖書(shū)館法》全面施行的大背景下，決勝全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，公共圖書(shū)館的后勤管理工作也將面臨新的挑戰(zhàn)。隨著新形勢(shì)下圖書(shū)館職能優(yōu)化，資源建設(shè)加快，對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館后勤管理工作也提出了新的要求。本文結(jié)合現(xiàn)階段公共圖書(shū)館后勤管理工作的相關(guān)機(jī)制，以金陵圖書(shū)館為例，深入探討相關(guān)工作的一些問(wèn)題，促進(jìn)公共圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，不斷提高服務(wù)創(chuàng)新、后勤保障和綜合業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步明晰圖書(shū)館的使命擔(dān)當(dāng)，為社會(huì)公眾提供更高效的專(zhuān)業(yè)化、均等化服務(wù)。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 后勤管理 《公共圖書(shū)館法》

中圖分類(lèi)號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）05-00-01

隨著廣大人民群眾對(duì)文化產(chǎn)品和休閑旅游需求日益旺盛，公共圖書(shū)館的綜合文化功能更加突出。因此，公共圖書(shū)館面臨著服務(wù)升級(jí)和轉(zhuǎn)型的重大挑戰(zhàn)。2018年1月1日《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》的頒布和實(shí)施，既為公共圖書(shū)館事業(yè)提供了法律保障，又為我國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展指明了方向、帶來(lái)了機(jī)遇。新時(shí)期下，圖書(shū)館不僅要在日常性圖書(shū)管理、活動(dòng)創(chuàng)新上下功夫，圖書(shū)館后勤管理工作也顯得尤為重要。金陵圖書(shū)館作為全國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市圖書(shū)館之一，如何做好圖書(shū)館的后勤管理工作，將成為新的工作突破點(diǎn)。

一、現(xiàn)階段公共圖書(shū)館后勤管理的思考

1.現(xiàn)階段公共圖書(shū)館后勤管理工作的重要性

自全國(guó)深入開(kāi)展全民閱讀以來(lái)，公共圖書(shū)館日常工作不僅僅局限于對(duì)文獻(xiàn)資源的管理。隨著圖書(shū)館公益活動(dòng)日益增加，讀書(shū)學(xué)習(xí)人數(shù)日益增多，使得安保、消防、衛(wèi)生等方面在后勤管理工作中顯得尤為重要。以金陵圖書(shū)館為例，辦公室主要承擔(dān)圖書(shū)館的消防、衛(wèi)生、安保、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、綠植景觀養(yǎng)護(hù)、職工餐廳管理以及其他相關(guān)事務(wù)。

2.現(xiàn)階段公共圖書(shū)館后勤保障工作的痛點(diǎn)

第一要提高場(chǎng)館維護(hù)水平，加強(qiáng)細(xì)節(jié)把控，強(qiáng)調(diào)凸顯人性化水平，想讀者所想，提升服務(wù)質(zhì)量。第二提高后勤保障人員對(duì)圖書(shū)館的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的配合度。通過(guò)各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓廣大后勤保障工作者掌握有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，充分認(rèn)識(shí)圖書(shū)館安全生產(chǎn)工作的重要性，更好地為廣大讀者提供完美的服務(wù)體驗(yàn)。第三提高后勤保障人員的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高保障效率。

二、現(xiàn)階段公共圖書(shū)館后勤管理面臨的新挑戰(zhàn)

1.現(xiàn)代化設(shè)備引進(jìn)

機(jī)電設(shè)備與自動(dòng)化設(shè)備對(duì)于現(xiàn)代圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是一種新創(chuàng)新，圖書(shū)館如今會(huì)引入更多的新型設(shè)備來(lái)拓展圖書(shū)館發(fā)展。同時(shí)對(duì)于這些現(xiàn)代化設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)也要更加用心，這就要后勤部門(mén)的全力配合與支持，對(duì)于后勤部分的工作效率與能力提出了更高的要求，給后勤保障部門(mén)的工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

2.現(xiàn)代化場(chǎng)館維護(hù)

現(xiàn)代圖書(shū)館的建筑主體、外部裝修、內(nèi)部裝潢、綠植景觀、公共衛(wèi)生等方面均發(fā)生了天翻地覆的變化，這對(duì)圖書(shū)館設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)提出了更高要求。

3.新時(shí)代文化功能拓展

一方面《公共圖書(shū)館法》指出，公共圖書(shū)館要充分發(fā)揮社會(huì)教育功能，隨著目前圖書(shū)館教育職能不斷延伸，科技智能也得到擴(kuò)充，圖書(shū)館逐漸成為廣大群眾的重要學(xué)習(xí)場(chǎng)所。另一方面圖書(shū)館舉辦各類(lèi)型的服務(wù)都離不開(kāi)后勤管理部分的配合與輔助。現(xiàn)代圖書(shū)館信息文化服務(wù)項(xiàng)目、豐富多彩的講座和展覽等活動(dòng)日益增多，活動(dòng)量也隨之增大，這就需要后勤管理部門(mén)的強(qiáng)力支持。圖書(shū)館是為讀者服務(wù)的，想要為讀者塑造出更加幽靜和諧舒服的閱讀環(huán)境，更是離不開(kāi)后勤保障部門(mén)不斷的創(chuàng)新。

4.新形勢(shì)下安全管理工作的重要性

隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)精神食糧的需求日益增多，越來(lái)越多的讀者涌入圖書(shū)館，使得館區(qū)安保、消防和衛(wèi)生等公共安全壓力大增。

三、現(xiàn)階段公共圖書(shū)館后勤管理的幾點(diǎn)建議

1.注重職能專(zhuān)業(yè)化

圖書(shū)館功能多樣、類(lèi)型繁多的機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與保養(yǎng);館內(nèi)衛(wèi)生、綠化和安防等工作的技術(shù)含量不斷提升;圖書(shū)館服務(wù)人群范圍不斷拓展。因此，要確?，F(xiàn)代圖書(shū)館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要有更加專(zhuān)業(yè)化的后勤保障人員來(lái)執(zhí)行相關(guān)工作。

2.提升業(yè)務(wù)配合度

物業(yè)公司在提升后勤保障人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)了解圖書(shū)館的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，融入圖書(shū)館的服務(wù)職能中。通過(guò)創(chuàng)新后勤管理方式，拓展后勤保障范圍，為廣大讀者提供熱情周到的服務(wù)，使圖書(shū)館真正成為讀者精神文化的家園和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地。

3.以職工餐廳管理為抓手提升后勤保障能力

為更好地彰顯公共文化場(chǎng)所的人文關(guān)懷，金陵圖書(shū)館職工餐廳對(duì)廣大讀者開(kāi)放，在方便他們讀書(shū)的同時(shí)解決用餐問(wèn)題，這是提升讀者服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。職工餐廳對(duì)外開(kāi)放給圖書(shū)館后勤管理工作提出了更高要求，特別是食品安全、用餐秩序以及環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題尤其突出。因此，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新管理，提高職工餐廳管理水平就顯得極為重要。

3.1強(qiáng)化管理職能。結(jié)合職工餐廳的現(xiàn)狀，及時(shí)查找餐廳管理中存在的問(wèn)題，并深入分析原因，提出相應(yīng)的整改方案。對(duì)于原料采購(gòu)來(lái)源要重點(diǎn)把握、時(shí)刻關(guān)注，對(duì)庫(kù)存食物的有效期定期檢查，提高檢查和抽查頻率，使突擊檢查成為工作常態(tài)，同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注從業(yè)人員的健康教育狀況，以考核評(píng)價(jià)推動(dòng)管理工作的完善。

3.2美化就餐環(huán)境。規(guī)范餐廳工作人員操作，消除餐廳內(nèi)的污染源頭，保持餐廳明亮整潔，確保為就餐人員提供一個(gè)舒心愉快的就餐環(huán)境。此外，圖書(shū)館要擔(dān)負(fù)食品安全管理的監(jiān)督任務(wù)，定期對(duì)食堂衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行巡視，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)督促整改。

3.3維護(hù)就餐秩序。就餐時(shí)間加強(qiáng)對(duì)餐廳的巡視工作，做好就餐者與食堂的溝通橋梁，維護(hù)正常就餐秩序，提倡文明就餐、有序就餐。

四、結(jié)語(yǔ)

在推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮興盛的時(shí)代背景下，后勤管理工作是公共圖書(shū)館全面發(fā)展的重要組成部分，是搞好讀者服務(wù)工作的關(guān)鍵，圖書(shū)館后勤管理工作應(yīng)緊隨時(shí)代的發(fā)展，運(yùn)用正確的管理策略、掌握科學(xué)的管理方式，不斷更新思維，創(chuàng)新管理方式，拓展服務(wù)保障范圍，提高讀者服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公共圖書(shū)館事業(yè)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

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