陳合合 覃冬玲 李林霞

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)購交易量的日益增加，給“積分換服務(wù)”項(xiàng)目創(chuàng)造了廣闊的市場，并且提供了良好的發(fā)展機(jī)會。本文以此為背景通過問卷調(diào)查等方式對“積分幫”項(xiàng)目的可實(shí)行背景、現(xiàn)狀的分析。分析表明，在大學(xué)里利用“積分”開展跑腿服務(wù)具有很大的可行性。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”模式 網(wǎng)購交易 積分換服務(wù)

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2019）07-0075-02

一、積分換服務(wù)業(yè)務(wù)開展的校園基礎(chǔ)分析

跑腿經(jīng)濟(jì)最早在西方發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)，近年來發(fā)展十分迅速，跑腿服務(wù)越發(fā)普遍，民眾對跑腿公司也很熟悉。隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民生活水平有了顯著提高，生活質(zhì)量不斷提升，跑腿服務(wù)也逐漸興起。目前跑腿經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有了大量的市場需求，具有了發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。[1]

現(xiàn)在，高校大學(xué)生主要是從淘寶、京東等購物平臺進(jìn)行購物，通過使用快遞服務(wù)，獲得購物體驗(yàn)。通過網(wǎng)購平臺購物的人數(shù)越來越多，日常網(wǎng)購交易的次數(shù)也日趨增多，給校園里的學(xué)生快遞服務(wù)發(fā)展提供了很大的發(fā)展空間。同時(shí)，大學(xué)生忙碌的生活和惡劣天氣現(xiàn)象的出現(xiàn)也給學(xué)生快遞服務(wù)提供了發(fā)展的良機(jī)。比如一般學(xué)生需到快遞代取點(diǎn)或?qū)W校門口取郵件，一般學(xué)校校區(qū)較大，學(xué)生公寓、教學(xué)樓與代售點(diǎn)之間的距離也比較遠(yuǎn)，平常課業(yè)緊張、日程安排較滿的學(xué)生就缺乏足夠的時(shí)間自行取件，這種情況下就非常需要校園快遞服務(wù)。

現(xiàn)在的大學(xué)生，很多人以“肥宅”自居。現(xiàn)在大學(xué)里，一到飯點(diǎn)就會有大量的外賣服務(wù)車進(jìn)入校園送外賣，但很多時(shí)候這些外賣送不上樓，這時(shí)候就需要校園跑腿服務(wù)來為大家提供便利。同時(shí)，這種服務(wù)也可以為行動不便或者有緊急事情的同學(xué)提供幫助，提高了他們的時(shí)間利用率。

最后，在大學(xué)里還有很多貧困生，他們可以通過提供校園快遞服務(wù)來賺取生活費(fèi)補(bǔ)貼。

基于當(dāng)前大學(xué)校園里電商物流的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)發(fā)展越來越繁榮的情況，以及上述校園學(xué)生生活現(xiàn)狀，“積分幫”的出現(xiàn)可以為學(xué)生提供便利的生活?！胺e分幫”項(xiàng)目旨在打造一個(gè)學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與社會之間溝通互助的App，平臺以“積分”為中介。在此平臺上，學(xué)生可以通過完成其他同學(xué)或者商家發(fā)布的懸賞任務(wù)獲取積分，以積分尋求幫助或者使用積分兌換禮品。

二、基于問卷調(diào)查的積分換服務(wù)項(xiàng)目的可行性分析

2018年“雙十一”全網(wǎng)銷售總額超過3000億，當(dāng)天產(chǎn)生包裹數(shù)量超過10億。大學(xué)生是網(wǎng)購的主要人群，“雙十一”期間大學(xué)城快遞倉爆滿，同時(shí)各快遞點(diǎn)高峰期排滿了取件大學(xué)生。桂林各大高校都存在各快遞點(diǎn)分散的弊端，學(xué)生自行取件困難。桂林高校內(nèi)有做“外賣跑腿”兼職的大學(xué)生，解決了外賣在宿舍樓下至宿舍門口“最后一公里”的問題。由此可見，大學(xué)校園內(nèi)學(xué)生們對“跑腿服務(wù)”存在依賴性，在“共享經(jīng)濟(jì)”快速發(fā)展的時(shí)代下，“共享經(jīng)濟(jì)+物流”有著一定的可行性。

跑腿服務(wù)應(yīng)時(shí)代的需求而衍生，具有廣闊的市場發(fā)展空間。校園是一個(gè)對第三產(chǎn)業(yè)有極高訴求的區(qū)域，跑腿經(jīng)濟(jì)有很大的市場。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國正向小康社會前進(jìn)，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)水平普遍提高，新的消費(fèi)理念以及消費(fèi)方式推動了電子商務(wù)和校園經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，為校園O2O跑腿服務(wù)提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

針對研究項(xiàng)目，通過問卷調(diào)查，以桂林電子科技大學(xué)在校大學(xué)生為研究對象，分析“積分換服務(wù)”形式跑腿的可行性。本次調(diào)查回收樣卷共398份，男生人數(shù)共計(jì)194人，女生204人，大約各占50%。該項(xiàng)目旨在服務(wù)校園學(xué)生群體，學(xué)生群體占據(jù)市場主導(dǎo)地位；學(xué)生的年齡在18～25周歲之間，他們處在青年階段，對新鮮事物的接受能力較強(qiáng)；年輕學(xué)生普遍追求高效的生活方式，對該產(chǎn)品的需求期望值高；心理上追求便利。就目前調(diào)查來看，桂林高校的跑腿市場仍是空白，跑腿服務(wù)僅局限于宿舍外賣送上樓，調(diào)查結(jié)果顯示70%的學(xué)生在訂外賣時(shí)更傾向于選擇有跑腿送上樓服務(wù)的商家。結(jié)合桂電金雞嶺校區(qū)的實(shí)際情況來看，部分學(xué)生因?yàn)樾@快遞取件點(diǎn)分散，取件時(shí)間點(diǎn)的限制，無法集中領(lǐng)取包裹，活動受到限制。雇傭跑腿可以減少學(xué)生取件的麻煩，節(jié)省個(gè)人時(shí)間，71%的學(xué)生表示愿意接受代取快遞的跑腿服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，很多的企業(yè)平臺都實(shí)行積分兌換機(jī)制，例如支付寶的螞蟻積分、平安醫(yī)生、百度知道、360問答財(cái)富值兌換物品等。因而，以“積分”作為交易中介被81%的學(xué)生接受，積分形式進(jìn)行交易可視為獎勵機(jī)制，運(yùn)作模式類似于積分營銷。95%的學(xué)生對跑腿傭金的接受額度都在1～5元之間，即越便宜越能使人接受?；谶@種現(xiàn)狀，采用積分形式可以使學(xué)生對實(shí)際金錢交易產(chǎn)生信任感，使學(xué)生更注重對跑腿服務(wù)的訴求。高?！芭芡冉?jīng)濟(jì)”其實(shí)是市場自我調(diào)節(jié)的一種表現(xiàn)，因?yàn)閯趧恿Ρ旧砭褪巧唐?。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合與廣泛運(yùn)用，即時(shí)性、正式化、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹胺e分換服務(wù)”跑腿平臺必然能夠滿足校園市場的需求。

三、結(jié)論

本文研究認(rèn)為校園內(nèi)積分跑腿服務(wù)具有可行性。第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動了高校網(wǎng)購的數(shù)量激增，進(jìn)而同學(xué)們的快遞也隨之增加，給跑腿服務(wù)提供了較大的市場容量。第二，校園內(nèi)的兼職學(xué)生人數(shù)較多，對于通過跑腿服務(wù)來賺取相應(yīng)積分從而互幫互助是被大家所接受的。第三，在高校提供快遞代取業(yè)務(wù)對于高校的師生而言，他們接受快遞的服務(wù)質(zhì)量會有所提高，節(jié)省了時(shí)間；對于高校收發(fā)室而言，解決了快件大量堆積的問題；對于物流公司而言，解決了“最后一公里”的問題。[2]總而言之，積分跑腿項(xiàng)目具有可行性，我們應(yīng)該嘗試開展這個(gè)項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)：

[1]于永軍，徐莉.“跑腿服務(wù)”發(fā)展的前景淺析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（10）：375+377.

[2]孫祖一，吳雪晴，王志偉等.高校校園跑腿服務(wù)“U托幫”App的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].環(huán)球市場，2018（25）：395.

責(zé)任編輯：劉健