何昌霞

摘 要 20世紀(jì)90年代末，某科技公司由一家僅有幾人組成的科研室逐步發(fā)展壯大，公司成功進(jìn)入智能IC卡應(yīng)用領(lǐng)域，隨后業(yè)務(wù)拓展至專業(yè)軟件管理應(yīng)用系統(tǒng)行業(yè)，再到如今涉及的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)二十多年的努力發(fā)展，現(xiàn)已成為創(chuàng)業(yè)板上市公司，人員規(guī)模已達(dá)500人。為配合公司三年發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展設(shè)想，特制定2019—2021年三年人才規(guī)劃。通過(guò)分析公司的人力資源需求及現(xiàn)狀，本文提出相應(yīng)的管理策略，重點(diǎn)闡明公司需要什么樣的人才和如何開(kāi)發(fā)人才。

關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略目標(biāo) 人才分析 人才規(guī)劃

一、公司三年戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

（一）公司簡(jiǎn)介

該公司成立于1997年底，注冊(cè)資金15000萬(wàn)元，是從事專業(yè)軟件管理應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品制造和系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)。擁有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)，可以提供完整的技術(shù)解決方案，在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，擁有專業(yè)齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富的人才隊(duì)伍，建立了完善的人力資源的開(kāi)發(fā)和管理體系。

（二）未來(lái)3年戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1.戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。到2021年，實(shí)現(xiàn)以下戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)：一是業(yè)務(wù)目標(biāo)：銷售收入超過(guò)6.5億元，利潤(rùn)總額達(dá)到0.75億元；二是業(yè)務(wù)拓展：現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，抓緊新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的培育；三是盈利能力：業(yè)務(wù)綜合毛利率達(dá)到25%以上，平均稅前利潤(rùn)率18%；四是人才規(guī)劃：打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化、高效率的人力資源團(tuán)隊(duì)。

2.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2019年銷售收入3.5億元，凈利潤(rùn)達(dá)到3000萬(wàn)元；2020年銷售收入5億元，凈利潤(rùn)達(dá)到6000萬(wàn)元；2021年銷售收入6.5億元，凈利潤(rùn)達(dá)到7500萬(wàn)元。

二、目前人才隊(duì)伍分析

（一）高管團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析

目前公司高管團(tuán)隊(duì)8名中4人是近五年內(nèi)通過(guò)提任、系統(tǒng)內(nèi)交流、外聘擔(dān)任，是一支年輕的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)。需要帶領(lǐng)公司這家高科技上市企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境成長(zhǎng)，除了要具有一股創(chuàng)新、沖勁和激情外，更要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略發(fā)展思路和綜合管理能力，需培養(yǎng)和提升經(jīng)營(yíng)決策人才的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力和決策能力等。

（二）中層管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析

目前公司中層干部正副職20人，中層團(tuán)隊(duì)既是公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃的執(zhí)行人，同時(shí)又是各部門的管理者，其管理人才的執(zhí)行力、培養(yǎng)他人的能力、組織力、主動(dòng)性和解決問(wèn)題的能力，均需要重點(diǎn)培養(yǎng)。

（三）后備干部團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析

后備干部團(tuán)隊(duì)是公司嚴(yán)格按照《后備干部管理辦法》，通過(guò)民主推薦、測(cè)評(píng)等流程選拔而產(chǎn)生的，該團(tuán)隊(duì)成員各自在現(xiàn)有崗位的工作績(jī)效、業(yè)務(wù)能力、群眾基礎(chǔ)均表現(xiàn)較好，但作為干部的培養(yǎng)對(duì)象，其綜合管理能力和管理所需要的財(cái)務(wù)、人力資源管理等各方面的知識(shí)都需要培養(yǎng)和提升。

（四）高技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

目前公司只有75%人員擁有本科及以上學(xué)歷，只有33%的員工擁有中級(jí)及以上職稱，若包含售后維護(hù)團(tuán)隊(duì)，本科率僅占55%。學(xué)歷低說(shuō)明接受專業(yè)化訓(xùn)練較弱，職稱評(píng)定也會(huì)存在一定的困難，將會(huì)影響公司的持續(xù)發(fā)展。公司現(xiàn)有員工滿十年以上共93人，占員工總數(shù)的19%，他們分布在公司各重要的崗位中，為公司的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，但這些人長(zhǎng)期在公司忙碌于各類項(xiàng)目的實(shí)施，參加的新技術(shù)與技能培訓(xùn)不多，部分員工存在知識(shí)體系單一和知識(shí)老化的問(wèn)題。

三、公司三年人才規(guī)劃

（一）三年人才規(guī)劃的總體思路

以國(guó)家大力發(fā)展新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及推進(jìn)中國(guó)制造2025的背景為契機(jī)，以三年的時(shí)間完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。在這三年之中，我們將秉承“夯實(shí)基礎(chǔ)、做精項(xiàng)目、創(chuàng)新發(fā)展”的發(fā)展目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)勝劣汰。三年之后，力爭(zhēng)將公司打造智慧交通與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)。

（二）三年人才規(guī)劃的總體目標(biāo)

本著“突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵人才”的原則，規(guī)劃期內(nèi)，公司應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展和培養(yǎng)如下五支隊(duì)伍：一是高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)決策團(tuán)隊(duì)；二是專業(yè)化的職能管理團(tuán)隊(duì)；三是專業(yè)化的業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)；四是專業(yè)化的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；五是高效率的生產(chǎn)售后管理團(tuán)隊(duì)。

（三）未來(lái)三年人力資源數(shù)量需求預(yù)測(cè)

2019年招聘40人，2020年招聘62人，2021年招聘50人。

（四）三年人才規(guī)劃的具體措施

1.組織發(fā)展機(jī)制。公司要實(shí)現(xiàn)未來(lái)三年戰(zhàn)略目標(biāo)，執(zhí)行三年人才規(guī)劃，必須關(guān)注組織內(nèi)部的建設(shè)，理性地對(duì)組織進(jìn)行調(diào)整和變革，調(diào)整組織文化、制度、提升團(tuán)隊(duì)和成員的能力，改善員工與組織的溝通，營(yíng)造個(gè)人、組織、環(huán)境良好發(fā)展的局面，從而增強(qiáng)組織發(fā)展的生命力，贏得更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

具體措施：

一是梳理公司現(xiàn)有組織架構(gòu)、部門職能與崗位職責(zé)和設(shè)置，分析人崗匹配度；

二是梳理現(xiàn)有崗位等級(jí)、招聘選拔、薪酬福利、績(jī)效考核、培訓(xùn)與發(fā)展制度；

三是規(guī)劃崗位的人員需求和構(gòu)成；

四是規(guī)劃與戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制。

2.各類人才評(píng)估體系。公司針對(duì)不同崗位員工開(kāi)展目標(biāo)設(shè)定、考核體系設(shè)計(jì)和重點(diǎn)考核指標(biāo)設(shè)定，圍繞KPI為核心，采取以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的多方位考核，通過(guò)對(duì)員工的綜合評(píng)估，公司可設(shè)立1%～3%的年度淘汰比例，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和生存危機(jī)感，促使員工不斷成長(zhǎng)。

具體措施：

一是修訂完善目標(biāo)考核方案，建立績(jī)效考核周期的工作目標(biāo)和計(jì)劃的分解；

二是合理設(shè)定KPI考核指標(biāo)，KPI考核指標(biāo)設(shè)定可以在一定的區(qū)間內(nèi)實(shí)行彈性制，同時(shí)要體現(xiàn)各崗位的不同特性，定期完善KPI考核體系；

三是中高層管理者的考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，相應(yīng)包含客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與發(fā)展等多維度的指標(biāo)體系；

四是關(guān)鍵崗位可采取360度考核模式，通常運(yùn)用在干部選拔、后備干部期滿、關(guān)鍵技術(shù)管理崗位調(diào)整前，作為選拔調(diào)整的依據(jù)之一。

3.各類人才培訓(xùn)體系。配合公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立有效的人才培訓(xùn)體系，合理挖掘、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)公司人才隊(duì)伍，力求為公司的發(fā)展提供管理、技術(shù)等多方面人才，形成公司知識(shí)財(cái)富庫(kù)。提高員工自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

具體措施：

一是優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)工作，提升新員工的崗位勝任能力，提高后備干部隊(duì)伍的專業(yè)技能和綜合管理能力；

二是盤(pán)點(diǎn)公司人員情況，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，形成公司內(nèi)訓(xùn)師人才團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)和完善課程體系；

三是打造公司內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，組織公司內(nèi)部不定期開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流會(huì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部學(xué)習(xí)資源共享；

4.人才激勵(lì)機(jī)制。公司實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使員工的積極性和創(chuàng)造性保持和發(fā)揚(yáng)到最佳狀態(tài)。激勵(lì)機(jī)制按成就激勵(lì)、培訓(xùn)提升能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)推進(jìn)。

具體措施：

一是成就激勵(lì)：加強(qiáng)崗位管理，對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)估，明確崗位之間的相對(duì)重要性，為薪酬設(shè)計(jì)建立基礎(chǔ)，建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的薪酬激勵(lì)體系；

二是培訓(xùn)提升能力激勵(lì)：公司可通過(guò)培訓(xùn)，激勵(lì)員工不斷地增強(qiáng)自身能力，同時(shí)滿足公司發(fā)展的需要；

三是物質(zhì)激勵(lì)：公司通過(guò)建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制，留住需要的人才隊(duì)伍。

5.人才交流機(jī)制。人才合理的流動(dòng)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和活力。把有能力、有潛力的人安排到合適的崗位上，提高人才使用效率，促進(jìn)員工的科學(xué)合理分配，做到人盡其才，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的橋梁作用。

具體措施：

一是建立創(chuàng)新人才內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在選人用人方面全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)人才、使用人才和造就人才，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，使各類優(yōu)秀人才脫穎而出，保證員工隊(duì)伍的活力和朝氣。

二是建立輪崗制度，激發(fā)員工潛能。為能力匹配或超過(guò)崗位要求的員工提供輪崗鍛煉機(jī)會(huì)，可以通過(guò)部門之內(nèi)輪崗、公司部門之間交流、系統(tǒng)內(nèi)各公司之間交流，從而進(jìn)一步激發(fā)員工潛能。

三是建立公司人才庫(kù)。對(duì)公司人員情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，設(shè)立專業(yè)技能類別不同的人才庫(kù)。崗位出現(xiàn)空缺情況，優(yōu)先進(jìn)行公司人才庫(kù)信息比對(duì)，促進(jìn)人才流動(dòng)。

四是鼓勵(lì)人才流動(dòng)，克服人才流動(dòng)障礙。鼓勵(lì)人才流動(dòng)，積極引導(dǎo)人才向公司戰(zhàn)略發(fā)展、重大建設(shè)項(xiàng)目上流動(dòng)，從公司層面協(xié)調(diào)完善人才跨部門、跨崗位流動(dòng)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文是根據(jù)公司三年戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)編制的三年人才規(guī)劃，對(duì)公司目前人才工作現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，對(duì)公司人才工作上存在的主要問(wèn)題作了分析，最終提出公司三年人才規(guī)劃的總體思路和總體目標(biāo)，提出相應(yīng)的具體措施。

（作者單位為上海華虹計(jì)通智能系統(tǒng)股份有限公司）