花爭艷

摘 要：當(dāng)前，世界經(jīng)濟發(fā)展迅速，與此同時新的管理制度和管理理論也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，柔性管理便是現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的一種新方式，將柔性管理的方式引入企業(yè)，也就形成了企業(yè)的柔性經(jīng)濟管理，這是一種更加以人為本的、科學(xué)合理的管理方式和管理理念。筆者在本文中介紹了柔性管理的概念和先決條件，主要闡述了柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理之中所發(fā)揮的作用，并提出了相應(yīng)的對策和建議。

關(guān)鍵詞：柔性管理；企業(yè)經(jīng)濟管理；戰(zhàn)略；戰(zhàn)略目標(biāo)

早在幾千年前，從我國的上古先賢的思想當(dāng)中就已經(jīng)可以看到柔性管理的概念了，比如道家代表人物老子，在其著作《道德經(jīng)》中寫到“柔弱勝剛強”這樣的句子，毫無疑問地透露出了他對柔性管理的贊同和認(rèn)可。而現(xiàn)代化的柔性管理理論，正是通過這些樸素的柔性管理理念的逐步積累，經(jīng)現(xiàn)代化的總結(jié)和編制，成為了現(xiàn)代化的柔性管理理論。

一、內(nèi)涵與特征

（一）內(nèi)涵

在經(jīng)濟管理科學(xué)的大框架內(nèi)，柔性管理是一種產(chǎn)生較晚、較為新穎的管理方式，因此還沒有受到管理學(xué)界的充分認(rèn)識。通常，人們只是強調(diào)在企業(yè)的管理和經(jīng)營之中嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，采取剛硬的方式和措施來進行管理，一味地強調(diào)遵守和服從，這樣有利有弊。而柔性管理，則是以人為本，根據(jù)企業(yè)的文化和氛圍進行人格化管理，采取非強制性的方式在員工心目中產(chǎn)生了一種潛在說服力，從而利用個人的自覺行動完成組織目標(biāo)。

柔性管理以人性化為主要標(biāo)志，強調(diào)靈敏與彈性，注重員工之間的平等和互相尊重，根據(jù)信息共享和虛擬整合、差異化互補等方式來實現(xiàn)管理知識和運營知識從隱形到顯性的轉(zhuǎn)化，從而創(chuàng)造出競爭的優(yōu)勢。

通常，柔性管理主要用于滿足企業(yè)員工的較為高層次的需求，因此具備十分有效的激勵作用。由于很多客觀因素，個人的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)往往會存在一定的差異，因此必須將外在規(guī)定轉(zhuǎn)化為內(nèi)在承諾，并最終轉(zhuǎn)化為自覺行動，從而對員工形成持久的影響力。

（二）柔性管理特征

同傳統(tǒng)的剛性管理作對比，柔性管理存在著許多不同之處，主要如下：

1、管理決策的柔性化

傳統(tǒng)的組織當(dāng)中，通常由領(lǐng)導(dǎo)層和指揮層來進行決策，并且自上而下地落實，大部分的組織成員只能被動接受決策，因此決策往往帶有高層濃厚的主觀色彩。柔性決策則改變了這一現(xiàn)狀，它引入了專家層和協(xié)調(diào)層兩個層面，每一個大型決策都是建立在尊重每個成員的基礎(chǔ)上，通過廣泛的討論而形成的；同時，大量權(quán)利被下移，很多問題在基層內(nèi)部就得到了解決和消化。

2、組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化

柔性管理的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化的特點，盡量地減少中間環(huán)節(jié)，將權(quán)力充分下放，使得每個下屬部門和下屬員工都有機會獲得獨立解決問題和進行決策的能力和機會，從而充分發(fā)揮每個員工的積極性和創(chuàng)造性。

二、施行柔性經(jīng)濟管理所需要的條件

（一）企業(yè)經(jīng)濟管理思想的柔性

在管理思想方面，柔性管理主要體現(xiàn)在以下兩個方面：首先是經(jīng)濟活動的額組織關(guān)系由推進式轉(zhuǎn)換成了牽引式，其次就是將牽引式結(jié)合的經(jīng)濟關(guān)系的轉(zhuǎn)變。

（二）企業(yè)經(jīng)濟管理方法的柔性

在管理方法上，柔性管理主要體現(xiàn)在由過去的程序化和剛性化轉(zhuǎn)變?yōu)榉浅绦蚧头莿傂曰墓芾矸绞健１热?，可以通過并行工程的方式來編制預(yù)算，從而縮短預(yù)算周期；再比如由科技人員自行解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，采取多種辦法支持創(chuàng)新活動，從而完成由剛性責(zé)任中心向柔性責(zé)任中心的轉(zhuǎn)變。

（三）企業(yè)籌資手段和結(jié)構(gòu)的柔性

通常，柔性的經(jīng)濟管理會在籌資上有所體現(xiàn)。企業(yè)的資本來源并非一成不變，因此企業(yè)必須結(jié)合自身情況靈活地對融資的方式和渠道進行選擇；其次，融資構(gòu)成和資本期限搭配上也存在柔性管理的思想。企業(yè)在進行籌資時必然會將新增資本對原有資本結(jié)構(gòu)的影響進行考慮，因為如果負(fù)債過高，則必然會增加企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險。所以，企業(yè)必須根據(jù)實際情況，采取柔性籌資方式，靈活地對資本構(gòu)成進行調(diào)整，使得企業(yè)保持合理的資本構(gòu)成，從而維持正常運營。

三、柔性經(jīng)濟管理的對策建議

（一）經(jīng)濟管理對象完成從資金到人的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的管理理論中，通常會將資金作為管理的重點和核心來看待。但是如今的企業(yè)則愈發(fā)認(rèn)識到人在管理當(dāng)中的重要性。經(jīng)濟管理不僅要管理資金，更要管理人，因為人是企業(yè)的主體，如果連人都管理不好，更不要說資金。每個企業(yè)必須讓每個企業(yè)員工都充分地參與到經(jīng)濟管理中去，這樣才能保證經(jīng)濟管理的成功。此外，要注意保證柔性經(jīng)濟管理政策成功的前提是真正地關(guān)心員工的尊嚴(yán)個人價值實現(xiàn)。

（二）組織結(jié)構(gòu)要從縱向轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向

柔性企業(yè)經(jīng)濟管理對企業(yè)的市場反應(yīng)靈敏度有著很高的要求，它要求內(nèi)部的信息流動迅速，協(xié)調(diào)合作。但是通常，我國企業(yè)的組織架構(gòu)是縱向化的，因此難以適應(yīng)柔性經(jīng)濟管理的要求，缺乏靈活性和信息收集交流的快速性。因此，只有充分建立起一個橫向的網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)，才能夠大量減少生產(chǎn)和管理成本，促進部門之間的溝通，完成向現(xiàn)代化管理制度的轉(zhuǎn)型。

（三）思想觀念要從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向

在思想觀念上，傳統(tǒng)的管理模式比較注重生產(chǎn)導(dǎo)向和產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，將價格和質(zhì)量作為市場競爭的手段。這樣就往往忽略了顧客的主體地位，因此必須向柔性管理轉(zhuǎn)變。柔性經(jīng)濟管理主要是以市場為導(dǎo)向，充分尊重到顧客的實際需求，將顧客作為市場競爭的主要手段。

（四）企業(yè)員工將參與企業(yè)權(quán)益的分配

企業(yè)的員工不僅是企業(yè)的競爭力和發(fā)展前景的決定因素，同時也是風(fēng)險的主要承擔(dān)者。他們不僅要承擔(dān)一些機會損失或者勞動成果損失，同時還要承擔(dān)別解雇的風(fēng)險。在現(xiàn)代化的企業(yè)組織形態(tài)下，正是員工將企業(yè)的經(jīng)濟資本不斷提升，實現(xiàn)增值，因此員工應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的剩余權(quán)索取者。在知識經(jīng)濟的時代，知識必將成為決定性生產(chǎn)要素，因此企業(yè)員工必須成為企業(yè)的剩余索取者，這也決定了企業(yè)員工必將參與企業(yè)權(quán)益的分配中去。

四、結(jié)束語

柔性化經(jīng)濟管理是一種現(xiàn)代化管理模式，它能夠最大程度激發(fā)員工積極性，幫助企業(yè)迅速對市場做出反應(yīng)和調(diào)整。它屬于人性化的管理，通過一系列的體系和管理方式來形成內(nèi)部的協(xié)作和團隊精神，有利于對各種失范行為進行糾正，做到防患于未然。因此，我們在企業(yè)管理中必須大力推行柔性經(jīng)濟管理制度。

（作者單位：山西焦煤西山煤電集團杜兒坪礦煤運公司）

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