丁雪

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略背景及大數(shù)據(jù)環(huán)境下，傳統(tǒng)校園一卡通已不能全面滿足高校師生教學(xué)教研和日常生活的需求。針對傳統(tǒng)校園一卡通存在的問題，對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下校園一卡通使用的可行性進(jìn)行研究。以北方民族大學(xué)為例，運(yùn)用訪談法、問卷調(diào)查法對傳統(tǒng)校園一卡通使用現(xiàn)狀、存在問題進(jìn)行了解，并通過查閱文獻(xiàn)了解目前“互聯(lián)網(wǎng)+校園一卡通”的使用模式。結(jié)果表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下校園一卡通具有極強(qiáng)的使用可行性，可加快校園信息化進(jìn)程，推動智慧校園的持續(xù)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；校園一卡通；可行性；分析

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）08-0231-03

2018年6月，國務(wù)院總理李克強(qiáng)赴寧夏銀川市第一人民醫(yī)院調(diào)研，考察聽取開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作匯報(bào)，了解到銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已覆蓋寧夏所有社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷，強(qiáng)調(diào)要讓“互聯(lián)網(wǎng)+” 惠及更多民生領(lǐng)域。隨后赴閩寧中學(xué)了解“互聯(lián)網(wǎng)+教育”情況，以及IBI中心智能礦山實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)智能識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)礦山遠(yuǎn)程安全開采情況。2015年3月第十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，建議將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，通過優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級，以產(chǎn)業(yè)升級提升經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力。國家“十三五”規(guī)劃提出要實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+行動計(jì)劃”，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)深度廣泛應(yīng)用，帶動生產(chǎn)模式和組織方式變革，形成“網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”在國家戰(zhàn)略背景下，已形成一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，成為中國社會十大流行語之一。國家十三五規(guī)劃提出實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+行動計(jì)劃”，如“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”可改善工業(yè)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”可改變?nèi)嗣裰Ц斗绞降?。這些與人民生活息息相關(guān)，給人民生活帶來極大便利，而校園一卡通作為校園信息化建設(shè)中的重要一環(huán)，其演變與發(fā)展卻極其緩慢。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”新形態(tài)的崛起以及移動終端的大量普及，校園一卡通對于學(xué)生和教職工的使用應(yīng)是更高效及智能化。本項(xiàng)目擬以北方民族大學(xué)為研究樣本，通過問卷及訪談形式，對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下校園一卡通可采用的類型及可行性進(jìn)行分析。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”校園一卡通定義及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1）“互聯(lián)網(wǎng)+”校園一卡通定義

“互聯(lián)網(wǎng)+” 校園一卡通是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，一卡通與智能手機(jī)，云技術(shù)和大數(shù)據(jù)深度融合，智能身份識別技術(shù)不斷提升。在移動支付的浪潮中，成本相對低廉的二維碼充分發(fā)揮其優(yōu)勢，迅速搶占市場份額。據(jù)文獻(xiàn)資料，2017年1-6月，65.4%移動支付用戶偏好使用支付寶進(jìn)行下線支付，32.3%用戶偏好微信支付，而支付寶與微信均使用二維碼進(jìn)行支付。雖然二維碼使用比較方便，但二維碼安全性較差，使用步驟比較煩瑣。由此，本文主要介紹以NFC為功能的手機(jī)一卡通來替代傳統(tǒng)的校園一卡通，NFC技術(shù)更先進(jìn)、體檢更好、使用更安全。早在2006年，諾基亞就推出了世界首部NFC技術(shù)的手機(jī)，但市場反響平平，NFC一直不溫不火，是因?yàn)橐苿又Ц逗腿藱C(jī)交付的發(fā)展不理想。NFC近兩年再流行，很大程度上要?dú)w功于技術(shù)的成熟和線下支付的興起。

2）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)外關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”校園一卡通有很多有益的研究及實(shí)踐。國內(nèi)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下校園一卡通研究較多，2013年1月-2018年10月以關(guān)鍵詞“校園一卡通”在中國知網(wǎng)檢索文章共有1004篇，一方面研究建議傳統(tǒng)校園一卡通進(jìn)行改革，一方面探討如何改進(jìn)傳統(tǒng)校園一卡通使用情況。其中王利巧（2014）介紹2010年河南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心和移動公司合作完成了校園手機(jī)一卡通的項(xiàng)目建設(shè)。施曉光（2015）介紹南京市民卡公司正式啟動南京師范大學(xué)的NFC手機(jī)一卡通，向高校推出全新手機(jī)一卡通解決方案。王左利（2017）介紹華東師范大學(xué)一卡通去卡化經(jīng)驗(yàn)，通過將校園卡相關(guān)功能嵌套進(jìn)微信錢包，解決校園卡使用排隊(duì)、遺失忘帶等問題，并節(jié)約學(xué)校人力管理及制卡成本，提高校園信息化程度。趙東云（2017）介紹濟(jì)南公交聯(lián)合濟(jì)南推廣“公交手機(jī)一卡通”，極大提高市民出行的便利性，成為濟(jì)南市“智慧民生”領(lǐng)域的創(chuàng)新之舉，且刷手機(jī)乘車在上海、深圳、西安等多個(gè)城市已實(shí)現(xiàn)。

蘇潔（2015）提到美國校園一卡通企業(yè)CBORD產(chǎn)品營銷經(jīng)理Sarah Ledwith說明校園一卡通系統(tǒng)服務(wù)的重要性，學(xué)校應(yīng)該聚焦校園卡服務(wù)，為學(xué)生的成功打造良好的環(huán)境。美國杜克大學(xué)，阿拉巴馬大學(xué)和俄克拉荷馬大學(xué)使用iPhone和Apple Watch代替學(xué)生證，使用非接觸式NFC讀卡器，學(xué)生可以使用它們的數(shù)字身份證訪問宿舍，餐廳等地方。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”校園一卡通可行性分析

1） 傳統(tǒng)校園一卡通特征

傳統(tǒng)“校園一卡通”是高校集金融服務(wù)、支付交易、身份驗(yàn)證、業(yè)務(wù)管理于一體的智能系統(tǒng)，系統(tǒng)利用智能IC卡功能強(qiáng)大、能夠脫機(jī)交易等優(yōu)點(diǎn)，在校園網(wǎng)絡(luò)和校園卡專用網(wǎng)絡(luò)的支持下，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍校園，一卡通用，一卡多用”的初衷。但也存在諸多問題，以北方民族大學(xué)為例：

一是校園一卡通功能限制較多。校園一卡通丟失，不能進(jìn)行日常生活，比如食堂就餐，圖書借閱，宿舍門禁等。部分學(xué)生依舊選擇用圈存機(jī)給一卡通進(jìn)行充值，圈存機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，學(xué)生無法在校園餐廳，商店等地方進(jìn)行消費(fèi)。

二是校園一卡通數(shù)據(jù)處理存在漏洞。校園一卡通系統(tǒng)涉及面廣，設(shè)備眾多，數(shù)據(jù)在傳輸過程中溢出丟失，硬件設(shè)備故障，軟件漏洞等情況，都將導(dǎo)致數(shù)據(jù)的缺失。一卡通每天產(chǎn)生的消費(fèi)流水記錄多大17萬條，常年累計(jì)的消費(fèi)流水記錄占用幾十G的存儲空間。如若無法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的挖掘分析，學(xué)校管理者就不能合理的分配資源，降低成本，也不能對高校管理與決策提供數(shù)據(jù)支持，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)的利用率和共享度降低，阻礙校園一卡通的發(fā)展。

三是校園一卡通成本較高。校園一卡通丟失補(bǔ)辦成本一張15元，假設(shè)每人大學(xué)四年最多補(bǔ)辦三張校園一卡通，以北方民族大學(xué)2萬人學(xué)生來計(jì)算，一共90萬成本，這不僅是資源的浪費(fèi)，也是金錢的一種損失。

四是校園一卡通非首選支付方式。在北方民族大學(xué)食堂用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)普遍現(xiàn)象，在北方民族大學(xué)食堂規(guī)定高校學(xué)生使用校園一卡通進(jìn)行就餐，但學(xué)生存在忘記攜帶校園一卡通或校園一卡通金額不足現(xiàn)象，學(xué)生們經(jīng)常使用微信支付，使得金錢流失到食堂管理員手中，造成“小金庫”現(xiàn)象，不利于學(xué)校集中計(jì)算學(xué)生的消費(fèi)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，給財(cái)會處對賬帶來很大困難。

2） “互聯(lián)網(wǎng)+” 校園一卡通特征

本項(xiàng)目將采取手機(jī)校園一卡通替代傳統(tǒng)校園一卡通的形式，手機(jī)一卡通是一種新型的身份認(rèn)證和移動支付系統(tǒng)，高校學(xué)生可以保留原有手機(jī)號，不用更換手機(jī)，只要更換一個(gè)新的手機(jī)RF-UIM卡，并且通過采用多種加密技術(shù)使其安全性也隨之提高，南京師范大學(xué)已采用NFC技術(shù)。手機(jī)一卡通功能包括：

一是消費(fèi)支付方便快捷 。手機(jī)一卡通代替校園一卡通，充當(dāng)校園內(nèi)電子錢包的角色，將銀行的存款通過圈存充入手機(jī)一卡通后，只需攜帶手機(jī)即可在食堂、超市、校醫(yī)院、機(jī)房、圖書館等地使用手機(jī)一卡通進(jìn)行支付，同時(shí)，所有的設(shè)備兼容非接觸式CPU卡。

二是身份認(rèn)證類。手機(jī)一卡通可以在宿舍門禁、大門門禁、會議考勤等設(shè)備終端上刷卡，可以在圖書館作為圖書證使用，通過它出入圖書館、借閱書籍、進(jìn)入閱覽室等，可以實(shí)現(xiàn)對人員身份識別的 準(zhǔn)確管理，提高管理的安全性和便利性，同時(shí)，可以對人員情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

三是自助類應(yīng)用。提供基于手機(jī)OTA菜單的無線自助服務(wù)功能，讓學(xué)生享受不受時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域、電腦網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等限制的無線自助服務(wù)。例如學(xué)生可以用手機(jī)實(shí)現(xiàn)銀校圈存充值、手機(jī)話費(fèi)充值、校園卡自助掛失管理、消費(fèi)查詢等校園服務(wù)。還可以使用它在學(xué)校醫(yī)院的自助掛號機(jī)上進(jìn)行自助掛號，自助掛號系統(tǒng)會按照人員類型扣除相應(yīng)的掛號金額

3）“互聯(lián)網(wǎng)+校園一卡通”優(yōu)勢對比

“互聯(lián)網(wǎng)+”和校園一卡通相互融合，使得傳統(tǒng)校園一卡通在服務(wù)理念與服務(wù)方式發(fā)生了質(zhì)的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的校園一卡通解決了校園一卡通在管理不善的問題，而互聯(lián)網(wǎng) +”模式下的校園一卡通不再僅僅為學(xué)校的管理者提供集成服務(wù)和為在校學(xué)生提供 學(xué)習(xí)、生活上的便利，更多的是在“互聯(lián)網(wǎng) +”模式下校園一卡通通過搜集、整合移動互聯(lián)的新技術(shù)、新的管理方式，為學(xué)校管理層提供管理決策依據(jù)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和生活上的建議和指導(dǎo)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式下的校園一卡通將是校園一卡通發(fā)展的又一次變革。就以北方民族大學(xué)為案例，可以主要解決北方民族大學(xué)如下問題：

一是有助于營造良好校園環(huán)境。很多高校沒有限制外來人員的進(jìn)入，使得校園中人流量大，無法對外來人員進(jìn)行有效識別管控，學(xué)生對財(cái)務(wù)安全的防范意識低，常有學(xué)生財(cái)物丟失被盜情況，以北方民族大學(xué)為例，雖然對車輛進(jìn)入實(shí)行登記制度，但依舊還是閑雜人等居多?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”模式下的一卡通系統(tǒng)為校園的安全管理工作提供了新的思路?，F(xiàn)代的校園一卡通系統(tǒng)在人體識別方面有了較大的提升，從最開始的指紋識別系統(tǒng)，到現(xiàn)今人臉識別及虹膜識別技術(shù)都日趨成熟。在此技術(shù)基礎(chǔ)上，在校園主要的場所比如學(xué)校大門、 學(xué)生寢室、校園圖書館、行政樓等處設(shè)置的門禁系統(tǒng)，能有效地對出入這些場所的人員進(jìn)行識別、認(rèn)證、追溯、管 控，從根本上提升校園的安全級別。

二是保證學(xué)生一卡通資金安全。傳統(tǒng)一卡通為了保證學(xué)生一卡通內(nèi)資金安全，學(xué)生使用一卡通進(jìn)行支付的過程中，會在支付環(huán)節(jié)設(shè)定密碼，保護(hù)一卡通內(nèi)資金的安全，在一卡通卡丟失的時(shí)候，也能防止卡內(nèi)資金被拾到者隨意使用。但是在實(shí)際使用中，經(jīng)常會出現(xiàn)一卡通密碼被竊取，一卡通內(nèi)資金被盜用情況，所以傳統(tǒng)模式下的一卡通資金保護(hù)方式不能從根本上對資金進(jìn)行有效保護(hù)。而在“互聯(lián)網(wǎng) +”模式下的校園一卡通，通過指紋識別、人臉識別等技術(shù)的使用，能從根本上防止一卡通出現(xiàn)盜用、亂用的情況。而且通過與智能手機(jī)綁 定，校園一卡通的消費(fèi)情況可以在手機(jī)上實(shí)時(shí)查詢，并可通過手機(jī)軟件關(guān)閉和開通的支付功能。這些技術(shù)的應(yīng)用可以最大限度地保護(hù)校園一卡通內(nèi)資金的安全。

3實(shí)地調(diào)研

1）深度訪談

此項(xiàng)目以北方民族大學(xué)為例，對北方民族大學(xué)后勤處，財(cái)務(wù)處以及銀行相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行深入訪談，了解校園一卡通相關(guān)情況。

一是后勤管理方面。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于pos機(jī)靈敏度不高，導(dǎo)致部分傳統(tǒng)校園卡刷卡不成功；傳統(tǒng)校園卡存在管理不完善情況，部分學(xué)生選擇微信支付致使資金外流，不利于學(xué)校集中計(jì)算學(xué)生消費(fèi)和進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。當(dāng)調(diào)研組充分將“互聯(lián)網(wǎng)+校園一卡通”項(xiàng)目介紹給食堂管理人員后，其表示該項(xiàng)目能夠帶來很大便利性，但由于后勤工作人員文化程度普遍不高，對于系統(tǒng)技術(shù)操作方面可能存在較大困難，若實(shí)施此項(xiàng)目，存在一定人員培訓(xùn)時(shí)間及資金成本問題。

二是財(cái)務(wù)管理方面。一方面，卡片丟失、折損、消磁是補(bǔ)辦傳統(tǒng)校園一卡通的主要原因。相關(guān)人員表示每天補(bǔ)辦卡高達(dá)30-40張，學(xué)期初甚至達(dá)上百張，造成大量人力、資源浪費(fèi)。另一方面，存在當(dāng)日消費(fèi)流水上傳不及時(shí)，會計(jì)核算易出現(xiàn)錯(cuò)誤。由于系統(tǒng)允許脫機(jī)消費(fèi)，系統(tǒng)設(shè)定的平賬時(shí)間為5天，流失上傳時(shí)間間隔有時(shí)會大于系統(tǒng)平賬時(shí)間，會存在流水上傳不及時(shí)，會計(jì)核算易出現(xiàn)錯(cuò)誤。

三是銀行方面。銀行網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)工作人員對“互聯(lián)網(wǎng)+校園一卡通”項(xiàng)目持積極支持態(tài)度，且介紹該銀行正在推出掌上銀行APP，已嵌入校園一卡通充值小程序。但由于其推廣程度不夠，使用效率還不高，希望銀行、學(xué)校及第三方投資公司能通力合作實(shí)現(xiàn)一卡通“無卡化”。

2）問卷調(diào)查

調(diào)查組以發(fā)放紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合的方式，對高校大學(xué)生使用校園一卡通的情況以及高校大學(xué)生對“互聯(lián)網(wǎng)+校園一卡通”的了解程度和滿意程度進(jìn)行了解，得出調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果。本次調(diào)查對象包括省內(nèi)高校學(xué)生和省外高校學(xué)生，其中省內(nèi)學(xué)生204人，省外學(xué)生193人。省內(nèi)高校有寧夏大學(xué)、北方民族大學(xué)和新華學(xué)院，采取紙質(zhì)問卷形式，省外高校遍及全國各個(gè)省份，采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷形式。針對調(diào)查問卷采取的數(shù)據(jù)分析方法有數(shù)據(jù)錄入和描述統(tǒng)計(jì)（頻數(shù)、百分比），采用IBM SPSS22.0，柱狀圖、餅圖采用excel 2016進(jìn)行分析。

可以看出高校學(xué)生丟失校園一卡通情況非常普遍。省內(nèi)學(xué)生僅有少數(shù)（37.75%）從未丟失過校園一卡通，省外學(xué)生中高達(dá)45.08%的學(xué)生至少丟失過一次校園一卡通?，F(xiàn)有的卡片式校園一卡通丟失率較高。

可以看出省內(nèi)學(xué)生中，多于70%的學(xué)生至少反映了一個(gè)校園一卡通使用問題，高達(dá)137人認(rèn)為校園一卡通容易丟失、磨損、消磁。省外學(xué)生中，多于60%的學(xué)生反映校園一卡通問題，高達(dá)131人認(rèn)為校園一卡通容易丟失、磨損、消磁。

省內(nèi)學(xué)生中，78.92%的學(xué)生明確認(rèn)為可以將互聯(lián)網(wǎng)+校園一卡通對接；

省外學(xué)生中，81.87%的學(xué)生明確認(rèn)為可以將互聯(lián)網(wǎng)+校園一卡通對接。

d）如果讓您在手機(jī)支付和一卡通支付之間選擇您會選擇哪個(gè)？

[選擇分類項(xiàng)目 省內(nèi)頻數(shù) 百分比 省外頻數(shù) 百分比 A. 手機(jī) 144 70.59% 148 76.68% B. 一卡通 60 29.41% 45 23.32% ]

高校學(xué)生對手機(jī)支付持高度支持態(tài)度。省內(nèi)學(xué)生中，70.59%的學(xué)生明確表示會選擇手機(jī)支付；省外學(xué)生中，76.68%的學(xué)生明確表示會選擇手機(jī)支付。

由調(diào)查問卷分析結(jié)果可以看出，目前國內(nèi)高校大部分依舊采用卡片式一卡通，調(diào)查結(jié)果顯示高校大學(xué)生對于傳統(tǒng)校園一卡通的整體使用滿意度一般，校園一卡通問題多且普遍，校園一卡通容易丟失、磨損、消磁問題突出，而這種傳統(tǒng)的校園一卡通所顯現(xiàn)的消磁，折損，丟失，補(bǔ)辦流程煩瑣等管理不善的問題是我們此項(xiàng)目所著重研究的問題，給我們項(xiàng)目的可行度提供有力支撐。在互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)支付形式（手機(jī)支付、管理等形式）在高校學(xué)生對校園一卡通的期待功能中占據(jù)優(yōu)勢地位，而這更加有力的證明傳統(tǒng)一卡通已然滿足不了高校大學(xué)生。最主要的是，高校大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)+校園一卡通對接的可行性持積極態(tài)度，手機(jī)支付意愿高。

4結(jié)論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下，手機(jī)一卡通代替?zhèn)鹘y(tǒng)校園一卡通，實(shí)現(xiàn)校園一卡通無卡化的可行度極高。首先，傳統(tǒng)校園一卡通已然滿足不了高校師生對于校園一卡通的需求，其次在國內(nèi)已有先例。通過將校園一卡通與“互聯(lián)網(wǎng) +”深度相互融合，用移動互聯(lián)的新技術(shù)去改變傳統(tǒng)校園一卡通體系結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式，可使新技術(shù)和新的思維方式能更好地為校園內(nèi)的師生服務(wù)。本次項(xiàng)目將以調(diào)研報(bào)告和論文的形式進(jìn)行結(jié)項(xiàng)，在調(diào)查報(bào)告和論文中將對在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下校園一卡通進(jìn)行更深層次的探討和分析，對其存在的問題進(jìn)行深度研究和總結(jié)，不只是停留在個(gè)人對于這一問題的看法，個(gè)人看法不能代表大眾的看法，只有通過實(shí)地調(diào)研，才有更準(zhǔn)確地可行性分析和更精準(zhǔn)的調(diào)查數(shù)據(jù)來支撐調(diào)查報(bào)告和論文。能夠讓更多的老師和學(xué)生知道手機(jī)校園一卡通的構(gòu)想，吸引更多的投資方，將手機(jī)校園一卡通更多的應(yīng)用到各個(gè)高校，推進(jìn)高校信息化建設(shè)，打造智慧校園，只有這樣，才是整個(gè)項(xiàng)目提出的關(guān)鍵性意義。

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