黃惠良

近年來，中宣部城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展研究中心與易威德（北京）信息技術(shù)有限公司合作研發(fā)的《融媒體信息交換平臺》及長頸樂融媒體智能大屏終端，以場景建設(shè)為切入口，以網(wǎng)格化管理為依據(jù)，在各地新時(shí)代文明實(shí)踐中心和政務(wù)大廳、車站、碼頭、酒店、電影院等人流集中場所投放。

這種技術(shù)先進(jìn)、交互感和體驗(yàn)感強(qiáng)的智能新媒體大屏?？蔀槿罕娞峁靶侣?政務(wù)、新聞+服務(wù)、新聞+電商”的本地化服務(wù)，起到宣傳黨和政府重要政策、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的作用，也為基層和農(nóng)村搭建了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、科技致富信息下鄉(xiāng)、精準(zhǔn)扶貧的平臺。近期，易威德還將與有關(guān)方面合作，通過長頸樂智能融媒體屏為百姓提供包括遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷、實(shí)名購藥等可定制服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)藥品追溯、有效降低欺詐騙?，F(xiàn)象發(fā)生。

長頸樂，解決融媒體

“最后一公里”的缺憾

目前各地開展的融媒體建設(shè)中，重點(diǎn)集中在組織機(jī)構(gòu)、設(shè)備技術(shù)、內(nèi)容采編等方面進(jìn)行融合，而如何解決最后一公里的傳播集中在用戶手機(jī)應(yīng)用上。由于手機(jī)上軟件眾多，信息傳播存在不確定、不可控、不安全、非主動(dòng)、流量分散等因素，在“宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”方面還存在一定的缺憾。

融媒體信息交換平臺及長頸樂智能終端區(qū)別于傳統(tǒng)融媒體業(yè)務(wù)平臺，主要是通過研發(fā)不同接口，將不同系統(tǒng)、不同功能、不同單位的資訊及服務(wù)整合、融合，從而實(shí)現(xiàn)各媒體的視頻、圖像、聲音、文字按場景在智能大屏的展示、交換。這樣，就為各媒體中心提供了更多宣傳渠道，使得新聞傳播朝著快捷化、便利化、智能化、共享化、多樣化、個(gè)性化的方向發(fā)展，并結(jié)合相關(guān)的服務(wù)、商務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)融媒體生態(tài)系統(tǒng)。

根據(jù)以上定位，融媒體信息交換平臺建設(shè)架構(gòu)為：“123+N”?！?”，即建成一個(gè)融媒體大數(shù)據(jù)交換中心，并可為政府管理部門、各地融媒體中心使用;“2”是指電子政務(wù)、電子商務(wù)兩大體系在融媒體智能大屏上實(shí)現(xiàn)互通共享、共同服務(wù)，成為智能化的民生服務(wù)平臺;“3”是指電腦、電視與智能機(jī)大屏三屏融合，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用一體化;“N”，是指平臺開放多項(xiàng)應(yīng)用接口，可與政府、社區(qū)、銀行、醫(yī)療、教育、旅游、商務(wù)等各應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，將平臺和政府社區(qū)信息化結(jié)合，形成區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈聚合，并針對社區(qū)開通了如社區(qū)公告、政務(wù)公開、鄰里互助、網(wǎng)絡(luò)讀報(bào)、電子閱覽室、出行查詢、視頻播放等欄目或功能。

融媒體信息交換平臺既可與現(xiàn)有的社區(qū)管理系統(tǒng)對接，也可定制相應(yīng)內(nèi)容，把社區(qū)服務(wù)信息從被動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)為主動(dòng)宣傳，特別是社區(qū)中老年人也可以通過該設(shè)備很方便地了解黨和政府的公共信息，了解時(shí)事政治，擴(kuò)大了宣傳范圍，提高了宣傳效果，實(shí)現(xiàn)信息惠民、便民、助民，系統(tǒng)特有的互動(dòng)功能提升了社區(qū)信息化服務(wù)的范圍和水準(zhǔn)。

長頸樂是融媒體

融合服務(wù)的延伸

未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”框架下的互聯(lián)互通，不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)方式融合、產(chǎn)品融合、服務(wù)融合、競爭規(guī)則融合，也體現(xiàn)在與媒體的融合發(fā)展中。這種融合，必然就需要在各行業(yè)間建設(shè)、投放對應(yīng)的智能電子大屏，把媒體數(shù)據(jù)與具體產(chǎn)業(yè)應(yīng)用對接，實(shí)現(xiàn)“你中有我，我中有你，你就是我，我就是你”的目標(biāo)。

其一宣傳正能量，符合國家大政方針要求，同時(shí)也反映了民心所向。

長頸樂融媒體智能大屏投放初期，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)應(yīng)用越來越普遍的情況下，項(xiàng)目受到了來自各方面的質(zhì)疑，尤其是通過大屏宣傳黨的路線方針政策，有沒有人看？會不會影響經(jīng)營？這是普遍關(guān)心的問題。通過近年來的實(shí)踐證明，這些投放在公共場所的長頸樂智能電子大屏，天天播放的是黨的聲音，是國家的大政方針，是各行業(yè)的發(fā)展成就，是身邊喜聞樂見的視頻節(jié)目，播出內(nèi)容充滿正能量，而不是其他搞笑、無聊甚至低俗的節(jié)目。長頸樂大屏很快地得到了相關(guān)部門、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的高度認(rèn)可，有些前期不讓進(jìn)場，不讓投放終端設(shè)備的酒店、飯店或機(jī)關(guān)，主動(dòng)上門溝通合作，要求投放智能屏。由于長頸樂融媒體平臺提供了大量正能量的節(jié)目和服務(wù)，不僅得到政府、企業(yè)的認(rèn)可，也得到了廣大用戶的認(rèn)可，同時(shí)長頸樂智能大屏還進(jìn)入了國家會議中心、釣魚臺國賓館等重要場所。

其二融合政務(wù)服務(wù)，提供政務(wù)公開信息，拉近政府與百姓距離。

長頸樂融媒體平臺與智能電子終端，與其他媒體機(jī)構(gòu)投放的融媒體終端、廣告機(jī)不同，不僅可以在公共場所及時(shí)宣傳黨的政策方針、地方新聞，還可根據(jù)不同場景有針對性地提供對應(yīng)的政務(wù)功能。比如，針對旅游景點(diǎn)投放的設(shè)備，平臺可提供景點(diǎn)介紹、電子門票銷售、特色紀(jì)念品銷售功能;在社區(qū)和企事業(yè)單位，可提供黨員學(xué)習(xí)、考試系統(tǒng)、政務(wù)公開或問政系統(tǒng);在行政服務(wù)大廳、銀行等辦事機(jī)構(gòu)大廳，則可提供叫號排隊(duì)功能或車輛違章查詢、交費(fèi)功能;在張家口，在重要的酒店、旅游景點(diǎn)等場所提供冬奧會宣傳、冬奧會特許商品銷售等服務(wù)功能，受到了冬奧會北京組委會的高度贊揚(yáng)，并建議在張家口全市推廣。

其三融合民生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓百姓少跑腿、信息多跑路，進(jìn)而融合民心。

長頸樂融媒體平臺及智能終端，提供的如醫(yī)療查詢、專家門診預(yù)約、遠(yuǎn)程醫(yī)療、水電暖繳費(fèi)、維修服務(wù)等服務(wù)功能，不僅提升了社區(qū)服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)也保證了服務(wù)質(zhì)量。特別是智能終端的電商功能，與周邊商超相結(jié)合，從而方便了百姓生活。長頸樂融媒體智能終端進(jìn)入張家口東寧街社區(qū)后，與居委會合作，借力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)商務(wù)服務(wù)”，為居民推出的“36524”服務(wù)模式幫助社區(qū)籌建了網(wǎng)絡(luò)代辦站，把便捷高效的政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)送到居民“家門口”，通過長頸樂智能終端，社區(qū)服務(wù)站可以一年365天每天24小時(shí)工作不打烊，無縫隙滿足了居民需求。

長頸樂是傳統(tǒng)媒體

融合發(fā)展的好推手

互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，傳統(tǒng)媒體面臨從未有過的復(fù)雜傳播環(huán)境。

自2012年以來，無論發(fā)行量還是廣告額，紙媒都出現(xiàn)了大幅度下滑，甚至有多家紙媒不得不宣布停刊;更為嚴(yán)重的情況是，2015年零售終端進(jìn)一步減少，覆蓋率下降明顯，進(jìn)一步加劇了紙媒的困境。

作為主流官方媒體的電視臺，隨著行業(yè)間的競爭逐漸加劇，生存空間越發(fā)狹窄，也面臨受眾大量流失、增長乏力的挑戰(zhàn)。2015年以來，部分地方電視臺無法解決員工工資等生存問題。

在傳統(tǒng)媒體生存維艱的局面下，近年來興起的互聯(lián)網(wǎng)媒體承擔(dān)了更多的信息傳播功能，但是內(nèi)容不可控、流量過于分散，且大量數(shù)據(jù)沉淀在外方資本投資的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，存在信息安全隱患。

綜上所述，將互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體以及眾多電子屏進(jìn)行整合、融合，已成為一項(xiàng)十分迫切的需求。長頸樂智能終端不僅可以幫助傳統(tǒng)實(shí)體商超、店鋪低成本開展電子商務(wù)服務(wù)，還可以讓廣大實(shí)體商超、店鋪華麗轉(zhuǎn)身，幫助傳統(tǒng)媒體拓展受眾群體，從而為傳統(tǒng)媒體創(chuàng)造收益。此外，平臺“把廣告做成電商”的理念與合作模式，也可以把傳統(tǒng)媒體的信息優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為電商服務(wù)方面的流量優(yōu)勢。